Recursos Humanos

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Questão 1/10 - Gestão de Recursos Humanos
Seleção de pessoas é o processo pelo qual a organização utiliza certas estratégias para identificar candidatos que reúnem as qualificações exigidas para ocupar um cargo. Quais são as técnicas mais utilizadas nesse processo?
Nota: 0.0
	
	A
	Entrevista – Dinâmica de Grupo - Prova Situacional – Prova de Conhecimento – Avaliação Psicológica
R. A  – Slides aula 2
	
	B
	Entrevista – Dinâmica de Grupo -  Prova de Conhecimento – Técnicas Vivenciais – Avaliação Psicológica
	
	C
	Palografico – Dinâmica de Grupo- Avaliação Psicológica – Técnicas Vivenciais – Teste não verbal de inteligência
	
	D
	Inventário de Administração de tempo -  Prova Situacional – Avaliação Psicológica – Prova de Conhecimento – Técnicas vivenciais
Questão 2/10 - Gestão de Recursos Humanos
“ É aquela que o entrevistador identifica o que precisa obter ou saber do candidato, mas as questões não são previamente especificadas, as perguntas ficam a critério do entrevistar”. Essa definição é referente a qual tipo de entrevista?
Nota: 0.0
	
	A
	Entrevista padronizada apenas nas perguntas
	
	B
	Entrevista totalmente padronizada
	
	C
	Entrevista não diretiva
	
	D
	Entrevista diretiva
R. D – Material de Apoio – Aula 03
Questão 3/10 - Gestão de Recursos Humanos
A entrevista é uma das técnicas de seleção mais utilizada e da qual o gestor tem participação ativa. Considerando os propósitos da entrevista, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
 I) Conhecer a história profissional e pessoal do candidato.
 II) Avaliar se as competências e as experiências condizem com a necessidade do cargo e da organização.
 III) Identificar de que modo o candidato se comportaria diante de uma situação real
 IV) Observar o padrão de funcionamento do candidato: características pessoais, postura profissional, competências, interesses, entre outros aspectos.
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas.
	
	B
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as I, II e IV estão corretas.
R. C – Material de Apoio – Aula 03
	
	D
	Todas as proposições estão corretas
Questão 4/10 - Gestão de Recursos Humanos
Kops, Silva e Romero (2013, p. 52) apontam que recrutamento é o processo de atrair pessoas até a organização, objetivando atingir candidatos, em potencial, que se identifiquem com a organização e com o trabalho. Considerando as vantagens do recrutamento externo e interno relacione a 1ª coluna de acordo com a 2ª e assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	1-2-1-2-1
	
	B
	1-2-1-1-2
Você acertou!
R. B – Livro – Capítulo 7 – Aula 02
	
	C
	2-1-2-1-2
	
	D
	2-2-1-2-1
Questão 5/10 - Gestão de Recursos Humanos
A entrevista não deve ser improvisada. Exige alguns cuidados preliminares que podem melhorar sua eficência e eficácia. Considerando esses cuidados analise as afitmativas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso e em seguida assinale a alternativa correta.
( ) Identificar os principais objetivos da entrevista
( ) Utilizarmecanismos de defesa
( ) Criar um bom clima para a entrevista
( ) Utilizar questões discriminatórias
( ) Responder às questões feitas pelo candidato
Nota: 10.0
	
	A
	V-V-F-F-V
	
	B
	V-F-V-F-V
Você acertou!
R. B – Material de Apoio – Aula 03
	
	C
	F-F-V-V-F
	
	D
	F-V-V-F-V
Questão 6/10 - Gestão de Recursos Humanos
Recrutamento é o conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Analise as afirmativas abaixo e marque V para verdadeiro e F para falso e assinale a alternativa correta.
 
( ) Para ser eficaz, o recrutamento deve identificar o candidato que vai atrair e fazer em número suficiente para abastecer a seleção.
( ) O recrutamento pode ser interno ou externo ou misto.
( ) No recrutamento interno as vagas são preenchidas pelos colaboradores atuais da organização, os quais podem ser promovidos  ou transferidos
( ) No recrutamento misto as vagas podem ser preenchidas tanto por candidatos externos como por colaboradores da organização, a vaga é aberta no mercado de trabalho e também dentro da própria instituição.
Nota: 10.0
	
	A
	V-V-F-V
	
	B
	F-V-F-F
	
	C
	V-V-V-V
Você acertou!
R. C – Material de Apoio – Aula 02
	
	D
	F-F-V-V
Questão 7/10 - Gestão de Recursos Humanos
O ambiente se refere a tudo o que envolve uma organização. É um vasto e complexo universo de relacionamentos. Considerando o ambiente organizacional, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
I) Ambiente é tudo o que envolve uma organização, é o universo vasto e complexo de stakeholders ou seja, todos os relacionamentos ou partes interessadas nas práticas, serviços ou produtos da organização, como outras empresas, empregados, clientes, governo, fornecedores, investidores, sindicatos, etc.”.
II) A organização sofre interferência do ambiente, em razão das constantes mudanças no cenário tecnológico, social, econômico e político, não só do país em que está inserida, mas também do mercado globalizado, contexto do século XXI.
III) É através desse ambiente que a organização obtém recursos para sua existência e é para esse ambiente que entrega seus produtos ou serviços.
IV) O ambiente organizacional é composto por um conjunto de fatores tanto internos quanto externos que estão ligados direta ou indiretamente a uma organização e que tem poder para influenciar o desempenho da mesma.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas.
	
	B
	Apenas as proposições I e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as proposições II e III estão corretas.
	
	D
	Todas as proposições estão corretas.
Você acertou!
R. D – Material de Apoio – Aula 1
Questão 8/10 - Gestão de Recursos Humanos
A área de gestão de recursos humanos se subdivide em vários subsistemas para apoiar o gestor com ações de planejamento, organização, condução e controle tanto dos colaboradores como da equipe. Para Knapik (2012, p. 58) os principais processos de recursos humanos se enquadram em quatro conjuntos de subsistemas. Correlacione a 1ª coluna de acordo com a 2ª considerando esses subsistemas.
Nota: 0.0
	
	A
	3-2-1-4
	
	B
	4-3-2-1
	
	C
	1-2-4-3
	
	D
	2-4-1-3
R. D – Material de Apoio – Aula 1
Questão 9/10 - Gestão de Recursos Humanos
Competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes de cada pessoa que, expresso por meio de seu trabalho, melhora o resultado e o desempenho, tanto da organização, do setor como da pessoa. Uma das coisas mais importantes é definir as competências que o novo colaborador precisa demonstrar para ser admitido. Relacione a 1ª coluna de acordo com a 2ª considerando as competências.
Nota: 10.0
	
	A
	1-2-3
	
	B
	3-2-1
	
	C
	2-1-3
	
	D
	3-1-2
Você acertou!
R. D – Material de Apoio – Aula 03
Questão 10/10 - Gestão de Recursos Humanos
A área de gestão de recursos humanos se subdivide em vários subsistemas para apoiar o gestor com ações de planejamento, organização, condução e controle tanto dos colaboradores como da equipe. Para Knapik (2012, p. 58) os principais processos de recursos humanos se enquadram em quatro conjuntos de subsistemas. Analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta considerando esses subsistemas.
I -  Captar e Desenvolver pessoas
II – Remunerar e valorizar
III – Orientar e acompanhar
IV – Gerenciar mudanças
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas.
R. A  – Slides aula 1
	
	B
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as proposições III e IV estão corretas.
	
