Aula 01 - Conceitos de Gerência de Projetos

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Aula 01 – Conceitos de 
Gerência de Projetos 
Prof: Marcelo Werneck 
Email: mwerneck@pucminas.br 
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O que é um projeto? 
 Projeto é um esforço temporário realizado 
para criar um produto, serviço ou resultado 
único 
 Projetos : 
 São temporários 
 Tem datas específicas de início e término 
 Geram um produto, serviço ou resultado único 
 São concluídos quando seus objetivos foram 
alcançados (Kim Heldman) 
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O que é um projeto? 
 Projeto: 
 Um esforço temporário 
 Com início e fim 
 Cria um produto, serviço ou resultado 
único 
 É elaborado progressivamente 
 Características do projeto vão sendo melhor 
compreendidas à medida que o projeto 
evolui. (Rita Mulcahy) 
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Exemplos de Projetos 
 
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Exemplos de projetos 
 Exemplos: 
 Novo produto/serviço; 
 Implementar uma mudança na estrutura 
de uma organização; 
 Planejar um novo veículo; 
 Desenvolver ou adquirir um sistema 
construir novas instalações; 
 Levar a cabo uma campanha política; 
 Implementar um novo processo 
organizacional 
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Projeto é temporal 
 Cada projeto tem um começo e um fim 
definidos. 
 O final é alcançado quando 
 os objetivos do projeto tiverem sido atingidos, 
 se tornar claro que os objetivos do projeto não 
serão ou não poderão ser atingidos ou 
 quando não existir a necessidade do projeto e 
ele for encerrado. 
 A temporalidade geralmente não se aplica 
ao produto, serviço ou resultado criado pelo 
projeto. 
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Resultado único 
 Produto ou artefato criado é quantificável e pode ser 
um item ou um componente de um item. 
 Capacidade de realizar um serviço como funções de 
negócio de apoio a produção ou distribuição. 
 Um resultado como um documento ou consequências 
como o um projeto de pesquisa que desenvolve 
conhecimento. 
 Mesmo produtos semelhantes podem apresentar 
aspectos como proprietários diferentes, desenho 
diferente, localização diferente, contratantes 
diferentes, e assim por diante. 
 A presença de elementos repetitivos não muda a 
unicidade do projeto. 
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Projetos ou Operações? 
 Operações são contínuas e 
repetitivas. 
 Envolvem trabalho contínuo que não 
possui uma data final explícita. 
 Normalmente se repete o mesmo 
processo e se produz os mesmos 
resultados. 
 Propósito é manter a organização 
funcionando. 
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Projeto e produto 
 
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Ciclo de vida do projeto 
 Projetos são divididos em fases visando um melhor 
controle gerencial. 
 As fases compõem o ciclo de vida do projeto. Define 
as fases que conectam o início de um projeto a seu 
fim. 
 Por exemplo, a definição do ciclo de vida pode ajudar 
a definir se a análise de viabilidade será realizada na 
primeira fase de um projeto ou se será um projeto 
separado. 
 Há organizações que definem um ciclo de vida padrão 
para todos os projetos. Em outros casos, a equipe de 
projeto define o ciclo de vida para um dado projeto. 
 
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Ciclo de vida do projeto 
 A transição de uma fase para outra normalmente é 
definida por alguma entrega. 
 Normalmente, essas entregas são revisadas para 
garantir que estejam completas e corretas, e 
aprovadas antes que a próxima fase se inicie. 
 Geralmente, os ciclos de vida definem: 
 O trabalho técnico de cada fase. 
 Quando as entregas devem ser geradas em cada 
fase. 
 Como as entregas serão revisadas, verificadas e 
validadas. 
 Quem está envolvido em cada fase. 
 Como controlar e aprovar cada fase. 
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Ciclo de vida do projeto 
 As fases são geralmente seqüenciais e 
usualmente definidas por alguma forma de 
transferência de informação técnica ou 
entrega de algum componente técnico. 
 Níveis de custo e esforço das pessoas 
começam baixos, atingem o máximo nas 
fases intermediárias, e caem até seu final. 
 O nível de incerteza e, portanto, risco de 
insucesso em atingir os objetivos é maior no 
início do projeto. 
 
