Teoria das Relações Humanas e Segmentação de Mercado

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Apol 2
Nota: 100
PROTOCOLO: 20180312181742218C9367
Disciplina(s):
Comportamento Empreendedor
Fundamentos de Gestão
	Data de início:
	12/03/2018 21:05
	Prazo máximo entrega:
	- 
	Data de entrega:
	21/03/2018 15:30
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Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão
A teoria das Relações Humanas ficou marcada pelos estudos de Elton Mayo. A sua pesquisa feita na fábrica de Hawthorne da Western Electric Company buscava verificar a relação entre a produtividade e as condições do local de trabalho com base nos níveis de produção apresentados. A pesquisa foi dividida em quatro partes. Em relação a segunda fase da pesquisa, foi criado um grupo experimental com seis moças: cinco montavam os relés de telefone e uma fornecia peças para abastecer o trabalho.
Agora, analise as afirmações abaixo que versam sobre a segunda fase da experiência de Hawthorne.
 I. A produção foi o índice de comparação entre o grupo experimental e o grupo de controle (grupo real de trabalhadores com mesmas condições de trabalho, escolhido para que se pudesse ter uma referência de comparação).
II. As moças foram convidadas para participar da pesquisa sem serem esclarecidas quanto aos objetivos que eram de determinar o efeito de certas mudanças nas condições de trabalho.
III. O grupo experimental tinha um supervisor, como no grupo de controle, e um observador que permanecia na sala e observava o trabalho, assegurando o espírito de cooperação das moças.
 IV. As moças participantes eram informadas a respeito dos resultados, mas as modificações eram feitas pelos supervisores sem que elas ficassem sabendo.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II apenas
	
	B
	I e III apenas
Você acertou!
A alternativa I está correta, porque retrata exatamente os critérios estabelecidos pelo sociólogo Elton Mayo quando da separação dos grupos do experimento.
A alternativa II está incorreta, porque todos os aspectos da pesquisa eram relatados aos participantes da pesquisa.
A alternativa III está correta, porque apresenta a adequada formatação do controle dos grupos envolvidos na pesquisa.
A alternativa IV está incorreta, porque restringe o conhecimento das participantes da pesquisa apenas aos resultados excluindo-as das modificações feitas.
Conforme os conteúdos da Aula 3, Tema 1: Escola das relações humanas, páginas 4-5.
	
	C
	III e IV apenas
	
	D
	I, II e IV apenas
	
	E
	II, III e IV apenas
Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor
Para melhor atender a um determinado grupo de clientes, as empresas tendem a agrupar seus clientes ou segmentos de clientes de acordo com algumas caraterísticas. Entre as possibilidades de segmentação temos: mercado de massa, nicho de mercado, mercado segmentado, mercado diversificado e mercado multilateral.
 
Assinale a alternativa que apresenta a correta definição da segmentação por “MERCADO DE MASSA”.
Nota: 20.0
	
	A
	Tem como objetivo atender ao público em geral, ou seja, nesse ramo todo e qualquer consumidor é importante para o negócio.
Você acertou!
Mercado de Massa: o objetivo do mercado de massa está em atender ao público em geral, ou seja, nesse ramo todo e qualquer consumidor é importante para o negócio. Exemplo: lojas com produtos e serviços que atendem a todos os públicos, sem definição de classe social, escolaridade, renda ou outra segmentação (Aula 04, p. 9).
	
	B
	Procura atender a segmentos específicos e especializados.
	
	C
	Procura atender a segmentos de mercado com necessidades e problemas específicos,
	
	D
	Atende a segmentos de mercado sem relacionamento, sendo que, o grande volume de seus produtos atende a diversos públicos diferentes.
	
	E
	Atua como facilitador para dois ou mais segmentos de clientes diferentes, ou seja, se um deseja vender e outro deseja comprar, cabe ao negócio facilitar estas operaçõesAtua como facilitador para dois ou mais segmentos de clientes diferentes, ou seja, se um deseja vender e outro deseja comprar, cabe ao negócio facilitar estas operaçõesAtua como facilitador para dois ou mais segmentos de clientes diferentes, ou seja, se um deseja vender e outro deseja comprar, cabe ao negócio facilitar estas operações
Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão
Maslow procurou compreender o que energiza, dirige e sustenta o comportamento humano. Ele elaborou uma hierarquia de necessidades humanas: fisiológicas, de segurança, de afeto e de estima, auto-desenvolvimento e auto-realização do ser humano.
A partir do que se apresenta acerca da Hierarquia das Necessidades de Maslow, associe as ‘necessidades individuais’ com seus conceitos e princípios.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	I (E); II (C); III (D); IV (A); V (B).
Você acertou!
I (E); II (C); III (D); IV (A); V (B). (Aula 03, p. 19).
 
	
	B
	I (A); II (D); III (E); IV (B); V (C).
	
	C
	I (C); II (E); III (A); IV (D); V (B).
	
	D
	I (B); II (A); III (C); IV (E); V (C).
	
