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FACULDADE ANHANGUERA-UNIDERP
TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO À GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS I
Campo Grande – MS
2017�
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO À GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS I
Trabalho Prointer – Etapa final, apresentado ao Curso de Tecnologia em Recursos Humanos da Universidade Anhanguera-UNIDERP Centro de Educação à Distância como requisito de nota para a disciplina de Projeto Interdisciplinar Aplicado à Gestão de Recursos Humanos I.
Tutora EAD: Ana Claudia T. Dorigon
Tutor de sala: Diego de P. M. Rogado
Campo Grande – MS
2017�
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 	04
2 DESENVOLVIMENTO 	05
2.1 Histórico da empresa e do empreendedor...........................................................................05
2.2 Entrevista............................................................................................................................05
2.3 Análise da entrevista...........................................................................................................08
3 IDEIA DE NEGÓCIO 	09
3.1 Análise SWOT....................................................................................................................09
4 PLANO DE NEGÓCIOS.......	11
4.1 Descrição da empresa.........................................................................................................11
4.2 Produtos e serviços.............................................................................................................12
4.3 Mercado e competidores.....................................................................................................12
4.4 Marketing e vendas.............................................................................................................13
4.5 Análise estratégica..............................................................................................................14
4.6 Plano financeiro..................................................................................................................15
CONCLUSÃO 	17
REFERENCIAS............... ......................................................................................................18
�
1 INTRODUÇÃO
	
O trabalho foi desenvolvido com base na avaliação das disciplinas aplicadas nesse primeiro semestre letivo de 2017, mostrando como o empreendedor começa seu negócio e se vê diante do mercado. 
Estamos em um cenário onde o empreendedorismo vem crescendo no Brasil. Pessoas se arriscam a abrir seu próprio negócio, como opção de aumentar a venda, porém diversos deles sem nenhum planejamento, uma estrutura ideal para se manter no mercado que está cada vez mais exigente e competitivo.
O intuito desse trabalho é mostrar ao empreendedor como se planejar antes de qualquer tomada de decisão, as ferramentas para utilizar em busca de inovação, estratégias e os modelos de gestão, que o ajudarão a criar ações de melhorias e aplicá-las a fim de obter sucesso e resultados.
O empreendedorismo visa a busca por oportunidades, inovações e riscos que se assumem para ganhar reconhecimento, lugar no mercado e lucros.
Fizemos uma entrevista com o dono da empresa Mr. Cat, o Sr Jefferson, através de um questionário, que nos apresenta qual a sua visão, missão e projetos de negócio. Lembrando que essa análise consiste em aprender com as teorias existentes tudo sobre o empreendedorismo e não julgar sua forma de administração, mas sim entendermos os modelos de gestão e contribuir para que ele faça sua autoanalise identificando pontos de melhorias a serem otimizados em busca de sucesso e seu crescimento. 
2 DESENVOLVIMENTO
2.1 Histórico da empresa e do empreendedor
Jefferson Mazureck cresceu em família de empreendedores. Formou-se em Administração e Marketing e considera que os estudos foram fundamentais para adquirir experiência e saber lidar com o mundo do empreendedorismo.
Trabalhou como gerente em empresa da família, mas por ser muito novo, considerava-se imaturo para assumir os riscos e responsabilidades de abrir o próprio negócio. Com o tempo, após adquirir experiência, percebeu que tinha capacidade para empreender e que seria melhor trabalhar em empresa própria.
A loja foi fundada no dia 17 de agosto de 2016 e obteve seu primeiro cliente, através de propagandas e redes sociais, que, segundo ele, são a alma do negócio, visto que, com essa poderosa ferramenta do mundo virtual, as pessoas têm mais opções de escolha e maior acesso a informações da empresa.
2.2 Entrevista
1) Quais fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor?
 R: Fui influenciado por meus pais.
2) Existem outros empreendedores em sua família?                                                
R: Sim, sou de uma família de vários empreendedores.
3) Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no 
colégio ou faculdade?                                                                                                   
R: Não, pois nesses períodos eu me considerava muito imaturo para tomar decisões, estava em uma fase de aprendizado e escolhas. A ideia veio após a faculdade.
4) Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio? 
R: Sou formado em administração e marketing, e considero todas as experiências vividas na faculdade, importantes para o meu desenvolvimento profissional e pessoal.
