PORTFOLIO RH 2

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Sistema de Ensino Presencial Conectado
tecnologiA em gestao de recursos humanos
alberto de oliveira nascimeNTO
cristiano ferreira
ivana
 de oliveira lima
josé carlos
 
dos 
santo
s
 nascimento
gilvan correia da silva filho
roberta amaral costa machado
valquiria maria da silva
TELETRAB
A
LHO 
ARAPIRACA/AL
2016
alberto de oliveira nascimento
cristiano ferreira
ivana
 de oliveira lima
josé carlos
 dos santos nascimento
gilvan correia da silva filho
roberta amaral costa machado
valquiria maria da silva
TELETRABALHO 
Trabalho de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média 
nas disciplina
 de 
Psicologia Organizacional e Gestão de Pessoas, Comportamento, Clima e Cultura, Metodologia Científica e Seminário Interdisciplinar II
.
Orientadores: 
Ana Céli Pavão
 
 Elisete A.Z Oliveira
 Hadassa O.G Gabillaud
 José Adir L. Machado
 
ARAPIRACA/AL
2016
 INTRODUÇÃO
O trabalho a seguir foi realizado com a proposta de reunir conceitos característicos às disciplinas de estudo do semestre, com a condição de reproduzir as decisões assim como proceder a análise de casos específicos. O portfólio interdisciplinar tem como objetivo promover ao acadêmico o estudo de caso do método de trabalho denominado por Teletrabalho. Com a formação, o avanço e a velocidade de novas tecnologias de informação, as pessoas e as organizações sofrem constantes modificações. A tecnologia contribui para essas mudanças, exigindo aos novos profissionais, organizações e governos desenvolverem modalidades diferentes de trabalho. Com esses avanços, é possível uma interação mais estreita com terminais inteligentes, que permitem processar informações independentes de computadores centrais. Neste sentido, é oferecido ao profissional a oportunidade de gerir o seu tempo e escolher a melhor modalidade de trabalho adquirindo, desta forma, uma melhor qualidade de vida e satisfação profissional. A era pós-industrial foi fundamental para as grandes metrópoles começarem a desenvolver alternativas de redução de custo e otimização de tempo de trabalho, permitindo a substituição do local tradicional de trabalho pelo ambiente virtual.
Na atualidade, muitas organizações reconhecem o valor estratégico da tecnologia da informação e sabe-se que a virtualização do trabalho é uma tendência para novas perspectivas de negócio. Por exemplo, o teletrabalho é uma realidade mundial e quer organizações privadas quer públicas utilizam essa modalidade com a finalidade de reduzir custos, otimizar tempo, melhorar a qualidade de vida dos seus colaboradores, reter talentos e, consequentemente estarem melhor preparada para acompanhar as inovações do mundo corporativo.
O teletrabalho é uma forma de trabalho exercida à distância de forma autônoma, utilizando ferramentas telecomunicacionais e de informação que asseguram um contacto direto entre o teletrabalhador e o empregador. Pode realizar-se a partir do domicílio do teletrabalhador, de telecentros ou de qualquer ponto onde o teletrabalhador se encontre. Surge como uma nova forma de organização do trabalho. Vem redesenhar as estruturas das organizações tradicionais e centralizadas e diminuir as distâncias geográficas. A qualidade de vida no trabalho (QVT) representa a capacidade de satisfazer as suas necessidades pessoais com sua atividade na organização, por parte dos colaboradores.
Ainda há muitas ressalvas por parte dos doutrinadores e da jurisprudência ao atingirem a verdadeira definição de teletrabalho, pois acham que este modelo não deve ter um conceito hermeticamente cerrado, muito pelo motivo de se abranger os diversos tipos de trabalhos realizados a distância e de uso dos instrumentos da telemática. Portanto, devemos observar que o trabalhador não necessariamente fica adstrito ao ofício em sua residência, mas sim em qualquer local diverso ao da empresa, pois neste reside o conceito fulcral do trabalho costumeiro e tradicional.
As novas tecnologias da informação e de comunicação surgem como as maiores interrogações no campo de conceituação do teletrabalho, pois opiniões divergem quanto aos requisitos das mesmas para se formar o cenário do teletrabalho, e também se questiona se o teletrabalho seria uma espécie de trabalho a distância ou um novo modelo de trabalho em casa. Não encontramos ainda no país um conceito jurídico de teletrabalho, mas essa palavra é normalmente utilizada para fazer uma alusão ao ofício praticado em telecentros, ou externamente ao estabelecimento do empregador, ou seja, em qualquer lugar onde o trabalhador se encontre, utilizando-se dos instrumentos de comunicação que o avanço das tecnologias trazem à sua disposição.
 
