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Em uma reunião com a sua equipe de marketing, o Diretor Geral de uma fábrica de confecções masculinas, envolvido em conduzir um processo de segmentação de mercado, apresentou três segmentos que a empresa está apta a atender com seus produtos. São eles: I - Homens do sul do Brasil que compram roupas mais pesadas durante o inverno. II - Homens com renda mensal superior a R$ 2.000,00. III - Homens de espírito jovial, independente da idade. Esses três segmentos podem ser classificados, respectivamente, como: Resposta Selecionada: a. Geográfico, demográfico e psicográfico. Pergunta 2 1 em 1 pontos O ciclo de vida de produto é formado por quatro estágios e são: Resposta Selecionada: d. Introdução, crescimento, maturidade e declínio. Pergunta 3 1 em 1 pontos As empresas precisam estar atentas e conscientes das ameaças e oportunidades associadas às quatro tendências do ambiente natural. São elas (escolha a alternativa incorreta): Resposta Selecionada: d. Desorganização econômica. Pergunta 4 0 em 1 pontos Os mercados são classificados de acordo com sua natureza, organização, atuação e público-alvo. Kotler e Keller (2006) descrevem quatro tipos de mercado. Verifique qual alternativa não é correta: Resposta Selecionada: e. Quando a empresa vende para organizações do terceiro setor e governamentais, é necessário ter em mente que a ausência de fins lucrativos por parte do cliente determina uma avaliação maior do preço que está sendo cobrado. Pergunta 5 1 em 1 pontos As empresas devem avaliar oportunidades de crescimento, e isto envolve o planejamento da criação de novos negócios ou a redução/extinção de negócios atuais. Avalie as afirmações abaixo, referentes às possíveis decisões para a continuidade da organização e alcance das vendas totais e lucros desejados: I. Para que haja crescimento intensivo, a organização deve verificar a possibilidade de melhorar o seu desempenho por meio da entrada em outros segmentos que se mostram altamente atrativos. II. O crescimento por diversificação analisa a possibilidade de melhorar a sua participação de mercado com seus produtos atuais em seus mercados atuais. III. O downsizing de negócios visa à redução ou até mesmo extinção de negócios que já não apresentam resultados favoráveis. Com base nas afirmações acima, pode-se afirmar que: Resposta Selecionada: b. Somente a III está correta. Pergunta 6 1 em 1 pontos Faz parte dos elementos do Sistema de Informações de Marketing – SIM: Resposta Selecionada: c. Pesquisa. Pergunta 7 0 em 1 pontos Muito se fala sobre análise de oportunidades, desenvolvimento de uma oferta de valor e ações que garantam a efetividade das organizações. Para que, de fato, um plano de marketing possa alcançar seus objetivos, é necessário o desenvolvimento de uma última tarefa: a de controle e feedback. Portanto, está correto o que se afirma em: I. O plano de marketing deve estabelecer formas de avaliação dos resultados. II. Um planejamento deve ser monitorado, mas não pode sofrer alterações. III. O plano de marketing deve conter ações de contingência. Resposta Selecionada: e. III, apenas. Pergunta 8 1 em 1 pontos Corresponde ao processo de pesquisa de mercado: Resposta Selecionada: d. Determinação das fontes de informação. Pergunta 9 1 em 1 pontos A empresa Lucca Ltda. disponibilizou em seu site seu portfólio de produtos, para que os clientes pudessem visualizá-los, porém a compra só poderia ser realizada presencialmente em suas lojas. Para aprimorar seu atendimento e identificar os produtos mais procurados pelos consumidores, o diretor de marketing da empresa solicitou um relatório de produtos mais visualizados no site. Essas informações são gerenciadas por qual sistema da empresa? Resposta Selecionada: b. SIM – Sistema de Informações de Marketing. Pergunta 10 1 em 1 pontos Define-se segmentação como: Resposta Selecionada: a. O processo de dividir um mercado em grupos de compradores potenciais que tenham semelhantes necessidades e desejos, percepção de valores ou comportamento de compra.
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