Marketing ou mercadologia ou, mais raramente, mercância, é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer necessidades e/ou desejos de um mercado consumidor. São usados produtos, serviços ou ideias que possam interessar aos consumidores. Para isso é necessário criar uma estratégia definida que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e chamar a atenção do cliente, gerando relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As atividades de um gestor de marketing abrange diversas atividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia de posicionamento de mercado, publicidade, propaganda e técnicas de vendas. Assim como na gestão de relacionamento com os clientes, que constituem uma área relativame

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Estratégias de Vendas

A disciplina de Estratégias de Vendas tem como objetivo ensinar técnicas e habilidades para aprimorar o processo de vendas. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre o comportamento do consumidor, técnicas de negociação, planejamento de vendas, gestão de relacionamento com o cliente, entre outros temas. A disciplina é importante para profissionais que atuam na área comercial, como vendedores, representantes comerciais, gerentes de vendas, entre outros, que precisam desenvolver habilidades para conquistar e fidelizar clientes, aumentando a lucratividade da empresa.

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