GESTÃO DO CONHECIMENTO - ESTUDOS DISCIPLINARES V - UNIDADE I

GESTAO D O CONHEC IMENTO - ESTUD OS DISC IPLINA RES V 1. QUES TIONÁRI O UNIDADE I Pergunta 1 0,5 em 0,5 p ontos Como fazer para que as pessoas compartilhem e registrem o seu conhecimento? Resposta Selecionada: d. Fortalecendo as relações de confiança, autoestima, focando na melhoria e criando regras. Respostas: a. Com remuneração. b. Fazendo com que os colaboradores trabalhem sobre pressão. c. Criando teorias e jogos lúdicos. d. Fortalecendo as relações de confiança, autoestima, focando na melhoria e criando regras. e. Através do processo demissional. Feedback da respos ta: Resposta correta: D Comentário: através da melhoria das relações interpessoais e de confiança dentro de um grupo de trabalho conseguimos fazer com que as pessoas compartilhem seus conhecimentos de forma mais amigável e produtiva. Pergunta 2 0,5 em 0,5 p ontos O que é Gestão da Inovação? Resposta Selecionada: d. O ponto de início da necessidade humana que dá origem a novos produtos. Respostas: a. Uma tecnologia. b. Uma alternativa às pesquisas realizadas. c. Um modelo de administração criado na década de 1980. d. O ponto de início da necessidade humana que dá origem a novos produtos. e. Uma revolução do mercado. Feedback da resposta: Resposta correta: D Comentário: a Gestão da Inovação tem origem na Gestão do Conhecimento e sua principal função é a criação de novos produtos e serviços que nos ajudem em algo. Pergunta 3 0,5 em 0,5 p ontos O que é conhecimento explícito? Resposta Selecionada: b. Aquele que é transmitido através de aulas, livros, pessoas. Respostas: a. Um complemento do tácito. b. Aquele que é transmitido através de aulas, livros, pessoas. c. Um conhecimento único e pessoal. d. Aquele que está condicionado às experiências das pessoas. e. Não é um conhecimento, e sim uma teoria. Feedback da resposta: Resposta correta: B Comentário: é o conhecimento que aprendemos na escola, palestras, livros, aulas, revistas, ou seja, é facilmente compartilhado. Pergunta 4 0,5 em 0,5 p ontos O que é conhecimento tácito? Resposta Selecionada: c. É o que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, está dentro da cabeça da pessoa. Respostas: a. O que é adquirido em uma aula. b. Aquele transmitido pelos nossos pais. c. É o que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, está dentro da cabeça da pessoa. d. É um conhe cimento de conotação diferenciada, que não faz parte da nossa rotina. e. É facilmente transmitido. Feedback da resposta: Resposta correta: C Comentário: é o conhecimento que adquirimos com as experiências de vida, no nosso dia a dia, por isso é muito difícil de ser transmitido. Pergunta 5 0,5 em 0,5 p ontos O que é dado? Resposta Sel ecionada: c. Algo bruto, sem valor. Respostas: a. O princípio do conhecimento. b. O princípio da Gestão da Inovação. c. Algo bruto, sem valor. d. Algo dotado de relevância. e. O princípio da Gestão do Conhecimento. Feedback da resposta: Resposta correta: C Comentário: o dado é bruto, precisa ser lapidado, gerenciado e processado para que adquira valor e se transforme em informação. Pergunta 6 0,5 em 0,5 p ontos O que acontece quando compartilhamos o conhecimento que temo s? Resposta Sel ecionada: b. Ele se multiplica. Respostas: a. Ele some. b. Ele se multiplica. c. Se transforma em teorias. d. Vira conhecimento tácito. e. Vira conhecimento explícito. Feedback da resposta: Resposta correta: B Comentário: ele se multiplica porque outras pessoas podem usá-lo e nós também conseguimos aprender com o conhecimento alheio. Pergunta 7 0,5 em 0,5 p ontos Por que só agora começamos a falar em GC? Resposta Selecionada: b. Porque agora temos equipamentos capazes de armazenamento. Respostas: a. Porque só foi descoberta agora. b. Porque agora temos equipamentos capazes de armazenamento. c. Porque é o modelo de gestão mais atual e eficiente que temos. d. Porque as pessoas se mobilizaram para isso. e. Para gerar mais lucro. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa B Comentário: só podemos falar em gestão do conhecimento agora porque somente agora temos equipamentos de TI que dão suporte a essa tecnologia. Pergunta 8 0,5 em 0,5 p ontos Qual a ligação entre Gestão do Conhecimento e globalização? Resposta Selecionada: e. A globalização cria necessidade de inovação e é um dos principais agentes de mudanças econômicas e sociais, por isso foi a grande incentivadora da Gestão do Conhecimento. Respostas: a. Nenhuma. b. A globalização deu início à Gestão do Conhecimento. c. Trata-se de uma ligação complexa e multidisciplinar. d. Deram origem à Gestão da Inovação. e. A globalização cria necessidade de inovação e é um dos principais agentes de mudanças econômicas e sociais, por isso foi a grande incentivadora da Gestão do Conhecimento. Feedback da resposta: Resposta correta: E Comentário: quando o advento da globaliz ação se tornou real, a necessidade de gerenciar o conhecimento existente nas empresas ficou evidenciada, e daí surgiu a GC. Pergunta 9 0,5 em 0,5 p ontos Qual o bem mais valioso das empresas? Resposta Sel ecionada: a. A informação. Respostas: a. A informação. b. A localização. c. Os dados. d. O conhecimento. e. Os bens que possui. Feedback da resposta: Resposta correta: A Comentário: informação é o bem intangível mais precioso das empresas, é através da informação que t omamos decisões e geramos conhecimento. Pergunta 10 0,5 em 0,5 p ontos Quando falamos em informações, qual o maior problema? Resposta Sel ecionada: a. O excesso. Respostas: a. O excesso. b. A falta. c. A integridade. d. A fonte. e. A lógica. Feedback da resposta: Resposta correta: A Comentário: o maior problema é o excesso de informação, pois depois do advento da internet as informações estão muito mais acessív eis e nume rosas a todos.

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