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�PAGE � SUMÁRIO 31 INTRODUÇÃO..........................................................................................................� 42 DESENVOLVIMENTO..............................................................................................� 4 CONCLUSÃO.........................................................................................................11 REFERENCIAS.........................................................................................................12 �� INTRODUÇÃO Segundo Chiavenato (2000, p.148) Com a evolução da administração de recursos humanos, originaram-se várias nomenclaturas ao longo do tempo. No passado as expressões utilizadas eram: administração de pessoal, relações industriais e relações humanas. Mais recentemente tem-se: administração de recursos humanos, desenvolvimento de recursos humanos e comportamento organizacional. O avanço do movimento sindical, oriundo da defesa das situações negativas de ordem econômica e social, trazidas pela revolução Industrial, ajudou grandemente a institucionalização dos órgãos de pessoal nas organizações. “O capital humano no trabalho já tinha de ser tratado com a devida atenção. Haja vista a que a carência de mão de obra, provocada pela Primeira Guerra Mundial, foi outro fator que contribuiu para o reforço dos órgãos de recursos humanos” (TOLEDO, 1999, p. 23). Então passando para a situação da empresa em análise para a viabilidade de implantação do setor de RH, percebemos que o mesmo é inerente a todas as organizações, pois, segundo Fleury (2002) ensina que a maneira pela qual uma empresa se organiza para gerenciar e orientar o comportamento humano no trabalho. Analisando a entrevista que foi realizada com os colaboradores percebemos que existe um clima de grande tensão e descontentamento como a gestão vem administrando a Refriko, haja vista que os colaboradores não estão nenhum pouco contente com a situação atual. Dentro do quesito de satisfação global dos colaboradores com a organização percebemos que o indicador maior predomina no grau muito insatisfeito e insatisfeito, assim como também nos critérios de: Satisfação com as condições de trabalho, desenvolvimento da carreira, níveis de motivação que também apresenta baixos indicadores bem como outros critérios em análise. Logo fica perceptível que a atual gestão da Refriko ainda está atrelada aos grilhões da Revolução Industrial, onde os colaboradores eram tratados como empregados e também considerados apenas meras ferramentas de trabalho para o alcance dos objetivos traçados, sem direito nenhum de participação da gestão da organização e da tomada de deliberações por parte da mesma. Visando eliminar as anomalias apresentadas no presente relatório se faz necessário à implementação e por consequência otimização de um setor de RH onde o mesmo ira criar políticas motivacionais, aumentar a gestão participativa e trazer os colaboradores a trabalharem com a organização e não para a organização. Com isso certamente a Refriko irá melhorar seu desempenho, minimizando custos e maximizando resultados em parceria com seu alicerce que é o capital humano ou intelectual. Para Chiavenato (1999) a estratégia precisa funcionar como um programa global para conseguir alcançar os objetivos organizacionais e deve receber aprovação geral e ser capaz de motivar e envolver todos os colaboradores da organização. Deve ser amplamente difundida e comunicada para servir como fio condutor da ação organizacional. Um dos aspectos mais importantes da estratégia organizacional, de acordo com Chiavenato (1999) é a sua amarração com a função de Gestão de Pessoas. Em outros termos, como traduzir os objetivos e estratégias organizacionais em objetivos e estratégias de Recursos Humanos. 