Apol 4 Gestão de Contratos e Convênios em Serviços de Saúde Gestão de Recursos Humanos

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Nota: 100 Apol.: 04
Disciplina(s):
Gestão de Contratos e Convênios em Serviços de Saúde
Gestão de Recursos Humanos Data Entrega:26/03/2018
Questão 1/5 - Gestão de Recursos Humanos
A avaliação de desempenho busca reduzir incertezas, possibilitando ao gestor deixar claro aos colaboradores de sua equipe o que é esperado do desempenho de cada um. Todo colaborador precisa receber feedback ou retorno a respeito de seu desempenho. Com relação a isso avalie as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I – O funcionário precisa saber se está ou não no caminho certo.
II – É importante alinhar expectativas de atuação.
III – O feedback possibilita identificar necessidades de mudanças de comportamento.
IV – O feedback coíbe mudanças de atitudes para possibilitar aquisição de novas habilidades.
 
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas as proposições I e IV estão corretas.
	
	B
	Apenas as proposições II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas.
Você acertou!
R. C – Rota aula 05
	
	D
	Apenas as proposições I, III e IV estão corretas.
Questão 2/5 - Gestão de Contratos e Convênios em Serviços de Saúde
Segundo o documento base para gestores e trabalhadores do SUS os resultados esperados com o programa Nacional de humanização são:
I - As unidades de saúde garantirão os direitos dos usuários, orientando-se pelas conquistas já asseguradas em lei e ampliando os mecanismos de sua participação ativa, e de sua rede sociofamiliar.
II - As unidades de saúde garantirão gestão restritiva de seus trabalhadores e usuários, com investimento na educação permanente dos trabalhadores, ampliando as exigências e cobranças em relação à carga horária e execução do trabalho.
III - Serão implementadas atividades de valorização e cuidado aos trabalhadores da saúde, com adequação de ambiência e espaços saudáveis e acolhedores de trabalho, propiciando maior integração de trabalhadores e usuários em diferentes momentos.
Nota: 20.0
	
	A
	Estão corretos os itens I e III.
Você acertou!
Resposta correta A – Material de apoio da aula 5.
	
	B
	Estão corretos os itens II e III.
	
	C
	Estão corretos os itens I, II e III.
	
	D
	Estão corretos os itens I e II.
Questão 3/5 - Gestão de Recursos Humanos
Com relação à finalidade da análise de desempenho assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	Pode servir como ferramenta de apoio na tomada de decisão quanto a remanejamento 
interno, dispensa e identificação de potencial.
Você acertou!
R. A – Rota aula 05
	
	B
	Deve estabelecer o desempenho e os resultados esperados dos colaboradores para alcançar
 um maior comprometimento, mas costuma diminuir a produtividade.
	
	C
	Leva a um alinhamento de esforços e expectativas para alcançar resultados, o que dificulta 
a identificação dos incentivos mais adequados para motivar os colaboradores.
	
	D
	Contribui para identificar necessidades de treinar os colaboradores, o que desfavorece o
 clima de confiança e motivação.
Questão 4/5 - Gestão de Contratos e Convênios em Serviços de Saúde
A Política Nacional de Humanização foi apresentada no ano de 2003 para estabelecer os princípios norteadores do Sistema Único de Saúde – SUS. Com que intenção ela foi criada e estabelecida?
Nota: 20.0
	
	A
	Ela foi criada com o pressuposto de melhorar a qualidade do atendimento, da assistência e 
do modo de gestão.
Você acertou!
Resposta correta A – Material de apoio da aula 5.
	
	B
	Ela foi estabelecida com o objetivo de ampliar a rede de atendimento com base em unidades 
de saúde de pronto atendimento 24h.
	
	C
	Ela foi criada com o intuito de dar treinamento à equipe de enfermagem especificamente no
 tocante ao tratamento e acompanhamento de gestantes.
	
	D
	Ela foi idealizada com a intenção de dar treinamento periódico em humanização à equipe 
médica que trabalha com psiquiatria e geriatria.
Questão 5/5 - Gestão de Contratos e Convênios em Serviços de Saúde
Considera-se ______________ o fato de reconhecer no usuário do sistema as suas necessidades de saúde. Serve como base para que hospitais e suas equipes sustentem as diversas relações entre os usuários e prestadores de serviço. É operacionalizada através de um sistema qualificado de atendimento ao cliente/paciente possibilitando oportunidade a acesso a serviços e tecnologias adequadas às suas necessidades.
Assinale a alternativa que completa corretamente o enunciado.
Nota: 20.0
	
	A
	Acessibilidade
	
	B
	Interdisciplinaridade
	
	C
	Acolhimento
Você acertou!
Resposta correta C – Material de apoio da aula 5.
	
	D
	Gerência