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Disciplina: Teoria Geral da Administração
Teorias X, Y e Z
A Teoria X é uma concepção tradicional proposta por McGregor. De acordo com essa teoria, o empregado é preguiçoso e não gosta de trabalhar, não possui ambição e não gosta de mudanças. Com isso, o líder adota uma postura rígida e autoritária.
A Teoria Y é um estilo baseado em uma concepção moderna sobre o comportamento humano, também proposta por McGregor. Essa teoria diz que o trabalho pode ser uma fonte de satisfação e de recompensas, um meio para as pessoas buscarem seu desenvolvimento e assumir novas responsabilidades.
A Teoria Z é a teoria defendida nos tempos atuais, pois proporciona a base de uma administração orientada para os recursos humanos da empresa. Ela se fundamenta em princípios como: emprego estável, pouca especialização, avaliação de desempenho constante e promoção lenta, democracia e participação.
A Teoria do Desenvolvimento Organizacional
Desenvolvimento Organizacional
O Desenvolvimento Organizacional é uma resposta da organização às mudanças.
Cultura Organizacional
A cultura compreende um conjunto de propriedades do ambiente de trabalho, como uma das forças importantes que influenciam o comportamento, ela é o conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização. Representa a maneira tradicional e costumeira de pensar e fazer as coisas e que são compartilhadas por todos os membros da organização. Existem pressupostos psicossociais que compõem a cultura organizacional, são eles, as normas, os valores, as recompensas e o poder, sendo atributo intrínseco a organização. 
Esses pressupostos permitem diagnosticar ao tipos de cultura predominantes, ou seja, a cultura do poder, a cultura da tarefa, a cultura de papéis e a cultura da inovação.
Clima Organizacional
O clima organizacional constitui o meio interno ou a atmosfera psicológica característica de cada organização. O clima organizacional está ligado à moral e à satisfação das necessidades dos participantes.
Mudança Organizacional
As mudanças organizacionais podem ser planejadas e não planejadas. A mudança planejada pode ser definida como aquela promovida pela organização para que esta se ajuste às mudanças no ambiente externo e alcance novos objetivos.
A mudança não planejada requer a análise de fatores muitas vezes imprevisíveis ou de difícil acesso.
Razões da Mudança: Forças Exógenas e Endógenas
As razões da mudança de qualquer organização podem ser encontradas no ambiente externo à organização ou dentro dela, ou como combinação de ambos.
As forças externas são aquelas identificadas no ambiente externo à organização como o social, o político, o econômico ou o tecnológico.
As forças internas são encontradas dentro da própria organização. Elas são resultantes de diferentes fontes, como, por exemplo, as associações profissionais, novos objetivos e excedente de recursos.
O Processo de DO
O processo de DO, geralmente engloba as seguintes etapas: decisão da direção, diagnóstico inicial, colheita de dados, retroação de dados, planejamento, desenvolvimento de equipes, desenvolvimento intergrupal, avaliação e acompanhamento.
A Escola Sistêmica
A abordagem sistêmica da Administração trata de três escolas principais: Cibernética e Administração, Teoria Matemática da Administração e Teoria de Sistemas.
Cibernética e Administração
Cibernética é uma ciência que tem por objetivo compreender os fenômenos naturais e artificiais dos processos de comunicação e controle.
Teoria Matemática da Administração 
A Teoria Matemática enfatiza o processo decisório e procura tratá-lo de modo lógico e racional, por meio de uma abordagem quantitativa.
Teoria de Sistemas
Essa teoria é essencialmente totalizante, os sistemas não pode ser plenamente compreendidos apenas pela análise separada e exclusiva de cada umas das partes. 
O que é um Sistema?
Sistema é um conjunto de partes relacionadas entre si para atingir determinado objetivo.
Ideias Centrais da Teoria Geral de Sistemas
Homem Funcional – Os papéis são mais enfatizados do que as pessoas em si. Nas empresas, as pessoas se relacionam através de um conjunto de papéis; variáveis distintas interferem nesses papéis.
Conflito de papéis – As pessoas não agem em função do que realmente são, e sim dos papéis que representam. Cada papel estabelece um tipo de comportamento, transmite certa imagem, define o que uma pessoa deve ou não fazer.
Incentivos Mistos – A empresa deve encontrar o melhor equilíbrio entre incentivos monetários e não monetários: variáveis econômicas, variáveis psicossociais e outras variáveis. De posse disso, o desempenho dos funcionários melhorará.
Equilíbrio Integrado – Qualquer ação sobre uma unidade da empresa atingirá as demais unidades. A necessidade de adaptação ou reação obriga o sistema responder de forma a qualquer estímulo externo.
Estado Estável –  A empresa procura manter uma relação constante na troca de energia com o ambiente. Estabilidade pode ser atingida a partir das condições iniciais e através de meios diferentes. A organização distingue-se dos outros sistemas sociais, devido ao alto nível de planejamento. 
A Teoria Geral de Sistemas e a Organização Como Sistema Aberto: Características
- Importação ou entrada (Input): Os sistemas recebem ou importam insumos do ambiente externo para suprir-se de recursos, energia e informação.
