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Unidade III
ELABORAÇÃO E ANÁLISE DE PROJETOSÇ
Prof. Antônio Palmeira
Conteúdo da unidade IIIConteúdo da unidade III
 Gerenciamento dos recursos humanos em projetos
 Gerenciamento da comunicação em projetos
 Gerenciamento de riscos em projetos
 Gerenciamento de aquisições em projetos
Gerenciamento de recursos humanos em projetosGerenciamento de recursos humanos em projetos
 Inclui todos os processos que organizam e gerenciam 
a equipe responsável pela execução do projeto. 
Á Área de conhecimento considerada complexa e subjetiva.
 Lidar com Recursos Humanos é uma arte.
 Exige constante pesquisa, sensibilidade a toda prova, 
muita vivência do dia a dia e, acima de tudo, 
a utilização do bom senso.a utilização do bom senso.
 As pessoas são as peças-chave em um projeto.
Gestão de projetos e gestão de pessoasGestão de projetos e gestão de pessoas
 O sucesso presente de uma empresa depende do valor 
percebido de seus produtos e serviços, mas o seu sucesso 
permanente está ligado às competências de suas pessoaspermanente está ligado às competências de suas pessoas. 
 Estas competências são:
 Conhecimento; Conhecimento;
 Habilidades;
 Atitudes; Atitudes;
 Comprometimento;
 Liderança Liderança
Processos do gerenciamento de
recursos humanos em projetos
 Desenvolver o plano de recursos humanos.
 Contratar ou mobilizar a equipe do projeto.
 Desenvolver a equipe do projeto.
 Gerenciar a equipe do projeto.
Desenvolver o plano de recursos humanosDesenvolver o plano de recursos humanos
 É o processo de identificação e documentação de:
 funções que cada um deve exercer;
 responsabilidades;
 habilidades necessárias para a execução das tarefas;
 relacionamentos hierárquicos do projeto;
 um planejamento de gestão dos profissionais.
 Integra o grupo de processos de planejamento.
Mobilizar equipe do projetoMobilizar equipe do projeto
 É o processo que confirma a disponibilidade dos recursos 
humanos e obtenção da equipe essencial para que as 
designações do projeto sejam concluídasdesignações do projeto sejam concluídas. 
 Integra o grupo de processos de execução.
Desenvolver equipe do projetoDesenvolver equipe do projeto
 É o processo responsável pela melhoria das competências 
dos profissionais que compõem a equipe, assim como a 
integração dos profissionais e o ambiente global da equipeintegração dos profissionais e o ambiente global da equipe, 
com vistas a melhorar o desempenho do projeto.
 Este processo tenta conscientizar a todos que o trabalhoEste processo tenta conscientizar a todos que o trabalho 
em equipe é fator crítico de sucesso.
 Integra o grupo de processos de execução.
Gerenciar a equipe do projetoGerenciar a equipe do projeto
 É o processo de acompanhamento do desempenho dos 
profissionais que compõem a equipe, fornece feedback, 
resolve questões e gerencia mudanças para melhorar oresolve questões e gerencia mudanças para melhorar o 
desempenho do projeto.
 Este processo tenta fomentar o comportamento profissionalEste processo tenta fomentar o comportamento profissional 
e ético, além de gerar no gerente de projeto o papel 
de influenciar as pessoas.
 Integra o grupo de processos de execução.
Equipe de projetoEquipe de projeto
 Uma equipe de projeto é mais que um grupo de pessoas 
designadas para trabalhar em um projeto. 
 Uma equipe de projeto é um grupo de pessoas 
interdependentes que trabalham em cooperação para 
alcançar o objetivo do projeto.alcançar o objetivo do projeto. 
 Ajudá-las a se desenvolver e crescer em uma equipe eficaz 
e coesa faz parte do esforço do gestor do projeto e de cada 
membro da equipe
InteratividadeInteratividade
Qual processo da área de conhecimento de gerenciamento de 
recursos humanos de projetos é responsável pela melhoria das 
competências dos profissionais?competências dos profissionais?
a) Desenvolver o plano de recursos humanos.
b) Contratar ou mobilizar a equipe do projetob) Contratar ou mobilizar a equipe do projeto.
c) Desenvolver a equipe do projeto.
d) Gerenciar a equipe do projetod) Gerenciar a equipe do projeto.
e) Planejar o escopo do projeto.
Conflitos em projetosConflitos em projetos
 Os conflitos são inevitáveis em um ambiente de projeto. 
 As origens de conflitos incluem recursos escassos, 
prioridades de cronograma e estilos de trabalho pessoais. 
 As regras básicas da equipe, as normas do grupo e as 
práticas rigorosas de gerenciamento de projetos comopráticas rigorosas de gerenciamento de projetos, como 
planejamento das comunicações e definição de papéis, 
reduzem a quantidade de conflitos. 
Gerenciamento de conflitos em projetosGerenciamento de conflitos em projetos
 Um gerenciamento de conflitos bem-sucedido resulta em maior 
produtividade e em relacionamentos de trabalho positivos. 
