LAVAGEM ECOLÓGICA E ESTÉTICA AUTOMOTIVA: VIABILIDADE FINANCEIRA E PLANO DE NEGÓCIO

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DANIEL DE MEIRA GÓIS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LAVAGEM ECOLÓGICA E ESTÉTICA AUTOMOTIVA: 
VIABILIDADE FINANCEIRA E PLANO DE NEGÓCIO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Caxias do Sul – RS 
2018 
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DANIEL DE MEIRA GÓIS 
 
 
 
 
 
 
LAVAGEM ECOLÓGICA E ESTÉTICA AUTOMOTIVA: 
VIABILIDADE FINANCEIRA E PLANO DE NEGÓCIO 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho de Conclusão de Curso - Artigo 
Científico: apresentado como parte das 
exigências para aprovação do curso de Pós-
Graduação MBA em Administração, 
Finanças e Negócios da Universidade 
Candido Mendes através do Grupo Educa 
Mais EAD, orientado pelo Tutor Leandro 
Pinto Lousada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Caxias do Sul – RS 
2018 
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DANIEL DE MEIRA GÓIS 
 
 
 
 
 
 
LAVAGEM ECOLÓGICA E ESTÉTICA AUTOMOTIVA: 
VIABILIDADE FINANCEIRA E PLANO DE NEGÓCIO 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho de Conclusão de Curso - Artigo 
Científico: para aprovação do curso de 
Pós-Graduação MBA em Administração, 
Finanças e Negócios. 
 
 
 
 
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Dedico este TCC Artigo Científico a minha 
Querida família, esposa Taciana Cristi P. Góis 
e filha Olivia Helena Góis, por dar total apoio 
e incentivo, além do tempo disposto para mais 
esta conquista. 
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AGRADECIMENTOS 
 
Através deste TCC conquisto mais uma etapa do aprendizado que servirá para a vida 
pessoal e profissional. Sendo assim agradeço a todos que de alguma forma colaboraram: 
Minha amada e querida esposa Taciana Góis por sempre ajudar de muitas formas, 
apoiando, encorajando e me compreendendo. 
A minha amada filha Olivia Helena Góis por entender que o papai tinha que dedicar 
tempo para estudar em vez de brincar. Também por ser companheira até altas horas da noite 
sentada junto “estudando com o Papai”. 
A todos os demais familiares Sogra, Pai, Madrasta, Irmãos, Cunhadas e Sobrinha, 
que de alguma forma contribuíram. 
 
 
 
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“Lute com determinação, abrace a vida com 
paixão, perca com classe e vença com ousadia, 
porque o mundo pertence a quem se atreve e a 
vida é muito bela para ser insignificante.” 
(Sir Charlie Chaplin) 
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LAVAGEM ECOLÓGICA E ESTÉTICA AUTOMOTIVA: 
VIABILIDADE FINANCEIRA E PLANO DE NEGÓCIO 
 
Daniel de Meira Góis ¹; Leandro Pinto Lousada²
1
 
 
RESUMO 
 
O presente artigo tem como objetivo apresentar de forma prática o aprendizado adquirido no 
período acadêmico e permitindo poder tirar do papel um projeto empreendedor. 
O trabalho descrito neste artigo é composto por inúmeras práticas da administração, através 
de um processo visionário e empreendedor buscando analisar a viabilidade financeira de um 
novo negócio denominado “MGCAR Estética Automotiva”. Tendo como base, a estrutura do 
plano de negócio para atestar o retorno financeiro para possíveis investidores. Levando em 
consideração o conteúdo estudado nas disciplinas que norteiam este MBA. 
Visando obter informações da vivência neste tipo de negócio o artigo apresenta uma 
entrevista com o empreendedor Lucas Wedig, que tem „know how‟ em estética automotiva, 
mostrando o papel e visão do empreendedor. Contém embasamento bibliográfico, pesquisas 
em sites e pesquisa de mercado. 
Palavras-chaves: Empreendedor, administração, negócios, financeira. 
 
 
ABSTRACT 
 
This article aims to present in a practical way the learning acquired during the academic 
period and allowing to be able to take an entrepreneurial project out of paper. 
The work described in this article is composed of innumerable management practices, through 
a visionary and entrepreneurial process seeking to analyze the financial viability of a new 
business called "MGCAR Estética Automotiva". Based on the structure of the business plan 
to attest the financial return to potential investors. Taking into consideration the content 
studied in the disciplines that guide this MBA. 
In order to obtain information about the experience in this type of business the article presents 
an interview with the entrepreneur Lucas Wedig, who has 'know how' in automotive 
aesthetics, showing the role and vision of the entrepreneur. Contains bibliographic 
background, site searches and market research. 
Keywords: Entrepreneur, administration, business, financial. 
 