 
 
 DESENVOLVIMENTO
 TELETRABALHO
Teletrabalho, também chamado trabalho remoto, significa literalmente, trabalho à distância. Concretamente, trata-se de uma forma de trabalho que é realizada à distância (fora do escritório da empresa) ou em domicílio, de maneira integral ou periódica, através das chamadas tecnologias móveis (Ex.: Internet, Celulares, Smartphones, Notebooks, Tablets)..
Teletrabalho, é a forma de trabalho realizada em lugar distante
do escritório central e/ou centro de produção, que permite a separação física
e que implique no uso de uma tecnologia facilitadora de comunicação.Atualmente a forma de trabalhar em sua própria casa deixou de ser uma alternativa para o pequeno empresário, consultores, representantes comerciais entre outros e se tornou uma realidade dentro das organizações. Com o tele trabalho
não há fronteiras, trata-se de um trabalho global e sem preconceitos, pois não
existe idade, raça, sexo, deficiências físicas, distâncias ou qualquer outra
barreira encontrada comumente no mercado tradicional, todos ganham com
esse modelo de trabalho, as vantagens são significativas tanto para a organização
como para o colaborador. 
Para o trabalhador destacam-se, a melhora da qualidade
de vida, diminuição do stress, poder de escolha do melhor horário para
desenvolver suas atividades, melhor administração do seu tempo livre, maior
autonomia, independência na realização das tarefas sem pressões ou
competitividade desnecessárias, menores custos com transporte, alimentação e
vestuário entre outras. Os aspectos positivos, para organização que opta por esse sistema são, por exemplo, diminuição das despesas com pessoal e de custos imobiliários, mercado global com oferta de mercado de trabalho rico e diverso, oportunidade da empresa trabalhar vinte quatro horas, diminuição do absenteísmo, retorno mais rápido após licenças médicas, aumento de produtividade, menos problemas pessoais afetando o rendimento do colaborador, e sobretudo é uma forma de reter e atrair vantagens.
As novas formas de organização do trabalho em Teletrabalho exigem, por parte dos administradores das organizações, adotar procedimentos diferentes aos utilizados anteriormente, em relação ao local, horário de funcionamento e, consequentemente, ao estilo de administração. As transformações tecnológicas que interligam nossos locais de trabalho requerem flexibilidade no modo de organizar o trabalho e administrá-lo. Para que as pessoas mudem suas maneiras de trabalhar, os gerentes terão que mudar a maneira como gerenciam.
Vale ressaltar que teletrabalho envolve quatro grandes aspectos:
Local da realização do trabalho;
Periodicidade de realização do trabalho;
Emprego da tecnologia;
Sistemática de trabalho adotada.
 CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL
 Inicialmente para entender a relação de gestão cultural e teletrabalho deve-seresgatar algumas definições de Cultura e Cultura Organizacional, de teletrabalho e de análise das funções de Recursos Humanos a fim de verificar sua viabilidade para o desenvolvimento da cultura das empresas que adotaram ou pretendem adotar esta modalidade de trabalho. Entende-se que estes saberes permeiam, se manifestam e se ocultam nos elementos e nos processos formadores da cultura nas empresas: espaço, tempo, comunicação, história organizacional, socialização, políticas organizacionais, organização do trabalho e organização do poder, e que a dinâmica desses é que vai formar a Cultura Organizacional, fazendo surgir os diversos tipos de cultura.
Dentre todos os processos, inicia-se abordando o contexto externo à empresa: sociedade, economia e cultura, e neste focamos não só o impacto sobre as empresas, como também na sociedade na qual o Teletrabalho surge e se desenvolve, conforme descreve MELLO (1999): sistema produtivo eficaz, aumento da expectativa de vida, desregramento demográfico mundial, redução da família, mudanças no mundo do trabalho, fortalecimento das forças de reivindicação (movimento ecológico e defesa do consumidor), agravamento do desemprego, crescimento da religião como tábua de salvação, crescimento da educação contínua, perda de confiança nas instituições sociais, avanço da mulher no mercado de trabalho, antecipação da socialização secundária, aumento do individualismo (isolamento, solidão, ansiedade), virtualização das relações interpessoais e distanciamento afetivo. 
Todas estas características também impactaram as organizações, pois não se pode pensá-las independentes do contexto e da época em que se situam. As organizações devem ser compreendidas dentro de um espaço social e de uma época específicos. Assim, as organizações modernas são produtos da história e do tempo das sociedades onde estão inseridas, bem como da evolução dessas sociedades. 