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Ciclo de vida do projeto 
 A probabilidade de sucesso aumenta 
ao longo do projeto. 
 A capacidade dos interessados em 
influenciar as características finais do 
produto e seu custo final é alta no 
início e reduz-se com o tempo. 
 Um fator que contribui para isso é o 
aumento do custo de mudanças a 
medida que o projeto avança. 
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Comportamento das fases 
 
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Fases de um projeto 
 
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Ciclo de vida do RUP 
 
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Partes interessadas 
 Mesmo que stakeholders. 
 Um projeto é bem sucedido quando 
 atinge seus objetivos e 
 atende ou excede as expectativas das partes 
interessadas. 
 São indivíduos ou organizações com 
interesses no seu projeto. 
 São envolvidos ativamente no projeto 
 Tem algo a ganhar ou perder com o 
projeto. 
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Partes interessadas 
 
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Partes interessadas 
 A equipe de gerenciamento de 
projetos precisa 
 identificar as partes interessadas, 
 determinar suas necessidades e 
expectativas e, na medida do possível, 
 determinar mecanismos de comunicação, 
 gerenciar sua influência em relação aos 
requisitos para garantir um projeto bem-
sucedido. 
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Exemplos de partes interessadas 
 Patrocinador: 
 Quem provê recursos para o projeto. 
 Gerente do projeto: 
 Gerencia o projeto. 
 Cliente/usuário: 
 Fará uso do produto do projeto. 
 Organização executora: 
 Empresa cujos funcionários estão diretamente 
envolvidos na execução do projeto. 
 Membros da equipe do projeto: 
 Grupo que realiza o trabalho do projeto. 
 Escritório de projetos: 
 Caso tenha responsabilidades sobre o projeto. 
Partes interessadas 
 
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Partes interessadas 
 
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Programas 
 São grupos de projetos relacionados. 
 Gerenciados usando as mesmas 
técnicas de modo coordenado. 
 Propósito é atingir objetivos que não 
seriam alcançáveis se projetos 
fossem gerenciados separadamente. 
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Exemplo de Programa 
 Programa: 
 Melhoria da educação dos jovens 
 Projetos: 
 Capacitação dos professores; 
 Reformulação do material didático; 
 Reestruturação das bibliotecas; 
 Adaptação dos currículos dos cursos ... 
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Portfolios 
 Coleções de programas ou projetos 
que atingem objetivo do negócio 
específico. 
 Objetivo é atender os objetivos 
estratégicos da organização. 
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Portfolios 
 A gerência de portfolio inclui: 
 Atribuir valores para cada projeto ou 
projeto em potencial; 
 Monitorar projetos ativos 
 Balancear o portfolio em relação a outros 
investimentos da organização; 
 Assegurar uso eficiente dos recursos; 
 Normalmente realizado por uma 
gerência senior. 
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Escritórios de Gerenciamento de 
Projetos 
 Siglas 
 PMO – Project Management Office 
 EGP – Escritório de Gerenciamento de 
Projetos 
 Gerencia projetos e programas 
 Estabelecem padrões e 
procedimentos de gerência 
 
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Escritórios de Gerenciamento de 
Projetos 
 Podem ser usados: 
 Para prover suporte ou treinamento; 
 Para ser canal para reportar resultados 
dos projetos; 
 Podem auxiliar outros gerentes. 
 Responsáveis por: 
 Armazenar documentação do projeto 
 Monitorar projetos 
 
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A restrição tripla 
 
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A restrição tripla 
 O gerenciamento de projetos lida com a 
restrição tripla: 
 A qualidade do projeto é afetada pelo 
balanceamento dos fatores escopo, tempo e 
custo. 
 Projetos de alta qualidade entregam o produto, 
serviço ou resultado dentro do escopo, no tempo 
e custos definidos. 
 Qualquer alteração em um desses elementos irá 
gerar alteração em pelo menos em um dos 
outros. 
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A restrição tripla 
 Versões mais modernasincluem 
outros fatores: 
 
 
A restrição tripla 
 
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O que é um projeto bem sucedido? 
 Estudo realizado pelo Standish Group, 
considerando 350 companhias e 
8.000 projetos de software, em 1995. 
16,2% 31,1% 
52,7% 
O que é um projeto bem sucedido? 
 