2 DESENVOLVIMENTO 2.1 Recrutamento e Seleção 2.1.1 As gerações no mercado de trabalho A GERAÇÃO BABY BOOMER A Geração Baby Boomer surgiu logo após o fim da Segunda Guerra Mundial. Hoje, estas pessoas estão com mais de 45 anos e se caracterizam por gostarem de um emprego fixo e estável. No trabalho seus valores estão fortemente embasados no tempo de serviço, e preferem ser reconhecidas pela sua experiência à sua capacidade de inovação. O termo em inglês “Baby Boomer” pode ser traduzido livremente para o português como “explosão de bebês”, fenômeno social ocorrido nos Estados unidos no final da Segunda Guerra, ocasião em que os soldados voltaram para suas casas e conceberam filhos em uma mesma época. Os Boomers também são identificados como inventores da era “paz e amor”, pois tinham aversão aos conflitos armados. Preferiam a música, as artes e todas as outras formas de cultura como instrumentos para evolução humana do que as guerras. Nos dias de hoje os pertencentes à geração Baby Boomer, em sua maioria, ocupam os cargos de diretoria e gerência nas empresas. Por exercerem funções de chefia, e muitas vezes em nível estratégico, chocam-se diretamente contra as gerações mais jovens no que diz respeito aos seus ideais, o que ocasiona um contraste de comportamento e valores considerável, que já é apreciado com grande cuidado nos setores de recursos humanos e estratégico das organizações, que por sua vez tentam administrar positivamente os conflitos e reverter as diferenças em potenciais de atuação. A Geração X Enquanto a Geração Baby Boomer se apresenta como contemporânea ao nascimento da tecnologia a Geração X surge já fazendo uso dos recursos tecnológicos promovidos por sua geração precursora. Surgida em meados da década de 60 e estendendo-se até o final dos anos 1970, essa geração vivenciou no Brasil acontecimentos como as “Diretas Já” e o fim da ditadura. No meio profissional a Geração X é caracterizada atualmente por certas resistências em relação a tudo que é novo, além de apresentar insegurança em perder o emprego por pessoas mais novas e com mais energia. Estas formam a sucessora da Geração X: a Geração Y. A Geração Y Nasce então na década de 80 a Geração Y, que em pouco tempo de vida já presenciou os maiores avanços na tecnologia e diversas quebras de paradigma do mercado de trabalho. Por conseguinte, num ambiente tão inovador, a Geração Y se individualiza ao apresentar características como capacidade em fazer várias coisas ao mesmo tempo, como ouvir música, navegar na internet, ler os e-mails, entre várias outras que, em tese, não atrapalham os seus afazeres profissionais. Essa geração também apresenta um desejo constante por novas experiências, o que no trabalho resulta em querer uma ascensão rápida, que a promova de cargos em períodos relativamente curtos e de maneira contínua. Os perfis da Geração X e Y são bastante diferentes quando colocados em comparação os seus comportamentos. Enquanto o X prefere tranquilidade o Y quer movimento; o Y deseja inovar a qualquer custo, já o X prefere a estabilidade e o equilíbrio. Tais contrastes apresentam uma dificuldade para as empresas que possuem colaboradores da Geração X subordinados a Geração Y. A maioria dos mais velhos não aceita com naturalidade um comando imposto por um mais novo, que por sua vez acha morosa demais as decisões dos mais velhos. A Geração Z Os jovens nascidos em meados dos anos noventa forma o conjunto da Geração Z. Estes ainda não estão inseridos no mercado de trabalho, mas já são motivo de reflexão por conta do seu comportamento individualista e de certa forma antissocial. A Geração Z é contemporânea a uma realidade conectada à Internet, em que o valor familiar como sentar-se à mesa e conversar com os pais, não é tão expressivo quanto ao contato virtual estabelecido pelos jovens na Web. Formada pelos que ainda não saíram da escola e ainda não decidiram a profissão a ser exercida no futuro a Geração Z também se destaca por sua excentricidade. Os jovensda Geração Z apresentam um perfil mais imediatista. Querem tudo para agora e não têm paciência com os mais velhos quando estes precisam de ajuda com algum equipamento eletrônico ou algum novo recurso da informática. Esse tipo de atitude sugere que tais jovens terão sérios problemas no mercado de trabalho, quando serão exigidas habilidades para se trabalhar em equipe. O trabalho coletivo demanda respeito e tolerância, virtudes em escassez nos jovens da Geração Z. DESAFIOS DO RH A Gestão de Pessoas é caracterizada pela participação, capacitação, envolvimento