Simulado 2 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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1a Questão (Ref.: 201501895349)
	sem. N/A: ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES
	
	A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. Realmente, o que existe em comum nas organizações, sejam elas de que tipo forem, é o processo de transformação que se constitui a base da área de administração de operações. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Qual a diferença entre as organizações de manufatura e as organizações de serviços?
		
	
Sua Resposta: Organizações de manufatura: são aquelas responsáveis por produzir bens tangíveis (por exemplo, fabricantes de mesas, de geladeiras ou de carros). Organizações de serviços: são responsáveis por produzir bens imateriais, os chamados serviços (por exemplo, hospitais, universidades, salão de cabeleireiros).
	
Compare com a sua resposta: Organizações de manufatura: são aquelas responsáveis por produzir bens tangíveis (por exemplo, fabricantes de mesas, de geladeiras ou de carros). Organizações de serviços: são responsáveis por produzir bens imateriais, os chamados serviços (por exemplo, hospitais, universidades, salão de cabeleireiros).   
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501897315)
	sem. N/A: CONTROLE
	
	O processo de controle ocorre nos diversos níveis da organização. Liste abaixo, e em ordem, a sequência de etapas que deverão ser seguidas para o que seja estabelecido o processo de controle.
		
	
Sua Resposta: 1) Estabelecimento de padrões. 2) Mensuração do desempenho a ser controlado. 3) Comparação do desempenho atual com o esperado. 4) Tomada de ação corretiva.
	
Compare com a sua resposta: 1) Estabelecimento de padrões. 2) Mensuração do desempenho a ser controlado. 3) Comparação do desempenho atual com o esperado. 4) Tomada de ação corretiva.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501586614)
	sem. N/A: Tipos de controle
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	BEIJING - A General Motors e seu principal parceiro chinês estão fazendo o recall de quase 20 mil veículos dos modelos Cadillac SRX importados e Chevrolet Camaro para substituir os parafusos dos assentos dianteiros defeituosos. A GM disse, nesta sexta-feira, que o defeito pode permitir que os assentos deslizem até sua posição mais baixa, causando risco à segurança. A empresa não informou quantos veículos de cada modelo estão envolvidos na convocação que totaliza 19.836 unidades. Com base na notícia sobre a General Motors podemos afirmar que os parafusos defeituosos indicam que provavelmente houve falha em que fase do processo em que ocorre o controle (baseada no sincronismo temporal): 
		
	
	controle posterior ou postecipado
	
	controle de início ou contínuo
	
	controle contínuo ou preventivo
	
	controle posterior ou histórico
	
	pré-controle ou preventivo
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501345870)
	10a sem.: ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta as prioridades competitivas da área de Operações:
		
	
	Qualidade, Customização, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	Customização, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	Qualidade, Rapidez, Customização e Flexibilidade.
	
	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Customização.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501345868)
	sem. N/A: Administração de Operações
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	De acordo com a área funcional da Administração - Operações, assinale a alternativa que apresenta uma característica dos Serviços:
		
	
	Consumo e produção são simultâneos.
	
	Produz bens tangíveis e duráveis.
	
	Podem ser armazenados.
	
	Pouca participação e contato com o consumidor.
	
	São mensuráveis, isto é, podem ser contados e medidos.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501507431)
	7a sem.: Operações
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Denomina-se empresa ou organização de manufatura aquela responsável por produzir bens : 
		
	
	Materiais em larga escala 
	
	Financeiros 
	
	Imateriais 
	
	Materiais de consumo a curto prazo 
	
	Tangíveis 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201501547777)
	sem. N/A: Administração de Operações
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável pela transformação das necessidades e dos desejos dos clientes em produtos e serviços concretos é: 
		
	
	Administração de recursos humanos 
	
	Administração de marketing 
	
	Administração de operações 
	
	Administração de materiais 
	
	Administração financeira
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201501895375)
	sem. N/A: ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de administração de operações precisa fazer o planejamento das operações da empresa de modo que concretize os objetivos estratégicos, tomando decisões em relação a alguns aspectos. Marque a afirmativa FALSA referente a esses aspectos e seus principais objetivos:
		
	
	PROJETO DE PRODUTO OU SERVIÇO: Esta atividade consiste na tomada de decisão em relação aos produtos ou serviços que a organização quer produzir. 
	
	PLANEJAMENTO DO ARRANJO FÍSICO: Esta primeira etapa do planejamento estratégico do sistema de operações trata do planejamento do arranjo físico ou do "layout", ou seja, envolve a decoração das salas.
	
	PLANEJAMENTO DA LOCALIZAÇÃO: Este tipo de planejamento trata da decisão quanto à localização geográfica das instalações de uma empresa.
	
	PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO: Esta etapa do planejamento cuida da definição dos métodos ou técnicas de produção mais adequados para as operações de uma empresa.
	
	PLANEJAMENTO DA CAPACIDADE: Depois de tomar a decisão sobre os produtos e serviços a serem produzidos, a próxima etapa do planejamento das operações trata da decisão sobre a capacidade do sistema de operações. Esse planejamento relaciona-se diretamente com as expectativas da demanda futura da organização.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201501887599)
	sem. N/A: ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A administração de operações é uma das principais áreas funcionais de uma organização empresarial. Por quê? Marque a afirmativa FALSA.
		
	
	Porque esse processo demanda uma gestão de relacionamentos com os fornecedores, responsáveis pelos insumos necessários ao sistema de operações da organização.
	
	Porque esse processo demanda boa comunicação com o departamento de marketing, e com os distribuidores e vendedores da empresa.
	
	Porque é responsável pela transformação das necessidades e desejos dos clientes em produtos e serviços concretos.
	
	Porque é um área que decide desde o projeto do produto, passando pela especificação da capacidade de produção e pela localização das instalações.
	
	Porque é uma área independente, não precisando estar alinhada com o nível institucional da organização.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201501345867)
	11a sem.: ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços. Este conceito está associado à área funcional de:
		
	
	Operações.
	
	Logística.
	
	Marketing.
	
	Gestão de Pessoas.
	
	Finanças.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.