AP2 de Logística Empresarial 1 sem 2017

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
 
Avaliação Presencial – AP2 
Período - 1º sem/2017 
Disciplina: Logística Empresarial 
Coordenador da Disciplina: Prof. Carlos J. G. Cova D.Sc. 
 
Aluno: ______________________________________________________ 
Pólo: ________________________________________________________ 
 
 Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 
Boa sorte! 
 
Questão 1 (2,0 pontos): Para os casos em uma cadeia de suprimentos se inicia com um 
fabricante e o seu fornecedor ou distribuidor, e continua, para o caso de bens de varejo, 
até o varejista no seu estágio final, é possível identificar três estratégias distintas na 
distribuição das suas saídas: a remessa direta; o estoque no depósito, e o cross-docking. 
Explique como se verifica a estratégia de cross-docking e quais são as suas 
características. 
 
R: Emprego de cross-docking: esta estratégia foi tornada famosa pela Wal-Mart. Nesse 
sistema, os depósitos funcionam como pontos de coordenação de estoques, em vez de 
armazenamento de estoques. Nos sistemas de cross-docking típicos, as mercadorias 
chegam aos depósitos a partir dos fabricantes e são transferidas para veículos que vão 
atender aos varejistas, sendo entregues o mais rápido possível. As mercadorias 
permanecem pouquíssimo tempo no depósito (eventualmente até menos de 12 horas). 
Esse sistema reduz os custos de estoques e diminui os lead times por meio da 
diminuição do tempo de armazenamento. Os sistemas de cross-docking exigem um 
grande investimento inicial e são difíceis de gerenciar. No cross-docking, todas as 
entidades envolvidas devem estar conectadas com avançados sistemas de informação 
para assegurar que todas as retiradas e entregas sejam feitas no tempo necessário. É 
preciso que exista um sistema de transporte rápido e responsivo para o cross-docking 
funcionar. As previsões de demanda são fundamentais, o que requer um amplo 
compartilhamento de informações. Por fim, as estratégias cross-docking são adequadas 
apenas para grandes sistemas de distribuição, nos quais um grande número de veículos 
está entregando e recebendo as mercadorias das instalações do Centro de Distribuição 
simultaneamente. Em tais sistemas existe um volume diário de mercadorias que permite 
remessas em quantidades CC (carga completa de caminhão) dos fornecedores aos 
depósitos, o que reduz a manutenção de estoques de segurança e diminui os custos. 
(AULA 17) 
 
 
 
 
Questão 2 (2,0 pontos): A globalização tem desafiado muitas empresas, obrigando-as a 
garantir a continuidade de suas atividades com qualidade e desenvolvimento de novas 
frentes de atuação. Explique como se comportam os clientes na atualidade, em termos 
de suas exigências, e como a logística, com o advento do SCM, pode ajudar na questão 
da inovação e do ciclo de vida dos produtos em face dessa nova conjuntura. 
 
R: Os clientes estão cada vez mais exigentes, visto que as informações mudam 
constantemente e as fontes de conhecimento são mais abrangentes, logo exigem do 
mercado, produtos de qualidade e com preços reduzidos. O Ciclo de Vida dos Produtos, 
ou seja, o período transcorrido entre o lançamento de um produto e a sua retirada do 
mercado, está cada vez mais curto. 
Hoje as empresas competem a todo o momento para lançar novos produtos que 
tomem lugar dos outros, que se tornarão obsoletos, e assim sucessivamente. É preciso 
inovar, e as empresas que não têm essa capacidade frente a seus concorrentes, 
enfrentam sérias dificuldades. 
A Logística tem papel fundamental pra vencer esses desafios. Seu papel 
estratégico tem evoluído, suas atividades estão mais amplas. Na busca por reduzir os 
custos e agregar o máximo de valor ao cliente final, surgiu o conceito conhecido como 
Supply Chain Management. Esse processo logístico se dá a partir da escolha das 
parcerias. É fundamental que os fornecedores estejam aptos a atender à demanda da 
organização. Utilizando um supermercado como exemplo, é necessária que haja uma 
forte relação entre o fabricante e a rede varejista (a venda do produto), eles devem unir 
esforços e focar sua atenção na agregação de valor para o cliente final. Se isso não 
acontecer, toda a cadeia poderá falhar o poderá ser substituída por outra mais eficiente. 
 (AULA 18) 
 
Questão 3 (2,0 pontos): O processamento do pedido é composto de uma série de 
atividades incluídas no ciclo do pedido (ou do serviço). Este ciclo do pedido é definido 
como o intervalo de tempo transcorrido entre o momento do pedido do cliente (ordem 
de compra ou requisição do serviço) e o instante em que o produto ou serviço é entregue 
ao cliente. Mais especificamente, estas atividades incluem a preparação, a transmissão, 
o recebimento e a expedição do pedido, e o relatório da situação do pedido. Explique 
como se inicia e se encerra a preparação do pedido e como a Tecnologia da Informação 
beneficiou esta atividade: 
 