e desenvolvimento do bem mais precioso de uma organização que é o Capital Humano que nada mais são que pessoas que a compõe. Cabe a área de Gestão de Pessoas a nobre função de humanizar as empresas. Gestão de Pessoas é um assunto tão atual na área de Administração, mas que ainda é um discurso para muitas organizações, ou pelo menos não se tornou uma ação prática. O modelo empresarial brasileiro exige cada vez mais a maximização da capacidade de obter resultados através de pessoas. Pouco adianta o investimento em tecnologias de ultima geração ou inovação nas tecnologias de trabalho se o principal, AS PESSOAS não estiverem preparadas para exercer suas atividades com qualidade e produtividade. 2.1.2 Descrição, análise de cargo e perfil profissional. DESCRIÇÃO DE CARGOS Descrever um cargo significa relacionar o que o ocupante faz, como ele faz, sob quais condições ele faz e por que ele faz. A descrição de cargo é um retrato simplificado do conteúdo e das principais responsabilidades do cargo. O formato comum de uma descrição de cargo inclui o título do cargo, o sumário das atividades a serem desempenhadas e as principais responsabilidades do cargo. Muitas vezes, inclui também as relações de comunicação do cargo com outros cargos. Ela é narrativa e expositiva e se preocupa com os aspectos intrínsecos do cargo, isto é, com o seu conteúdo. Feita a descrição, vem a análise de cargos. ANÁLISE DE CARGOS Esta aborda os aspectos extrínsecos do cargo, isto é, quais os requisitos o ocupante deve possuir para desempenhar o cargo. Analisar um cargo significa detalhar o que o cargo exige do seu ocupante em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades para que possa desempenhá-lo adequadamente. A análise é feita a partir da descrição do cargo. FORMULÁRIO PARA DESCRIÇÃO DE CARGO DESCRIÇÃO DE CARGOS Data: ___/___/___ Título / Identificação do cargo: GESTOR DE RECURSOS HUMANOS Departamento: RH Resumo/Sumário/Descrição geral do Cargo: Gerenciar a área de recursos humanos, planejar e desenvolver estratégias de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, planos de cargos e salários, administração pessoal e relações trabalhistas e sindicais, de acordo com as exigências legais e políticas da empresa. Elaborar ações de pesquisa de clima organizacional para mensurar a satisfação dos colaboradores. Apoiar os gestores e diretores na gestão das pessoas através de orientações e feedbacks. Atribuições do Cargo / Atividades Específicas Administrar, lidar com resultados ou simplesmente acompanhar o desenvolvimento das rotinas do departamento. � FORMULÁRIO PARA ANÁLISE DE CARGO ANÁLISE DE CARGO CARGO: GESTOR DE RH Aprovado em: DEPARTAMENTO: Requisitos Mentais: INDISPENSÁVEL DESEJÁVEL Instrução (escolaridade) SUPERIOR Experiência 5 ANOS Iniciativa Raciocínio lógico Aptidões Requisitos físicos: Esforço físico Concentração mental/ visual Pensamento estratégico Visão ampla dos negócios Destrezas ou Habilidades Inovação de ambiente Compleição Física Comunicação e integração Responsabilidades Supervisão de Pessoas Estimular o desenvolvimento organizacional Material, equipamento ou Ferramental Gestão de estoque Dinheiro, títulos e documentos Gestão eficiente, aplicação de valores, implementar estratégias de negócios Contatos internos ou externos Habilidades em gestão de contratos Condições de trabalho Ambiente de trabalho Riscos de Acidentes Segurança do trabalho Assinaturas: RH Superior imediato: � FORMULÁRIO PARA PERFIL PROFISSIONAL PERFIL PROFISSIONAL CARGO: DEPARTAMENTO (OU PROCESSO): Habilidades comportamentais: COMPARTILHAR MISSÃO, VISÃO, VALORES, METAS, ESTRUTURA, TECNOLOGIAS E ESTRATEGIAS. SER CRIATIVO. SER PRÓ-ATIVO SER COMPROMETIDO. SER OUSADO SER SINERGÉTICO TER VISÃO SISTÊMICA SER ÉTICO. SER ALEGRE, BEM HUMORADO TER EQUILÍBRIO EMOCIONAL. Habilidades técnicas: Planejamento e Organização Controle Administrativo Delegação de Tarefas: Iniciativa Experiência anterior: 5 anos Escolaridade: superior � 2.1.3 Recrutamento de talentos Recrutamento interno O recrutamento interno ocorre quando as vagas em aberto são preenchidas por colaboradores que já estão empregados pela empresa. Existem basicamente três