AV1 de Introdução a Administração

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Avaliação: GST0580_AV_201502041121 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO      
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201502041121 - LAERCIO GOMES
	Professor:
	RODOLPHO DE BRITTO SILVA
	Turma: 9022/AA
	Nota da Prova: 2,5   Nota de Partic.: 2     Data: 14/11/2015 09:29:29 (F)
	O aproveitamento da Avaliação Parcial será considerado apenas para as provas com nota maior ou igual a 4,0.
	
	 1a Questão (Ref.: 68496)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	O que é ambiente organizacional?
		
	
Resposta: São os setores Estratégicos, Táticos e Operacionais, onde os Diretores, gerentes e colaboradores tomam as decisões para o bom andamento da organização.
	
Gabarito: É a agregação de todas as condições, eventos e influências que envolvem e interagem nesse ambiente.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 232543)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Os autores Sobral e Peci (2008) analisando as organizações perceberam um conjunto de características que diferenciam as organizações de manufatura das organizações de serviços. Desse modo, diga pelo menos três características que tipificam as organizações de serviço.
		
	
Resposta: As Organizações de Serviços se caracterizam pelos bens invisíveis oferidos aos consumidores como: Cabeleireiros, Universidades, Hospitais e outros bens não palpáveis.
	
Gabarito: As organizações de serviço se caracterizam por: - Produzir bens intangíveis. - O consumo e a produção dos serviços são simultâneos. - A qualidade dos serviços é percebida, mas muito difícil de ser medida. - O resultado é customizado. - Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação. - A localização é crucial para o sucesso da organização. - Emprego intensivo de trabalho.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 237842)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Toda organização está exposta a influência do ambiente externo que, mesmo não fazendo parte da organização, exerce uma grande influência sobre elas. Considerando o ambiente direto, assinale a opção que representa exemplos dessas influências.
		
	
	Aumento no preço do petróleo; greve de funcionários.
	
	Queda do poder aquisitivo de seus clientes; queda do dólar.
	 
	Aumento do preço da matéria prima; chegada de um novo concorrente em seu mercado.
	 
	Atraso na entrega de matéria prima; falta de preparo dos funcionários.
	
	Novas leis; liquidação na concorrência.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 582457)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O planejamento é a função administrativa que estabelece antecipadamente o que deve ser feito e os objetivos a serem alcançados, podendo-se assim afirmar que:
I - O planejamento deve ser profissional cuidadoso, constante e fiel aos cenários presentes e futuros.
II - O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingí-los de forma eficiente e eficaz.
III- O planejamento, nos diversos níveis organizacionais, apresenta as mesmas características em relação à responsabilidade pela tomada de decisões.
IV- O planejamento é uma técnica cada vez mais necessária para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de instabilidade.
Assinale a opção que contém as afirmativas corretas:
		
	 
	II e IV, apenas.
	
	I e III apenas.
	 
	I, II e IV apenas .
	
	I e II , apenas.
	
	I, III e IV , apenas.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 235868)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Os ocupantes dos diferentes níveis organizacionais elaboram os seus Planos para bem orientar as atividades a serem executadas. Os Planos Operacionais que estão relacionados com métodos são denominados:
		
	 
	orçamentos
	 
	procedimentos
	
	regulamentos
	
	políticas
	
	programas
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 175946)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A departamentalização também reflete a disposição da empresa em centralizar ou descentralizar o processo administrativo. Assinale uma vantagem da Descentralização.
		
	
	Torna menos decisiva a identificação dos administradores de nível médio com a organização.
	 
	Concentra a atenção do administrador nos resultados e estimula a iniciativa dos administradores de nível médio.
	
	Aproveita mais o trabalho dos especialistas.
	 
	Necessita de menor número de administradores de alto nível.
	
	Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 242526)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Liderança é o processo de inspirar outros a trabalhar com afinco para cumprir tarefas importantes, ou ou seja, a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. A liderança pode ser explicada por diferentes teorias. Segundo a teoria situacional, é correto afirmar que:
		
	
	Que a liderança centraliza as decisões.
	
	Que a liderança utiliza somente habilidade conceitual.
	
	Que a liderança utiliza somente sua habilidade técnica.
	 
	Que consideram o líder, os subordinados e a situação como três forças interagentes.
	
	Que a liderança usa recompensas e punições.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 268022)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Em entrevista para a Revista Produção Eficaz, a gerente industrial Samantha Silva mencionou: "Bem, na nossa indústria a gente procura trabalhar a qualidade do produto até na inspeção pré-embarque. Este serviço visa garantir que os nossos produtos funcionem perfeitamente, que você estará recebendo por aquilo que pagou e, caso haja problemas com os produtos, quais são as não conformidades e a quantidade delas por produto. Ela poderá ocorrer a partir do momento em que a produção estiver sendo finalizada. Algumas das verificações possíveis de serem feitas são por exemplo, a inspeção de aparência do Produto, a inspeção de quantidade, a inspeção de peso, a inspeção de etiqueta e logotipo, dentre outras." Com base nesta entrevista podemos afirmar que a gerente industrial Samantha Silva está destacando que fase do processo em que ocorre o controle (baseada no sincronismo temporal)?
		
	
	controle postecipado ou essencial
	
	pré-controle ou preventivo
	 
	controle contínuo ou preventivo
	
	controle simultâneo ou contínuo
	 
	controle posterior ou histórico
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 568944)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Estudamos em Marketing que durante o ciclo de vida dos produtos suas  vendas  atravessam  diferentes estágios. Se um determinado produto oferecido por uma organização apresenta uma melhoria substancial nos lucros podemos dizer que ele se encontra em um dos estágios a seguir: introdução, concepção, crescimento. maturidade e declínio.   Sendo assim assinale a alternativa que defina o estágio, que este produto com as caracteristicas citadas acima, se encontra de acordo com o seu ciclo de vida.
		
	
	Declínio
	
	Concepção
	 
	Crescimento
	
	Maturidade
	
	Introduçāo
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 580437)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	"Na Southwest Airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais importantes da companhia - com 125 membros. O departamento de recursos humanos controla todas as contratações da empresa, tendo estado muito ocupado ultimamente. Em dez anos, o quadro de pessoal da Southwest aumentou 97%. A administração da companhia adota uma abordagem informal para entrevistar candidatos." (Zellner, Business Welk,1995, p.69). Neste caso, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de:
		
	 
	Seleção
	
	Avaliação dodesempenho
	
	Recrutamento
	
	Promoção
	
	Análise de currículo