Apol 4

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Questão 1/5 - Administração da Produção de Materiais
O conceito de prevenção e/ou detecção de problemas pode ser realmente implantado na prática, auxiliando o gestor a identificar as causas dos problemas, dando condições para que sejam eliminadas e evitar que reapareçam. Para isso foram criadas as sete ferramentas técnicas da qualidade. Analise as alternativas a seguir e assinale a que apresenta as características da ferramenta Folha de verificação.
Nota: 20.0
	
	A
	Esta ferramenta permite a organização das informações, possibilitando a identificação das possíveis causas do problema. Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que vários fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre esses fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre outros.
	
	B
	É caracterizada por duas escalas laterais, em que uma mede a unidade a ser analisada e a outra mede a percentagem acumulada. Os dados devem figurar em ordem decrescente para identificar a priorização. É classificada pelo autor como uma ferramenta para análise de causas. É usada para mostrar, por ordem de importância, a contribuição de cada item para o efeito total. É uma técnica gráfica que declara que, muitas vezes, apenas alguns itens são responsáveis pela maior parte do efeito.
	
	C
	Trata-se de uma planilha por meio da qual podem ser documentados os dados identificados nos levantamentos de determinadas características de qualidade, sobre as quais se deseja manter controle. É o primeiro passo para qualquer atividade de qualidade, seja no caso de dados de rejeição ou de entradas para gráficos de Pareto. Também é conhecida por checklist.
Você acertou!
Folha de verificação: trata-se de uma planilha por meio da qual podem ser documentados os dados identificados nos levantamentos de determinadas características de qualidade, sobre as quais se deseja manter controle. É o primeiro passo para qualquer atividade de qualidade, seja no caso de dados de rejeição ou de entradas para gráficos de Pareto. Também é conhecida por checklist. Segundo Paranhos (2007, p. 116).
	
	D
	Ferramenta utilizada para análise de dados durante o processo a fim de avaliar tendências e desvios. É um gráfico de linhas, no qual são anotados os dados observados ao longo do tempo em que foram coletados. Normalmente, possui uma linha central (LC) a partir da qual se estabelecem: limite superior de controle (LSC = média + 3 desvios padrão) e limite inferior de controle (LIC = média – 3 desvios padrão). Ela permite uma visualização do comportamento (dispersão) do processo analisado.
Questão 2/5 - Teoria Geral da Administração
Os estudiosos ingleses, Tom Burns e George Stalker, nos anos de 1960, a partir dos resultados de suas pesquisas, definiram dois sistemas opostos de prática e estrutura administrativa: “sistema mecanístico” e “sistema orgânico”. A respeito destes sistemas, assinale a alternativa que apresenta a descrição correta.
Nota: 20.0
	
	A
	A característica mais evidente das organizações orgânicas é a sua previsibilidade. Cada tarefa é pré-planejada e a quantidade e qualidade do desempenho das tarefas são fortemente reguladas.
	
	B
	Modelos orgânicos descrevem o funcionamento das organizações como o de uma máquina, para o alcance dos seus objetivos e metas, de maneira eficaz.
	
	C
	O termo “orgânico” implica a qualidade de fluidez, mais de um organismo vivo do que de uma máquina.
Você acertou!
A característica mais evidente das organizações mecanística é a sua previsibilidade. Cada tarefa é pré-planejada e a quantidade e qualidade do desempenho das tarefas são fortemente reguladas. Modelos mecanísticos descrevem o funcionamento das organizações como o de uma máquina, para o alcance dos seus objetivos e metas, de maneira eficaz. Já a estrutura orgânica se estabelece como oposição à estrutura mecanística. O termo “orgânico” implica a qualidade de fluidez, mais de um organismo vivo do que de uma máquina. Modelos orgânicos descrevem o funcionamento das organizações, para alcance dos seus objetivos e metas, pela procura da maximização da satisfação, flexibilidade e desenvolvimento do potencial humano. (GUIA DIRIGIDO DE ESTUDO - AULA 05 - P. 06-07)
	
	D
	Modelos mecanísticos descrevem o funcionamento das organizações, para alcance dos seus objetivos e metas, pela procura da maximização da satisfação, flexibilidade e desenvolvimento do potencial humano.
Questão 3/5 - Administração da Produção de Materiais
Qualidade é a condição necessária para garantir o sucesso de uma operação de produção. Produzir com qualidade é fator chave para a competitividade das empresas, no entanto, não podemos planejar a qualidade se não entendemos o seu significado. Analise as sentenças a seguir sobre Qualidade, e marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.   (   ) Se a qualidade for considerada algo concreto, não existirão técnicas que levem a ela. (   ) Se qualidade for considerada a perfeição, nutrimos a sensação de que ela nunca será alcançada e as consequências dessas definições reflete-se na Gestão da Qualidade. (   ) A qualidade não pode ser considerada o grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos. (   ) A manufatura usualmente considera três dimensões da qualidade: com base em padrões de adequação ao uso, com base na confiabilidade e com base na consistência.
Nota: 20.0
	