fontes de recrutamento interno: Promoções Transferência de colaboradores para outro departamento distinto Recontratação de ex-funcionários A divulgação destas vagas em aberto é feita normalmente pela empresa através de meios de comunicação interna, como memorandos ou cartazes em zonas de aviso da empresa. Estes incluem geralmente os requisitos para o cargo e a solicitação aos interessados para que se dirijam ao departamento de recrutamento da empresa, a fim de se candidatarem à posição oferecida. Em alternativa, os dados também podem ser enviados para posterior análise. A principal vantagem deste meio de recrutamento é a empresa poder preencher a vaga com um indivíduo que já conhece, cuja experiência anterior já deu provas do seu valor e que pode já estar familiarizado com alguns procedimentos operacionais chave. Logo, vai precisar de menos formação do que alguém que viesse do exterior, o que em suma se traduz numa integração mais rápida, maior produtividade e em menos custos para a empresa. Recrutamento externo O recrutamento externo envolve trazer novos indivíduos para a empresa e que não fazem parte da estrutura atual da organização. As fontes externas de recrutamento podem ser: anúncios de emprego em jornais, revistas ou rádios empresas de recrutamento recomendações de funcionários escolas e universidades sindicatos e associações arquivo de antigos candidatos contatos com outras organizações As empresas, muitas vezes, recorrem a fontes externas para preencher cargos menos qualificados. É um meio de recrutamento também utilizado em caso de expansão e no preenchimento de vagas cujas especificações não podem ser satisfeitas pelos funcionários já empregados na empresa. O recrutamento externo é mais demorado e dispendioso para a empresa, pois requer a também a contratação de pessoal especializado para fazer esse recrutamento. Uma vez feita a contratação, o novo colaborador irá precisar de um período de formação e de se inteirar das políticas e procedimentos específicos da empresa. Ou seja, a sua integração é mais lenta e também a sua produtividade poderá ser mais baixa até se adaptar completamente ao novo ambiente. No entanto, candidatos externos têm o potencial de oferecer novas perspectivas e experiências à empresa, acabando esta também por beneficiar de investimentos em preparação e o desenvolvimento de pessoal efetuado por outras empresas ou pelos próprios candidatos. Recrutamento misto O recrutamento misto é uma boa alternativa para suprir algumas das desvantagens de usar apenas recrutamento interno ou externo. Este tipo de recrutamentopode obedecer a diferentes regras: As vagas existentes são divididas pelos candidatos internos e externos, cabendo metade das vagas a cada grupo. Procede-se em primeiro lugar ao recrutamento interno, sendo que o recrutamento externo apenas terá lugar se ainda existirem vagas. Os candidatos internos e externos passam a ter as mesmas oportunidades sendo que a avaliação de todos os candidatos é efetuada em gabinetes externos à organização para que a avaliação não sofra influências. Recrutamento Interno O norte do recrutamento interno é o aproveitamento do capital humano já existente na empresa, serve como um grande fator de retenção e motivação. Quando o processo seletivo é aberto internamente é necessário checar se a empresa tem algum colaborador em potencial para oportunidade, pois o que deveria ser uma oportunidade pode tornar-se uma série de episódios de frustração com aquele que participa do processo. Avaliação positiva e/ou negativa Positivo O colaborador está mais integrado na empresa Menos tempo aplicado no processo de seleção Motiva e encoraja o colaborador em seu desenvolvimento profissional Não requer socialização organizacional de novos membros Conhece mais da cultura da empresa Negativo A expectativa gerada no colaborador Gestores recentidos pela perda de um bom funcionário Falta de inovações, ideias novas na equipe e criatividade Falta de inovações, ideias novas na equipe e criatividade Aumenta o conservadorismo 2.1.4 Planejamento e realização da seleção As fontes externas de recrutamento adotadas seriam as listadas abaixo devido possibilitar a