 
 
 
¹Aluno do curso de Pós-Graduação MBA Administração, Finanças e Negócios pela Universidade Candido Mendes através do Grupo Educa 
Mais EAD e formado em Processos Gerenciais pela Universidade Anhanguera UNIDERP. 
² Coordenador Institucional e Especialização em Tutoria em Educação a Distância. 
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INTRODUÇÃO 
 
Atualmente tem aumentado a preocupação das pessoas com os seus veículos e ao 
mesmo tempo com a saúde e o meio ambiente. 
Assim tem surgido as Estéticas Automotivas, que são como que salões de beleza para 
veículos. Por oferecer alguns diferenciais de atendimento e serviços. 
Este artigo aborda informações sobre o que é estética automotiva e os serviços 
prestados. Sendo que, muitos estão buscando manter e melhorar a aparência e valorização dos 
veículos, além de higienizar o interior para evitar danos à saúde. 
Muitos que estão concluindo seus estudos, seja de graduação e pós-graduação, tem 
interesse em abrir o próprio negócio e ser empreendedor. Porém a situação econômica do pais 
não está muito boa. Para ajudar a tomar decisões e ter uma ideia de como é a vida 
empreendedora, neste artigo contém embasamento teórico referente a assuntos de negócios e 
finanças, uma entrevista com empresário, além de análise de investimento a retorno 
financeiro. 
 
1 REFERENCIAL TEÓRICO 
 
O referencial teórico tem como objetivo abordar o ponto de vista de autores 
embasado em literatura sobre o assunto abordado e relacionado com o curso, sendo de ajuda 
para embasar o desenvolvimento do presente artigo. 
Quando buscamos assuntos sobre como abrir um negócio e ou como manter um 
empreendimento temos muitas ajudas, sejam de Órgãos especializados tais como o SEBRAE, 
de programas de TV como Pequenas Empresas Grandes Negócios, revistas com matérias 
oportunas e atuais como Exame, Época e outras. Também como a dica na aula da disciplina 
de empreendedorismo, tem muitos filmes interessantes que destacam essa ideia 
empreendedora. 
Conforme o economista austríaco Joseph A. Schumpeter, no livro “Capitalismo, 
socialismo e democracia”, associa o empreendedor ao desenvolvimento econômico. Segundo 
ele, o sistema capitalista tem como característica inerente, uma força que ele denomina de 
processo de destruição criativa, fundamentando-se no princípio que reside no 
desenvolvimento de novos produtos, novos métodos de produção e novos mercados. 
10 
 
Já a professora Maria Inês Felippe, defende a ideia de que o empreendedor, em geral, 
é motivado pela autorrealização e pelo desejo de assumir responsabilidades e ser 
independente. Considera irresistíveis os novos empreendimentos e propõe sempre ideias 
criativas, seguidas de ação. A autoavaliação, a autocrítica e o controle do comportamento são 
características do empreendedor que busca o autodesenvolvimento. Conforme podemos 
observar nestes pontos de vista, uma pessoa que deseja tornar-se empreendedor precisa se 
arriscar às vezes para poder buscar o resultado e ter a realização de ter seu negócio próprio. 
Segundo Idalberto Chiavenato em seu livro Empreendedorismo: Dando Asas ao 
Espírito Empreendedor, existe o Empreendedor oportunista: é aquele que tem educação 
técnica suplementada por estudo de assuntos mais amplos, como administração, economia, 
legislação ou línguas. Procura sempre estudar e aprender. Caracteriza-se por: evitar opaternalismo na condução da equipe; delegar autoridade às pessoas necessárias para o 
crescimento; empregar estratégias de marketing e esforços de vendas mais variados; obter 
capitalização original de mais de duas fontes de dinheiro; planejar o crescimento futuro do 
negócio; utilizar sistemas de registro e controle, orçamento apropriado, oferta precisa e 
pesquisa sistemática de mercado. Os estilos empreendedores constituem dois extremos de 
abordagem gerencial. Em um polo, está o artesão, que dá asas à imaginação e conhece o 
produto. No outro, está o administrador experiente e com boa instrução, que utiliza 
procedimentos gerenciais sistemáticos, aproximando-se de uma abordagem científica na 
gestão do negócio. O ideal é caminhar e desenvolver-se sempre na direção do polo do 
administrador experiente. Podemos entender que o ser humano não nasce com o senso de 
Empreendedor, mas ao longo da vida a pessoa tem inúmeras oportunidades de se lançar no 
mercado econômico com suas ideias e ou oportunidades. 
 
2 METODOLOGIA DA PESQUISA 
 
Este artigo foi escrito para atender os requisitos do curso de Pós-Graduação MBA em 
Administração, Finanças e Negócios. 
Além do embasamento teórico, aborda uma entrevista com o Empresário Lucas 
Wedig, proprietário da LCW Lavagem Ecológica e Estética de Veículos, localizada na cidade 
de Caxias do Sul - RS. Assim torna prático e mostra como superar desafios e medos para ser 
empreendedor. 
11 
 
A matéria foi desenvolvida com base em livros, revistas, pesquisa na internet, 
consulta e ajuda do SEBRAE. Lincando com assuntos abordados durante as aulas do MBA 
citado. 
 