	D
	Todas as proposições estão corretas.
Questão 1/10 - Gestão de Recursos Humanos
A área de gestão de recursos humanos se subdivide em vários subsistemas para apoiar o gestor com ações de planejamento, organização, condução e controle tanto dos colaboradores como da equipe. Para Knapik (2012, p. 58) os principais processos de recursos humanos se enquadram em quatro conjuntos de subsistemas. Analise as proposições a seguir e assinale a alternativacorreta considerando esses subsistemas.
I -  Captar e Desenvolver pessoas
II – Remunerar e valorizar
III – Orientar e acompanhar
IV – Gerenciar mudanças
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas.
Você acertou!
R. A  – Slides aula 1
	
	B
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as proposições III e IV estão corretas.
	
	D
	Todas as proposições estão corretas.
Questão 2/10 - Gestão de Recursos Humanos
A área de gestão de recursos humanos se subdivide em vários subsistemas para apoiar o gestor com ações de planejamento, organização, condução e controle tanto dos colaboradores como da equipe. Para Knapik (2012, p. 58) os principais processos de recursos humanos se enquadram em quatro conjuntos de subsistemas. Correlacione a 1ª coluna de acordo com a 2ª considerando esses subsistemas.
Nota: 0.0
	
	A
	3-2-1-4
	
	B
	4-3-2-1
	
	C
	1-2-4-3
	
	D
	2-4-1-3
R. D – Material de Apoio – Aula 1
Questão 3/10 - Gestão de Recursos Humanos
“ É aquela que o entrevistador identifica o que precisa obter ou saber do candidato, mas as questões não são previamente especificadas, as perguntas ficam a critério do entrevistar”. Essa definição é referente a qual tipo de entrevista?
Nota: 0.0
	
	A
	Entrevista padronizada apenas nas perguntas
	
	B
	Entrevista totalmente padronizada
	
	C
	Entrevista não diretiva
	
	D
	Entrevista diretiva
R. D – Material de Apoio – Aula 03
Questão 4/10 - Gestão de Recursos Humanos
O ambiente se refere a tudo o que envolve uma organização. É um vasto e complexo universo de relacionamentos. Considerando o ambiente organizacional, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
I) Ambiente é tudo o que envolve uma organização, é o universo vasto e complexo de stakeholders ou seja, todos os relacionamentos ou partes interessadas nas práticas, serviços ou produtos da organização, como outras empresas, empregados, clientes, governo, fornecedores, investidores, sindicatos, etc.”.
II) A organização sofre interferência do ambiente, em razão das constantes mudanças no cenário tecnológico, social, econômico e político, não só do país em que está inserida, mas também do mercado globalizado, contexto do século XXI.
III) É através desse ambiente que a organização obtém recursos para sua existência e é para esse ambiente que entrega seus produtos ou serviços.
IV) O ambiente organizacional é composto por um conjunto de fatores tanto internos quanto externos que estão ligados direta ou indiretamente a uma organização e que tem poder para influenciar o desempenho da mesma.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas.
	
	B
	Apenas as proposições I e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as proposições II e III estão corretas.
	
	D
	Todas as proposições estão corretas.
Você acertou!
R. D – Material de Apoio – Aula 1
Questão 5/10 - Gestão de Recursos Humanos
A entrevista não deve ser improvisada. Exige alguns cuidados preliminares que podem melhorar sua eficência e eficácia. Considerando esses cuidados analise as afitmativas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso e em seguida assinale a alternativa correta.
( ) Identificar os principais objetivos da entrevista
( ) Utilizarmecanismos de defesa
( ) Criar um bom clima para a entrevista
( ) Utilizar questões discriminatórias
( ) Responder às questões feitas pelo candidato
Nota: 10.0
	
	A
	V-V-F-F-V
	
	B
	V-F-V-F-V
Você acertou!
R. B – Material de Apoio – Aula 03
	
	C
	F-F-V-V-F
	
	D
	F-V-V-F-V
Questão 6/10 - Gestão de Recursos Humanos
As estratégias de recursos humanos se ocupam com dois aspectos: Interesses da organização e interesses das pessoas. Analise as afirmativas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso considerando os principais objetivos estratégicos da área de Recursos Humanos.
(  ) Proporcionar aos colaboradores motivação e engajamento
(  ) Processo de captação de pessoas
(  ) Desenvolver programas de treinamento e desenvolvimento
(  )  Processo de orientação e acompanhamento de pessoas
(  ) Processo de remuneração, valorização e segurança das pessoas
Nota: 10.0
	
	A
	V-V-V-F-F
	
	B
	F-F-V-F-V
	
	C
	V-F-V-F-F
Você acertou!
R. C – Slides aula 1
	
	D
	F-V-F-V-F
Questão 7/10 - Gestão de Recursos Humanos
O ambiente organizacional é composto por um conjunto de fatores tanto internos quanto externos que estão ligados direta ou indiretamente a uma organização e que tem poder para influenciar o desempenho da mesma. Analise as afirmativas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso considerando os tipos de fatores que influenciam uma organização e em seguida assinale a alternativa correta.
( ) Os ambientes internos, correspondem aos sistemas que compõem uma organização, os quais são formados pelos diversos setores, processos, atividades, serviços ou produtos que a constitui.
( ) O ambiente externo é formado pelas relações que a organização estabelece com meio a que cerca, como a sociedade, a economia, a política, as mudanças tecnológicas, etc.
( ) Estes ambientes internos e externos não podem se influenciar mutuamente.
( ) Nem todos os fatores/ elementos deste ambiente (interno/ externo) exercem a mesma influencia na organização
Nota: 10.0
	