analise de vários candidatos para se escolher o mais capacitado entre os candidatos. Anúncios de emprego em jornais, revistas ou rádios Empresas de recrutamento Recomendações de funcionários Escolas e universidades Sindicatos e associações Arquivo de antigos candidatos Contatos com outras organizações 1- Análise curricular (obrigatória e eliminatória) 2- Prova (eliminatória e classificatória) 3- Dinâmicas de grupo ( eliminatória e classificatória) 4- Entrevista individual (obrigatória e eliminatória) 5- Entrevista em grupo (obrigatória e eliminatória) Optamos pela analise curricular por possibilitar conhecer a formação dos candidatos. A prova foi utilizada para possibilitar escolher o melhor profissional que detenha conhecimentos. A dinâmica em grupo foi escolhida para uma melhor analise de como o candidato interage nos relacionamentos interpessoais com os colegas de trabalho. A entrevista foi escolhida para avaliarmos o perfil profissional e pessoal do candidato e verificar se o mesmo atende ou não as qualificações para o cargo. 2.2 Legislação e Práticas Trabalhistas 2.2.1 Assédio moral Individual e organizacional ASSEDIO MORAL É a exposição dos trabalhadores e trabalhadoras a situações humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho e no exercício de suas funções, sendo mais comuns em relações hierárquicas autoritárias e assimétricas, em que predominam condutas negativas, relações desumanas e aéticas de longa duração, de um ou mais chefes dirigida a um ou mais subordinado(s), desestabilizando a relação da vítima com o ambiente de trabalho e a organização, forçando-o a desistir do emprego. Assédio moral organizacional: Além do assédio moral individual, que tem como objetivo a exclusão da vítima do mundo do trabalho, discriminando-a perante o grupo, há também o assédio moral denominado organizacional. Este último tem por objetivo a sujeição de um grupo de trabalhadores às agressivas políticas mercantilistas da empresa por meio do estabelecimento abusivo de metas. A moderna organização do trabalho tem como objetivo a instauração do mercado globalizado, através da competitividade e de grandes resultados a baixos custos. A reestruturação e reorganização do trabalho fizeram com que o trabalhador se adequasse a novas características, ou seja: qualificação, polivalência funcional, visão sistêmica do processo produtivo, autonomia e flexibilização, entre outras. Nessa nova perspectiva filha da globalização, exigem-se do trabalhador maior escolaridade, competência, eficiência, competitividade, criatividade, tudo com o objetivo de produzir mais e com o menor custo possível. Dessa forma, o trabalhador atual está submetido a um ambiente laboral com características completamente competitivas, obrigando-os a também se tornarem muito competitivos, sob pena de não se desenvolverem no local de trabalho. 2.1.2 Demissão e rescisão contratual AVISO PRÉVIO INDENIZADO AO EMPREGADO(A): JOÃO DA SILVA CTPS: 000000 SERIE: 01 Nesta Comunicamos á V. Sª . nossa iniciativa de rescindir seu contrato de trabalho, para o que lhe damos o presente AVISO-PRÉVIO que será indenizado pelo valor correspondente, nos moldes do Art. 487, parágrafo 1° da CONSOLIDAÇÃO DAS LEIS DE TRABALHO. SÃO PAULO, _______________________________ NOME DA EMPRESA: Aliança contabilidade CIENTE: _____/ _____/ ______ _________________________________ NOME DO EMPREGADO OBS: PARA HOMOLOGAÇÃO DAS VERBAS RESCISÓRIAS A DATA, LOCAL E HORÁRIO A COMBINAR. DECLARAÇÃO DE CIÊNCIA DE PAGAMENTO Estou ciente que devo comparecer a sede da empresa até o dia 12/12/2003, para confirmar o recebimento das minhas verbas rescisórias, feito dentro dos prazos legais. O não comparecimento na data acima citada automaticamente dará a minha ciência. _________________________________ NOME DO EMPREGADO IDENTIFICAÇÃO DO EMPREGADOR 01 CNPJ/CEI 02 Razão Social/Nome ALIANÇA CONTABILIDADE 03 Endereço (logradouro, nº, andar, apartamento) RUA DOS VIAJANTES Nº 322 04 Bairro CENTRO 05 Município SÃO PAULO 06 UF SP 07 08 CNAE 0000 09 CNPJ/CEI Tomador/Obra 12212225565 IDENTIFICAÇÃO DO TRABALHADOR 10 PIS/PASEP 11 Nome JOÃO DA SILVA 12 Endereço (logradouro, nº, andar, apartamento) RUA NOVA