5) Porque muitos profissionais têm medo de se arriscar em um 
empreendimento?                                                                                                       
 R: Um dos fatores que nos fazem ter medo é que no Brasil a carga tributária é muito alta, ainda mais quando se obtém sucesso. Quanto mais alto você chega mais alto pode ser tombo e desta forma o medo da queda é sempre maior do que o medo de empreender. 
6) Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, 
impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos 
profissionais e pessoais?
R: É preciso obter parcerias, trabalhar sempre com a melhor forma de atendimento e oferecer ao cliente produtos de qualidade.
7) De que forma na teoria e na prática a ética e as relações humanas no 
trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento?                          
R: Trabalhar sempre com honestidade e em equipe. Na minha empresa eu não trabalho sozinho, preciso que todos estejam motivados e dispostos a me ajudar. Essa relação que tento manter com meus funcionários é importante para que eles me vejam não apenas como chefe, mas também como um amigo. É imprescindível que eu possa ver suas necessidades e a importância que cada um deles tem dentro da empresa.
8) Como você encontrou a oportunidade de empreender?  
R: Encontrei a oportunidade seguindo um projeto de família.
9) Como você avaliou esta oportunidade?                                                               
 R: Avaliei a oportunidade levando em consideração o meu crescimento profissional e financeiro.
10) Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de 
planejamento? Explique.
R: Eu Procuro evoluir, aprimorar e busco a cada dia uma novidade para meu sucesso e o sucesso de quem está comigo. Estudo projetos, pesquisas e o melhor caminho.
11) Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um 
negócio?                                                                                                                  
 R: Trabalhei como gerente em uma empresa da família, e por fim logo vi que seria bem mais sucedido tocando o próprio negócio. 
12) Quais são suas forças e fraquezas?
R: FORÇA: Liderança, inovação, capacidade.
FRAQUEZA: Pessimismo, concorrência.
13) Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas 
habilidades para tocar o negócio?R: Sim, me ajudou muito no início do empreendimento.
14) O que significa ter ética nos negócios para você?
R: Ter caráter, ser honesto, cumprir tudo o que você fala se dar o respeito ao próximo só assim você vai ser uma pessoa de sucesso, comprometida e respeitada na sua profissão.
15) Quais os recursos econômicos/financeiros você precisou para iniciar o 
negócio?
R: Empréstimos com os outros empreendedores da família.
16) Onde e quando obteve estes recursos?   
R: Como eu disse empréstimos com os outros empreendedores da família.
17) Quando e como obteve o primeiro cliente?   
R: Através das redes sociais, as propagandas que é a alma do negócio.
18) Qual foi o momento mais crítico do negócio? Como foi superado?  
R: Quando meu sócio deixou o negócio era meu braço direito para as decisões.
 19) Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor?
R: Cada dia é uma surpresa...
20) A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma?
R: Por um lado afeta e você tem que trabalhar demais e acaba deixando um pouco a família de lado, essa é a pior parte.
 21) Você faria tudo isso novamente? Por quê? Por qual motivo?
R: Sim, cresci profissionalmente/pessoalmente.
 22) Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um 
empreendedor de sucesso?
R: Ter iniciativa buscar constante por oportunidades de negócio, perseverança, coragem para correr riscos e liderança.
2.3 Análise da entrevista
	No questionário aplicado, Jefferson explica suas experiências, desafios, técnicas e habilidades utilizadas para abrir sua empresa e se manter no mercado, atuando num ramo crescente e inconstante.
	Cita que seus pais foram os principais fatores para que ele se tornasse empreendedor, onde trabalhava como gerente em uma empresa de sua família, mas julgava ser imaturo para abrir seu próprio negócio.
Cita que um dos medos do empreendedor é a carga tributária, que assusta a todos que querem iniciar um negócio. Contudo, o empreendedor deixou dicas para futuros empreendedores, sendo elas: ter iniciativa, liderança, perseverança, buscar constantemente oportunidades de negócio e ter coragem para correr riscos, inerentes ao ramo de atividade que escolheu atuar.