	A
	V- F-V-F
	
	B
	V-V-F-V
Você acertou!
R. B  – Material de Apoio – Aula 1
	
	C
	F-F-V-V
	
	D
	F-V-V-F
Questão 8/10 - Gestão de Recursos Humanos
Kops, Silva e Romero (2013, p. 52) apontam que recrutamento é o processo de atrair pessoas até a organização, objetivando atingir candidatos, em potencial, que se identifiquem com a organização e com o trabalho. Considerando as vantagens do recrutamento externo e interno relacione a 1ª coluna de acordo com a 2ª e assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	1-2-1-2-1
	
	B
	1-2-1-1-2
Você acertou!
R. B – Livro – Capítulo 7 – Aula 02
	
	C
	2-1-2-1-2
	
	D
	2-2-1-2-1
Questão 9/10 - Gestão de Recursos Humanos
Competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes de cada pessoa que, expresso por meio de seu trabalho, melhora o resultado e o desempenho, tanto da organização, do setor como da pessoa. Uma das coisas mais importantes é definir as competências que o novo colaborador precisa demonstrar para ser admitido. Relacione a 1ª coluna de acordo com a 2ª considerando as competências.
Nota: 10.0
	
	A
	1-2-3
	
	B
	3-2-1
	
	C
	2-1-3
	
	D
	3-1-2
Você acertou!
R. D – Material de Apoio – Aula 03
Questão 10/10 - Gestão de Recursos Humanos
Os modelos de gestão de pessoas têm sofrido significativas e rápidas transformações. Os profissionais de recursos humanos estão revendo seus conceitos galgando novos espaços e participando da elaboração do planejamento estratégico, pois o talento das pessoas são considerados um diferencial estratégico e competitivo. Pensando nisso, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
I) A gestão de pessoas tem uma abordagem sistêmica, ou seja, tem uma interface direta com todas as áreas da empresa na busca de resultados.
II) Dutra (2004) diz que uma das premissas da moderna gestão de pessoas é o foco no modelo integrado e estratégico em vez do foco no modelo constituído por partes desarticuladas entre si: os subsistemas de gestão de pessoas devem estar articulados, formando um todo conciliador de interesses da empresa e das pessoas.
III) As mudanças constantes por novos modelos de gestão de pessoas e de processos visam, principalmente, reduzir custos, minimizar etapas de trabalho e agregar valores que são percebidos pelos clientes
IV) As transformações políticas, tecnológicas e econômicas, bem como a necessidade de assegurar vantagens competitivas no mercado, levam às mudanças nos modelos de gestão de pessoas, passando de uma gestão autocrática, oriunda do taylorismo e do fordismo, para um modelo de gestão e estrutura organizacional mais participantes
Nota: 10.0
	
	A
	Somente as proposições II, III e IV estão corretas.
	
	B
	Somente as proposições I, II e IV estão corretas.
	
	C
	Somente as proposições II e IV estão corretas.
	
	D
	Todas as proposições estão corretas.Você acertou!
R. D – Livro - Capítulo 2 – Aula 1
Questão 1/5 - Gestão de Recursos Humanos
Com relação ao mercado de trabalho e aos processos de seleção, analise as afirmativas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso, em seguida assinale a alternativa correta.
(v ) Empregabilidade é a qualidade que uma pessoa possui que corresponde às necessidades e exigências do mercado de trabalho. Uma pessoa com alta empregabilidade tem mais chances de se colocar no mercado.
(F ) Empregabilidade é uma condição do mercado que oferece muitas ou poucas oportunidades de trabalho.
(V ) Recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização.
(V ) Os anúncios em jornal podem ser importantes fontes de recrutamento, mas exigem cuidados especiais na elaboração. Exigências que dizem respeito à idade, ao sexo, e a aparência devem ser evitadas, já que denotam preconceitos.
(V ) Com o advento da globalização, houve uma significativa migração das ofertas de trabalho da indústria para o setor de serviços.
Nota: 20.0
	
	A
	V-V-F-V-F
	
	B
	F-V-V-F-F
	
	C
	V-F-V-V-V 
Você acertou! R. C – Livro Capítulo 7 – Aula 02
	
	D
	F-F-V-F-V
Questão 2/5 - Gestão de Recursos Humanos
Kops, Silva e Romero (2013, p. 52) apontam que recrutamento é o processo de atrair pessoas até a organização, objetivando atingir candidatos, em potencial, que se identifiquem com a organização e com o trabalho. Considerando as vantagens do recrutamento externo e interno relacione a 1ª coluna de acordo com a 2ª e assinale a alternativa correta.
	
	A
	1-2-1-2-1
	
	B
	1-2-1-1-2
Você acertou! R. B – Livro – Capítulo 7 – Aula 02
	
	C
	2-1-2-1-2
	
	D
	2-2-1-2-1
Nota: 
Questão 3/5 - Gestão de Contratos e Convênios em Serviços de Saúde
Algumas legislações determinam parâmetros de contratos e de execução de serviços de saúde. Verificando o que a maior Lei de nosso país, a Constituição Federal, determina como requisitos, analise as afirmações a seguir classificando-as em verdadeiras ou falsas e assinale a alternativa correta.
 
(V  ) As instituições privadas poderão participar de forma complementar do Sistema Único de Saúde, segundo diretrizes deste, mediante contrato de direito público ou convênio, tendo preferência as entidades filantrópicas e as sem fins lucrativos.
(F  ) É permitida a destinação de recursos públicos para auxílios ou subvenções às instituições privadas com fins lucrativos, a fim de permitir que estas participem de modo complementar do SUS.
( F ) É permitida a participação direta ou indireta de empresas ou capitais estrangeiros na assistência à saúde no País, em qualquer instância de atendimento, salvo nos casos proibidos por lei.
(F  ) A lei dispõe sobre as condições e os requisitos que facilitam a remoção de órgãos e tecidos humanos para fins de transplante, pesquisa e tratamento, sendo privativa das instituições públicas todo tipo de comercialização.
assinale a alternativa correta
Nota: 20.0
	
	A
	V, F, V, F
	
	B
	V, F, F, F
Você acertou! Resposta correta B – Material de apoio aula 1
	
	C
	F, V, F, F
	
	D
	F, F, V, F
Questão 4/5 - Gestão de Contratos e Convênios em Serviços de Saúde
De acordo com a Portaria Nº 1.034, de 5 de maio de 2010, quando as disponibilidades forem insuficientes para garantir a cobertura assistencial à população de uma determinada área, o gestor estadual ou municipal poderá complementar a oferta com serviços privados de assistência à saúde, desde que:
	
	A
	os serviços prestados pela iniciativa privada tenham preço inferior aos propostos pelas instituições 
públicas envolvidas, mesmo quando é possível a ampliação da rede pública de atendimento.
	
	B
	seja comprovada a necessidade de complementação dos serviços, mesmo que haja
 possibilidade de ampliação da rede pública de serviços de saúde.
	