 Quando o gerenciamento é adequado, as diferenças de opinião 
podem resultar em aumento da criatividade e melhoria no 
processo decisório.processo decisório. 
Técnicas em gestão de conflitosTécnicas em gestão de conflitos
 Força: uma das partes envolvidas força a outra parte
a concordar com sua ideia.
 Panos quentes: busca de solução para o problema, 
priorizando necessidades das partes envolvidas 
em prol de um acordo.em prol de um acordo.
 Negociação: busca uma solução que satisfaça um 
pouco a cada uma das partes envolvidas.
 Confronto: coloca os envolvidos no conflito frente a frente.
 Retirada: envolve conviver com o problema sem, 
aparentemente, tomar conhecimento dele.
Gerenciamento da comunicação em projetosGerenciamento da comunicação em projetos
 O gerenciamento da comunicação envolve o envio e o 
recebimento de informações que possuam significado 
relevante e útilrelevante e útil.
 Envolve os processos requeridos para assegurar a geração, 
coleção, disseminação, dissertação, armazenamento ecoleção, disseminação, dissertação, armazenamento e 
disposição final de informação de projeto adequada e 
apropriadamente.
A comunicação e o gerente de projetosA comunicação e o gerente de projetos
 90% do tempo do gerente de projetos deve ser dedicado
à comunicação.
 Um gerente de projetos é o que ele fala, escreve, expõe.
 Um gerente de projetos é a imagem que constrói sobre si.
 Um gerente de projetos precisa acertar o balanço entre o 
formal e informal, entre o que é detalhe e o que é genérico. 
Processos do gerenciamento da comunicaçãoProcessos do gerenciamento da comunicação
 Os processos do gerenciamento da comunicação são:
 identificar as partes interessadas;
 planejamento das comunicações;
 distribuição das informações;
 gerenciamento das expectativas das partes interessadas;
 reporte do desempenho.
Identificar as partes interessadasIdentificar as partes interessadas
 Este processo visa identificar os stakeholders (partes 
interessadas) do projeto, ou seja, o modo como as pessoas 
ou organizações podem ser afetadas pelo projetoou organizações podem ser afetadas pelo projeto.
 Integra o grupo de processo de iniciação.
Planejamento das comunicaçõesPlanejamento das comunicações
 É o processo que mostra as necessidades de informação 
e as partes que têm interesse nessas informações, esse 
processo mostra também a abordagem que será feitaprocesso mostra também a abordagem que será feita 
no processo de comunicação.
 Integra o grupo de processo de planejamento.Integra o grupo de processo de planejamento.
Distribuição das informaçõesDistribuição das informações
 É o processo que deixa as informações necessárias ao 
alcance de todas as partes interessadas no projeto, de 
acordo com o que foi previamente planejadoacordo com o que foi previamente planejado.
 Integra o grupo de processo de execução.
InteratividadeInteratividadeA técnica em gestão de conflito que busca uma solução que 
satisfaça um pouco a cada uma das partes envolvidas é:
a) força.
b) panos quentes.
c) negociação.
d) confronto.
e) retirada.
Gerenciamento das expectativas 
das partes interessadas
 Trata-se do processo de comunicação e de interação com 
todos os interessados no projeto. 
 Esse processo visa ao atendimento das necessidades das 
partes interessadas, coloca as questões e as possíveis 
soluções na medida em que acontecem.soluções na medida em que acontecem.
 Integra o grupo de processo de execução.
Reporte do desempenhoReporte do desempenho
 Esse processo trata da coleta e distribuição de informações 
sobre o desempenho, incluindo relatórios em andamento, 
medições de progresso e previsõesmedições de progresso e previsões.
 Integra o grupo de processo de monitoramento e controle.
Gerenciamento de riscos em projetosGerenciamento de riscos em projetos
 Consiste em identificar, analisar e responder a riscos, 
de forma a maximizar a probabilidade de ocorrência 
de eventos positivos e minimizar a probabilidadede eventos positivos e minimizar a probabilidade 
de eventos adversos ao projeto.
Conceito de riscoConceito de risco
 Ocorrência discreta que pode afetar o projeto positiva ou 
negativamente.
 Um risco é caracterizado por:
 evento – descrição do risco;
 probabilidade – do risco vir a se materializar;
 impacto – sobre os objetivos do projeto.
Processos do gerenciamento de riscos em projetosProcessos do gerenciamento de riscos em projetos
 Os processos que integram esta área de conhecimento são:
 planejar o gerenciamento dos riscos;
 identificar os riscos;
 realizar a análise qualitativa dos riscos;
 realizar a análise quantitativa dos riscos;
 planejar as respostas aos riscos;
 monitorar e controlar os riscos.
Planejar o gerenciamento dos riscosPlanejar o gerenciamento dos riscos 
 Preocupa-se com a definição de como guiar as atividades 
que fazem parte da gestão de riscos de um projeto.
 Integra o grupo de processos de planejamento.
