Gabarito Questionario 1

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Engenharia de Software II 6856-60_57501_R_20181 CONTEÚDO 
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
 
 
 
da Comentário: não são abordados os aspectos relacionados com melhoria contínua do resposta:
 processo de software, que são cobertos pelo modelo CMMI (Capability Maturity Model 
Integration) e com a norma ISO/ IEC 15504 (SPICE – Melhoria do Processo de Software e Determinação da 
Capacidade). 
 Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos 
A norma ISO 9126 fornece um modelo geral que de ne seis categorias de características de qualidade do 
produto de software, que são divididas em subcaracterísticas. Para a característica de e ciência, assinale a 
alternativa que descreve uma de suas subcaracterísticas. 
 Resposta Selecionada: c. Tempo de resposta de um software. 
Respostas: 
Feedback da 
resposta: 
a. Fácil de testar. 
b. Fácil de usar. 
 c. Tempo de resposta de um software. 
d. Executável em vários ambientes. 
e. Esforço de alteração. 
Resposta correta: alternativa C. 
Comentário: tempo de resposta está enquadrado na subcaracterística de comportamento 
em relação ao tempo. 
Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos
A norma ISO/ IEC 12207 está estruturada em três grupos de processos: os processos fundamentais, que 
abrangem a execução do desenvolvimento do software, os processos de apoio, que são as atividades de 
suporte e qualidade do software e os processos organizacionais, que são as atividades que permitem a 
manutenção e a melhoria dos processos. Qual alternativa apresenta atividades dos processos de apoio? 
 Resposta Selecionada: c. Documentação e veri cação. 
 Respostas: a. Veri cação e aquisição. 
b. Aquisição e validação. 
 c. Documentação e veri cação. 
d. Gestão da qualidade e treinamento. 
e. Infraestrutura e manutenção. 
Feedback Resposta correta: alternativa C. da 
resposta: Comentário: as atividades de apoio são documentação, con guração, garantia da qualidade, 
veri cação, validação, revisão, auditoria e resolução de problemas. 
 Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos 
A norma que de ne diretrizes para facilitar a aplicação da norma ISO 9001 nas organizações que 
desenvolvem, fornecem e mantêm software é a norma: 
 Resposta Selecionada: d. ISO 9000-3; 
Respostas: 
Feedback da 
resposta: 
a. ISO 9000; 
b. ISO 9000-1; 
c. ISO 9000-2; 
 d. ISO 9000-3; 
e. ISO 9000-4. 
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: a norma NBR ISO 9000-3 é a norma para empresas de desenvolvimento de 
software. 
Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos
As aplicações de software estão a cada dia mais complexas para se construir, testar e navegar, devido à 
evolução das tecnologias como tablets, smartphones, entre outros, e às interfaces para a internet, que são 
cada vez mais interativas, o que aumenta o grau de di culdade destas aplicações. Podemos a rmar que são 
obstáculos à qualidade: 
 Resposta Selecionada: e. envolvidos não identi cados e soluções complexas. 
 Respostas: a. arquitetura orientada a objetos e uso da UML; 
b. usuários que não sabem o que querem e baixos salários; 
c. cultura das organizações e prazos longos; 
d. prazo mal de nido e custos baixos; 
 e. envolvidos não identi cados e soluções complexas. 
Feedback Resposta correta: alternativa E. da 
resposta: Comentário: os principais obstáculos são a cultura das organizações, prazo e custos mal de 
nidos, envolvidos não identi cados e soluções complexas. 
 Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos 
Há um consenso entre os diversos autores da área de qualidade que o objetivo principal da qualidade é 
proporcionar a satisfação dos clientes por meio do atendimento das necessidades especi cadas e também 
dos requisitos implícitos do software. Existem cinco princípios básicos da qualidade que, se seguidos, irão 
produzir melhores resultados. Assinale a alternativa que apresenta esses princípios. 
 Resposta Selecionada: c. Fazer certo da 1ª vez e processo preventivo. 
 Respostas: a. Processo reativo e contínuo. 
b. Responsabilidade da gerência e melhoria contínua. 
 c. Fazer certo da 1ª vez e processo preventivo. 
d. Fazer certo da 1ª vez e responsabilidade da gerência. 
e. Melhoria contínua e processo reativo. 
Feedback Resposta correta: alternativa C. da 
resposta: Comentário: os princípios básicos são processo preventivo, responsabilidade de todos, 
melhoria contínua, fazer certo da 1ª vez e atenção às necessidades do usuário. 
 Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos 
McCall desenvolveu um modelo de qualidade no qual qualidade é de nida por um conjunto de 
características internas e externas de um software, tornando-se o primeiro modelo de qualidade a ser 
amplamente divulgado e utilizado dentro de três visões: operação, revisão e transição. A alternativa que 
apresenta os fatores para operação, revisão e transição é: 
 Resposta Selecionada: a. e ciência, exibilidade e portabilidade; 
 Respostas: a. e ciência, exibilidade e portabilidade; 
b. portabilidade, integridade e manutenibilidade; 
c. exibilidade, correção e interoperabilidade; 
d. correção, portabilidade e testabilidade; 
e. portabilidade, testabilidade e correção; Feedback da resposta:
 Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: e ciência, exibilidade e portabilidade. 
 Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos 
No processo de qualidade existem dois conceitos que sempre causam confusão com relação ao próprio 
conceito e à sua nalidade. São eles: a garantia da qualidade e o controle da qualidade. 
Assinale a alternativa que caracterize ações de garantia da qualidade. 
 Resposta Selecionada: a. Padrões e revisões. 
 Respostas: a. Padrões e revisões. 
b. Auditoria e inspeções 
c. Padrões e auditoria de processo. 
d. Testes integrados e revisões. 
e. Métodos e ferramentas de qualidade e testes integrados. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: as atividades de garantia da qualidade envolvem o uso, pelos desenvolvedores, de 
métodos e ferramentas que ajudem a conseguir especi cações, projeto e codi cação de maior 
qualidade, padrões para documentos, código e estilo de codi cação (como usar linguagem de 
programação), realizar as atividades de revisões, inspeções e testes unitários. 
Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos
Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tem como objetivo padronizar os processos de uma empresa 
para a produção de seu produto nal com o seguinte objetivo principal: 
 Resposta Selecionada: b. proporcionar a satisfação de seus clientes; 
Respostas: 
Feedback da resposta: 
a. criar processos repetíveis; 
 b. proporcionar a satisfação de seus clientes; 
c. criar procedimentos burocráticos; 
d. atender as necessidades do mercado; 
e. implementar somente a melhoria contínua. 
Resposta correta: alternativa B. 
Comentário: proporcionar a satisfação dos clientes e a melhoria contínua dos seus 
processos. 
Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos
Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tem diversos fatores para motivar uma empresa a implantá-lo. 
Entre os fatores apresentados a seguir, qual traz resultados mais e cazes? 
 Resposta Selecionada: d. Conscientização da alta administração. 
Respostas: 
Feedback da 
resposta: 
a. Modismo. 
b. Competitividade. 
c. Concorrência. 
 d. Conscientização da alta administração.
e. Razões contratuais. 
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: a alta direção reconhece que a qualidade é um diferencial e patrocina o 
processo. É o fator mais e caz.