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Questão 1/5 (Adaptado do Provão 1997) A partir da Teoria da Contingência, a variável tecnologia assume um importante papel na teoria administrativa. Esta abordagem propõe uma tipologia que identifica três tipos de tecnologias, de acordo com seu arranjo dentro da organização: tecnologia de elos em sequência, mediadora e intensiva. Considerando a tipologia de tecnologia, avalie as afirmações abaixo. I. Uma linha de montagem de produção em massa demanda uma tecnologia de sequência de elos encadeados e interdependentes. II. Uma agência de propaganda vende tempo e espaço, ligando os veículos às demais organizações e, por isto, demanda uma tecnologia mediadora. III. Um hospital representa a focalização de uma ampla variedade de habilidades e especializações sobre um único cliente e, por isto, exige uma tecnologia intensiva. É correto o que se afirma em: A I, apenas. B III, apenas. C I e II, apenas. D II e III, apenas. E I, II e III. Você acertou! As afirmativas I, II e III estão corretas. I) A linha de montagem demanda a tecnologia de elos de sequência porque o processo produtivo é repetitivo e cíclico; há ênfase no produto e interdependência serial entre as diferentes tarefas. II) Uma agencia de propaganda demanda a tecnologia mediadora porque a tecnologia é fixa e o produto abstrato. III) o hospital demanda uma tecnologia intensiva, pois a tecnologia é flexível e diferentes tarefas são convergidas e focalizadas sobre cada cliente individual. Questão 2/5 Diferentes espécies de estruturas organizacionais foram necessárias para tocar diferentes estratégias e enfrentar diferentes ambientes. Ao idealizar a teoria contingencial, Lawrence e Lorsch (1973, p. 234) enfatizam que ela está pautada no “exame da interação entre qualquer parte principal de uma empresa e os aspectos relevantes de seu ambiente externo”. Considerando a teoria contingencial, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. Durante todo o tempo em que uma empresa pertence a uma indústria cujos mercados, fontes de matérias-primas e processos produtivos permanecem invariáveis, são poucas as decisões empresariais... mas quando a tecnologia, mercado e fontes de suprimento mudam rapidamente, os defeitos da estrutura se tornam evidentes”. PORQUE Diferentes ambientes levam as empresas a adotar novas estratégias e as novas estratégias exigem diferentes estruturas organizacionais. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Você acertou! A resposta correta é: A); Para teoria contingencial as organizações são concebidas como sistemas abertos, onde a dinâmica de suas ações está diretamente relacionada ao ambiente na qual está inserida. Assim, as empresas ao tratarem com seus ambientes externos vão se segmentando em unidades para o atendimento das condições existentes fora da organização. Assim, a asserção II justifica a I pelo de identificar que as organização mudam para atender as necessidades do ambiente. B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. E As asserções I e II são proposições falsas. Questão 3/5 Processos de produção Lean utilizam diversas ferramentas e métodos de tratamento e movimento de estoques. Um dos métodos muito conhecidos é o Push ou empurrado na sua tradução usual. Assim, avalie as opções abaixo e assinale a alternativa correta que exemplifica esse método empurrado de produção. I. Às quatro horas da manhã o padeiro começa a produção de pães, para que às 7h da manhã, em ponto, os pães já estejam disponíveis aos clientes. II. Nossos clientes estão sempre bem abastecidos. Basta pedir a bicicleta que quiser que entregamos no ato, claro, qualquer uma que tenhamos disponível. III. Não há problemas no atendimento desta loja de esportes online. Todo e qualquer equipamento que você precisar, poderá adquirir sem problemas. O prazo de entrega geralmente não ultrapassa duas semanas. IV. A Amazon tem um estoque gigantesco, dada a variedade de produtos que entrega. Um deles são os livros impressos. O estoque está sempre sendo reposto a cada novo pedido. A Apenas as alternativas I e II estão corretas. Você acertou! Método empurrado: Você produz antes que o cliente escolha. Ou seja, a vontade do mesmo está ligada ao que tem disponível. Portanto, alternativa (A) é a correta. B Apenas as alternativas III e IV estão corretas. C Apenas as alternativas I e IV estão corretas. D Apenas as alternativas II e III estão corretas. Questão 4/5 Considere os conceitos relacionados à produção “Just-in-case” e assinale a frase que demonstra esse processo produtivo. A Nesta fábrica a produção depende de diversos fatores. Entre eles, caso estejamos produzindo, a reposição de estoque acontece em tempo real. B As caixas de peças estão sempre abastecidas, o que demonstra uma efetividade neste processo de fabricação, sempre constante e dependente de pedidos. C Temos um problema. O fornecedor de engrenagens teve um acidente e comprometerá uma das linhas de produção pelas próximas horas, dada a falta do produto. D A matéria prima chegou como de costume, assim, estamos em uma situação tranquila quanto ao procedimento de produção, ou seja, se precisar, teremos estoque para produzir. Você acertou! Just-in-case significa “caso precise, estará disponível”. Ou seja, o estoque do produto não depende do pedido da mercadoria, pois está sempre abastecido acima do estoque mínimo, garantindo a produção necessitando ou não. Portanto a alternativa correta é (D). Questão 5/5 A Teoria Contingencial apresenta como principal característica o fato de considerar as empresas como um sistema aberto, e, as organizações têm uma interação entre si e o ambiente. Considerando a teoria contingencial, avalie as afirmações abaixo. I. Propõe que as organizações não conseguem alcançar eficácia a partir de um único modelo organizacional. II. Segundo essa teoria, variações no ambiente externo das empresas e a descoberta de novas tecnologias influenciam diretamente a estrutura organizacional. III. A partir da descoberta das organizações mecanísticas e orgânicas, verificou-se que a primeira operava em um ambiente instável, enquanto a segunda, em um ambiente estável. É correto o que se afirma em: A I, apenas. B III, apenas. C I e II, apenas. Você acertou! As afirmativas I, II estão corretas. A afirmativa III está incorreta, pois associa as organizações mecanísticas a ambientes instável e as organizações orgânicas a ambientes estáveis, quando deveria ser o contrário nos dois modelos. D II e III, apenas. E I, II e III.
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