	Foi então com o apoio de seu antigo sócio e através de empréstimos de familiares foi possível dar início a essa franquia, atuando a quase um ano no mercado
3 IDEIA DE NEGÓCIO
O proprietário trabalhou como gerente em uma empresa da família, mas por ser muito novo, considerava-se imaturo para assumir os riscos e responsabilidades de abrir o próprio negócio. Com o tempo, após adquirir experiência, percebeu que tinha capacidade para empreender e que seria melhor trabalhar em empresa própria.
A Mr. Cat, iniciou as atividades no dia 17 de agosto de 2016, além de priorizar a satisfação de seus clientes com produtos de qualidade, exclusividade e atendimento diferenciado, também se orgulha de participar de ações comunitárias, contribuindo com programas sociais e disseminando boas práticas na sociedade e dentro da empresa.
A loja oferece produtos de qualidade e durabilidade e busca levar satisfação e estilo a seus clientes. A loja possui um ambiente agradável, fazendo com que seus clientes se sintam em casa. Seus produtos são sempre atualizados, de acordo com as novas tendências e estilos e conta com uma equipe atenta a cada detalhe que faz toda diferença para o cliente.
Segundo Jefferson, no Brasil, um dos fatores que amedrontam as pessoas que pensam em empreender, é a alta carga tributária. O empresário, mesmo bem-sucedido, tem medo de não conseguir manter-se no mercado, devido ao alto custo dos encargos sociais e trabalhistas. “O medo da queda é sempre maior do que o medo de empreender”.
Por fim, ele deixa alguns conselhos para aqueles que pretendem se aventurar nesse caminho do empreendedorismo: ter iniciativa, liderança, perseverança, buscar constantemente oportunidades de negócio e ter coragem para correr riscos, inerentes ao ramo de atividade que escolheu atuar.
3.1 Análise SWOT sobre a Ideia de Negócio
	O quadro abaixo evidencia uma Matriz SWOT, ou FOFA (forças, oportunidades, fraquezas e ameaças), em que se analisa o ambiente interno e externo da empresa citada.
Quadro 1: Análise SWOT (FOFA) da empresa Mr. Cat.
	FORÇAS
	OPORTUNIDADES
	Excelente localização
	Produto diferenciado
	Produto conhecido 
	Publicidade e propaganda
	FRAQUEZAS
	AMEAÇAS
	Altos custos operacionais
	. Crise econômica
	Preços altos
	. Concorrência.
	
	 
 	Fonte: Elaboração própria.
Fazendo uma análise simplista da Matriz SWOT acima, observou-se que o empreendimento possui como fatores internos uma excelente localização e um produto conhecido de mercado, sendo esses seus pontos fortes; em contrapartida, possuem altos custos operacionais e preços altos em comparação ao concorrente, sendo essas as suas fraquezas; já como fatores externos, o empreendimento possui produto diferenciado e boa publicidade do negócio, sendo essas as suas oportunidades, bem como, a crise econômica e a concorrência são as suas ameaças. 
Nesse sentido, chega-se à conclusão que os produtos da marca Mr. Cat são muito conceituados, tendo o empreendedor entrevistado, grandes possibilidades de crescimento e sucesso.
4 PLANO DE NEGÓCIOS
4.1 Descrição da empresa
4.1.1 Dados da empresa
Nome da Empresa: JP.Mazurek Calçados-EPP/Mr.Cat
Endereço:  Afonso Pena,4909, Campo Grande, MS, CEP 790310-010
Telefone:
Site: http://www.mrcat.com.br
Ramo de Atividades: Comércio de calçados e acessórios
Data de Início das atividades: 17/08/2016
Proprietário: Jefferson Papi Mazureck
4.1.2 Missão
Ser uma empresa bem sucedida crescendo em cima de suas tradições, porém sempre olhando para o futuro.
4.1.3 Visão
	Interagir com a sociedade nos diversos componentes de um processo integrado de sustentabilidade de forma pró ativa.
4.1.4 Valores
	Atender os clientes, objetivando sempre maximizar a utilidade global de seus produtos.
4.1.5 Natureza do Negócio
	Comércio varejista de calçados e acessórios 
4.1.6 Capital social
	O Capital Social da empresa é de R$450.000,00. Representado por todos os recursos investidos pelos sócios para aquisição de equipamentos, software, móveis, instalações e mercadorias.
4.2 Produtos e Serviços
4.2.1 Descrição dos produtos e serviços
Calçados Femininos: botas, chinelos, rasteiras, sandálias, sapatilhas, tênis, scarpins, mocassins.
