Manual do PIM V

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Manual PIM V 
Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais 
Sumário
Manual PIM V 
Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais 
1. INTRODUÇÃO ............................................................................................................................ 3
2. OBJETIVOS GERAIS .................................................................................................................. 4
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................................................ 4
4. OPERACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO .............................................................................. 5
5. ESTRUTURA DO PROJETO ...................................................................................................... 5
6. O PIM V ABRANGE AS DISCIPLINAS .................................................................................. 16
7. MARKETING AMBIENTAL ..................................................................................................... 17
8. ENVIO DO PROJETO ................................................................................................................. 18
9. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PROJETO........ ......................................18
10. DÚVIDAS SOBRE O PROJETO ............................................................................................. 19
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Serviço SocialManual PIM V
1. INTRODUÇÃO 
O PIM assume o objetivo de reforçar a proposta da Universidade Paulista na formação 
de profissionais com visão gerencial sobre negócios e que estejam aptos à realidade do 
mercado de trabalho, desenvolvendo a potencialidade e a expressão do aluno, bem como 
seu conhecimento técnico específico. 
O Projeto Integrado Multidisciplinar é uma concepção de ensino e aprendizagem que 
pressupõe uma postura metodológica interdisciplinar a ser adotada pela instituição, envolvendo 
professores e alunos. Tem como objetivo proporcionar uma articulação entre os componentes 
curriculares que integram os diversos períodos, na perspectiva de contribuir para o exercício da 
interdisciplinaridade e para a construção da autonomia intelectual dos estudantes, por meio da 
associação do ensino com a pesquisa, assim como da teoria com a prática. 
Dessa forma, a implantação de projetos integrados multidisciplinares em todos os períodos 
do Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais visa, sobretudo, à inter-relação 
dos saberes desenvolvidos no contexto dos componentes curriculares em cada período letivo, 
contribuindo para a construção da autonomia intelectual dos alunos mediante a construção da 
unidade ensino-pesquisa, assim como desenvolver e/ou aprofundar o sentido da responsabilidade 
social e profissional, uma vez que os projetos estarão vinculados à busca de soluções para as 
questões locais, regionais, nacionais, potencializando o uso social das tecnologias. 
Manual de Orientações do Projeto Integrado Multidisciplinar V – PIM V
Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
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2. OBJETIVOS GERAIS 
A execução coletiva ou individual de projetos visa a contribuir para que o futuro 
tecnólogo em Processos Gerenciais exerça sua profissão de forma competente e inovadora, 
pois os conhecimentos deixarão de ser vistos de maneira disciplinar e isolada, para serem 
percebidos por meio de uma perspectiva inter e multidisciplinar. Para tal, os alunos deverão 
realizar o levantamento das características e das práticas existentes em uma organização 
e tecer a relação com as teorias desenvolvidas na disciplina. 
O PIM busca inserir o aluno nas práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos 
teóricos adquiridos em aula, com caráter prático complementar do processo de ensino-
aprendizagem a fim de que atue profissionalmente como um agente facilitador das 
estratégias organizacionais. Para os futuros profissionais, entretanto, essa habilidade 
somente será viável se houver uma conscientização do real papel do gestor, por meio de 
uma visão bem delineada da estrutura e dos processos organizacionais.
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
São objetivos específicos do PIM: 
 ƒ Descrever as características organizacionais por meio da pesquisa e analisar as informações 
que deverão resultar em comentários conclusivos. 
 ƒ Proporcionar condições para que o aluno aplique praticamente os conhecimentos teóricos 
adquiridos, colaborando no processo de ensino-aprendizagem. 
 ƒ Propiciar ao aluno uma visão ampla das dificuldades existentes na implantação, 
na execução e na avaliação dos modelos administrativos. 
 ƒ Proporcionar condições para que o aluno adquira conhecimento e o aplique em seus 
trabalhos conclusivos, usando as metodologias de produção científica. 
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4. OPERACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO 
As atividades do PIM são desenvolvidas por meio de pesquisa sobre empresas reais 
previamente selecionadas pelos alunos. O aluno e/ou grupo (composto de até seis pessoas), 
sendo alunos matriculados no mesmo curso, deverá escolher uma empresa real para 
realização do trabalho. Deverão ser privilegiadas empresas que estejam abertas à atitude 
empreendedora. Recomenda-se que sejam escolhidas as empresas de capital aberto ou que 
disponibilizem as informações necessárias para o trabalho proposto, não havendo restrição 
quanto ao ramo de negócios. 