3 APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DOS DADOS DA ENTREVISTA 
 
Segue a entrevista realizada com o Empresário e Proprietário de uma empresa que 
presta serviços automotivos. Segue a descrição da empresa e do Entrevistado: 
Nome da Empresa: LCW Estética Automotiva & Lavagem Ecológica. 
Endereço: Rua Cristiano Ramos de Oliveira, 477, sala junto ao Posto Ipiranga. 
Cidade: Caxias do Sul, Rio Grande do Sul. 
Ramo de Atividades: Cursos, produtos e serviços p/ Estética Automotiva. 
Produtos e/ou serviços: Lavagem em geral, Polimento Técnico, Higienização de 
interiores e micro pinturas. 
Data de Início das atividades: 14/06/2014. Entrevistado: Lucas Wedig. 
 
3.1. ENTREVISTA COM EMPREENDEDOR 
 
Entrevistador: 1) Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor? 
Entrevistado: Para atender uma necessidade de pessoas que queiram um serviço 
diferenciado com uma empresa que preza a qualidade nos serviços prestados e que se 
preocupa com o meio ambiente. 
Entrevistador: 2) Existem outros empreendedores em sua família? 
Entrevistado: Sim, tios e primos. 
Entrevistador: 3) Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos 
no colégio ou faculdade? 
Entrevistado: Meu modelo de negócio nasceu a partir de pesquisas feitas no 
mercado, a faculdade que eu fazia na época não condizia com o meu ramo de negócio, 
portanto não influenciou em nada na minha tomada de decisão. 
Entrevistador: 4) Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio? 
Entrevistado: Formação Superior incompleto em Engenharia de Produção, curso 
que eu realizava por ter trabalhado certo tempo em Metalúrgica. A graduação não influenciou 
no negócio que vinha a construir. Busquei cursos no mercado no ramo de estética automotiva. 
12 
 
Entrevistador: 5) Porque muitos Profissionais têm medo de se arriscar em um 
empreendimento? 
Entrevistado: Pelo simples fato de que o sistema de ensino nas escolas brasileiras 
não incentiva a cultura empreendedora, um país só cresce se houver investimentos e 
empreendedores para mover a economia e gerar emprego. 
Entrevistador: 6) Como este futuro projeto poderá trazer independência ao 
profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos 
profissionais e pessoais? 
Entrevistado: Nossa empresa tem projetos para expansão em formato de franquias, 
comercialização de produtos para franqueados possibilitando assim crescimento em escala 
para o negócio. 
Entrevistador: 7) De que forma na teoria e na prática a ética e as relações humanas 
no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento? 
Entrevistado: A transparência no negócio com os clientes e futuros clientes e uma 
boa gestão de pessoas com os funcionários, determina o sucesso no empreendimento. 
Entrevistador: 8) Como você encontrou a oportunidade de empreender? 
Entrevistado: Através de pesquisa na internet e a vontade de criar meus próprios 
rendimentos. 
Entrevistador: 9) Como você avaliou esta oportunidade? 
Entrevistado: Algo novo na região. 
Entrevistador: 10) Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de 
planejamento? Explique. 
Entrevistado: Não tive um plano de negócio no início, isso dificulta um pouco, 
principalmente na parte financeira, o correto é você ter desde o início o valor do investimento 
inicial e a necessidade de capital de giro para o seu negócio. Contudo feito é melhor ou 
perfeito, conheço muitas pessoas que ficam anos planejando e não conseguem executar suas 
Ideias. 
Entrevistador: 11) Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um 
negócio? 
Entrevistado: Assinei minha carteira de trabalho apenas na Randon por 5 anos em 
seguida trabalhei por 2 anos como representante comercial autônomo, ou seja, eu que tinha 
que ir atrás dos meus rendimentos. 
Entrevistador: 12) Quais são suas forças e fraquezas? 
13 
 