Num contexto de grandes mudanças, as organizações têm maior facilidade para captar as transformações sociais e mais agilidade para capitalizá-las. Além de localizadas num contexto histórico e social, toda organização acaba por criar sua própria história e esta tem peso importante na formação da Cultura Organizacional.
 PRINCIPAIS VANTAGENS
O comportamento de Débora, Gerente do RH é compreensível afinal no Brasil, não termos uma política de incentivo a está modalidade. O teletrabalho pode ser considerado como uma nova forma de trabalhar, sendo que seu surgimento está diretamente ligado ao avanço da globalização e das tecnologias da informação. Permite ao trabalhador desenvolver suas atividades profissionais fora do ambiente da organização, podendo ser realizado em escritórios virtuais ou mais comumente na própria residência do trabalhador.
 O interessante é que as empresas em home office e teletrabalho aumentou no último ano. É o que revela a edição 2016 da pesquisa Home Office Brasil, realizada pela SAP Consultoria com apoio institucional da SOBRATT (Sociedade Brasileira de Teletrabalho e Teleatividades) e o patrocínio da GCONTT (Grupo de Consultoria em Teletrabalho). 
O estudo ouviu 325 empresas diferentes segmentos e portas, de diversas regiões do país. Um aumento de 47% em relação ao número de participantes da primeira edição da pesquisa, em 2014.
 A consolidação dos dados revelou três movimentos distintos de crescimento da prática em comparação ao estudo de 2014; 50% de aumento no número de empresas que estão implantando a prática, 15% de aumento no número de empresas que estudando a implantação da prática e de 28% de aumento na formalização da prática.
 O teletrabalho faz todo o sentido no caso das PME, conferindo-lhes a possibilidade de competirem em pé de igualdade com as "grandes". As suas principais vantagens são:
 Redução de custos: Despesas gerais e custos de espaço. O trabalho passa a poder ser desenvolvido onde estão as competências. Para quê mudar para instalações maiores e pagar mais quando é possível contratar um colaborador para trabalhar a partir de um local remoto, como a sua casa ou escritório?
Possibilidade de competir com as empresas de maior dimensão, em termos de recursos humanos: Oferecer teletrabalho é alargar o leque a partir do qual uma PME pode escolher - o mundo passa a estar à disposição para pesquisar;
Aumento da motivação: Os teletrabalhadores respondem à confiança que lhes é atribuída, adaptando um estilo de trabalho mais independente e uma maior motivação;
Retenção de competências: Permite atrair e reter os melhores, com mais talento e formação, que de outra forma poderiam não estar disponíveis (por exemplo, quando têm necessidade de se deslocar para outra região ou país);
Flexibilidade organizacional: Num processo de reestruturação da empresa, os teletrabalhadores não necessitam de se deslocar da sua casa nem de alterar a sua vida familiar. Por outro lado, as equipas de trabalho podem ser constituídas pelos elementos mais competentes e experientes em relação a um determinado projeto, não importando a sua localização geográfica ou diferença de fusos horários.
Trabalhadores flexíveis: Os teletrabalhadores podem alterar o horário de trabalho de acordo com as necessidades dos clientes;
Maior imunidade a perturbações externas: Empresas com programas efetivos de teletrabalho têm uma maior imunidade face a perturbações externas como, por exemplo, greves de transportes, más condições climatéricas ou desastres naturais.
O teletrabalho implica também alguns aspectos menos positivos, quer do ponto de vista de quem emprega quer para o próprio teletrabalhador:
Exploração do trabalhador: Muitas vezes, existe a tendência para a entidade patronal tratar o teletrabalhador como um "trabalhador normal", mas ao mesmo tempo classificá-lo como "trabalhador independente" para evitar o pagamento de benefícios e custos com a segurança social.
Supervisão remota: Os trabalhadores perdem alguns benefícios do trabalho à distância quando são sujeitos a sistemas eletrônicos de supervisão remota;
Isolamento: Os teletrabalhadores sofrem com o isolamento provocado pela sua situação. O ideal é que sejam chamados a frequentar ações de formação e a participar em reuniões da empresa. Estes fatores terão ligação direta com a qualidade do seu trabalho;
Higiene e segurança no trabalho: As condições de trabalho, em especial condições ergonômicas desfavoráveis, podem prejudicar o desempenho do teletrabalhador;