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Gerenciamento de Projetos 
 Agrupa um conjunto de ferramentas e 
técnicas 
 Realizadas por pessoas 
 Para descrever, organizar, monitorar o 
trabalho das atividades do projeto 
 Todos os projetos são compostos por 
processos. 
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Gerenciamento de Projetos 
 É um processo que inclui: 
 planejamento, 
 execução do plano de projeto e 
 medição do progresso e desempenho. 
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Gerenciamento de Projetos 
 Envolve: 
 identificar requisitos do projeto, 
 estabelecer objetivos do projeto, 
 balancear restrições, 
 considerar necessidades e expectativas 
das partes interessadas 
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Gerenciamento de Projetos 
 O Gerente de Projeto é a pessoa 
responsável pela realização dos 
objetivos do projeto. 
 
 
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Gerenciamento de Projetos 
 Cabe ao Gerente de Projeto dentre outras 
atividades: 
 Coordenar e integrar atividades entre diversas 
unidades funcionais; 
 Conhecer os aspectos da estrutura 
organizacional; 
 Forte habilidade de comunicação interpessoal; 
 Manter o equilíbrio entre as funções técnicas e 
gerenciais do projeto; 
 Assumir os riscos inerentes ao gerenciamento do 
projeto; 
 Trabalhar com as restrições impostas em busca 
dos objetivos definidos para o projeto; 
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Características do Gerente 
 Um bom técnico nem sempre se torna 
um bom gerente de projetos. 
 Gerentes são generalistas com muitas 
capacitações e qualidades. 
 Conhecimento técnico pode ser um 
diferencial mas não é mandatório 
 Equipe provê esse conhecimento. 
 São solucionadores de problemas. 
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Características do Gerente 
 Alguns projetos demandam 
conhecimento específico de alguma 
área: 
 Grupo de indústria; 
 Departamento; 
 
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Capacidade de Comunicação 
 Talvez a mais importante; 
 Tanto oral quanto escrita; 
 Gerente deve garantir que informação 
é explícita, clara e completa; 
 
“Gerente passa 90% de seu tempo 
comunicando”. 
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Capacidade de Planejamento 
 Envolve 
 Produzir e organizar documentos do projeto; 
 Organizar reuniões; 
 Reunir equipes; 
 Organizar cronogramas; 
 Priorizar atividades 
 Boa capacidade de comunicação + Boa 
capacidade de planejamento = Quase 
garantia de sucesso do gerente. 
 
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Capacidade de Orçamentação 
 Necessário algum conhecimento 
básico de contabilidade e finanças. 
 Devem produzir estimativas de custo. 
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Gerência de Conflitos 
 Todo projeto tem problemas. 
 Gerenciar conflitos envolve resolver 
problemas. 
 O que fazer? 
 Definir bem o problema; 
 Analisar o problema; 
 Analisar alternativas de solução; 
 Tomar decisões; 
 Timing da tomada de decisão é 
fundamental. 
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Capacidade de Negociação 
 Aplicada a várias áreas: 
 Definição de escopo; 
 Orçamento; 
 Contratos; 
 Recursos ... 
 Influenciar é a capacidade de se 
conseguir que coisas sejam feitas 
pelos outros. 
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Capacidade de Liderança 
 Líder e gerente não são sinônimos 
 Ser um líder inclui: 
 Visão; 
 Atingir consenso; 
 Estabelecer direções; 
 Inspirar e motivar outros ... 
 Gerente deve procurar ser líder. 
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Capacidade de Motivação 
 Inclui mecanismos de formação da 
equipe 
 Pessoas não trabalharam juntas antes; 
 Time deve trabalhar bem junto;