ESPERANÇA 13 Bairro CONSOLAÇÃO 14 Município SÃO PAULO 15 UF SP 16 17 Carteira de Trabalho 0000111 18 CPF 02525345789 19 Data de 31/08/2016 20 Nome da Mãe MARIA SILVA DADOS DO CONTRATO 21 Tipo de Contrato 22 Causa do Afastamento SEM JUSTA CAUSA 23 Remuneração 1.443,00 24 Data de Admissão 16/01/2015 25 Data 26 Data de 31/08/2016 27 Cód. Afastament 011 28 Pensão 0,00 29 Pensão Alimentícia (%) 00,00 30 Categoria do Trabalhador 31 Código Sindical 023 32 CNPJ e Nome da Entidade Sindical Laboral SINDICATO DOS CONTADORES DISCRIMINAÇÃO DAS VERBAS RESCISÓRIAS VERBAS RESCISÓRIAS Rubrica Valor Rubrica Valor Rubrica Valor 50 Saldo de Salário ------ 51 Comissões R$00,00 52 Gratificações R$00,00 53 Adicional de Insalubridade R$173,00 54 assiduidade R$ 43,29 55 Adicional Noturno R$00,00 56.1 H Extras horas a R$00,00 57 Gorjetas 00,00 58 Descanso Semanal R$00,00 59 Reflexo do “DSR” sobre R$00,00 60 Multa Art. 477, § 8º/CLT 00,00 62 Salário- Família R$00,00 63 13º Salário Proporcional R$ 962,00 64.1 13º Salário – R$00,00 65 Férias Proporcionais R$ 841,75 66.1 Férias Venc. Per. R$00,00 68 Terço Constitucional R$320,67 69 Aviso- Prévio 1.443,00 70 13º Salário (Aviso-Prévio R$ 120,25 71 Férias (Aviso-Prévio R120,25 1/3 Férias Proporcionais R$ 280,58 1/3 Férias Indenizada R$ 40,08 99 Ajuste do saldo devedor TOTAL BRUTO 4345,12 DEDUÇÕES Desconto Valor Desconto Valor DescontoValor 100 Pensão Alimentícia R$00,00 101 Adiantamento Salarial R$ 00,00 102 Adiantamento R$ 00,00 103 Aviso- Prévio R$00,00 112.1 Previdência Social R$ 00,00 112.2 Prev Social - 13º R$ 00,00 114.1 IRRF R$00,00 114.2 IRRF sobre 13º Salário R$ 00,00 INSS Saldo Salário R$ 119,29 INSS 13º Proporcional R$ 76,96 INSS Aviso Prévio R$ 115,44 TOTAL DEDUÇÕES R$ 311,69 VALOR LÍQUIDO R$4.033,43 2.3 Auditoria e Consultoria em RH CHECK LIST - AUDITORIA PROCESSOS RH PROCESSO: Demissão e Rescisão Contratual Nº AÇÃO RESPOSTA OBSERVAÇÕES Sim Não 1 - Verificar a sequência das datas de admissão x Verificar se todas as informações estão de acordo nos dois documentos. 2 - Verificar aprovação para contratação, por parte de quem tem autoridade para tanto x As funções exercidas pelos funcionários estão desatualizadas 3 Se contratação para substituição, analisar critérios de seleção, e de contratação. Analise de contratação 4 Averiguar se ocorreram faltas, se tiveram justificativas e se ocorreu algum desconto. Conferir se algum funcionário teve falta e esta foi justificada. 5 Insalubridade, Adicional Noturno, Salário Maternidade, Salário Família Certificar se as alíquotas estão corretas. 6 Verificar a assiduidade do funcionário Comprometimento co a empresa 7 A empresa define sua organização ideal (se planeja uma restruturação) ou identifica que mudanças vão causar menos impactos nos resultados (se a idéia é reduzir custos) Verificar se os interesses podem afetar o funcionário 8 É feito o desenho de custos e das competências técnicas e comportamentais para cada cargo Verificar as competências do cargo estão sendo satisfeitas 9 Definem-se quantas posições precisam ser eliminadas ou que valores (em salários e benefícios) precisam ser cortados O cargo ocupado esta trazendo vantagens para empresa 10 São avaliados o desempenho, as competências e o potencial dos funcionários Analise de desempenho 11 Avaliam-se os aspectos comportamentais. Dificuldades de relacionamento e inflexibilidade contam pontos negativos Analise de relacionamento 12 São identificados os funcionarios excelentes (que certamente ficam), os não-satisfatórios (que certamente saem) e um grupo intermediário Analise de desempenho 13 Eliminam-se os empregados de pior desempenho, menor potencial, que menos se encaixam no perfil comportamental da empresa e que têm menos competências Analise de competências 2.3.1 O check list na auditoria em RH 3 CONCLUSÃO Portanto o mundo corporativo evoluiu muito nas ultimas décadas, pois os grilhões da era da Revolução Industrial foram quebrados e os antigos empregados sistematizados e relegados apenas a uma tarefa deram vez aos novos colaboradores atores participativos e responsáveis pelos resultados das organizações, o departamento de Recursos Humanos deixou de cuidar apenas de tarefas