Segurança da informação: Em situações de teletrabalho levantam-se problemas não só de segurança (a nível da confiabilidade e integridade).
Conflitos na empresa: Podem resultar da falta de informação no que respeita à seleção dos teletrabalhadores e ainda pela diminuição do contacto pessoal entre colegas fisicamente afastados.
A implementação de novas formas de organização do trabalho implica sempre profundas mudanças culturais e de estilos e métodos de gestão que exigem algum tempo para serem adaptadas e incorporadas, pois alteram a forma de trabalhar, o relacionamento entre os trabalhadores e, em alguns casos, a própria função de cada um. Um ponto que merece particular atenção diz respeito à escolha dos candidatos para um programa de teletrabalho. Esta forma de trabalhar não é apropriada para todos. Pessoas pouco motivadas, por exemplo, necessitam da disciplina de um horário fixo e de uma supervisão presencial. Para outros, "ir trabalhar" é uma parte importante das suas vidas e o local de trabalho é onde estabelecem as suas relações sociais.
Para não invadir a privacidade dos trabalhadores, a empresa deve esforçar-se por confiar em absoluto nos seus "colaboradores à distância". Nos casos em que isso não acontece, a utilização de sistemas de controle pode consistir na mera comunicação informática pelo trabalhador do tempo de início e fim da prestação laboral ou podem ser estabelecidos sistemas que permitam uma supervisão mais efetiva, como contactos regulares entre as partes ou a possibilidade de o empregador poder verificarin loco a prestação, na própria residência do trabalhador durante o horário de trabalho.
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO (QVT)
 As redes de telecomunicações de custo razoável e elevado desempenho são fortes parceiras para proporcionar QVT. Em face a essa inovadora abordagem tecnológica e do teletrabalho, as pessoas e as empresas modernas passam a definir outras estratégias, novos papéis, cultura, exigindo novo alinhamento, equilíbrio e harmonia organizacional, e, desta forma, proporcionam às pessoas melhor qualidade de vida.
A qualidade de vida no trabalho (QVT) representa a capacidade de satisfazer as suas necessidades pessoais com sua atividade na organização, por parte dos colaboradores (Chiavenato, 2004). Para, além disso, e segundo o mesmo autor, envolve uma série de fatores como a satisfação com o trabalho executado, possibilidades de futuro e carreira na organização, reconhecimento pelos resultados alcançados, relacionamento humano dentro da organização, ambiente psicológico e físico de trabalho, liberdade para tomar decisões referentes às suas atividades, entre outros. Não somente as condições físicas de trabalho importam, mais também as condições sociais e psicológicas são fundamentais para QVT.
As organizações podem aumentar a satisfação profissional dos indivíduos no seu trabalho criando um ambiente descontraído, eliminando a rotina e monotonia, oferecendo salários justos, políticas de benefícios e oportunidades de promoções, desenhando cargos desafiadores e satisfatórios, tornando as pessoas mais responsáveis e proporcionando maior variedade, autonomia e retroação. Todos são contributos necessários para aumentar a satisfação profissional das pessoas na organização. 
Levando em consideração o estudo de caso feito por Clara, e levando em conta que a empresa disponibiliza de todos os pré-requisitos para a implantação desse processo de trabalho, se faz necessário, como mencionou Clara pensar com calma e cautela. Lembrando que existem alguns pontos primordiais para argumentações e tomada de decisões diante do Diretor da Empresa. Vale ressaltar que com a circulação dos automóveis mais caóticas, paralisação nos transportes coletivos, dias chuvosos, manifestação que dificultam a chegada dos funcionários nas empresas, como por exemple Pedro que precisou pegar transportes clandestinos para chegar até seu destino. 
Faz-se necessário também lembrar que nem todos os colaboradores apresentam qualidades suficientes, para a execução dessa forma de trabalho, pois é necessário agir com seriedade e engajamento, mas também é correto afirmar que com o Teletrabalho é uma oportunidade que a empresa encontra de concorrer junto as empresas de grandes proporções em termos de recursos humanos. De maneira que como ressaltou Saulo, torna-se primordial a qualidade de vida do trabalhador para que o seu rendimento seja elevado. Os teletrabalhadores correspondem à credibilidade que lhes é oferecida, aderindo uma forma de trabalho autônomo com maior estímulo e incentivo.
 