	C
	haja serviços privados disponíveis para esse atendimento, tendo em vista que a burocracia 
é menor na iniciativa privada, o que agiliza o atendimento de pacientes e instituições de saúde.
	
	D
	seja comprovada a necessidade de complementação dos serviços públicos de saúde e, 
haja a impossibilidade de ampliação dos serviços públicos de saúde.
Você acertou!Resposta correta D – Material de apoio aula 1
Nota: 20.0
Questão 5/5 - Gestão de Recursos Humanos
Os processos de captação de pessoas são formados pelos subsistemas de recrutamento e seleção pessoal. Analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
I) O mercado atual exige profissionais ecléticos, flexíveis, antenados com o negócio da empresa, que dominem outros idiomas e que tenham desenvoltura e múltiplas habilidades para trabalhar em um cenário competitivo.
II) Recrutamento é basicamente um sistema de informação por meio do qual a organização divulga e oferece ao mercado de recursos humanos a oportunidade de emprego que pretende preencher.
III) O recrutamento é sempre realizado no mercado de trabalho, foram da empresa, busca-se profissionais mais qualificados para as vagas existentes nas empresas.
IV) A seleção consiste em um processo de comparação entre as características e os potenciais dos candidatos que se apresentam para a vaga e o perfil exigido pelo cargo e pela cultura da empresa.
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas as proposições I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as proposições I, II e IV estão corretas.
Você acertou! R. B – Livro – Capítulo 7 - Aula 2
	
	C
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas.
	
	D
	Todas as proposições estão corretas.
Disciplina(s):
Gestão de Contratos e Convênios em Serviços de Saúde
Gestão de Recursos Humanos
	
	
	
	
	
	
Questão 1/5 - Gestão de Contratos e Convênios em Serviços de Saúde
Uma das principais legislações que regulamentam aspectos técnicos e jurídicos sobre a celebração de convênios é a Instrução Normativa STN nº 1, de 15 de janeiro de 1997. Assinale a alternativa correta em relação ao conceito de CONVÊNIO estabelecido nesta norma.
Nota: 20.0
	
	A
	Convênio é um instrumento que disciplina a transferência de recursos públicos para órgão
 de iniciativa privada com participação pública federal direta ou sociedade de economia
 mista que estejam gerindo recursos dos estados, visando a execução de campanhas, eventos
 de interesse da União, em regime de comodato ou empréstimo.
	
	B
	Convênio é um instrumento que disciplina a transferência de recursos públicos do qual 
participa órgão da administração pública federal direta, autárquica ou fundacional, empresa
 pública ou sociedade de economia mista que esteja gerindo recursos dos orçamentos da
 União, visando à execução de programas de trabalho, projeto/atividade ou evento de
 interesse recíproco, em regime de mútua cooperação.
Você acertou!
Resposta correta B – Material de apoio da aula 3.
	
	C
	Convênio é um instrumento que regulamenta a transferência de recursos da iniciativa
 privada para órgãos da administração pública federal, empresas públicas ou sociedade
 de economia mista, que passam então a gerir recursos dos orçamentos da União para
 execução de programas de trabalho, atividades eleitorais, programas sociais e eventos de 
interesse da empresa envolvida, 
em regime de empréstimo com necessidade de devolução de valores.
	
	D
	Convênio é um documento que impede a livre transferência de valores entre iniciativa
 privada e órgãos da administração pública federal, para que não haja má gestão de recursos
 na execução de programas de trabalho, projetos, atividades e eventos de interesse recíproco.
Questão 2/5 - Gestão de Recursos Humanos
“ É o saber sobre determinado assunto. Refere-se a busca de informações necessárias para desenvolver as atividades, normalmente, expresso na escolaridade e nos cursos de aperfieçoamento que a pessoa realizou para melhorar seu desepenho”. Essa definição é referente a qual conceito?
Nota: 20.0
	
	A
	Habilidades
	
	B
	Atitudes
	
	C
	Conhecimeto
Você acertou!
R. C – Material de Apoio – Aula 03
	
	D
	Competência
Questão 3/5 - Gestão de Contratos e Convênios em Serviçosde Saúde
Uma das principais legislações que regulamentam aspectos técnicos e jurídicos sobre a celebração de convênios é a Instrução Normativa STN nº 1, de 15 de janeiro de 1997. Com relação a esta norma, associe as colunas a seguir relacionando os termos e seus conceitos estabelecidos e assinale a alternativa correta.
1 – concedente
2 – interveniente
3 – executor
 
(   ) órgão da administração  pública direta, autárquica ou fundacional, empresa pública ou sociedade de economia mista, de qualquer esfera de governo, ou organização particular que participa do convênio para manifestar consentimento ou assumir obrigações em nome próprio.
(   ) órgão da administração pública federal direta, autárquica ou fundacional, empresa pública ou sociedade de economia mista, responsável pela transferência dos recursos financeiros ou pela descentralização dos créditos orçamentários destinados à execução do objeto do convênio.
 
(   ) órgão da administração pública federal direta, autárquica ou fundacional, empresa pública ou sociedade de economia mista, de qualquer esfera de governo, ou organização particular, responsável direta pela execução do objeto do convênio.
Nota: 20.0
	
	A
	3, 2, 1
	
	B
	1, 3, 2
	
	C
	2, 1, 3
Você acertou!
Resposta correta C – Material de apoio da aula 3.
	
	D
	2, 3, 1
Questão 4/5 - Gestão de Contratos e Convênios em Serviços de Saúde
Ao analisar a Instrução Normativa STN nº 1, de 15 de janeiro de 1997 podemos perceber que basicamente o convênio passa por três fases distintas:
Nota: 20.0
	
	A
	concessão, execução e prestação de contas.
Você acertou!
Resposta correta A – Material de apoio da aula 3.
	
	B
	liberação, prestação de contas e devolução.
	
	C
	concepção, execução e liberação de verbas.
	
	D
	idealização, concretização e devolução.
Questão 5/5 - Gestão de Recursos Humanos
A entrevista não deve ser improvisada. Exige alguns cuidados preliminares que podem melhorar sua eficência e eficácia. Considerando esses cuidados analise as afitmativas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso e em seguida assinale a alternativa correta.
( ) Identificar os principais objetivos da entrevista
( ) Utilizarmecanismos de defesa
( ) Criar um bom clima para a entrevista
( ) Utilizar questões discriminatórias
( ) Responder às questões feitas pelo candidato
Nota: 20.0
	
	A
	V-V-F-F-V
	
	B
	V-F-V-F-V
Você acertou!
R. B – Material de Apoio – Aula 03
	
	C
	F-F-V-V-F
	
	D
	F-V-V-F-V
Questão 1/10 - Gestão de Recursos Humanos
A avaliação de desempenho busca reduzir incertezas, possibilitando ao gestor deixar claro aos colaboradores de sua equipe o que é esperado do desempenho de cada um. Todo colaborador precisa receber feedback ou retorno a respeito de seu desempenho. Com relação a isso avalie as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I – O funcionário precisa saber se está ou não no caminho certo.
II – É importante alinhar expectativas de atuação.
III – O feedback possibilita identificar necessidades de mudanças de comportamento.
IV – O feedback coíbe mudanças de atitudes para possibilitar aquisição de novas habilidades.
 