Calçados Masculinos: botas, chinelos, sapa tênis, tênis, sapatos sociais, sapatos casuais.
Acessórios: cintos, meia, polos, carteira, pasta, mochila, bolsas
4.3 Mercado e Competidores
4.3.1 Análise do mercado
	 Segundo a Associação Brasileira das Indústrias de Calçados (Abicalçados) de 2016 o Nordeste é a região onde a produção de calçados se destaca com 58,5%, sendo como destaque os estados do Ceará e Paraíba, onde ambos representam 48,8% da produção nacional e 83,4% da produção do Nordeste, seguido da região Sul com 22,3%, Sudeste com 18,4%, Centro-Oeste com 0,7% e região Norte com 0,2% da produção.
4.3.2 Clientes
	Os clientes se dividem em quatro categorias, sendo elas os:
Multiplicadores, que são aqueles primeiros a comprar novidades, valorizam a marca, qualidade e estilo não se importando em pagar mais por isso, representa cerca de 4% dos consumidores.
Independentes, aqueles que não se importam com a moda nem marcas, buscando conforto pelo preço mais acessível, representa cerca de 12% dos consumidores.
Seguidores, que são aqueles que sempre compram a coleção, valorizam mais o estilo do que a qualidade, representa 25% dos consumidores.
Funcionais, aqueles que se preocupam mais com a qualidade sem se importar com a moda ou estilo, e sim o conforto e o preço, representa 59% dos consumidores.
4.3.3 Concorrentes
Lojas físicas e virtuais que atuam no mesmo nicho de mercado, ou seja, o segmentode calçados e acessórios. 
4.3.4 Parceiros
	Por ser uma franquia, o proprietário recebe apoio da Mr.cat com consultoria, assessoria na seleção e negociação do ponto comercial, apoio de campo, software de gestão, treinamento, campanha de marketing, suporte na compra dos produtos e na administração dos estoques.
4.4 Marketing e Vendas
4.4.1 Preços
Os preços variam muito por causa da diversidade dos produtos, que podem variar entre R$49,90 a R$399,90 dependendo do produto. 
4.4.2 Estratégias promocionais
	A estratégia promocional utilizada com mais frequência é a liquidação de produtos, seguida pela divulgação na internet, através de e-mail para clientes, Facebook e Instagram. Emissão de cupons de descontos que serão enviados por e-mail aos clientes. Oferecemos 10% de desconto na primeira compra. Compras acima de 400 reais sai com frete grátis. Envio de e-mail parabenizando os aniversariantes e oferecendo cupom de desconto. A primeira troca de produtos é gratuita. 
4.4.3 Estratégia de marketing
	A marca Mr.cat aposta muito em marketing, suas principais ações são anúncios nas principais revistas de moda e comportamento, ação de publicidade, sendo a mais recente do verão de 2016 que contou com a Paolla Oliveira & Cauã Reymond, mídia espontânea de revistas e postagem nas redes sociais.
4.5 Análise Estratégica
4.5.1 Análise da matriz SOWT
Para a realização da análise estratégica da empresa, utilizamos a análise SWOT, também conhecida como análise FOFA.
Quadro 1: Análise SWOT (FOFA) da empresa Mr. Cat.
	FORÇAS
	OPORTUNIDADES
	Excelente localização
	Produto diferenciado
	Produto conhecido 
	Publicidade e propaganda
	FRAQUEZAS
	AMEAÇAS
	Altos custos operacionais
	. Crise econômica
	Preços altos
	. Concorrência.
	
	 
Fonte:Elaboração própria.
Forças
Excelente localização: Localizado na avenida afonso pena dentro do shopping Campo Grande, o mais famoso e conhecido da cidade.
Produto conhecido: Por se tratar de uma marca já consolidada no mercado, os clientes já o conhecem a qualidade do produto.
Oportunidade
Produto diferenciado: é um fator importante para captação de clientes, ter diferentes modelos chama a atenção do cliente.
Publicidade e propaganda: A Mr.cat aposta pesado em publicidade e propaganda nas principais revistas de moda e contou com Paolla Oliveira & Cauã Reymond na campanha de do verão em 2016.
