INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO

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INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO
Quais são e como funciona as 4 funções da administração?
Planejar – Organizar – Dirigir – Controlar
Planejar – definir objetivos e escolher o melhor caminho para alcança-los; programar
Organizar – Forma como se prepara para atingir os resultados pretendidos; distribuir, alocar funções.
Dirigir – Processo de realizar atividades e utilizar recursos necessários para atingir os objetivos, desejos; liderar, executar.
Controlar – Processo de assegurar a realização dos objetivos e identificar a necessidade de modificá-los; avaliar, realinhar 
O que diferencia uma organização formal da organização informal?
A organização formal é estabelecida por estruturas, regimentos, como igrejas, forças armadas, empresas. E a organização informal se juntam sem exigências burocráticas para determinado fim, podem ser provisório ou não, como grupos pra jogar futebol, vôlei.
Qual a importância do gerenciamento de recursos para uma boa administração?
O principal recurso da organização são as pessoas. Sua importância para uma boa administração é de usar corretamente os recursos para atingir seus objetivos, para atender às expectativas dos clientes.
Sobre os três tipos de habilidades dos administradores, descreva as principais características de cada uma delas.
Habilidade Técnica – capacidade para utilizar ferramentas métodos, técnicas e equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas, por meio da experiência e educação.
Habilidade Humana – capacidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas.
Habilidade Conceitual – capacidade para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes.
Não basta ser eficiente se não for eficaz. Explique.
Ser eficiente, fazer a coisa da forma correta, utilizando o mínimo de recursos possíveis para atingir a eficácia dos objetivos organizacionais. Isto é, a empresa utiliza com maestria seus recursos, reduzindo seus gastos e evitando desperdícios, mas não consegue atingir seus objetivos, ou seja todos os esforços foram em vão.
Os administradores podem atuar em qualquer nível da organização. Normalmente dividimos a organização em 3 níveis. Explique.
Nível institucional (ou estratégico) – definição da visão, objetivos e estratégias, além das políticas gerais. – ALTOS EXECUTIVOS E ACIONAISTAS 
Nível intermediário (tático ou gerencial) – definem os planos de ação para o alcance de objetivos e estratégias. MÉDIA GERÊNCIA
Nível operacional (ou supervisão) – execução das rotinas e procedimentos básicos na produção de bens e serviços. TÉCNICOS E DEMAIS COLABORADORES.
De que maneira é aplicada a segunda função da administração no nível mais alto da administração?
É aplicada de maneira a definir melhor o trabalho a ser realizado e determinar as responsabilidades pela sua execução; definindo níveis de autoridade e desenhando a estrutura organizacional.
O que significa a cadeia escalar de autoridade?
É a linha de autoridade formal em uma organização que vai do escalão mais alto ao mais baixo, também denominado princípio de comando.
Quais as principais mudanças para as organizações devido aos paradigmas do terceiro milênio em relação aos paradigmas tradicionais.?
Revolução digital – substituição e potencialização das funções humanas de decisão, comunicação e informação; ênfase na competitividade; desemprego, empregabilidade; ética e responsabilidade social.
Os administradores além de planejar, organizar, dirigir e controlar têm muitas outras funções e desempenham vários papéis em cada organização. Quais são as três categorias de papéis assumidos pelos administradores segundo Mintzberg?
Papéis interpessoais – como o administradores interage com as pessoas e influencia seus subordinados. Tem como papel símbolo ou representação, líder, elemento de ligação.
Papéis informacionais – como o administrador intercambia e processa a informação. Tem como papel monitorar, disseminar, ser o porta-voz.
Papéis decisórios – como o administrador utiliza a informação em suas decisões. Tem como papel empreender, solucionar conflitos, administrar recursos, negociar.
Porque devemos considerar que a organização é um sistema aberto e como devemos administrá-lo?
Porque interagem constantemente com o ambiente externo. É influenciado por acontecimentos exteriores às suas fronteiras através de entradas e de saídas. É toda estrutura que está sujeita a sofrer mudanças em consequência das mudanças do meio ambiente. 
Para administrá-lo a empresa reage a seu ambiente ajustando-se e adaptando-se a ele para sobreviver, e muda seus mercados, produtos, técnicas, e estruturas. O sistema aberto tem capacidade de crescimento, mudança, adaptação ao ambiente e até auto reprodução, naturalmente sob certas condições ambientais.
Quais são as principais áreas funcionais de uma organização?
Finanças – Operações – Recursos Humanos – Marketing – Pesquisa e desenvolvimento
Quais atividades e recursos são gerenciados nas áreas funcionais descritas acima?
Finanças - administração financeira, auditoria, contabilidade, tesouraria.
Operações – produção, manutenção; tecnologia; engenharia.
Recursos Humanos – recrutamento e seleção; cargos e salários; remuneração e benefícios; treinamento e desenvolvimento
Marketing – vendas; comunicação integrada; gestão de marcas; promoção; publicidade; pesquisa.
Pesquisa e Desenvolvimento – pesquisa; inovação
O que compõem o ambiente organizacional?
É composto de variadas forças externas que intervêm do funcionamento e, consequentemente, influenciam na tomada de decisão das organizações. São constituídos nos seguintes ambientes:
Ambiente interno - compreende os fatores controladores internamento e direto da organização, como estrutura organizacional, os recursos humanos, financeiros, matérias e, ainda , tecnológicos.
Ambiente operacional – compreende os fatores que favorecem a interação direta com a organização quando é colocada em funcionamento, como fornecedores, concorrentes, clientes e grupos de interesses pessoais.
Ambiente externo – Compreende os fatores que, possivelmente, influenciam potencialmente as estratégicas decisões das organizações, como os elementos da ação indireta (políticos, normativos, econômicos, sociais e tecnológicos).
Quais as principais categorias de fatores macroambientais que atuam sobre as organizações?
As forças políticas, econômicas, legais, tecnológicas, socioculturais e até mesmo da natureza que atuam sobre a organização (positiva ou negativamente). Podem ser encaradas como tendências do macroambiente também alguns aspectos como mais pessoas morando sozinhas, aumento da consciência da necessidade de preservação ambiental e permanência maior no mercado de trabalho.  
“São fatores externos à empresa sobre os quais ela não tem nenhum ou muito pouco controle. Eles não afetam só uma companhia e sim todas, e em diversos setores.”