 Este processo desenvolve o plano de gerenciamento de 
riscos que descreve como o processo de gerência de riscosriscos, que descreve como o processo de gerência de riscos 
será executado no projeto (endereçando identificação de 
riscos, quantificação de riscos, respostas a risco e a 
monitoração e controle de riscos).
Identificar os riscosIdentificar os riscos
 Responsável por mostrar quais são os riscos e a forma como 
esses riscos podem afetar o projeto, além de procurar fazer 
a documentação das características desses riscosa documentação das características desses riscos.
 Integra o grupo de processos de planejamento.
 O resultado principal deste processo é uma lista de riscos O resultado principal deste processo é uma lista de riscos, 
contendo descrições e gatilhos (indicação de que o risco 
ocorreu ou está para ocorrer).
Realizar a análise qualitativa dos riscosRealizar a análise qualitativa dos riscos
 Trata-se do processo que tem como foco dar prioridade
aos riscos, possibilitando uma análise, ou mesmo, ações 
adicionais por meio da avaliação e da combinação do itemadicionais por meio da avaliação e da combinação do item 
impacto X probabilidade.
 Estimar o impacto e a probabilidade dos riscos identificados.Estimar o impacto e a probabilidade dos riscos identificados.
 Integra o grupo de processos de planejamento.
Realizar a análise quantitativa dos riscosRealizar a análise quantitativa dos riscos
 Este processo tem como foco a análise numérica, assim 
como o efeito que os riscos que já foram identificados 
podem causar ao projetopodem causar ao projeto.
 Analisar numericamente a probabilidade de cada risco 
e suas consequências.e suas consequências.
 Integra o grupo de processos de planejamento.
InteratividadeInteratividade
Qual é o processo responsável por estimar o impacto 
e a probabilidade dos riscos identificados?
a) Planejar o gerenciamento dos riscos.
b) Identificar os riscos.
c) Realizar a análise qualitativa dos riscos.
d) Realizar a análise quantitativa dos riscos.
e) Planejar as respostas aos riscos.
Planejar as respostas aos riscosPlanejar as respostas aos riscos
 É o processo responsável pelo desenvolvimento de opções 
e ações que visam ao aumento das oportunidades relevantes, 
e à diminuição significativa dos riscos que podem prejudicare à diminuição significativa dos riscos que podem prejudicar 
o projeto.
 Integra o grupo de processos de planejamento.Integra o grupo de processos de planejamento.
Monitorar e controlar os riscosMonitorar e controlar os riscos
 Este processo tem como objetivo acompanhar os riscos 
identificados, garantir as respostas a riscos, monitorar se 
as respostas estão sendo efetivas e identificar novos riscosas respostas estão sendo efetivas e identificar novos riscos.
 Integra o grupo de processos de monitoramento e controle.
Gerenciamento de aquisições em projetosGerenciamento de aquisições em projetos
 Esta área de conhecimento inclui os processos fundamentais 
para comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados 
de um projetode um projeto.
 Trata de questões que envolvem gerenciamento de contratos, 
pedidos de compra emitidos por membros da equipe depedidos de compra emitidos por membros da equipe de 
gestão de projetos que tenham autorização para isso.
Processos gerenciamento de aquisições em projetosProcessos gerenciamento de aquisições em projetos 
 Os processos que integram o gerenciamento de aquisições:
 planejar as aquisições;
 conduzir as aquisições;
 administrar as aquisições;
 encerramento das aquisições.
Planejar as aquisiçõesPlanejar as aquisições
 Integra o grupo de processos de planejamento.
 É o processo responsável pela determinação do que comprar 
ou adquirir e de quando e como fazer isso. 
 Também se ocupa com as abordagens e identificação dos 
fornecedores em potencialfornecedores em potencial.
Conduzir as aquisiçõesConduzir as aquisições
 Integra o grupo de processos de execução.
 Processo que se preocupa com a obtenção de respostas 
dos fornecedores, além da seleção de um fornecedor.
Administrar as aquisiçõesAdministrar as aquisições
 Integra o grupo de processos de monitoramento e controle.
 Processo responsável pelas relações de aquisição, 
monitorando o desempenho do contrato e a realização 
de mudanças e correções conforme necessário.
Encerramento das aquisiçõesEncerramento das aquisições
 Integra o grupo de processos de encerramento.
 Processo responsável pela finalização de todas as aquisições 
que foram feitas pelo projeto.
Resumo da unidade IIIResumo da unidade III
 Gerenciamento dos recursos humanos em projetos
 Gerenciamento da comunicação em projetos
 Gerenciamento de riscos em projetos
 Gerenciamento de aquisições em projetos
InteratividadeInteratividade
Qual é o processo que se preocupa com a obtenção de respostas 
dos fornecedores, além da seleção de um fornecedor?
a) Planejar as aquisições.
b) Conduzir as aquisições.
c) Administrar as aquisições.
d) Encerramento das aquisições.
e) Planejamento de fornecedores.
ATÉ A PRÓXIMA!