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I e IV estão corretas.
	
	B
	Apenas as proposições II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas.
Você acertou!
R. C – Rota aula 05
	
	D
	Apenas as proposições I, III e IV estão corretas.
Questão 2/10 - Gestão de Recursos Humanos
A CLT, em seu artigo 473, aponta algumas hipóteses em que o colaborador pode se ausentar do trabalho sem desconto em seu salário, estas são chamadas de faltas justificadas. Com relação às faltas justificadas, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I - falecimento de parentes próximos.
II - em razão de doação de sangue
III - licença paternidade
IV - para fazer exame de vestibular
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as proposições II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as proposições I e IV estão corretas.
	
	D
	As proposições I, II, III e IV estão corretas.
Você acertou!
R. D – Rota aula 04
Questão 3/10 - Gestão de Recursos Humanos
Nas relações de trabalho entre empregados e empregadores há algumas condições que são bastante importantes. Dentre elas estão a Convenção Coletiva de Trabalho, o Acordo coletivo e o Acordo individual. Com relação a esses acordos e convenções correlacione as duas colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
( 1 ) Convenção coletiva de trabalho
( 2 ) Acordo coletivo de trabalho
( 3 ) Acordo individual de trabalho
(   ) Negociação que estipula condições de trabalho aplicáveis no âmbito de uma só empresa, abrange todo o grupo de trabalhadores dessa empresa.
(   ) Uma vez por ano, na data-base, é convocada Assembleia Geral para instalar o processo de negociações coletivas. Se os sindicatos, autorizados pelas respectivas assembleias gerais, estiverem de acordo com as condições estipuladas na negociação assinam esse documento.
(   ) negociação de algo diferente para os colaboradores, por exemplo: algum benefício ou plano de carreira. Se aplica somente a um grupo trabalhadores de uma empresa
 
Nota: 10.0
	
	A
	1-3-2
	
	B
	2-3-1
	
	C
	2-1-3
Você acertou!
R. C – Rota aula 04
	
	D
	3-2-1
Questão 4/10 - Gestão de Recursos Humanos
Para que a organização seja produtiva, precisa das pessoas, pois é através delas que a solução de problemas, a criatividade e a inovação acontecem, trazendo à organização vantagens competitivas. Com relação ao desenvolvimento de pessoas analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I - Investir em treinamento e desenvolvimento é investir nos talentos que constituem a capacidade produtiva da organização.
II - A disposição para adquirir novos saberes e transformar as informações em conhecimentos e habilidades é um valioso diferencial competitivo para as organizações.
III - As organizações perceberam que devem se apossar do conhecimento produzido pelos funcionários e manter esse conhecimento de posse apenas da chefia, pois isso é o que previne a existência de concorrência.
IV - O aprendizado e o conhecimento precisam ser incentivados através de programas de treinamentos e desenvolvimento, pois somente haverá desenvolvimento organizacional se houver investimento no desenvolvimento das pessoas.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições II e III estão corretas.Apenas as proposições II e III estão corretas.
	
	B
	Apenas as proposições I, II e IV estão corretas.
Você acertou!
R.B – Rota aula 06
	
	C
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas.Apenas as proposições II, III e IV estão corretas.Apenas as proposições II, III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas as proposições I e III estão corretas.Apenas as proposições I e III estão corretas.Apenas as proposições I e III estão corretas.
Questão 5/10 - Gestão de Recursos Humanos
Sabe-se que é importante avaliar o desempenho dos colaboradores e que esta é uma trajetória que demora tempo para dar frutos. Com relação à avaliação de desempenho dos funcionários assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	A avaliação do desempenho de uma equipe tem íntima relação com a produtividade, e não tem influência na relação com os clientes e os fornecedores.
	
	B
	A avaliação do desempenho deve ser feita uma vez ao mês e não deve ir a conhecimento dos colaboradores para não comprometer o compromisso com os resultados.
	
	C
	Diz-se que avaliar desempenho diminui, por vezes, a dignidade dos colaboradores, pois possibilita que estes obtenham informações claras sobre como estão desempenhando as suas atividades.
	
	D
	A avaliação do desempenho é de suma importância para os resultados da organização e se dá no dia a dia de trabalho, quando o líder orienta e treina os colaboradores de sua equipe.
Você acertou!
R. D – Rota aula 05
Questão 6/10 - Gestão de Recursos Humanos
Com relação à finalidade da análise de desempenho assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Pode servir como ferramenta de apoio na tomada de decisão quanto a remanejamento interno, dispensae identificação de potencial.
Você acertou!
R. A – Rota aula 05
	
	B
	Deve estabelecer o desempenho e os resultados esperados dos colaboradores para alcançar um maior comprometimento, mas costuma diminuir a produtividade.
	
	C
	Leva a um alinhamento de esforços e expectativas para alcançar resultados, o que dificulta a identificação dos incentivos mais adequados para motivar os colaboradores.
	
	D
	Contribui para identificar necessidades de treinar os colaboradores, o que desfavorece o clima de confiança e motivação.
Questão 7/10 - Gestão de Recursos Humanos
O desenvolvimento profissional está direcionado a preparar colaboradores e desenvolver pessoas representa incentivar o autodesenvolvimento, no qual o profissional busca renovar seus conhecimentos, suas habilidades e suas atitudes. Com relação ao desenvolvimento de pessoas, classifique as afirmações a seguir em verdadeiras ou falsas e assinale a alternativa correta.
I - O desenvolvimento foca na carreira e em adquirir novas experiências, mas é importante que este seja alinhado aos objetivos da organização.
II - Através do gestor, com os constantes feedback, é possível identificar os talentos de cada colaborador e direcioná-lo para uma nova carreira dentro da própria área ou até mesmo em outras áreas.
III - Quando o gestor identifica um colaborador com perfil para assumir novas responsabilidades, pode solicitar à área de Gestão de Pessoas que estruture um plano de desenvolvimento individual.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as proposições II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as proposições I e III estão corretas.
	