	A
	V – V – F – F
	
	B
	F – F – V – V
	
	C
	F – V – F – V
Você acertou!
De acordo com Paranhos Filho (2007, pp. 95-96), se a qualidade for considerada algo abstrato, não existirão técnicas que levem a ela; se qualidade for considerada a perfeição, nutrimos a sensação de que ela nunca será alcançada e as consequências dessas definições reflete-se na Gestão da Qualidade; a qualidade pode ser considerada o grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos; a manufatura usualmente considera três dimensões da qualidade: com base em padrões de adequação ao uso, com base na confiabilidade e com base na consistência.
	
	D
	V – F – V – F
Questão 4/5 - Teoria Geral da Administração
“Busca reunir a eficiência operacional e a agilidade de resposta ao mercado. Não se parece com uma pirâmide, porque existem duas bases de departamentalização operando simultaneamente. Existem duas estruturas de comando. A alta administração é a cabeça dos dois comandos.”   A que tipo de desenho organizacional a descrição acima corresponde? Assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	Organizações funcionais.
	
	B
	Organizações divisionais.
	
	C
	Organizações matriciais.
Você acertou!
A estrutura matricial (ou híbrida) busca reunir as vantagens das duas estruturas anteriores. A eficiência operacional da estrutura funcional e a agilidade de resposta ao mercado da organização divisional. A característica mais notável da organização matricial é que tanto a estrutura funcional quanto a de produto são implementadas simultaneamente. A organização matricial não se parece com uma pirâmide, porque existem duas bases de departamentalização operando simultaneamente. Existem duas estruturas de comando: uma segue a estrutura funcional e a outra segue a estrutura divisional. A alta administração é a cabeça dos dois comandos. (GUIA DIRIGIDO DE ESTUDO - AULA 05 - P. 10)
	
	D
	Organizações orgânicas.
Questão 5/5 - Administração da Produção de Materiais
O conceito de prevenção e/ou detecção de problemas pode ser realmente implantado na prática, auxiliando o gestor a identificar as causas dos problemas, dando condições para que sejam eliminadas e evitar que reapareçam. Para isso foram criadas as sete ferramentas técnicas da qualidade Analise as alternativas a seguir e assinale a que apresenta as características da ferramenta Gráfico de Pareto.
Nota: 20.0
	
	A
	Esta ferramenta permite a organização das informações, possibilitando a identificação daspossíveis causas do problema. Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com o objetivo de mostrar que vários fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre esses fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre outros.
	
	B
	É caracterizado por duas escalas laterais, em que uma mede a unidade a ser analisada e a outra mede a percentagem acumulada. Os dados devem figurar em ordem decrescente, para identificar a priorização. É classificada pelo autor como uma ferramenta para análise de causas. É usado para mostrar, por ordem de importância, a contribuição de cada item para o efeito total. É uma técnica gráfica que declara que, muitas vezes, apenas alguns itens são responsáveis pela maior parte do efeito.
Você acertou!
Gráfico de Pareto: é caracterizado por duas escalas laterais, em que uma mede a unidade a ser analisada e a outra mede a percentagem acumulada. Os dados devem figurar em ordem decrescente, para identificar a priorização. É classificada pelo autor como uma ferramenta para análise de causas. É usado para mostrar, por ordem de importância, a contribuição de cada item para o efeito total. É uma técnica gráfica que declara que, muitas vezes, apenas alguns itens são responsáveis pela maior parte do efeito. Segundo Paranhos (2007, p. 120).
	
	C
	Trata-se de uma planilha por meio da qual podem ser documentados os dados identificados nos levantamentos de determinadas características de qualidade, sobre as quais se deseja manter controle. Também é conhecida por checklist.
	
	D
	Ferramenta utilizada para análise de dados durante o processo a fim de avaliar tendências e desvios. É um gráfico de linhas, no qual são anotados os dados observados ao longo do tempo em que foram coletados. Normalmente, possui uma linha central (LC) a partir da qual se estabelecem: limite superior de controle (LSC = média + 3 desvios padrão) e limite inferior de controle (LIC = média – 3 desvios padrão). Ela permite uma visualização do comportamento (dispersão) do processo analisado.