	E
	I (D); II (B); III (C); IV (A); V (E).
Questão 4/5 - Comportamento Empreendedor
A sustentabilidade é um conceito novo e muito difundido nos dias atuais. Sobre a sustentabilidade, analise as afirmativas a seguir:
I. Para uma organização ser considerada sustentável ela ignora o ganho financeiro no longo prazo para ser socialmente justa e ambientalmente correta.
II. O desenvolvimento local sustentável é de responsabilidade das organizações e dos governos, tendo o cidadão apenas a incumbência de seguir as ordens impostas sobre o cuidado com o meio ambiente.
III. As organizações comprometidas com o desenvolvimento local sustentado planejam ações a longo prazo, estão envolvidas com o bem-estar social da sociedade, são éticas e têm valores claros e condizentes com a sua forma de atuação.
IV. O desenvolvimento local sustentável está relacionado a atender demandas do presente, sem impossibilitar as próximas gerações de atender às suas futuras demandas.
 
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas III e IV, apenas.
Você acertou!
Para uma organização ser considerada sustentável ela ignora o ganho financeiro no longo prazo para ser socialmente justa e ambientalmente correta. Schneider e Branco (2012, p 105 e 107), consideram também que a viabilidade econômica, assim como a justiça social e a postura quando ao ambiente em que a organização está inserida, são itens que compõe a sustentabilidade, portanto afirmativa incorreta.
O desenvolvimento local sustentável é de responsabilidade das organizações e dos governos, tendo o cidadão apenas a incumbência de seguir as ordens impostas sobre o cuidado com o meio ambiente. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 111), não é apenas uma responsabilidade das pessoas e das empresas, mas também do governo, portanto afirmativa incorreta.
As organizações comprometidas ao desenvolvimento local sustentado planejam ações a longo prazo, estão envolvidas com o bem-estar social da sociedade, são éticas e têm valores claros e condizentes com a sua forma de atuação. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 114), as organizações comprometidas com o DLS são aquelas que planejam suas ações a longo prazo, são proativas, transformam problemas em oportunidades, estão envolvidas com o bem-estar da sociedade, são éticas e têm valores claros e condizentes com a sua forma de atuação, portanto afirmativa correta.
O desenvolvimento local sustentável está relacionado a atender demandas do presente, sem impossibilitar as próximas gerações de atender às suas futuras demandas. De acordo com Schneider eBranco (2012, p. 102), o desenvolvimento local sustentável é aquele que satisfaz as necessidades do presente, sem comprometer a capacidade de as futuras gerações satisfazerem suas próprias necessidades, portanto afirmativa correta.
 
Afirmativa correta: B
	
	C
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativa II, apenas.
Questão 5/5 - Comportamento Empreendedor
Marcos e Evair estão discutindo na sala de aula sobre as diferentes formas que um empreendedor pode colocar seus negócios em prática. Marcos diz que apenas pode ser considerado empreendedor quem monta seu próprio negócio ou quem tem uma franquia, não sendo considerado empreendedor quem entra em uma empresa já existente como sócio. Já Evair concorda com Marcos sobre ser considerado empreendedor quem monta seu próprio negócio ou quem tem uma franquia, porém diz que é considerado empreendedor também aquele que entra em sociedade de uma empresa já existente. Sobre os apontamentos de Marcos e Evair, analise as afirmativas a seguir.
I) Marcos está totalmente correto em sua afirmação.
II) Evair está totalmente correto em sua afirmação.
III) Marcos está correto ao afirmar que uma pessoa que entra como sócio em uma empresa que já existe não pode ser considerado um empreendedor.
IV) Evair está incorreto ao afirmar que uma pessoa que entra como sócio em uma empresa que já existe pode ser considerado um empreendedor.
Sobre as afirmativas, estão corretas:
Nota: 20.0
	
	A
	Afirmativas I, II e IV, apenas.
	
	B
	Afirmativa I, apenas.
	
	C
	Afirmativas III, apenas.
	
	D
	Afirmativa IV apenas.
	
	E
	Afirmativa II, apenas.
Você acertou!
I) Marcos está totalmente correto em sua afirmação. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 85) há cinco formas de ser empreender: montar um empreendimento; comprar uma empresa; ser sócio em um novo empreendimento; ser sócio de uma empresa já existente; e, uma franquia. Portanto afirmativa incorreta.
II) Evair está totalmente correto em sua afirmação. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 85) há cinco formas de ser empreender: montar um empreendimento; comprar uma empresa; ser sócio em um novo empreendimento; ser sócio de uma empresa já existente; e, uma franquia. Portanto afirmativa correta. 
III) Marcos está correto ao afirmar que uma pessoa que entra como sócio em uma empresa que já existe não pode ser considerado um empreendedor. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 85) há cinco formas de ser empreender: montar um empreendimento; comprar uma empresa; ser sócio em um novo empreendimento; ser sócio de uma empresa já existente; e, uma franquia. Portanto afirmativa incorreta.
IV) Evair está incorreto ao afirmar que uma pessoa que entra como sócio em uma empresa que já existe pode ser considerado um empreendedor. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 85) há cinco formas de ser empreender: montar um empreendimento; comprar uma empresa; ser sócio em um novo empreendimento; ser sócio de uma empresa já existente; e, uma franquia. Portanto afirmativa incorreta.