É fundamental observar que tal escolha é determinante da qualidade do trabalho a 
ser realizado. Uma escolha inadequada poderá terminar em perda de tempo e resultados 
negativos para o trabalho em si. 
O desenvolvimento do projeto ficará sob a orientação via fórum, materiais instrucionais 
e telefone. 
5. ESTRUTURA DO PROJETO 
Para apoio ao desenvolvimento do projeto estão disponíveis no AVA os seguintes materiais: 
 ƒ Videoaulas que terão como foco a preparação de um trabalho escrito claro e persuasivo. 
 ƒ Livros-textos e slides para embasamento teórico. 
 ƒ Um guia com normas da ABNT (guia de normalização para apresentação de trabalhos acadêmicos). 
 ƒ Perguntas frequentes. 
 ƒ Manual de desenvolvimento. 
 ƒ Videoaulas sobre a ABNT. 
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METODOLOGIA CIENTÍFICA 
O trabalho deverá ser realizado rigorosamente dentro dos conceitos de metodologia 
científica. Seguem sugestões de consulta:
 ƒ Consultem na Biblioteca Virtual ou na Minha Biblioteca os livros disponíveis sobre 
metodologia científica. 
 ƒ O Guia de Normalização para Apresentação de Trabalhos Acadêmicos está disponível 
para download em pdf no seguinte endereço: <http://www.unip.br/servicos/biblioteca/ 
guia.aspx>. 
 ƒ Assista às teleaulas disponíveis no Ambiente Virtual de Aprendizagem em Meus 
Conteúdos Acadêmicos no módulo: Normas ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. 
Também está disponível nesse módulo o Guia de Normalização para Apresentação de 
Trabalhos Acadêmicos. 
O projeto deve ser construído com embasamento teórico (consulta 
bibliográfica) consistente e comprovado, a fim de facilitar a interpretação 
e a avaliação das informações obtidas, como também a análise. 
Outro objetivo importante do PIM é desenvolver a habilidade do pesquisador, 
no caso, o aluno, em explorar as partes do desenvolvimento do trabalho 
em sua estrutura, seguindo um roteiro para a digitação dos trabalhos. 
Os aspectos gerais do trabalho como: tipografia, tamanho de fonte, posição e formato 
de títulos e sequência das partes integrantes do trabalho devem ser realizados de acordo 
com as diretrizes descritas no documento Guia de Normalização para Apresentação de 
Trabalhos Acadêmicos. Esse guia está baseado nas normas da Associação Brasileirade Normas 
Técnicas – ABNT (agência reguladora e normatizadora de publicações técnicas no Brasil). 
Cabe ressaltar que, conforme a NBR 14724:2002, “o projeto gráfico é de responsabilidade 
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Serviço SocialManual PIM V
do autor do trabalho”. Todavia, os elementos que são normatizados deverão ser atendidos.
REDAÇÃO 
Recomenda-se que a redação seja formal, caracterizada pelo texto dissertativo (terceira 
pessoa do singular ou plural), valorize a originalidade do texto e a fundamentação 
teórica, ou seja, preocupe-se em inserir corretamente as citações bibliográficas. 
A estrutura do trabalho acadêmico – dissertação, tese, monografia, trabalho de 
conclusão de curso e similares –, definida pela NBR-14724:2002 (com vigência a partir 
de 29/09/2002), deve contemplar os elementos pré-textuais, os elementos textuais 
e os elementos pós-textuais. A seguir, há uma tabela adaptada com as indicações 
do que se espera para composição obrigatória e opcional para a realização do PIM: 
O SIGNIFICADO DOS ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS 
 
CAPA EXTERNA 
São informações indispensáveis à sua identificação, na seguinte ordem: 
NOME DO AUTOR. 
TÍTULO E SUBTÍTULO. 
LOCAL (cidade) da instituição onde deve ser apresentado. 
ANO DE DEPÓSITO (da entrega). 
FOLHA DE ROSTO 
Elemento obrigatório. É a folha que apresenta os elementos essenciais à identificação 
do trabalho. 
Deve constar de: 
NOME DO AUTOR: responsável intelectual pelo trabalho. 
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TÍTULO E SUBTÍTULO: centralizados, sendo o primeiro em caixa-alta. 
