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Projeto de trab. e gestão da inf. no Ensino Superior Aula 5 | Gestão do conhecimento e da informação Roberto 1 No que se refere ao conhecimento tácito, assinale com V, se verdadeiro, ou com F, se falso: F Pode ser expresso de forma oral, mas não de forma escrita. F Pode ser facilmente expresso. V Sua transmissão formal é complexa. V Muitas vezes não se tem consciência desse conhecimento. F Independe da experiência pessoal. ( F ) Por ser muito específico, dificilmente pode ser verbalizado, o que torna complexa a sua transmissão formal. ( F ) Por ser específico, o conhecimento tácito dificilmente pode ser expresso por palavras. ( V ) Por ser muito específico, sua elaboração e seu compartilhamento são complexos. ( V ) De fato, ele é subjetivo, com frequência não se tem consciência do conhecimento tácito. ( F ) Ao contrário, é adquirido ao longo da vida estando incorporado à experiência pessoal. 2 A gestão do conhecimento é um conjunto de estratégias para a: Organização de coleções de objetos. Criação, aquisição e compartilhamento de informações. Descrição física de um objeto estratégico. Concepção de um campo da atividade relacionado à economia. Definição do armazenamento de materiais sigilosos. A gestão do conhecimento é um conjunto de estratégias estabelecidas para a implantação de uma cultura de valorização do estudo e da atualização permanentes. Para isso, visa à criação, aquisição e compartilhamento de informações. 3 Relacione as colunas considerando o que foi estudado sobre conhecimento tácito e conhecimento explícito: 1 Conhecimento tácito 2 Conhecimento explicito ( ) Estimar a altura da parede de uma casa, sem auxílio de qualquer instrumento. ( ) Calcular a velocidade de um objeto conhecendo a distância percorrida e o tempo de percurso: v = d/t. ( ) Conhecimento que dificilmente pode ser ensinado em sala de aula ou ser transmitido por manuais. ( ) Conhecimento que pode ser teoricamente organizado, expresso com palavras, números, fórmulas, diagramas etc. ( ) Reconhecimentos com base em habilidades físicas e sensoriais. A alternativa correta é: (1) – (2) – (1) – (2) – (1) (1) – (1) – (2) – (2) – (1) (1) – (2) – (1) – (1) – (1) (2) – (1) – (1) – (1) – (1) O conhecimento tácito é um conhecimento que dificilmente pode ser ensinado ou transmitido. Estimar a altura da parede de uma casa, sem auxílio de qualquer instrumento é um exemplo desse conhecimento. O conhecimento explícito pode ser ensinado e transmitido. O cálculo da velocidade de um objeto conhecendo a distância percorrida e o tempo de percurso. 4 É fundamental para o desenvolvimento do conhecimento tácito: A experiência pessoal, a prática. A utilização de livros didáticos. O armazenamento de informações. O compartilhamento de informações. O acesso a suportes digitais. O conhecimento tácito é subjetivo. A aquisição das habilidades necessárias para determinada ação fundamenta-se na prática. Portanto o conhecimento tácito é adquirido e desenvolvido na experiência pessoal. 5 Considerando-se a Metáfora do Iceberg pode-se afirmar que: O conhecimento tácito e o conhecimento explícito se contrapõe. O conhecimento tácito é mais evidente que o conhecimento explícito. O conhecimento explícito é mais evidente que o conhecimento tácito. O conhecimento explícito é superior ao conhecimento tácito. O conhecimento explícito e o conhecimento tácito são igualmente evidentes. O conhecimento tácito e o conhecimento explícito são complementares. O conhecimento explícito é comparado à ponta de um iceberg por ser mais evidente que o conhecimento tácito, não por ser superior. 6 Relacione as colunas considerando o Ciclo da Informação e do Conhecimento: 1. Combinação da informação – as TIC tem papel relevante no registro e na distribuição; 2. Internalização da informação – dá-se pela verbalização e pelo “aprender fazendo”; 3. Socialização da informação – compartilhamento de experiência, pela interação direta; 4. Externalização da informação – o diálogo, por permitir um feedback imediato, tem um papel fundamental; 5. Transmissão da informação e construção do conhecimento – dá-se em um contínuo e progressivo movimento. ( ) Conhecimento conceitual ( ) Conhecimento sistêmico ( ) Conhecimento compartilhado ( ) Conhecimento operacional ( ) Refere-se ao próprio ciclo da informação e do conhecimento. A alternativa correta é: (4) – (3) – (1) – (2) – (5) (1) – (3) – (4) – (2) – (5) (4) – (1) – (3) – (2) – (5) (1) – (4) – (5) – (2) – (3) A combinação – processo de conversão do conhecimento explícito em conhecimento explícito – refere-se ao conhecimento sistêmico; A internalização – incorporação do conhecimento explícito em conhecimento tácito – refere-se ao conhecimento operacional; A socialização – conversão do conhecimento tácito em conhecimento tácito da informação – refere-se ao conhecimento compartilhado; A externalização – conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito da informação – refere-se ao conhecimento conceitual. A transmissão da informação e a construção do conhecimento – podem dar-se de diferentes formas em um contínuo movimento em sentido horário que amplia-se para níveis cada vez mais profundos. 7 Considerando-se as possibilidades de conversão do conhecimento apontadas por Nonaka e Takeuchi, a realização de uma oficina para trabalho de imagens, onde o participante “aprende fazendo” pode ser apresentado como um exemplo de: Combinação Externalização Internalização Socialização Transmissão A internalização é o processo de compreensão e assimilação de conhecimento explícito para o tácito. É um processo individual no qual experiências e as simuladas são de grande importância. Dá-se especialmente pela verbalização e pelo “aprender fazendo”. 8 Considerando-se as possibilidades de conversão do conhecimento apontadas por Nonaka e Takeuchi, a leitura e o estudo de documentos, normas podem ser citados como exemplos de: Combinação Externalização Internalização Socialização Transmissão A combinação é um processo de conversão do conhecimento explícito em conhecimento explícito, não significa, necessariamente, a ampliação do conhecimento. Nesse processo o registro e o compartilhamento são relevantes. 9 Considerando-se as possibilidades de conversão do conhecimento apontadas por Nonaka e Takeuchi, o estágio de iniciação científica, o diálogo,a convivência do pesquisador iniciante com o pesquisador experiente pode ser apresentada como um exemplo de: Combinação Externalização Internalização Socialização Transmissão No processo de externalização, por permitir um feedback imediato, o diálogo tem um papel fundamental na criação de conceitos, quando ocorre a passagem do conhecimento tácito para o explícito. 10 Considerando-se as possibilidades de conversão do conhecimento apontadas por Nonaka e Takeuchi, a participação como observador da realização de um grupo focal pode ser mencionado como um exemplo de: Combinação Externalização Internalização Socialização Transmissão O processo de socialização é o da transmissão do conhecimento tácito de uma pessoa para outra, pelo compartilhamento de experiência, pela interação direta. A socialização é primariamente um processo entre os indivíduos.
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