Entrevistado: Forças seriam determinação, coragem, audácia e visão de negócio. 
Fraquezas seriam procrastinação, impulsivo. 
Entrevistador: 13) Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas 
habilidades para tocar o negócio? 
Entrevistado: Não tive sócio, mais trabalhei um tempo com minha esposa, ajudou 
bastante em habilidades que eu não levava jeito. 
Entrevistador: 14) O que significa ter ética nos negócios para você? 
Entrevistado: Trabalhar com responsabilidade e zelar pelo bem do cliente. 
Entrevistador: 15) Quais os recursos econômicos/financeiros você precisou para 
iniciar o negócio? 
Entrevistado: Economias da minha antiga profissão e empréstimo bancário. 
Entrevistador: 16) Onde e quando obteve estes recursos? 
Entrevistado: Obtive antes de abrir o negócio em bancos. 
Entrevistador: 17) Quando e como obteve o primeiro cliente? 
Entrevistado: No dia da inauguração da empresa. 
Entrevistador: 18) Qual foi o momento mais crítico do negócio? Como foi 
superado? 
Entrevistado: Estamos em um momento de superação de crise externa, ou seja, ela é 
macro. Estamos trabalhando com margens menores promovendo pacotes com descontos em 
nossos cursos e serviços. 
Entrevistador: 19) Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um 
empreendedor? 
Entrevistado: Lado positivo é que você tem a oportunidade de ajudar e atender as 
necessidades das pessoas com o seu serviço prestado. Negativo, se você não for muito bem 
organizado com suas tarefas diárias, você não vai saber a hora de encerrar o seu dia. 
Entrevistador: 20) A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma 
forma? 
Entrevistado: Sim, muda a rotina como um todo. 
Entrevistador: 21) Você faria tudo isso novamente? Por quê? 
Entrevistado: Sim, por que da forma que eu aprendi a pensar na vida, não vejo outra 
forma de viver se não for empreendendo. 
Entrevistador: 22) Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar 
um empreendedor de sucesso? 
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Entrevistado: Na hora que você decidir empreender, não escute a maioria, até por 
que grande parte da população não tem mentalidade empreendedora e foi condicionada a 
pensar como a grande massa. Acredite no seu potencial e sempre procure se atualizar no 
mercado como tendências e nunca pare de buscar conhecimento em sua área de atuação. 
 
3.2. CONCLUSÃO DA ENTREVISTA 
 
Com base no objetivo deste artigo vou apresentar meuPlano de Negócio sobre 
Serviços Automotivos. Sendo assim realizei a entrevista com um empreendedor que atua 
neste ramo de mercado, a entrevista foi com o Empresário Lucas Wedig, proprietário da LCW 
Lavagem Ecológica e Estética de Veículos. 
Conforme destacado pelo empresário Lucas, para abrir o próprio negócio tem que 
arriscar, porém com os pés no chão. Tem muitos desafios no dia a dia, mas tendo um bom 
planejamento é possível ter um resultado econômico e sustentar-se no mercado. 
A empresa LCW além de prestar serviços automotivos oferece produtos e cursos 
para quem quer entrar neste ramo de serviço. Eu particularmente achei interessante porque 
assim a empresa tem várias fontes de receita, e como atualmente estamos em um período de 
incertezas na economia do país, é necessário buscar alternativas para manter o caixa da 
empresa. 
Trabalhei junto com o Lucas na empresa Randon onde tive a oportunidade de 
conhecê-lo, atualmente o Lucas está com sua empresa no mercado há quase 2 anos e com 
certeza seu plano de negócio, a pesquisa e busca de oportunidades tem dado certo. 
A Empresa pesquisada para este artigo tem um perfil na rede social Facebook, onde é 
possível acessar fotos e vídeos com os serviços prestados, além da oferta de cursos e 
oportunidades para quem também quer entrar no mercado como empreendedor. 
Endereço para acessar a página da empresa LCW: 
 https://www.facebook.com/LCW.lavagemecologica 
Nas respostas desta entrevista podemos observar que não basta ter um plano de 
negócio, é necessário ação e com as disciplinas norteadoras deste artigo, nós acadêmicos 
somos instruídos e incentivados a conduzirmos nosso próprio empreendimento. 
Fica meu agradecimento ao Empresário Lucas Wedig, por disponibilizar um tempo 
para participar desta entrevista e apresentar a empresa LCW. 
 
https://www.facebook.com/LCW.lavagemecologica
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3.3. IDEIA DE EMPREENDEDORISMO 
 
Minha ideia de empreendimento é embasada na questão: para ter bom retorno 
financeiro tem que ser algo diferente para o mercado e que supra as necessidades dos clientes 
e das pessoas de uma forma geral. 
Meu Plano de Negócio é a prestação de serviços automotivos e isso me motivou a 
entrevistar o Empresário Lucas que trabalha neste ramo, para poder conhecer um pouco das 
práticas diárias do negócio. 
Vou apresentar de forma mais detalhada o plano de negócio. Mas minha ideia para 
empreender é atender à necessidade das pessoas que tem uma rotina diária muito corrida e 
não tem tempo para cuidar dos seus bens como neste caso seus veículos. 
Minha ideia consiste em ter uma empresa que zele pela conservação de veículos com 
o diferencial de oferecer tele busca e entrega dos veículos para os clientes em horário e local 
marcado e definido pelo cliente, desta forma os mesmos não precisam interromper suas 
atividades e abrir tempo na sua agenda para lavar, polir e outros cuidados com o veículo. 
Também buscando suprir a necessidade de pessoas que dependem do veículo para 
trabalhar como vendedores, representantes, taxistas e outros, assim como empresas que 
utilizam frotas trago a proposta no meu plano de negócio para atendimento noturno. Desta 
forma enquanto a pessoa descansa a noite o veículo é atendido. 
Sabendo que o cenário econômico não está favorável e as pessoas buscam reduzir 
gastos, planejo oferecer serviços com produtos de primeira linha de marca renomada, porém 
ter produtos de marca mais acessível para ter um orçamento que atenda clientes que buscam 
um preço menor, mas não abrem mão de estar com o carro bem apresentável. 
Nas disciplinas norteadoras foi destacada a questão de atender bem o cliente, assim 
também como diferencial no atendimento ao cliente acho interessante ter uma cafeteria onde 
os clientes possam tomar um bom café, fazer um lanche com acesso a wi-fi livre e tv além de 
venda de produtos e acessórios para o veículo. Por ter vendas casadas no mesmo ambiente é 
uma garantia que o cliente vai ficar bem à vontade e não precisará sair em busca de outros 
comércios próximos para ocupar o tempo e ou buscar suas necessidades. Já para o plano de 
negócio é uma alternativa para ter mais receita em seu caixa. 
 
