Aula 3 Logistica

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Logística e Distribuição
Cadeia de suprimentos
alan.viana@estacio.br
Cadeia de Suprimentos
• Cadeia de suprimentos engloba todos os estágios envolvidos, direta ou 
indiretamente, no atendimento de um pedido de um cliente. 
• Compreende todas as funções logísticas, dentre outras funções da indústria, 
tais como marketing, operações, engenharia, finanças, etc.
Cadeia de Suprimentos
• Objetivo da cadeia de suprimentos: Maximizar o valor global gerado.
• Esse valor pode ser representado pela diferença entre o valor do produto 
final para o cliente e o esforço realizado pela cadeia de suprimentos para 
atender seu pedido.
Cadeia de Suprimentos 
Fases das Decisões na SCM
• O gerenciamento bem sucedido da gestão da cadeia de suprimentos exige 
diversas decisões relacionadas ao fluxo de informações de produtos e 
monetário. Elas se encaixam em 3 categorias
1- Estratégia ou projeto da cadeia de suprimento
2- Planejamento da cadeia de suprimento
3- Operação da cadeia de suprimento
Visão do processo da SCM
• Há duas maneiras de visualizar os processos realizados em uma cadeia de 
suprimentos:
1- Visão Cíclica: Os processos são divididos em uma série de ciclos, cada um 
realizando na interface entre dois estágios
2- Visão push/pull (empurrados/puxados): Os processos são divididos em 2 
categorias: acionados em resposta aos pedidos dos clientes (puxados) ou em 
antecipação aos pedidos dos clientes (empurrados)
Visão Cíclica
• Ciclo de pedido do cliente
• Ciclo de reabastecimento
• Ciclo de fabricação
• Ciclo de suprimentos
Chegada do 
cliente
Emissão do 
pedido
Atendimento 
ao pedido
Recebimento 
pelo cliente
Acionamento do 
pedido do varejista
Emissão do Pedido 
do Varejista
Atendimento ao 
pedido do varejista
Recebimento do 
pedido pelo 
varegista
Chegada do 
pedido
Programação 
para a produção
Fabricação e 
Transporte
RecebimentoPedido baseado na 
programação do 
fabricante
Programação da 
produção do 
fornecedor
Fabricação e 
transporte de 
componentes
Recebimento pelo 
fabricante
Visão push/pull
Desempenho da cadeia de suprimentos
Alinhamento estratégico de uma empresa:
• Estratégia competitiva e estratégia da cadeia de suprimentos devem estar 
alinhadas! 
• Significa que possuem os mesmos objetivos.
Desempenho da cadeia de suprimentos
O sucesso ou o fracasso de uma empresa estão estreitamente ligados a:
1- Estratégia competitiva e todas as estratégias funcionais devem estar alinhadas 
para formarem uma estratégia global coordenada. Cada estratégia funcional deve 
apoiar outras estratégias funcionais e ajudar a empresa a alcançar o objetivo de sua 
estratégia competitiva
2- As diferentes funções de uma empresa devem estruturar apropriadamente seus 
processos e recursos para que possam executar essas estratégias com êxito. 
Como atingir o alinhamento estratégico?
1- Entender as necessidades do cliente
2- Entender a cadeia de suprimentos
3- Realizar o alinhamento estratégico
Alinhamento estratégico
1- Entender o cliente
Algumas características que devem ser levadas em conta:
• Quantidade de produto necessária em cada lote
• Tempo de resposta que os clientes estão dispostos a tolerar
• Variedade necessária de produtos
• Nível de serviço exigido (disponibilidade e qualidade)
• Preço do produto
• Taxa esperada de inovações no produto
Incerteza da demanda e incerteza implícita da 
demanda
• Incerteza da demanda: reflete a incerteza da demanda do cliente para um 
produto.
• Incerteza implícita da demanda: reflete a parcela da demanda que a cadeia 
deve manejar e os atributos desejados pelo cliente.
Incerteza implícita da demanda
Necessidade do cliente Leva a incerteza implícita da demanda a...
Redução de Lead Time Aumentar, pois há menos tempo para reagir 
aos pedidos
Aumento no mix de produtos Aumentar, pois a demanda de produtos se 
torna mais desagregada
Aumento dos níveis de exigência nos serviços Aumentar porque a empresa tem de lidar com 
ondulações incomuns na demanda
Argo Novo telefone 
celular da 
ASUS
Alinhamento estratégico
2- Entender a cadeia de suprimentos
• Necessidade de equilibrar RESPONSIVIDADE e EFICIÊNCIA
• Responsividade é a habilidade de:
• Responder a amplos escopos de quantidades exigidas
• Atender com lead times curtos
• Manejar uma grande variedade de produtos
• Produzir produtos altamente inovadores
• Atender a um nível de serviço muito alto
Alinhamento estratégico
2- Entender a cadeia de suprimentos
• Limite eficiente de custo responsividade
Alinhamento estratégico
2- Entender a cadeia de suprimentos
Muito 
eficiente
Razoavelmente 
eficiente
Razoavelmente 
responsiva
Muito 
responsiva
Usinas 
siderúrgicas: 
produção é 
programada com 
meses de 
antecedência; 
pequena 
flexibilidade
Tecelagem: 
fabricante 
tradicional com 
produção para 
estoque. Lead 
Time dura 
semanas
Industria 
alimentícia: 
Entrega de 
grande variedade 
de produtos em 
algumas semanas
Computadores: 
PCs feitos sob 
encomenda e 
entregues em 
poucos dias
Alinhamento estratégico
3- Realizar o alinhamento estratégico
• Garantir que tudo que for bem desempenhado pela cadeia de suprimentos 
seja coerente com as necessidades do cliente. 
• Resumindo: o grau de responsividade da cadeia de suprimentos deve estar 
coerente com a incerteza implícita da demanda.
Alinhamento estratégico
3- Realizar o alinhamento estratégico
Alinhamento estratégico
3- Realizar o alinhamento estratégico
Exercício I
1) Exemplifique decisões estratégicas, de planejamento e operacionais na 
cadeia de suprimentos da coca-cola.
2) Considere a cadeia de suprimentos relativas a compra de um livro. 
Identifique a fronteira push e pull e descreva alguns processos nela 
inseridos
3) Qual o grau de responsividade da cadeia de suprimentos de uma empresa 
como a DELL?