	D
	As proposições I, II e III estão corretas.
Você acertou!
R. D – Rota aula 06
Questão 8/10 - Gestão de Recursos Humanos
Uma pessoa que presta serviço para uma organização ou para uma pessoa física, é um trabalhador. Existem diversos tipos trabalhadores. A respeito dos tipos de trabalhadores correlacione as duas colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
( 1 ) Trabalhador efetivo
( 2  ) Trabalhador autônomo
( 3  ) Trabalhador temporário
( 4  ) Aprendiz
(   ) é o trabalhador contratado por uma necessidade de substituição de pessoal momentânea ou por acúmulo de serviço,  tem como prazo máximo de 6 meses, sendo que atualmente pode ser até 9 meses.
(   ) é a pessoa física que exerce, por conta própria, uma atividade econômica. Este tipo de trabalhador só pode ser contratado quando não há necessidade de subordinação e nem a habitualidade do serviço.
(   ) é a pessoa que tem sua carteira de trabalho assinada pela organização, faz parte do quadro de funcionários registrados, que terá todos os direitos determinados pela CLT.
(  ) é o trabalhador entre quatorze a vinte e quatro anos, contratado para atuar em sua área de formação. A carga horária de trabalho se limita a 4 horas diárias, as demais 4 horas devem ser usadas para realizar curso profissionalizante.
Nota: 0.0
	
	A
	1-4-3-2
	
	B
	4-3-1-2
	
	C
	2-4-1-3
	
	D
	3-2-1-4
R. D – Rota aula 04
Questão 9/10 - Gestão de Recursos Humanos
Nas organizações é frequente existir um setor responsável pela Educação Continuada, o qual desenvolve programas para treinamentos técnicos. A área de Gestão de Recursos Humanos trabalha em parceria com a Educação Continuada e com o gestor. Com relação à educação continuada, assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Em conjunto, os setores citados, identificam necessidades de treinamentos e de desenvolvimento para os colaboradores, para as equipes e para os próprios líderes.
Você acertou!
R. A – Rota aula 06
	
	B
	O gestor só tem papel no processo de educação continuada quando já existe um processo estruturado para o treinamento e o desenvolvimento de pessoas em uma organização.
O gestor só tem papel no processo de educação continuada quando já existe um processo estruturado para o treinamento e o desenvolvimento de pessoas em uma organização.
	
	C
	Havendo um setor de educação continuada, não é mais o gestor quem acompanha o desempenho diário do colaborador, sendo o setor a observar as dificuldades ou necessidades de melhoria.
Havendo um setor de educação continuada, não é mais o gestor quem acompanha o desempenho diário do colaborador, sendo o setor a observar as dificuldades ou necessidades de melhoria.
	
	D
	O gestor não atua diretamente na capacitação da equipe, apenas orienta o setor de RH quanto a procedimentos, comportamentos e ferramentas de trabalho.
Questão 10/10 - Gestão de Recursos Humanos
Existe mais de um tipo de jornada de trabalho que pode ser aplicada dependendo do tipo de serviço que é prestado pela organização. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	A jornada conhecida como 12x36 também está prevista na CLT, mas pode ser estipulada, mediante acordo da organização com o sindicato. Nesta jornada o colaborador trabalha 36 horas seguidas com 12 horas de descanso.
	
	B
	A jornada chamada turno ininterrupto de revezamento costuma ocorrer nas organizações que prestam serviços 24 horas por dia, os trabalhadores devem cumprir horário em turnos, sem interrupção entre as jornadas não excedendo 6 horas diárias.
Você acertou!
R. B – Rota aula 04
	
	C
	Conhece-se como jornada noturna o trabalho realizado, em zona urbana, entre às 22h de um dia até às 7h da manhã seguinte. Nessa modalidade a duração da hora não é 60 minutos, mas sim de 72 minutos e 30 segundos.
	
	D
	As jornadas contemplando o sábado, são aquelas em que o colaborador precisa trabalhar o sábado. Nesse caso, podem ser adotadas as seguintes alternativas: 7h20 por dia com folga no domingo, 8h por dia e 4h no sábado ou 8h48 por dia folgando domingo e compensando o sábado.
Questão 1/10 - Gestão de Recursos Humanos
A CLT, em seu artigo 473, aponta algumas hipóteses em que o colaborador pode se ausentar do trabalho sem desconto em seu salário, estas são chamadas de faltas justificadas. Com relação às faltas justificadas, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I - falecimento de parentes próximos.
II - em razão de doação de sangue
III - licença paternidade
IV - para fazer exame de vestibular
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as proposições II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as proposições I e IV estão corretas.
	
	D
	As proposições I, II, III e IV estão corretas.
Você acertou!
R. D – Rota aula 04
Questão 2/10 - Gestão de Recursos Humanos
Nas relações de trabalho entre empregados e empregadores há algumas condições que são bastante importantes. Dentre elas estão a Convenção Coletiva de Trabalho, o Acordo coletivo e o Acordo individual. Com relação a esses acordos e convenções correlacione as duas colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
( 1 ) Convenção coletiva de trabalho
( 2 ) Acordo coletivo de trabalho
( 3 ) Acordo individual de trabalho
(   ) Negociação que estipula condições de trabalho aplicáveis no âmbito de uma só empresa, abrange todo o grupo de trabalhadores dessa empresa.
(   ) Uma vez por ano, na data-base, é convocada Assembleia Geral para instalar o processo de negociações coletivas. Se os sindicatos, autorizados pelas respectivas assembleias gerais, estiverem de acordo com as condições estipuladas na negociação assinam esse documento.
(   ) negociação de algo diferente para os colaboradores, por exemplo: algum benefício ou plano de carreira. Se aplica somente a um grupo trabalhadores de uma empresa
 
Nota: 10.0
	
	A
	1-3-2
	
	B
	2-3-1
	
	C
	2-1-3
Você acertou!
R. C – Rota aula 04
	
	D
	3-2-1
Questão 3/10 - Gestão de Recursos Humanos
A avaliação de desempenho busca reduzir incertezas, possibilitando ao gestor deixar claro aos colaboradores de sua equipe o que é esperado do desempenho de cada um. Todo colaborador precisa receber feedback ou retorno a respeito de seu desempenho. Com relação a isso avalie as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I – O funcionário precisa saber se está ou não no caminho certo.
II – É importante alinhar expectativasde atuação.
III – O feedback possibilita identificar necessidades de mudanças de comportamento.
IV – O feedback coíbe mudanças de atitudes para possibilitar aquisição de novas habilidades.
 
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I e IV estão corretas.
	