3.4. SWOT (OPORTUNIDADES, AMEAÇAS, FORÇAS E FRAQUEZAS) 
 
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Abaixo, segue o quadro de análise SWOT do meu plano de negócio denominado de 
Empresa “MGCAR Estética Automotiva”. 
 
Figura 1: Tabela SWOT; elaborado por Daniel Góis; 
 
Conforme indicado na tabela SWOT o plano contempla uma localização com 
bastante movimento de pessoas e veículos por ter uma das maiores empresas da cidade com 
milhares de funcionários, também por ter nas proximidades várias concessionárias de veículos 
onde pode ser firmada parceria e as pessoas que moram na região tem um poder aquisitivo 
maior e com isso investem nos cuidados com seus veículos, esses são pontos positivos para o 
negócio. Já os pontos negativos estão relacionados a ter de início o aluguel do local, que nesta 
região é um pouco mais caro e na região já existe empresas que fazem a higienização de 
veículos. Sendo assim tem que investir no diferencial para ter sucesso no negócio e conforme 
destacado anteriormente um dos diferenciais é o atendimento com busca e entrega e trabalho 
noturno. Para atender está questão será necessário ter mais funcionários para poder atender os 
clientes. 
Já na questão financeira será necessária uma sociedade para ter o capital necessário 
para iniciar e rodar o projeto. 
 
3.5. PLANO DE NEGÓCIO 
 
Este Plano de Negócio é composto por inúmeras práticas da Administração de 
Empresas junto com a parte financeira e negócios, através de um processo visionário e 
empreendedor buscando analisar a viabilidade financeira de um novo negócio denominado 
“MGCar Estética Automotiva”. Tendo como base, a estrutura do plano de negócio para 
atestar o retorno financeiro para possíveis investidores. 
FORÇAS FRAQUEZAS
Localização estratégica da loja;
Rede de contatos;
Proximidade às concessionárias;
Serviço de Busca e entrega de veículos;
Fornecedores próximos à loja;
Instalações físicas com restrições para 
ampliação;
Área de instalação alugada;
Pouco conhecimento em fornecedores de 
material para os serviços executados;
Empresa nova no mercado;
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
Crescimento do mercado;
Investimento em tecnologia e inovação de 
serviços e processos;
Maior poder aquisitivo do público;
Cuidado dos jovens com seus veículos;
Concorrência com experiência;
Possibilidade de novos concorrentes neste 
ramo e com localização próxima;
Restrição para investimento em curto 
prazo;
AMBIENTE INTERNO
AMBIENTE EXTERNO
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Figura 2: Banner da Empresa (Capa do Plano de Negócio); Elaborado por Daniel Góis; 
 
O serviço prestado pela empresa consiste no tratamento da superfície dos veículos. O 
polimento e o espelhamento têm por objetivo elevar o brilho da pintura retirando imperfeições 
e danos causados pelos efeitos climáticos. A higienização e hidratação das partes de couro 
provocam aumento de qualidade e embelezamento destes equipamentos. 
O capital para o início das atividades virá dos sócios fundadores, que deverão 
desembolsar a quantia de aproximada de R$ 4.060,00 e no decorrer das atividades poderá 
haver incremento no capital social. Com este investimento, serão adquiridos os produtos, 
materiais e equipamentos para abertura da empresa, que segundo estudo de viabilidade 
financeira terá retorno sobre o investimento em 8 meses. A expectativa é de que ao decorrer 
das atividades, a empresa passe a aumentar seu faturamento que está previsto para o primeiro 
ano no valor de R$ 33.880,00 mensais. A integralização do capital social ocorrera no mês de 
julho de 2018, e após o início das atividades mercadológicas teremos o início das atividades 
funcionais. Os futuros funcionários serão contratados no mês de junho e terão a admissão em 
04 de julho de 2018. 
3.5.1. NEGÓCIO 
Conservação e embelezamentode veículos automotivos. 
3.5.2. VISÃO 
 É ter destaque no setor automobilístico de Caxias do Sul até 2020. 
3.5.3. PRINCÍPIOS 
18 
 