NATUREZA (tese, dissertação e outros) e objetivo (aprovação na disciplina, grau pretendido e 
outros), nome da instituição a que é submetido, área de concentração: justificado à direita). 
NOME DO ORIENTADOR: justificado à direita. 
LOCAL e ANO. 
ERRATA 
Elemento opcional. Trata-se de uma lista com a indicação das folhas e das linhas em que 
ocorreram erros, com as correções necessárias. Geralmente, apresenta-se em papel avulso 
ou encartado, acrescido ao trabalho depois de impresso. 
FOLHA DE APROVAÇÃO 
Elemento opcional que contém autor, título por extenso e subtítulo e, se houver, local 
e data de aprovação, nome, assinatura e instituição dos membros componentes da avaliação. 
NOTA: este item é indispensável para dissertações e teses, mas, de acordo com 
a característica e a destinação do trabalho, pode-se admitir sua supressão. Para o PIM, este 
item é dispensável. 
DEDICATÓRIA 
Página opcional, em que o autor presta homenagem ou dedica seu trabalho. 
A dedicatória deve figurar à direita, na parte inferior da folha. 
AGRADECIMENTOS 
Página opcional, em que são registrados agradecimentos às pessoas e/ou instituições que 
colaboraram com o autor. 
 
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RESUMO 
Elemento obrigatório, que consiste na apresentação concisa dos pontos 
relevantes do trabalho. O resumo deve dar uma visão rápida e clara do conteúdo 
e das conclusões do trabalho; constitui-se de uma sequência corrente de frases 
concisas e objetivas e não de uma simples enumeração de tópicos, não ultrapassando 
500 palavras. Deve ser seguido, logo abaixo, das palavras representativas do 
conteúdo do trabalho, isto é, palavras-chave e/ou descritores, conforme normas da ABNT. 
Em Língua Vernácula “Português” - obrigatório: apresenta os 
pontos relevantes de um texto, fornecendo uma visão rápida e clara do 
conteúdo e das conclusões do trabalho, seguido das palavras-chave, não 
ultrapassando 500 caracteres/letras. Recomenda-se o uso de parágrafo único. 
Obs.: segundo a ABNT, o abstract também é obrigatório (resumo em língua 
estrangeira), contudo, para o PIM, esse item não será requerido, admitindo sua supressão. 
SUMÁRIO 
Elemento obrigatório. É a relação das principais seções do 
trabalho, na ordem em que se sucedem no texto e com indicação 
da página inicial. As seções do trabalho devem ser numeradas em 
algarismos arábicos. 
Elementos como listas de figuras, tabelas, abreviaturas, símbolos, resumos 
e apêndices não devem constar no sumário, mas nas listas (próximo item). 
A apresentação tipográfica das divisões e das subdivisões no sumário deve ser 
idêntica a do texto. Para maiores informações, consultar as normas da ABNT. 
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LISTAS 
São itens opcionais, que relacionam elementos selecionados do texto, na ordem da 
ocorrência, com a respectiva indicação de páginas. Pode haver uma lista única para todos 
os tipos de ilustrações ou uma lista para cada tipo. As listas devem apresentar: o número 
da figura, sua legenda e a página onde se encontra. 
O SIGNIFICADO DOS ELEMENTOS TEXTUAIS 
Como regra geral, deve-se considerar que o texto poderá ser lido por um leitor não 
especialista no assunto. Assim, o texto deve ser claro, objetivo e de fácil leitura e não deve ser 
sucinto em demasia, pois o leitor não domina, necessariamente, os mesmos conhecimentos 
e informações do autor. Deve-se, ainda, cuidar do referencial teórico, para que ofereça 
a sustentação adequada ao tema discutido. 
INTRODUÇÃO 
Elemento obrigatório. A introdução do trabalho deve conter o objetivo da pesquisa a ser 
desenvolvida no Projeto Integrado Multidisciplinar, a metodologia utilizada e uma breve 
apresentação da empresa selecionada para a investigação. Ela deve permitir ao leitor um 
entendimento sucinto da proposta do trabalho em pauta. 
DESENVOLVIMENTO DOS CAPÍTULOS 
Elemento obrigatório. O desenvolvimento é a parte mais extensa do trabalho e também pode ser 
denominado de corpo do assunto. O seu principal objetivo é comunicar ao leitor os resultados 
da pesquisa. 