	B
	Apenas as proposições II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas.
Você acertou!
R. C – Rota aula 05
	
	D
	Apenas as proposições I, III e IV estão corretas.
Questão 4/10 - Gestão de Recursos Humanos
Todo colaborador depois de cumprir os doze primeiros meses de trabalho, terá direito, anualmente, ao gozo de um período de férias. Com relação a concessão de férias assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	A organização poderá conceder férias ao colaborador até o prazo do vencimento das próximas férias. Caso vençam as segundas férias, a organização ficará isenta de pagar o valor das férias anteriores.
	
	B
	O colaborador tem direito a 30 dias de férias; caso apresente faltas, não poderá ter os dias de férias deduzidos em razão do número de faltas apresentado.
	
	C
	A organização deverá comunicar ao colaborador a concessão de férias com, no mínimo, 30 dias de antecedência.
Você acertou!
R. C – Rota aula 04
	
	D
	Na data da concessão das férias, o colaborador recebe um adiantamento de 1/3 de seu salário do mês seguinte e mais um benefício de 1/2 de seu salário.
Questão 5/10 - Gestão de Recursos Humanos
O treinamento e o desenvolvimento são contínuos e cíclicos. Para que sejam realizados de forma a atingir os objetivos propostos tanto pela organização como pelas situações identificadas entre os colaboradores, faz-se necessário seguir quatro passos. Com relação a esses passos, assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Após analisada a necessidade elabora-se um projeto para treinamento ou desenvolvimento com o objetivo de verificar quem deve ser treinado, o que deve ser treinado e por que o treinamento deve ser realizado.
Você acertou!
R. A – Rota aula 06
	
	B
	Levantar as necessidades consiste em verificar quais colaboradores tem melhor técnica e com base em suas competências excluí-los da capacitação dos colaboradores, das equipes e dos líderes.
	
	C
	Realização do treinamento consiste na execução da avaliação de desempenho dos funcionários após o treinamento conforme planejado, de forma que possa atingir os objetivos propostos.
	
	D
	A avaliação do treinamento consiste em planejar e aplicar o treinamento de forma piloto para verificar se o que foi planejado aconteceria no treinamento de fato, verificando a eficácia que teria o treinamento.
Questão 6/10 - Gestão de Recursos Humanos
Avaliar desempenho, nos tempos atuais, é fator preponderante para que as áreas cumpram seus objetivos, para a construção de relações adequadas de trabalho entre as diferentes equipes e para que a organização obtenha respeito e credibilidade no mercado em que atua. Todo líder e todo colaborador precisam aprender a dar e a receber feedback. Com relação à importância de dar e receber feedback, analise as afirmações a seguir classificando-as em verdadeiras ou falsas e assinale a alternativa correta.
(   ) O feedback é importante para obter retorno coerente e adequado dos resultados esperados e conseguidos.
(   ) O feedback permite traçar metas de melhoria, mas em geral causa desalinho entre desempenhos e expectativas
(   ) Saber repassar feedback aos funcionários é uma ação que tende a reduzir erros
(   ) Boa troca de feedbacks entre gestor e funcionários melhora a satisfação do cliente, mas influencia negativamente os resultados da organização.
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V
	
	B
	V, F, V, F
Você acertou!
R.B – Rota aula 05
	
	C
	V, F, F, V
	
	D
	F, V, V, V
Questão 7/10 - Gestão de Recursos Humanos
Para que a organização seja produtiva, precisa das pessoas, pois é através delas que a solução de problemas, a criatividade e a inovação acontecem, trazendo à organização vantagens competitivas. Com relação ao desenvolvimento de pessoas analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I - Investir em treinamento e desenvolvimento é investir nos talentos que constituem a capacidade produtiva da organização.
II - A disposição para adquirir novos saberes e transformar as informações em conhecimentos e habilidades é um valioso diferencial competitivo para as organizações.
III - As organizações perceberam que devem se apossar do conhecimento produzido pelos funcionários e manter esse conhecimento de posse apenas da chefia, pois isso é o que previne a existência de concorrência.
IV - O aprendizado e o conhecimento precisam ser incentivados através de programas de treinamentos e desenvolvimento, pois somente haverá desenvolvimento organizacional se houver investimento no desenvolvimento das pessoas.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições II e III estão corretas.Apenas as proposições II e III estão corretas.
	
	B
	Apenas as proposições I, II e IV estão corretas.
Você acertou!
R.B – Rota aula 06
	
	C
	Apenas as proposições II, III e IV estão corretas.Apenas as proposições II, III e IV estão corretas.Apenas as proposições II, III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas as proposições I e III estão corretas.Apenas as proposições I e III estão corretas.Apenas as proposições I e III estão corretas.
Questão 8/10 - Gestão de Recursos Humanos
Algumas características são se suma importância no dia a dia do trabalhador, entre elas estão os documentos e acordos do trabalhador com a empresa. A respeito desse assunto correlacione as duas colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
( 1 ) Carteira de trabalho
( 2  ) Contrato de trabalho
( 3  ) Jornada de trabalho
(   ) É o documento em que as partes (empregado x empregador) estabelecem uma relação de emprego e relacionam as condições de trabalho, mediante documento jurídico. Estabelece os direitos e obrigações, tanto para organização quanto o colaborador.
(   ) É obrigatório para o exercício de qualquer relação de trabalho via CLT, inclusive para trabalhador temporário. Este documento carrega toda a vida profissional do colaborador.
(   ) Representa o tempo em que o colaborador fica à disposição da organização, trabalhando ou aguardando ordens. Nenhum colaborador pode exceder o limite de 44 horas semanais.
Nota: 10.0
	
	A
	2-1-3
Você acertou!
R. A – Rota aula 04
	
	B
	1-3-2
	
	C
	2-3-1
	
	D
	3-2-1
Questão 9/10 - Gestão de Recursos Humanos
A Consolidação das Leis do Trabalho - CLT, foi promulgada em 1o de maio de 1943, mas nas relações de trabalho também deve-se observar a Convenção Coletiva de Trabalho - CCT, que é um documento firmado entre um sindicato e as empresas que integram uma mesma categoria profissional. Com relação à CLT e à convenção coletiva de trabalho classifique as afirmações a seguir em verdadeiras ou falsas e assinale a alternativa correta.
(   ) A CLT é formada por um conjunto de leis que disciplinam as relações individuais e coletivas de trabalho.
(   ) Esta legislação foi criada para restringir os direitos do trabalhador e toda organização, ao admitir um colaborador, deve seguir o que estipula a CLT.
(   ) A Convenção Coletiva de Trabalho estabelece  as regras para as relações de trabalho em todo o âmbito daquela categoria profissional.
(   ) Aquilo que consta da Convenção Coletiva de Trabalho deve ser praticado pela organização empregadora e cada categoria profissional possui o seu sindicato, o qual muda de acordo com a região.
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V
	