Credibilidade: Desenvolver relações íntegras com Clientes; Colaboradores; 
Fornecedores. 
Comprometimento: Proporcionar um ambiente de desenvolvimento, através de 
capacitação humana e da cooperação. 
Pessoas Respeitadas: Respeitar e valorizar todas as pessoas em tudo o que fazemos. 
Qualidade: Oferecer um serviço que supere as expectativas do cliente. 
Lucro: Meio de sobrevivência no mercado. 
3.5.4. MISSÃO 
Executar com excelência, os serviços de Conservação, Estética e Soluções 
Automotivas. 
3.5.5. LOCALIZAÇÃO 
Levando-se em consideração o potencial mercado, onde as Empresas Randon, no site 
Interlagos, empregam aproximadamente 11.000 funcionários, a frota de veículos é de 
aproximadamente 6.600 veículos, a empresa MGCar, buscou um local estratégico para 
estabelecer-se e iniciar suas atividades, na Avenida Abramo Randon, Nº 747 localizada no 
bairro Delazzer em frente à Empresa Randon Implementos de Caxias do Sul. 
 
Figura 3: Prédio proposto para o negócio e localização; imagens Google Maps; 
 
3.5.6. ORGANOGRAMA 
A empresa “MGCar” terá seis funcionários. Será dirigida por um sócio-gerente e 
possuirá um auxiliar administrativo, para fazer trabalhos de escritório, dois técnicos 
automotivos, sendo um deles para atuar no turno 2 (Noturno), e dois auxiliares automotivos, 
que serão alocados no turno 1 (Diurno). 
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Figura 4: Organograma; Elaborado por Daniel Góis; 
 
3.5.7. DESCRIÇÃO DE CARGOS 
Sócio-Gerente: Acompanha, direciona e define todas as áreas da empresa, resultados 
financeiros, qualidade dos processos, marketing da empresa, pesquisa de mercado, 
qualificação e contratação dos funcionários e qualquer outro interesse relacionado à empresa. 
Auxiliar Administrativo: Responsável pela recepção dos clientes e agendamento de 
serviços, atividades administrativas externas, e demais rotinas. 
Técnico Automotivo: Especialista que realizará os trabalhos de polimento, 
espelhamento, higienização, revitalização de borrachas e hidratação de bancos. 
Auxiliar Automotivo: Será responsável por auxiliar o técnico automotivo no 
desenvolvimento de suas atividades, a fim de dar agilidade a execução dos mesmos. 
3.5.8. CONSTITUIÇÃO JURÍDICA 
A empresa será uma sociedade limitada, que será composta por quatro sócios com 
mesma participação na sociedade, totalizando 25% para cada um. 
3.5.9. TRIBUTAÇÃO 
A Empresa MGCar estará enquadrada segundo normas da Receita Federal na 
condição de microempresa, sendo assim se enquadra no simples nacional. 
Foi realizada pesquisa junto a FEPAM, onde se identificou que não há necessidade 
de liberação ambiental para funcionamento da estética automotiva. 
3.5.10. PRODUTO / SERVIÇOS 
A MGCar terá como seu foco principal a prestação de serviços, onde oferecerá como 
principal operação a seus clientes, os serviços de polimento, espelhamento e limpeza estética 
para veículos. Tem também como objetivo o desenvolvimento de parcerias com as 
concessionárias das proximidades. 
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A MGCar preza pela qualidade de seus serviços aliada ao baixo custo para os seus 
clientes, com base nestas premissas os produtos utilizados e os fornecedores serão avaliados 
nestas duas variáveis a fim de proporcionar maior satisfação ao nosso cliente. 
Com base em análise de fornecedores, foram identificadas as seguintes necessidades: 
Empresas de prestação serviços lavagem de veículos; Empresas de venda de produtos de 
polimento; Empresas de comércio de equipamentos elétricos; Empresas de fornecimento de 
cursos de estética automotiva; 
Ainda prezando pela qualidade dos serviços oferecidos aos nossos clientes, a 
empresa recrutará os funcionários de acordo com a necessidade de cada uma das funções, 
prezando por funcionários com experiência, técnica e responsabilidade. 
3.5.11. PROCESSO PRODUTIVO 
A empresa MGCar oferece serviços de limpeza, higienização e tratamento em 