É a apresentação do tema de forma lógica e progressivamente ordenada (capítulos e 
subcapítulos) dos pontos principais do trabalho. Sugere-se consultar as normas da ABNT. 
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Consta de revisão da literatura, descrição de métodos e materiais utilizados, apresentação 
de resultados, bem como a discussão dos resultados que conduzam às principais conclusões. 
Deve-se cuidar para que as citações (menção, no texto, de uma informação extraída de outra 
fonte) diretas (transcrição textual dos conceitos do autor consultado), indiretas (transcrição 
livre do texto do autor consultado) e as citações de citações (transcrição direta ou indireta 
de um texto cujo original não se teve acesso) estejam de acordo com as normas da ABNT. 
CONCLUSÃO 
Elemento obrigatório. Embora reúna um conjunto de conclusões, o título deve permanecer 
no singular – CONCLUSÃO –, já que remete à seção e não ao número de conclusões formuladas. 
As conclusões devem ser apresentadas de maneira lógica, clara e concisa, fundamentadas 
nos resultados e na discussão abordada ao longo do desenvolvimento do trabalho (capítulos). 
O autor deve, ainda, retomar as propostas iniciais (apresentadas na introdução) e reafirmar, 
de maneira sintética, a ideia principal e os pontos importantes do corpo do trabalho.
 
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Estrutura Elemento Condição
Pré-textuais
Capa 
Lombada 
Folha de rosto 
Errata 
Folha de aprovação 
Dedicatória 
Agradecimentos 
Epígrafe 
Resumo 
Resumo em língua estrangeira 
Sumário 
Lista de i lustrações 
Lista de tabelas 
Lista de abreviaturas e siglas 
Lista de símbolos
Obrigatório 
Opcional 
Obrigatório 
Opcional 
Obrigatório
Opcional 
Opcional 
Opcional 
Obrigatório 
Obrigatório 
Obrigatório 
Opcional 
Opcional 
Opcional 
Opcional
Textuais
Introdução 
Desenvolvimento 
Conclusão
Obrigatório 
Obrigatório 
Obrigatório
Pós-textuais
Referências 
Glossário 
Apêndice 
Anexo 
Índice(s)Obrigatório 
Opcional 
Opcional 
Opcional 
Opcional
O SIGNIFICADO DOS ELEMENTOS PÓS-TEXTUAIS 
REFERÊNCIAS 
Elemento obrigatório. É o conjunto padronizado de elementos descritivos retirados de um 
documento que permite sua identificação individual (relação de autores consultados 
ou citados, em ordem alfabética da palavra de ordem) – vide normas da ABNT. 
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GLOSSÁRIO 
Elemento opcional. Consiste em uma lista em ordem alfabética de palavras ou expressões 
técnicas de uso restrito, utilizadas no texto e acompanhadas das respectivas definições. 
APÊNDICE 
Elemento opcional. Consiste em um texto ou documento elaborado pelo autor a fim de 
complementar sua argumentação, sem prejuízo da unidade nuclear do trabalho. Geralmente, 
são questionários, entrevistas, fotos, que auxiliam na fundamentação da pesquisa. A citação 
do apêndice, no decorrer dos capítulos, deve ocorrer entre parênteses, com a identificação 
sequencial em algarismos romanos ou letras maiúsculas. São identificados por algarismos 
romanos ou letras maiúsculas consecutivas, travessões e os respectivos títulos. 
Exemplo: Apêndice A – ....... ou Apêndice I – ........ 
 Apêndice B – ....... ou Apêndice II – ....... 
ANEXO 
Elemento opcional. Consiste em um texto ou documento não elaborado pelo 
autor, que serve de fundamentação, comprovação e ilustração. São, geralmente, 
documentos, projetos de leis, decretos etc., cuja função é complementar o trabalho. 
Quando apresentados na forma de “fotocópias”, recomenda-se cuidado com sua 
nitidez e legibilidade. Lembrar que os anexos são todos os documentos de autoria de 
terceiros, só podendo ser utilizados se o conteúdo e a referência estiverem compondo 
o desenvolvimento do trabalho. São identificados por algarismos romanos 
ou letras maiúsculas consecutivas, travessões e respectivos títulos. 
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Exemplo: Anexo A – ........ ou Anexo I – ........ 
 Anexo B – ........ ou Anexo II – ....... 
