Introdução a TGA parte 2

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Escola de Ciências Sociais Aplicadas
Curso: Administração
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Teorias 
de
 Administração I – parte 2
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Disciplina: Administração Estratégica
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Funções do Administrador
Planejamento, 
organização, 
direção e 
controle. 
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PROCESSO ADMINISTRATIVO
 As funções administrativas quando tomadas em conjunto na sua abordagem global forma o chamado processo administrativo.
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Dinâmica do processo Administrativo
cíclico, 
repetitivo, 
sistêmico 
Elementos: 
interdependentes e interagentes
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Sinergia
 O processo administrativo é mais do que uma simples sequência, na realidade compõe um sistema, onde o todo é maior do que a soma das partes em face do seu efeito sinergístico.
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O remédio certo, na hora certa!
 Na prática, todas as funções administrativas são executadas de uma forma:
 inter-relacionada e 
 não sequencial
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NÍVEIS ORGANIZACIONAIS OU NÍVEIS ADMINISTRATIVOS
O administrador pode ser: 
Presidente, 
Diretor, 
Gerente ou 
Supervisor
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Níveis Organizacionais
 O administrador pode estar situado em um dos três níveis organizacionais: 
no nível estratégico,
 tático ou 
operacional da organização.
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Nível estratégico ou institucional
 Atuação estratégica, abrange toda a organização e é o nível administrativo mais elevado da organização.
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Quem está trabalhando nesse nível. 
 É constituído pelo presidente e diretores que compõem a alta administração e tomam as principais decisões da organização. 
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O papel dos Diretores e o comando 
 Nas grandes organizações, existe o conselho administrativo, que determina o que o presidente e a diretoria devem fazer. 
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Quem é o institucional?
 O nível institucional é o nível mais periférico da organização, pois está em contato direto com o ambiente externo, com o mundo que rodeia a organização, e recebe o impacto das mudanças e pressões ambientais.
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Chama-se também de Estratégico
 Ele recebe também o nome de nível estratégico, pois é o responsável pela definição do futuro do negócio como uma totalidade. Nesse nível, o administrador deve possuir uma visão estratégica e orientada para o futuro, pois define a missão, a visão e os objetivos fundamentais do negócio.
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Nível tático ou intermediário ou gerencial: 
 Atuação tática, com foco em uma unidade ou área funcional e é o nível administrativo que articula internamente o nível institucional com o nível operacional da organização. 
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Onde está o nível intermediário?
 É o nível de meio do campo, composto pelos gerentes. Funciona como uma camada amortecedora dos impactos ambientais, pois recebe as decisões globais tomadas no nível institucional e as transforma em programas de ação para o nível operacional. 
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Funcionamento do nível intermediário ou tático
 Interpreta a missão, a visão e os objetivos fundamentais do negócio e os traduz em meios de ação cotidiana para que o nível operacional possa transformá-los em execução.
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Direcionamento das ações do nível tático
 Nesse nível, o administrador deve possuir uma visão tática e orientada para sua unidade de negócios, departamento ou área funcional.
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Nível operacional
 Atuação operacional, específica de uma operação ou tarefa e é o nível administrativo mais baixo de todos.
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O que é o nível operacional?
 É o nível mais íntimo da organização e constitui a base inferior do organograma. Também é o nível que administra a execução e a realização das tarefas e atividades cotidianas.
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As tarefas do operacional...
 Recebe o nome de supervisão de primeira linha, pois tem contato direto com a execução ou operação, realizada pelos funcionários de execução que se incumbem das tarefas e atividades rotineiras do dia-a-dia da organização.
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A visão do operacional...
 Nesse nível, o administrador deve possuir uma visão operacional e orientada para as tarefas e atividades cotidianas.
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HABILIDADES DO ADMINISTRADOR
 Uma habilidade é a capacidade de transformar conhecimento em ação e que resulta em um desempenho desejado.
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A gestão por traços...
 O sucesso do administrador depende mais do seu desempenho do que de seus traços particulares de personalidade, depende daquilo que ele faz e não daquilo que ele é, ou seja, o desempenho desse profissional é o resultado de certas habilidades que ele possui e utiliza. 
Robert Katz
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Habilidades do Administrador
 Existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem sucedido: 
Técnicas, 
Humanas e 
Conceituais
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Habilidades técnicas
 Envolvem o uso do conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho e com os procedimentos de realização. 
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Habilidades Humanas
 Estão relacionadas com a interação com as pessoas e envolvem a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos individuais ou coletivos.
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Habilidades conceituais
 Envolvem a visão da organização ou da unidade organizacional como um todo, assim como a facilidade em trabalhar com idéias, teorias e abstrações. 
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Visão holística...
 Um administrador com habilidades conceituais está apto a compreender as várias funções da organização e complementá-las entre si. 
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Visão holística
 Entendendo como a organização se relaciona com seu ambiente e como as mudanças em uma parte da organização afetam o restante dela. 
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Dinâmica das habilidades conceituais
 As habilidades conceituais estão relacionadas com o pensamento, o raciocínio, o diagnóstico das situações e a formulação de alternativas de solução dos problemas. 
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PAPÉIS DO ADMINISTRADOR
 Conjunto de expectativas da organização a respeito do comportamento de uma pessoa. Cada papel representa atividades que os administradores conduzem para cumprir as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar.
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Henry Mintzberg
 Fez uma interessante pesquisa e verificou que as atividades administrativas podem ser organizadas em dez papéis, divididos em três categorias: 
interpessoais, informacionais,
decisoriais/decisórios 
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Papéis interpessoais
 Representam as relações com outras pessoas e estão relacionados com as habilidades humanas e mostram como o administrador interage com as pessoas. São eles: símbolo/representação, liderança e ligação.
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Papéis informacionais
 Mostram como o administrador intercambia e processa a informação. 
São eles: 
monitoração/coleta, 
disseminação e 
porta-voz.
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Papéis decisoriais/decisórios...
 Envolvem todos os eventos e situações nos quais o administrador deve fazer uma escolha ou opção e mostram como o administrador utiliza a informação nas suas decisões. 
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Papéis decisoriais/decisórios
 Influenciadores da tomada de decisão, são eles: 
empreendimento, 
solução de conflitos/solucionador de problemas, 
alocação de recursos e negociação.
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Referências Bibliográficas
CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos Novos Tempos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 8. ed. rev. atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 
SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008.
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