R: A preparação do pedido se inicia com a identificação da necessidade de aquisição de 
produtos ou serviços e termina com a seleção de potenciais fornecedores. A a atividade 
de preparação do pedido tem sido bastante beneficiada com o avanço das Tecnologias 
de Informação e Comunicação (TIC), destacando-se os seguintes recursos: 
a) O emprego de códigos de barras nos caixas de supermercados e lojas. 
b) O advento de sites na internet com lojas virtuais. 
c) O acionamento automático de pedidos entre fornecedores e clientes varejistas ou 
industriais, por meio de tecnologia de intercâmbio eletrônico de dados (situação em que 
os computadores do comprador e do vendedor ficam interconectados, de tal forma que 
um determinado nível de estoque no comprador dispara a ordem de compra), que 
também é conhecida por seu acrônimo em inglês EDI (eletronic data interchange). 
d) O emprego de sistemas de identificação por radiofreqüência, também conhecidos por 
sistemas RFID, que, por meio de TAGs (dispositivos ativos e passivos que ficam 
aderidos aos itens movimentados), ativam os sistemas de informação, transmitindo 
automaticamente as informações sobre os itens, eliminando assim a necessidade de 
preenchimento manual de formulários ou de conferência de itens em movimentação. 
(AULA 22) 
 
Questão 4 (2,0 pontos): A decisão de terceirizar uma determinada operação da empresa 
envolve necessariamente a ideia de criação de valor. Considerando uma abordagem de 
rede de suprimentos, a decisão de terceirizar deve passar pelo crivo gerencial, que 
buscará verificar se a mesma efetivamente proporcionará criação de valor para a rede de 
suprimentos como um todo e assim aumentar a vantagem competitiva. Uma fonte 
bastante expressiva de aumento de valor consiste na economia de escala. Explique como 
se manifesta essa economia de escala. 
 
Resposta: A Economia de escala se manifesta quando o processo produtivo é 
organizado de tal maneira que se alcance a máxima utilização dos fatores produtivos 
envolvidos no processo, buscando como resultado baixos custos de produção e o 
incremento de bens e serviços. Ela ocorre quando a expansão da capacidade de 
produção de uma empresa ou indústria provoca um aumento na quantidade total 
produzida sem um aumento proporcional no custo de produção. Como resultado, o 
custo médio do produto tende a ser menor com o aumento da produção. (AULA 23) 
. 
 
 
Questão 5 (2,0 pontos): Na gestão das cadeias de suprimentos destaca-se a 
importância e do valor da coordenação eficiente entre a produção, a comercialização, as 
atividades de compras e as demais atividades na cadeia logística. Uma curiosidade
nessa 
questão é o fato de que a inter-relação dessas atividades é tão intensa que, 
eventualmente, a simples iniciativa de melhorar uma delas isoladamente, provoca 
perturbações nas demais devido à falta de balanceamento, o que compromete o fluxo 
como um todo. Ou seja, não se pode pretender trabalhar no aumento da eficiência de 
partes da cadeia de suprimentos e sim da sua totalidade. Atualmente estão em evidência 
os conceitos de just-in-time e resposta rápida de pedidos. Ambos destacam a 
importância da programação e coordenação entre várias atividades nas cadeias de 
suprimentos. Explique o que vem a ser a filosofia just in time. 
 
Resposta: O Just in time consiste em uma filosofia de produção que propõe que nenhum 
item deve ser produzido, transportado ou comprado antes do momento certo. Em 
princípio, esta filosofia pode ser aplicada em qualquer organização, para reduzir os 
estoques e os custos associados. O just in time é o principal pilar do Sistema Toyota de 
Produção, também conhecido por Produção Enxuta. De acordo com este sistema, o 
produto ou matéria prima chega ao local de utilização apenas no momento exato em que 
for necessário. Os produtos somente são fabricados ou entregues a tempo de serem 
vendidos ou montados. O conceito de just in time está ligado ao de produção por 
demanda, no qual, em primeiro lugar vende-se o produto para depois comprar a matéria 
prima e posteriormente fabricá-lo ou montá-lo. Nas fábricas onde está implantado o just 
in time o estoque de matérias primas é mínimo e suficiente para poucas horas de 
produção. Para que isto seja viável, os fornecedores devem ser treinados, capacitados e 
inseridos num processo de coordenação, para que possam fazer entregas de pequenos 
lotes na frequência requerida. (AULA 25).