ÍNDICE(S) 
Elemento opcional. Consiste na lista de palavras ou frases, ordenadas 
de acordo com determinado critério, que localiza as informações contidas 
no texto e remete a elas. Para complementação, consultar NBR-6034. 
DESENVOLVIMENTO DO CONTEÚDO 
O aluno e/ou grupo deverá identificar, analisar e propor melhorias para gestão, utilizando 
os conhecimentos adquiridos nas disciplinas do módulo. Deverá realizar um diagnóstico 
organizacional, buscando identificar possíveis anomalias e práticas diferenciadas de gestão, 
sugerindo, inclusive, melhorias para as práticas atuais.
A base do PIM é a disciplina Gerenciamento de Serviços. Os conceitos do 
gerenciamento de serviços deverão ser aplicados à realidade da empresa, utilizando 
como ferramentas de apoio a matemática financeira, para garantir viabilidade 
e o marketing de varejo e a negociação, para estratégias condutoras de resultados 
favoráveis.
Depois de realizada a pesquisa, deverá organizar os dados, anotar as informações 
relevantes e escrever o projeto com suas palavras. Isso significa que é de fundamental 
importância uma correta apresentação dos dados, fontes de pesquisa e resultados, de sua 
justificativa e conclusão pertinentes. Também serão considerados os aspectos desenvolvidos 
em relação à educação ambiental, sustentabilidade e assuntos correlatos. 
O objetivo do Projeto Integrado Multidisciplinar é demonstrar a sua capacidade de análise 
de processos e como solucionar os grandes desafios empresariais. Para isso, é necessário 
seguir certos padrões para facilitar a compreensão do leitor. Observe a lista abaixo: 
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1. Capa 
2. Folha de rosto 
3. Resumo 
Obs.: abstract (esse item é obrigatório previsto pela ABNT, contudo para esse projeto não será 
requerido). 
4. Sumário 
5. Introdução 
6. Desenvolvimento 
7. Descrição da empresa 
8. Abordagem das disciplinas do bimestre. Criar um enlace entre os assuntos, aprofundando 
a multidisciplinaridade. As disciplinas podem ser separadas por capítulos ou subcapítulos, 
conforme a preferência. Ressalta-se que, para a construção de um projeto acadêmico, 
é preciso desenvolver textos consistentes, com fundamentação teórica e, para isso, é 
imprescindível a pesquisa em bibliografias sobre o assunto. Além disso, outro componente 
importante é a aderência da pesquisa teórica na situação prática vivenciada na empresa 
escolhida como fonte de estudo. 
9. Conclusão 
10. Referências 
É obrigatório que o trabalho tenha no máximo 15 páginas. 
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6. O PIM V ABRANGE AS DISCIPLINAS 
 ƒ Gerenciamento de Serviços 
 ƒ Matemática Financeira 
 ƒ Marketing de Varejo e Negociação 
6.1 GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS
Verificar a existência dos conceitos de gestão dos recursos tecnológicos, 
humanos e financeiros em prestação de serviços, marketing de serviços 
e fidelização de clientes. Fazer o planejamento, a organização e o controle do 
gerenciamento dos sistemas da qualidade, promoção, vendas e pós-vendas, 
negociações, desenvolvimento da cadeia de suprimentos, distribuição e logística.
6.2 MATEMÁTICA FINANCEIRA
Utilizar os cálculos e os conhecimentos adquiridos na disciplina (ex.: porcentagem, 
juros simples e composto, amortização etc.) para contribuir para o planejamento e o 
controle financeiro/administrativo da organização. Isso é essencial tanto na tomada 
de decisão quanto na análise de risco, atividades típicas da função de um gestor. 
Por meio da interpretação dos cálculos da matemática financeira, o gestor pode acompanhar: 
 ƒ a contabilidade da organização;
 ƒ a administração de recursos humanos;
 ƒ a administração e o controle de materiais;
 ƒ as pesquisas de marketing etc.
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6.3 MARKETING DE VAREJO E NEGOCIAÇÃO
O aluno deve desenvolver os conceitos de varejo e suas classificações usuais no mercado, 
com a analogia entre as necessidades do varejo e as principais decisões mercadológicas, 
incluindo o composto de marketing. Deve desenvolver, ainda, estratégias de negociação, 
objetivando a manutenção de um cenário competitivo.
