AD1 de Gestão de Marketing 2018.1 [Gabarito]

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação a Distância – AD1 
Período - 2018/1º 
Disciplina: Gestão de Marketing II 
Coordenador: Marco Antônio Ferreira de Souza 
 
ALUNO: MATR: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Boa Atividade!!! 
 
Na Aula 1, diz-se que os produtos compreendem parte essencial da proposta de valor a ser 
ofertada aos consumidores e clientes. Explique. (1,25 pontos) 
Os consumidores querem produtos que funcionem, ou seja, que atendam às suas 
necessidades. Quem está cuidando das suas roupas quer que o sabão em pó limpe bem as 
roupas; quem está limpando a casa, quer que a vassoura não deixe sujeira e que a posição de 
Orientações para a atividade: 
 A AD1 será feita na própria Plataforma na ferramenta “Atividades”. Não será mais 
permitido postá-la pelos correios ou entregá-la nos pólos. 
 Esta atividade está relacionada com as aulas 1 e 2 e vale 10,0 pontos. 
 Apenas serão aceitas as respostas de autoria do próprio aluno, textos copiados na 
íntegra e sem citação do autor constituirão plágio e a nota será zerada. Evite blogs 
e sites de conteúdo não acadêmico. Não envie fotografia da Ad. 
 Em caso de dificuldades na postagem da atividade, peça ajuda ao tutor a distância. 
 A atividade deverá ser entregue através dessa ferramenta até a data prevista no 
cronograma (até 25/02/2018). 
 Envie o arquivo em formato doc ou pdf. 
 Não deixe para postar a atividade no último dia e, após o envio, confirme o 
recebimento com o tutor a distância através da sala de tutoria. 
 
 
uso não agrida a sua coluna. Por outro lado, os distribuidores, atacadistas e varejistas (os 
clientes de uma empresa) querem que o produto seja bom de venda, ou seja, que não fique 
encalhado em seus depósitos. 
 
A Aula 1 aborda quatro tipos de mercados e fala em categorias de produto de consumo e 
industriais. Quais são esses quatro mercados e os produtos que fazem parte das categorias 
consumo e industrial? (1,25 pontos) 
Os mercados de bens de consumo são constituídos de famílias e indivíduos que adquirem 
produtos e serviços para consumo pessoal. Eles podem ser: produtos de conveniência; 
produtos de compra comparada; produtos de especialidade; produtos não-procurados. 
O mercado de negócios é constituído de organizações que compram bens e serviços a serem 
usados na produção de outros produtos ou na prestação de serviços que são revendidos, 
alugados ou fornecidos para outras pessoas ou outras organizações. E esses mercados podem 
ser divididos em empresarial, institucional, governamental e revendedor. Os produtos e 
serviços podem ser: instalações, equipamentos e acessórios, componentes, matéria-prima, 
suprimentos, serviços empresariais. 
 
Explique a relação entre composto de produto e linha de produto. (1,25 pontos) 
Também chamado sortimento de produto, o composto de produto é o conjunto de todos 
produtos e itens que uma organização coloca à venda em seu mercado. Linha de produto é 
formada por podutos que desempenham função similar e que são vendidos ao mesmo grupo 
de consumidores, geralmente pelos mesmos canais e dentro de faixas de preço específicas. 
 
Defina Marca. (1,25 pontos) 
Marca é um termo, sinal, símbolo ou desenho – ou uma combinação desses elementos – que 
identifica o fabricante ou vendedor de um produto (bens) ou serviço. 
ou 
Marca é um nome, símbolo ou estampa associado a um produto ou serviço e ao qual os 
compradores associam sensações psicológicas 
 
O que é Ciclo de vida do produto? (1,25 pontos) 
Análogo à realidade humana, o produto também passa por fases. Ele é introduzido no 
mercado (nasce), cresce, amadurece (percebe-se que o produto não durará eternamente) e 
declina (morre). É na fase do amadurecimento que o produto deve ser reinventado, ou seja, 
repaginado, remodelado. 
 
Na Aula 2, diz-se que, em termos estratégicos, as empresas tendem a perseguir tanto a 
lucratividade quanto uma maior participação de mercado, o que, por sinal, seria o ideal. 
Explique. (1,25 pontos) 
Crescer sempre e aumentar a lucratividade representa o melhor dos mundos para toda 
empresa. Porém, as condições competitivas dos mercados podem influenciar a priorização de 
apenas um desses objetivos. Isso quer dizer que, às vezes, tem-se que escolher entre ganhar 
mercado ou lucrar. Dessa forma, se a lucratividade é mais importante que a participação de 
mercado, os preços são estabelecidos de maneira menos agressiva, buscando os segmentos do 
mercado que estão dispostos a pagar mais caro, em vez de baixar os preços e atrair um 
segmento maior. Não é difícil encontrar nos jornais exemplos de empresas que, ao tentar 
melhorar sua posição no mercado, acabaram por corroer a rentabilidade das suas operações. 
Simples: como aumentar as vendas sem oferecer condições especiais de preço (dar desconto)? 
 
O custo de mudança é um fator influenciando a sensibilidade em relação ao preço. Explique. 
(1,25 pontos) 
Quanto maior for o custo adicional da mudança de um fornecedor, menor será a sensibilidade 
dos compradores em relação ao preço (vale a pena trocar de fornecedor?). 
 
Explique a abordagem de precificação “Preços baseados no custo”. (1,25 pontos) 
Trata-se da abordagem mais pragmática para estipular preços, pois, como sugere o bom senso, 
todo preço de um produto deveria ser alto o suficiente para cobrir seus custos de produção 
(estratégia de sobrevivência de qualquer empresa). Do contrário, a empresa estaria incorrendo 
numa prática competitiva desleal, como o dumping. 
É importante considerar que os setores e, respectivamente, as empresas que os formam, 
operam com uma margem de lucro predeterminada, evitando fortemente variações negativas 
nesta margem.