Apol 5 Gestão de Contratos e Convênios e Serviços de Saúde Gestão de Recursos Humanos

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Nota: 100 Apol.: 5
Disciplina(s):
Gestão de Contratos e Convênios em Serviços de Saúde
Gestão de Recursos Humanos Data Entrega:02/04/2018
Questão 1/5 - Gestão de Recursos Humanos
O desenvolvimento profissional está direcionado a preparar colaboradores e desenvolver pessoas representa incentivar o autodesenvolvimento, no qual o profissional busca renovar seus conhecimentos, suas habilidades e suas atitudes. Com relação ao desenvolvimento de pessoas, classifique as afirmações a seguir em verdadeiras ou falsas e assinale a alternativa correta.
I - O desenvolvimento foca na carreira e em adquirir novas experiências, mas é importante que este seja alinhado aos objetivos da organização.
II - Através do gestor, com os constantes feedback, é possível identificar os talentos de cada colaborador e direcioná-lo para uma nova carreira dentro da própria área ou até mesmo em outras áreas.
III - Quando o gestor identifica um colaborador com perfil para assumir novas responsabilidades, pode solicitar à área de Gestão de Pessoas que estruture um plano de desenvolvimento individual.
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas as proposições I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as proposições II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as proposições I e III estão corretas.
	
	D
	As proposições I, II e III estão corretas.
Você acertou!
R. D – Rota aula 06
Questão 2/5 - Gestão de Contratos e Convênios em Serviços de Saúde
A ignorância do fornecedor sobre os vícios de qualidade por inadequação dos produtos e serviços não o exime de responsabilidade. A garantia legal de adequação do produto ou serviço independe de termo expresso, vedada a exoneração contratual do fornecedor. Há um período para o consumidor exercer o direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação. Sabendo disso, assinale a alternativa correta com relação ao período de prescrição (caduca) desse prazo.
Nota: 20.0
	
	A
	O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em quinze dias, 
tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis.
	
	B
	O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação não caduca, tratando-se 
de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
	
	C
	O consumidor tem apenas 72h para reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação 
de produtos não duráveis, desde que não sejam de promoção.
	
	D
	O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em noventa dias,
 tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
Você acertou!
R. D – Rota aula 06
Questão 3/5 - Gestão de Recursos Humanos
Com relação aos programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	Os programas de treinamento e desenvolvimento devem ter sua construção delegada a
 empresas terceirizadas para que haja maior sucesso, tendo em vista que as pessoas “de fora”
 teriam uma melhor visão dos problemas a serem sanados.
	
	B
	Os programas de treinamento e desenvolvimento devem ser alinhados ao planejamento 
estratégico da organização, para preparar os colaboradores para desempenharem suas 
atribuições e para assumirem novas posições.
Você acertou!
R.B – Rota aula 06
	
	C
	Os programas de treinamento e desenvolvimento representam custo extra para a empresa e 
trazem pouco benefício em termos produtivos, dessa forma costumam não ser utilizados 
pela maioria das organizações.
	
	D
	Os programas de treinamento e desenvolvimento, quando implantados, costumam ter 
baixíssima participação dos funcionários, uma vez que estes percebem que o objetivo final 
dos treinamentos é aumentar o lucro da empresa.
Questão 4/5 - Gestão de Recursos Humanos
O treinamento e o desenvolvimento se complementam e caminham juntos, mas têm objetivos diferentes. Com relação a esse assunto associe as colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
( 1 ) Treinamento de pessoas
( 2 ) Desenvolvimento de pessoas
(    ) Foco no futuro e nas competências para assumir novos cargos, riscos e responsabilidades.
(    ) Foco no presente, nas necessidades atuais do cargo e no técnico.
(    ) tem o objetivo de fornecer experiência na prática e ferramentas para a realização das atividades.
(    ) tem objetivo de preparar colaboradores para maiores responsabilidades, relaciona-se a possibilitar crescimento na carreira.
Nota: 20.0
	
	A
	1, 2, 2, 1
	
	B
	2, 1, 2, 1
	
	C
	2, 1, 1, 2
Você acertou!
R.C – Rota aula 06
	
	D
	1, 2, 1, 2
Questão 5/5 - Gestão de Contratos e Convênios em Serviços de Saúde
Analise as proposições a seguir com base nos direitos básicos do consumidor apresentados no Código de Defesa do Consumidor e assinale a alternativa correta. São direitos básicos do consumidor:
I - Informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem como sobre os riscos que apresentem.
II - A modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais ou sua revisão em razão de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas.
III - O acesso aos órgãos judiciários e administrativos com vistas à prevenção ou reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos ou difusos, assegurada a proteção Jurídica, administrativa e técnica aos necessitados.
IV - A facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias de experiências.
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas as proposições I e III estão corretas.
	
	B
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas.
	
	D
	Todas as proposições estão corretas.
Você acertou!
R. D – Rota aula 06