7. MARKETING AMBIENTAL 
Marketing ambiental ou Marketing verde é a estratégia de marketing voltada ao 
processo de venda de produtos e serviços que são baseados nos seus benefícios ao meio 
ambiente.
É a estratégia de vinculação da marca, produto ou serviço a uma imagem 
ecologicamente consciente. Uma empresa que adota posicionamento 
sustentável perante a sociedade é uma empresa ecologicamente consciente.
Com o aumento do aquecimento global, com a existência de várias campanhas alertando 
a população sobre um real risco em todo mundo, há uma forte onda de conscientização 
entre a população, preocupada com a sustentabilidade do planeta, e que tomam a decisão 
de compra com base no benefício ambiental oportunizado por produtos ou serviços. 
A estratégia de marketing ambiental entende que uma pessoa que 
tenha o mínimo de consciência ecológica, daria preferência aos produtos 
citados. Um serviço ou produto pode demonstrar ser ambientalmente 
responsável pela forma como é produzido, como é vendido ou embalado.
O marketing ambiental pode ser uma ferramenta extremamente poderosa de gestão de 
mercado, porém, ao mesmo tempo em que cresce o número de consumidores conscientes, 
cresce também a desconfiança com relação a propostas pretensamente “verdes”, mas que 
não passam de promessas vazias que tentam explorar de forma irresponsável este novo 
filão de mercado. Portanto, as empresas têm de executar sua estratégia de marketing 
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Manual de EstágioCursoSuperior de Tecnologia em Processos Gerenciais
ambiental de forma correta, sob pena da marca da empresa sofrer danos muito sérios em 
sua credibilidade. 
O marketing verde vai muito além de meras frases de efeito publicitário. É necessário que 
as empresas realmente adotem práticas de gestão comprometidas com a sustentabilidade. 
Nesse caso, elas poderão ser capazes de atrair mais clientes e mais vendas. Para o marketing 
verde ser eficaz, as empresas precisam saber aplicar os três princípios básicos de uma 
estratégia eficaz: ser genuíno, educar os seus clientes e proporcionar-lhes colaboração.
Descreva no PIM as ações de marketing ambiental realizadas pela empresa e pesquisada 
e analise como essas ações podem ser componentes de atratividade dos clientes. 
Se a empresa pesquisada não realiza esse tipo de ação, faça sugestões sobre o marketing 
verde, objetivando a sustentabilidade e o bom relacionamento com os clientes. 
8. ENVIO DO PROJETO 
Verificar informações sobre o envio do trabalho no AVA. As datas de entrega encontram-
se publicadas no calendário acadêmico. 
Obs.: os alunos reprovados em qualquer uma das disciplinas PIM só poderão 
enviar seus projetos caso estejam matriculados em regime de dependência (verificar 
prazos na Secretaria Virtual). 
9. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PROJETO 
Não serão aceitos, em hipótese alguma, trabalhos após as datas publicadas, ou por outros 
meios que não sejam os definidos pela UNIP Interativa. Portanto, não haverá possibilidade 
de entrega do Projeto PIM via e-mail, correio, Digital Dropbox, FAX ou qualquer outro meio 
que não esteja ligado ao campo de envio destinado ao projeto. 
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Serviço SocialManual PIM V
O PIM é um projeto que consta no Programa Pedagógico dos Cursos 
Superiores de Tecnologia e corresponde à computação de 50 horas (para cada 
PIM), totalizando 100 horas no semestre, equivalendo ao controle de frequência 
e nota do aluno, desde que apresente conceito igual ou maior que 6,0 (seis). 
Caso o aluno obtenha o conceito final menor que 6,0 (seis) ou não envie o projeto dentro do 
semestre, ficará em situação de reprovado na disciplina PIM e só poderá reenviar seu projeto caso 
esteja matriculado em regime de dependência* (via Secretaria Virtual) e seguir as informações 
sobre o projeto, contidas na Plataforma Blackboard, no semestre que estiver cursando. 
* Atenção quanto aos prazos estipulados pela Secretaria Virtual, na realização 
das matrículas de disciplinas em que foi reprovado. 
10. DÚVIDAS SOBRE O PROJETO 
Caso o aluno tenha dúvidas sobre o desenvolvimento do projeto PIM, poderá contatar 
os orientadores por telefone pelo número 0800 010 9000 e/ou fórum de orientação.
Bons estudos! 
Coordenação Pedagógica CST em Processos Gerenciais