- Conversão ou transformação: Os sistemas processam e convertem suas entradas em produtos ou serviços, que são os seus resultados.
- Exportação ou saída (output): As entradas devidamente processadas e transformadas em resultados são exportadas de novo ao ambiente.
- Retroação ou retroalimentação (feedback): É a entrada de caráter informativo que proporciona sinais ao sistema a respeito do ambiente externo e do seu próprio funcionamento e comportamento. A retroação permite ao sistema corrigir seu comportamento ao receber de volta uma informação ou energia que retorna para realimentá-lo ou alterar seu funcionamento, em função dos seus resultados.
A retroação pode ser de dois tipos: 
retroação positiva: Encoraja o sistema a mudar ou acelerar o seu funcionamento.
retroação negativa: Inibe ou restringe o seu funcionamento para que novas saídas sejam menores ou produzam uma ação menos intensa.
- Estabilidade: Quando submetido a qualquer distúrbio ou perturbação, o sistema ativamente volta ao seu estado de equilíbrio anterior.
- Adaptabilidade: Representa a capacidade da organização de se adaptar às contingências internas e externas.
- Entropia: Representa um processo de degeneração, ou seja, as organizações convivem com diferentes contingências, podem perder mais ou menos energia dependendo da sua capacidade. A perda de energia pode levar à morte da organização se esta não buscar outras fontes para restabelecer o sistema em prol do equilíbrio dinâmico.
- Diferenciação: As organizações como sistemas abertos podem adotar estratégias para proporcionar a busca de diferenciais frente aos concorrentes.
- Equifinalidade: Uma organização pode alcançar o objetivo pretendido usando uma multiplicidade de meios e métodos.
- Ciclo de eventos: As organizações como sistemas abertos interagem de forma permanente com o meio externo e, nesse sentido, podem constituir diferentes ciclos de eventos para reconstituir os inputs, o processamento e os outputs.
- Limites ou fronteiras: Todas as organizações atuam dentro de determinado território ou limite. 
A Abordagem Contingencial
Surgimento e Objetivo da Teoria da Contingência
A teoria da contingência surgiu por meio do desenvolvimento de várias pesquisas com o intuito de verificar que tipos de estruturas organizacionais eram mais compatíveis com a realidade das indústrias.
O objetivo da teoria da contingência é compreender como a organização se relaciona com o ambiente, mostrando a existência de uma relação funcional entre as condiçõesdo ambiente e as técnicas administrativas apropriadas ao alcance eficaz dos objetivos da organização.
As Contribuições de Burns e Stalker acera dos Sistemas Orgânicos e Mecânicos
Impressionados com os diferentes procedimentos administrativos encontrados nas indústrias, Burns e Stalker, classificaram-nas em dois tipos: 
Organizações mecanicistas: convivem melhor em ambientes relativamente estáveis, certos e previsíveis.
Organizações organicistas: valorizam a flexibilidade e a agilidade para que possam dar respostas para o mercado no menor tempo possível.
As Contribuições de Lawrence e Lorsch acerca do Ambiente
Lawrence e Lorsch estudaram empresas e de acordo com os resultados, as empresas que operam em um ambiente instável eram mais diferenciadas, enquanto as que operam em um ambiente estável eram as menos diferenciadas. Além disso, as organizações com ótimo desempenho em ambos os tipos de ambiente tinham um grau de integração maior que o das que apresentavam mau desempenho. 
As Contribuições de Alfred Chandler acerca de Estratégia e Estrutura
Chandler realizou uma investigação histórica sobre as mudanças estruturais de grandes organizações relacionando-as com a estratégia de negócios. As conclusões do seu estudo demonstraram que as organizações não podem atuar de forma não alinhada ao mercado. 
A estratégia de uma organização pode ser influenciada pelas oportunidades, ameaças do ambiente externo, objetivos, valores e crenças de seus membros e por seus pontos fortes e fracos. 
As Contribuições de Joan Woodward acerca da Tecnologia
Joan desenvolveu um estudo para verificar se os princípios da administração propostos pelas teorias administrativas apresentavam alguma correlação com o sucesso dos negócios, quando colocados em prática. A autora classificou as empresas em três grupos de tecnologia de produção: produção unitária (fabricação de pequenas quantidades); produção de massa (fabricação de grandes quantidades) e produção de processo ou automatizada (fabricação contínua). Ela chegou às seguintes conclusões: 
- As tecnologias complexas levam a estruturas organizacionais altas e exigem um maior grau de supervisão e coordenação,
- Quanto maior a complexidade tecnológica da empresa, maior a complexidade do trabalho administrativo.
- As empresas bem-sucedidas em cada categoria tinham, características em características em cada nível tecnológico. As empresas menos bem-sucedidas, por outro lado, teriam características estruturais bem acima ou abaixo da mediana de cada categoria. 
Estrutura Organizacional e Variáveis Situacionais
O ambiente geral é constituído de um conjunto de condições comuns para todas as organizações: Condições tecnológicas, condições legais, condições políticas, condições demográficas, condições ecológicas e condições culturais. Além disso, existem três argumentos relevantes para explicar essas condições e a variação da estrutura organizacional por conta delas, ou seja, o ambiente, a tecnologia e o tamanho.