pinturas para carros. Segue a descrição dos Serviços: 
Limpeza Interna e Externa: A parte interna dos automóveis é atingida por sujeiras, 
pó, fuligem, alimento e suor, que além de comprometer o aspecto visual das cores e tecidos, 
podem comprometer a sua saúde devido à presença de bactérias. 
Hidratação de bancos: Consiste na limpeza e proteção dos bancos contra sujeiras e 
ressecamento (bancos de couro) evitando rachaduras no mesmo através de uma película 
protetora sobre o couro. 
Polimento: O polimento profissional irá remover os riscos superficiais, manchas, 
oxidação e outros defeitos da pintura, indicado para automóveis com pintura opaca. O sistema 
serve para todos os modelos e marcas de carros. Além de reabrir a textura original e tirar 
riscos superficiais, esse sistema também protege o veículo contra queimaduras. 
Espelhamento: Quando se faz espelhamento o veículo, a pintura fica protegida dos 
efeitos do sol, chuva e das sujeiras, além de mais resistente à oxidação, mantendo o seu 
brilho. Para obter este resultado seguem-se duas etapas. Primeiramente realiza-se o polimento 
profissional que irá remover os riscos superficiais, manchas, oxidação e outros defeitos da 
pintura. Depois deste tratamento, aplica-se a cera especifica que deixará seu carro com um 
brilho e proteção duradoura por até seis meses. 
Revitalização de borrachas e plásticos: É um processo que remove os 
esbranquiçados causados por massa e cera e protege contra a ação do tempo, renovando a 
aparência de plásticos e borrachas. 
3.5.12. MARKETING E VENDAS 
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Vendas diretas: deverão ser o diferencial competitivo da MGCar, pois os sócios 
trabalharam muitos anos no Grupo Randon, sendo assim, mantem contato com muitos 
funcionários desta empresa, atingindo um número grande de pessoas, mas é com confiança, 
conhecimento, respeito e comprometimento nos relacionamentos que a empresa busca 
trabalhar este aspecto. Outro ponto fundamental é a figura do seu sócio gerente que possui 
grande abertura, conhecimento com seus colegas, atingindo assim vários clientes dispostos a 
deixar seu veículo na MGCar, treinamentos serão disponibilizados junto ao SENAC e 
SEBRAE, visando assim técnicas que possam diferenciar os serviços oferecidos. 
Promoções: A estética terá um convênio com a SER Randon onde os funcionários 
terão direito a um desconto de 10% apresentando seu crachá, visando assim, atrair o público 
existente no site Interlagos. Outro ponto a se destacar, é a utilização de banners promocionais 
nas proximidades da empresa, visando dar visibilidade e distinção a marca. Para fornecer mais 
serviços, na hora do orçamento o gerente terá condições de oferecer descontos de até 20% 
para forçar uma venda, tendo em vista que a mesma sempre cobrirá os custos fixos unitários e 
variáveis, levando o cliente a decidir executar o serviço. 
Marketing: Neste estágio inicial a empresa vai investir em propaganda de rádio, 
pois é o meio de comunicação que atinge um maior número de clientes alvo da MGCar. A 
empresa vai possuir um site simples, criado apenas para visualização e conhecimento da 
marca por seus clientes, buscando a visualização da sua imagem junto às redes sociais. Será 
investido ainda na manutenção de suas informações básicas junto ao site relacionado a 
veículos Ache Tudo Fácil, colocando à disposição a MGCar para qualquer dúvida. 
3.5.13. ANÁLISE FINANCEIRA 
Para entrar em funcionamento, a MGCar necessita da aquisição de equipamentos, e 
também da formação de um estoque inicial de materiais e produtos, para poder garantir o 
atendimento com agilidade a seus clientes. O investimento inicial em estoque e equipamentos 
é de R$ 13.738,70, o valor inicial para caixa, estimado em R$ 2.500,00. 
Custos Fixos e Custos Variáveis 
Com base nas informações já esplanadas, foi realizado um levantamento de 
quantidades de materiais aplicados em cada uma das operações que a MGCar irá oferecer.22 
 