administrativas e agora passa a ter uma visão estratégia e participar ativamente das deliberações da organização, o capital intelectual valorizou-se e agora é peça chave que determina o bom e o mau funcionamento das organizações empresariais. A motivação só se manifesta se estamos dispostos a aceitar mudanças, se temos um motivo para fazer algo é porque isso vai nos satisfazer. Segundo Archer, motivação é o que leva a ação e é levada por um motivo, trata-se da real necessidade de manter as pessoas em continuo estado de contentamento, para expandir suas habilidades e competências de forma que o seu ambiente laboral não se torne um local de sofrimento.Encontrar o profissional ideal não é tarefa fácil. Às vezes ele já pode estar em sua empresa, subaproveitado e numa função diferente daquela da qual você precisa; pode estar em seu banco de currículos e nunca ter sido chamado para uma entrevista ou pior ainda, no seu concorrente. Para não deixar que talentos passem despercebidos, a preparação do RH e dos líderes é fundamental, uma vez que os gestores precisam cada vez mais ter a percepção e sensibilidade quanto às capacidades e habilidades daqueles profissionais que se destacam para poder oferecer-lhe novas oportunidades e aproveitar suas competências, de forma assertiva. REFERÊNCIAS VALLE, Cátia Dalla.; VALLE, Carine Dalla.; MENDONÇA.; Rodrigo Antônio Binotto. A GESTÃO DE PESSOAS COMO PARCEIRA PRINCIPAL PARA O SUCESSO ORGANIZACIONAL. Disponível em:<http://www.reitoria.uri.br/~vivencias/Numero_014/artigos/artigos_vivencias_14/n14_03.pdf>. Acesso em: 20 abr. 2017. Gysi, Danieli.; Pienhak, Juliana Diuli.; Folle, Juliano João.; Rissi, Vanessa. ESTRUTURAÇÃO DOS PROCEDIMENTOS DE RECURSOS HUMANOS: CASO DA MADEIREIRA BERNARDON LTDA. Disponível em:<http://www.ideau.com.br/getulio/restrito/upload/revistasartigos/113_1.pdf>. Acesso em: 20 de abr. 2017. AZEVEDO.; Katya Cristiane da Fonseca de.;HABER, Denise Dallmann.;MARTINS , Solange.AS DIFERENÇAS ENTRE DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS E DEPARTAMENTO PESSOAL. Disponível em:<https://www.inesul.edu.br/revista/arquivos/arq-idvol_14_1311018575.pdf>. Acesso em: 10 de mar. 2017. OLIVEIRA, Luciana Sarkis de. GESTÃO DE PESSOAL: MÉTODOS E PROCESSOS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO. Disponível em:<http://repositorio.uniceub.br/bitstream/123456789/751/2/20100557.pdf>Acesso em: 10 de mar. 2017.Acesso em: 10 de mar. 2017. BAYLÃO, André Luis da Silva.; ROCHA, Ana Paula de Sousa. A IMPORTÂNCIA DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL NA ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL. Disponível em:<http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos14/20320178.pdf>. Acesso em: 10 de mar. 2017. ARAUJO, Renata Pereira de.; SANTOS, Neri dos.; MAFRA, Wilson José.SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO, LEIA: GESTÃO DA SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO. Disponível em:<http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos07/579_Gestao%20de%20seguranca%20e%20saude%20no%20trabalho.pdf>. Acesso em: 10 de mar. 2017. Sistema de Ensino Presencial Conectado GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS alberto oliveira nascimento cristiano ferreira Gilvan correia da silva filHo ivana de oliveira lima josé carlos dos santos nascimento roberta amaral costa macado valquiria maria da silva PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO ARAPIRACA/AL 2017 alberto oliveira nascimento cristiano ferreira Gilvan correia da silva filHo ivana de oliveira lima josé carlos dos santos nascimento roberta amaral costa macado valquiria maria da silva PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO Trabalho apresentado ao Curso de Gestão de Recursos Humanos - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas de Auditoria e Consultoria em RH Recrutamento e Seleção Legislação e Práticas Trabalhistas Seminário Interdisciplinar III. Orientador: Rinaldo José de Lima Cláudia Cardoso Moreira Napoli Alcides José da Costa Filho Natália Branco Lopes Krawczun Mônica Maria Silva Sebastião de Oliveira ARAPIRACA/AL 2017
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