 CONCLUSÃO
O presente trabalho constatou que hoje as empresas com o mundo virtual têm uma nova modalidade para que seus colaboradores possam estar efetuando os seus trabalhos. Onde pudemos comprovar através de pesquisas realizadas que além de facilitar a vida das empresas principalmente no quesito custo x beneficio, existe a questão da qualidade de vida seja para o colaborador como para a sociedade como um todo.
O estudo de caso possibilitou também uma visão diferenciada acerca das ferramentas citadas acima que possibilitam um melhor desenvolvimento na execução de suas tarefas. Visto que, foi abordado assuntos que pertencem ao cotidiano dos que atuam no setor de RH, possibilitando uma visão ampliada acerca dos assuntos tratados, mostrando que todo e qualquer colaborador deve ter como base essas e outras ferramentas. Ferramentas essas que facilita no processo de tomada de decisão, diminuído os riscos com o objetivo de aumentar os ativos de uma empresa.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 www.rhportal.com.br
 www.profissionalenegocios.com.br
www.profissionalenegocios.com.br
OLIVEIRA 2016
CHIAVENATO 2004
MELLO (1999)
BIBLIOTECA DIGITAL UNOPAR
ANEXOS
	
ITEM
	
EMPRESA COMO O TODO
	1
	2
	3
	4
	1
	De que forma você qualifica o ambiente de trabalho
	
	
	
	
	2
	Os meios de comunição são eficazes
	
	
	
	
	3
	Seu chefe costuma ouvir opiniões dos colaboradores
	
	
	
	
	4
	Existe comunicação entre empresa e funcionários
	
	
	
	
	5
	Há trabalhos em grupo para alcançar objetivos comum
	
	
	
	
	
ITEM
	
GESTÃO DE PESSOAS 
	
	
	
	
	1
	O Empregador proporcionar meios de crescimento
	
	
	
	
	2
	A empresa contribui para qualidade de vida do empregado
	
	
	
	
	3
	A remuneração recebida esta de acordo com o mercado de trabalho
	
	
	
	
	4
	A empresa oferece plano de assistência a saúde
	
	
	
	
	5
	Os benefícios oferecidos atendem as necessidades dos empregados
	
	
	
	
	
ITEM
	
GESTOR COMO TODO
	
	
	
	
	1
	O gestor tratar os colabradores com respeito
	
	
	
	
	2
	Estimula os empregados a participar de treinamentos
	
	
	
	
	3
	Atua com justiça na avaliação dos colaboradores
	
	
	
	
	4
	Inspira confiança
	
	
	
	
	5
	Estimula e orienta a equipe para a obtenção dos resultados
	
	
	
	
	ITEM
	AMBIENTE DE TRABALHO
	
	
	
	
	1
	A estrutura do ambiente de trabalhado é adequada para um bom desempenho
	
	
	
	
	2
	Os empregados são comprometidos com a empresa
	
	
	
	
	3
	Existe colaboração entre os funcionários
	
	
	
	
	4
	O trabalho realizado pelos funcionários contribui para sua realização pessoal
	
	
	
	
	5
	O ambiente físico é agradável
	
	
	
	
PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
1-regular, 2-bom, 3-muito bom, 4-ótimo