 
Figura 5: Custo Fixo e Variável; elaborado por Daniel Góis; 
 
Preço 
Foi identificada uma grande variação de preços para os mesmos serviços. Prezando 
pela qualidade dos materiais aplicados, e buscando atender os clientes de acordo com os 
padrões do mercado, chegou-se a seguinte composição de preço para os serviços oferecidos: 
 
 Figura 6: Preço; elaborado por Daniel Góis; 
 
Previsão de Vendas 
A Empresa MGCar, está localizada de forma estratégica, e tem como expectativa inicial de 
atendimento em dois turnos, de 8 veículos por dia, totalizando 160 veículos por mês. Com 
base neste dado, foi possível identificar a tendência percentual da divisão de cada um dos 
cinco serviços oferecidos. 
Na tabela a baixo é possível visualizar o detalhamento, a previsão de faturamento 
mensal para a Empresa MGCar, que com base na expectativa de vendas é de R$ 33.880,00, o 
que representa em um ano faturamento de R$ 406.560,00. 
23 
 
 
 Figura 7: Vendas; elaborado por Daniel Góis 
 
Na tabela abaixo podemos ver a previsão de faturamento: 
 
Figura 8: Faturamento; elaborado por Daniel Góis; 
 
Ponto de Equilíbrio 
De acordo com a análise financeira realizada, para se atingir o ponto de equilíbrio é 
necessário o faturamento de R$ 29.686,00 por mês, o que representa em nossa estimativa 140 
veículos, conforme cálculo abaixo: 
Margem de Contribuição = Receita – Custos Variáveis 
MC= 33.880 – 9.426 = 24.423 ou 72,09% 
PE = Custos Fixos / Margem de Contribuição 
PE = 21.400 / 72,09% 
PE = R$ 29.686,00 
DRE 
Levando-se em consideração a previsão de venda para o primeiro ano, chegamos ao 
demonstrativo abaixo que apresenta os resultados da Empresa MGCar no primeiro exercício. 
Previsão de Vendas Total / DiaTotal / Mês
Nº de Carros Turno 1 6 120
Nº de Carros Turno 2 2 40
TOTAL 8 160
Operação % Nº Veículos
Polimento 45,00% 72
Espelhamento 45,00% 72
Revitalização de Plásticos 
e Borrachas
2,50% 4
Hidratação de Bancos de 
Couro
2,50% 4
Limpeza Interna e Externa 5,00% 8
VENDAS
PREVISÃO DE VENDA POR OPERAÇÃO
Operação Nº Veículos Valor Faturamento
Polimento 72 R$ 180,00 R$ 12.960,00
Espelhamento 72 R$ 280,00 R$ 20.160,00
Revitalização de Plásticos e 
Borrachas
4 R$ 40,00 R$ 160,00
Hidratação de Bancos de 
Couro
4 R$ 80,00 R$ 320,00
Limpeza Interna e Externa 8 R$ 35,00 R$ 280,00
 TOTAL R$ 33.880,57
PREVISÃO DE FATURAMENTO
24 
 
 
Figura 9: D.R.E.; elaborado por Daniel Góis; 
 
Payback 
Observando os resultados demonstrados no DRE acima, foi calculado o retorno de 
investimento na forma de Payback Simples, onde o retorno do investimento ocorre em 8 
meses, conforme tabela ao lado: 
 
Figura 10: Payback; elaborado por Daniel Góis; 
 
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
Neste Artigo destaquei o que algumas pessoas comentam sobre seus pontos de vista 
sobre ser empreendedor. Para isso busquei informações em revistas que tratam de assuntos de 
negócios, também informações de órgãos como o SEBRAE-RS onde passa informações 
interessantes para quem quer entrar no mercado como empreendedor e oferece ajuda para 
iniciar a carreira de negócio. Uma das matérias importantes foi a cartilha MEI. 
Também tive a oportunidade de entrevistar um empresário e mostrar as realizações e 
dificuldades do negócio próprio. Foram destacados pontos interessantes que ajudam a 
visualizar a montagem de uma empresa. 
Já na análise SWOT destaquei as oportunidades, as ameaças, as forças e as fraquezas 
do meu plano de negócio que teve seu objetivo alcançado, que tratava da análise de 
investimentos, viabilidade financeira e geração de lucro a seus investidores. Os investimentos 
25 
 
necessários para o início das atividades são baixos, dando credibilidade e coragem a pequenos 
investidores, tornando-se assim, de fácil captação de recursos. 
O projeto da MGCar tem alto faturamento, porém seus custos fixos são 
percentualmente elevados, já as variáveis são baixas, relativos ao preço cobrado. Sendo assim, 
para se atingir o equilíbrio, a empresa tem necessidade de atender 140 veículos por mês. A 
projeção é bastante positiva, pois o retorno sobre o investimento inicial, payback, se realizará 
no período de oito meses, sendo que nestes meses a previsão do pró-labore para cada acionista 
está contabilizada, e assim gerando caixa de aproximadamente R$ 2.000,00 por mês. 
A MGCar é um projeto totalmente viável segundo estimativas financeiras, tem 
diferencial competitivo por estar localizada em frente a uma grande empresa onde os 
funcionários desta organização possuem um bom poder aquisitivo, aliado as facilidades de 
aquisição de veículos. Outro ponto fundamental é trabalhar em dois turnos atendendo 
profissionais que utilizam seus veículos durante o dia e não podem ficar sem eles, atingindo 
assim uma lacuna hoje que está aberta no mercado. 
Podemos afirmar que este plano de negócio é um bom investimento por tratar-se de 
ter um risco baixo para execução e retorno rápido sobre investimento. 
Todos têm a oportunidade de empreender basta correr em busca das realizações dos 
sonhos e se lançar como empreendedor. 
 
5. REFERÊNCIAS 
 
https://www.grupoeducamais.com/lms/public/docs/Manual_de_TCC_final_.pdf 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: Dando Asas ao Espírito Empreendedor. – 4ª 
ed. – São Paulo: Manole, 2012. 
 
SEBRAE-RS: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/sebraeaz/tire-suas-duvidas-sobre-
o-mei-microempreendedor-individual,e31c13074c0a3410VgnVCM1000003b74010aRCRD 
 
Revista ÉPOCA. 
 
Revista EXAME. 
 
Revista PEGN. 
26 
 
 
Entrevistas em programas de TV sobre Empreendedorismo. 
 
MAXIMIANO, Antônio César Amaro. Introdução à Administração. 6ª Edição. Revisada e 
Ampliada. São Paulo: Atlas, 2004. 
 
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