Fraqueza
	Altos custos operacionais: gastos muito altos com a montagem da loja, contratação de parceiros para entrega dos produtos, aquisição de mercadorias são alguns dos investimentos que a empresa terá que arcar e garantir o sucesso do negócio.
	Preços altos: Grande parte dos produtos são destinados para a classe média alta. 
Ameaça
	Crise econômica: Pesquisas apontam que a recessão que estamos passando no país é considerado o pior da história, ou seja, todos os setores da economia estão passando por tempos difíceis. 
	 Concorrência: a presença de concorrentes gera a necessidade de monitoramento constante para manter uma posição estratégica favorável para conquistar e reter clientes. 
4.6 Plano Financeiro 
4.6.1 Investimento inicial
	Por se tratar de uma franquia o investimento inicial já vem pré-definido, sendo R$450.000,00 divididos em R$55.000,00 para a taxa de franquia, R$100.00,00 de estoque inicial, R$160.000,00 no mínimo em obras e instalações que são padronizadas e o restante em aquisição de equipamentos, software, pagamento de pessoal e treinamento.
4.6.2 Capital de giro
	O capital de giro estimado é de R$80.000,00
4.6.3 Custos variáveis 
	Os custos variáveis são 14% de royalties e 4% de propaganda, ambos calculados sobre o faturamento, ou seja, torno de R$16.800,00 e R$4.800,00 respectivamente totalizando R$21.600,00 
4.6.4 Payback
O tempo estimado de retorno do investimento é de 24 meses
4.6.5 Faturamento médio
	O faturamento médio da empresa é de R$120.000,00 por ano
CONCLUSÃO
Este trabalho teve três pontos como ideias fundamentais, quais sejam: um questionário aplicado a um empreendedor de sucesso; a apresentação da ideia contendo a análise do questionário; e uma análise das oportunidades (SWOT) do empreendimento.
Sobre o questionário, foi aplicado a um empreendedor de uma empresa chamada Mr. Cat, loja de sapatos e acessórios.
Nesse sentido, obtiveram-se ideias para a análise do questionário, observando que um dos medos do empreendedor foi a carga tributária, que assusta a todos que querem iniciar um negócio. Contudo, o empreendedor deixou dicas para futuros empreendedores, sendo elas: ter iniciativa, liderança, perseverança, buscar constantemente oportunidades de negócio e ter coragem para correr riscos, inerentes ao ramo de atividade que escolheu atuar.
Sobre a análise das oportunidades (SWOT), chegou-se a seguinte conclusão: os produtos da marca Mr.Cat são muito conceituados, tendo o empreendedor entrevistado, grandes possibilidades de crescimento e sucesso.
O empreendedorismo é uma área ampla onde se podem encontrar grandes conhecimentos que contribuem para o desenvolvimento de um determinado negócio, independente da região e respeitando as suas peculiaridades.
Esperamos com a entrevista, dar encorajamento para que busquem mais conhecimento e estímulo de estudo.
Por fim, salientamos que no mundo dos negócios, traçar as estratégias utilizando ferramentas que auxiliem no planejamento poderá, assim, obter negócios de sucesso e minimizar os riscos, este é objetivo do próximo trabalho, uma vez que será abordado um plano de negócios.
REFERÊNCIAS 
BORGES, Leandro. Como Desenvolver uma Matriz ou Análise SWOT (FOFA). Disponível em: <http://blog.luz.vc/o-que-e/como-desenvolver-uma-matriz-ou-analise-swot-fofa/> Acessado em 15.04.2017
DICIONÁRIO CALDAS AULETE. Empreendedor. Disponível em:< http://www.aulete.com.br/Empreendedor>. Acessado em 15.04.2017
DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. 4. ed. São Paulo: Elsevier, 2011. (PLT 687)
Relatório anual Abicalçados, 2016. Disponível em : http://www.abicalcados.com.br/relatorioanual/ acessado em 29 de maio de 2017
SEBRAE. O que é ser empreendedor. Disponível em: <https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/o-que-e-ser-empreendedor,ad17080a3e107410VgnVCM1000003b74010aRCRD> Acessado em 15.04.2017
WIKIPEDIA. Empreendedorismo. Disponível em: <https://pt.wikipedia.org/wiki/Empreendedorismo> Acessado em: 15.04.2017
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