	B
	V, F, V, V
Você acertou!
R. B – Rota aula 04
	
	C
	V, F, F, V
	
	D
	F, V, V, V
Questão 10/10 - Gestão de Recursos Humanos
Quando as pessoas ingressam em uma empresa, precisam conhecer suas atividades e suas responsabilidades. O colaborador precisa saber claramente qual é o seu cargo, quais atividades deverá realizar, quais suas responsabilidades e quem é o seu gestor. Com relação a esse assunto classifique as afirmações a seguir em verdadeiras ou falsas e assinale a alternativa correta.
(   ) Cargo é o conjunto de todas as tarefas e responsabilidades atribuídas a um colaborador.É um composto de atividades, deveres e responsabilidades. Seguindo o grau decrescente de complexidade do cargo é realizada a ascensão do valor do salário.
(   ) É importante que a organização tenha um documento formal, chamado descrição de cargos, que contenha as atividades a serem realizadas, as principais responsabilidades atribuídas e os deveres que definem cada um dos cargos da organização.
(   ) A descrição de cargo é documento que contém todas as informações relevantes de um cargo, é o estabelecimento por escrito do que o colaborador faz, como faz e em que condições o trabalho é desempenhado.
Nota: 0.0
	
	A
	F-V-V
R. A – Rota aula 04
	
	B
	F-V-F
	
	C
	V-F-F
	
	D
	V-V-F
Questão 1/10 - Gestão de Recursos Humanos
O treinamento e o desenvolvimento se complementam e caminham juntos, mas têm objetivos diferentes. Com relação a esse assunto associe as colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
( 1 ) Treinamento de pessoas
( 2 ) Desenvolvimento de pessoas
(    ) Foco no futuro e nas competências para assumir novos cargos, riscos e responsabilidades.
(    ) Foco no presente, nas necessidades atuais do cargo e no técnico.
(    ) tem o objetivo de fornecer experiência na prática e ferramentas para a realização das atividades.
(    ) tem objetivo de preparar colaboradores para maiores responsabilidades, relaciona-se a possibilitar crescimento na carreira.
Nota: 10.0
	
	A
	1, 2, 2, 1
	
	B
	2, 1, 2, 1
	
	C
	2, 1, 1, 2
Você acertou!
R.C – Rota aula 06
	
	D
	1, 2, 1, 2
Questão 2/10 - Gestão de Recursos Humanos
Com relação aos programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Os programas de treinamento e desenvolvimento devem ter sua construção delegada a empresas terceirizadas para que haja maior sucesso, tendo em vista que as pessoas “de fora” teriam uma melhor visão dos problemas a serem sanados.
	
	B
	Os programas de treinamento e desenvolvimento devem ser alinhados ao planejamento estratégico da organização, para preparar os colaboradores para desempenharem suas atribuições e para assumirem novas posições.
Você acertou!
R.B – Rota aula 06
	
	C
	Os programas de treinamento e desenvolvimento representam custo extra para a empresa e trazem pouco benefício em termos produtivos, dessa forma costumam não ser utilizados pela maioria das organizações.
	
	D
	Os programas de treinamento e desenvolvimento, quando implantados, costumam ter baixíssima participação dos funcionários, uma vez que estes percebem que o objetivo final dos treinamentos é aumentar o lucro da empresa.
Questão 3/10 - Gestão de Recursos Humanos
A CLT, em seu artigo 473, aponta algumas hipóteses em que o colaborador pode se ausentar do trabalho sem desconto em seu salário, estas são chamadas de faltas justificadas. Com relação às faltas justificadas, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I - falecimento de parentes próximos.
II - em razão de doação de sangue
III - licença paternidade
IV - para fazer exame de vestibular
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as proposições II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as proposições I e IV estão corretas.
	
	D
	As proposições I, II, III e IV estão corretas.
Você acertou!
R. D – Rota aula 04
Questão 4/10 - Gestão de Recursos Humanos
Com relação à finalidade da análise de desempenho assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Pode servir como ferramenta de apoio na tomada de decisão quanto a remanejamento interno, dispensa e identificação de potencial.
Você acertou!
R. A – Rota aula 05
	
	B
	Deve estabelecer o desempenho e os resultados esperados dos colaboradores para alcançar um maior comprometimento, mas costuma diminuir a produtividade.
	
	C
	Leva a um alinhamento de esforços e expectativas para alcançar resultados, o que dificulta a identificação dos incentivos mais adequados para motivar os colaboradores.
	
	D
	Contribui para identificar necessidades de treinar os colaboradores, o que desfavorece o clima de confiança e motivação.
Questão 5/10 - Gestão de Recursos Humanos
Uma pessoa que presta serviço para uma organização ou para uma pessoa física, é um trabalhador. Existem diversos tipos trabalhadores. A respeito dos tipos de trabalhadores correlacione as duas colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
( 1 ) Trabalhador efetivo
( 2  ) Trabalhador autônomo
( 3  ) Trabalhador temporário
( 4  ) Aprendiz
(   ) é o trabalhador contratado por uma necessidade de substituição de pessoal momentânea ou por acúmulo de serviço,  tem como prazo máximo de 6 meses, sendo que atualmente pode ser até 9 meses.
(   ) é a pessoa física que exerce, por conta própria, uma atividade econômica. Este tipo de trabalhador só pode ser contratado quando não há necessidade de subordinação e nem a habitualidade do serviço.
(   ) é a pessoa que tem sua carteira de trabalho assinada pela organização, faz parte do quadro de funcionários registrados, que terá todos os direitos determinados pela CLT.
(  ) é o trabalhador entre quatorze a vinte e quatro anos, contratado para atuar em sua área de formação. A carga horária de trabalho se limita a 4 horas diárias, as demais 4 horas devem ser usadas para realizar curso profissionalizante.
Nota: 10.0
	
	A
	1-4-3-2
	
	B
	4-3-1-2
	
	C
	2-4-1-3
	
	D
	3-2-1-4
Você acertou!
R. D – Rota aula 04
Questão 6/10 - Gestão de Recursos Humanos
Quando as pessoas ingressam em uma empresa, precisam conhecer suas atividades e suas responsabilidades. O colaborador precisa saber claramente qual é o seu cargo, quais atividades deverá realizar, quais suas responsabilidades e quem é o seu gestor. Com relação a esse assunto classifique as afirmações a seguir em verdadeiras ou falsas e assinale a alternativa correta.
(   ) Cargo é o conjunto de todas as tarefas e responsabilidades atribuídas a um colaborador. É um composto de atividades, deveres e responsabilidades. Seguindo o grau decrescente de complexidade do cargo é realizada a ascensão do valor do salário.
(   ) É importante que a organização tenha um documento formal, chamado descrição de cargos, que contenha as atividades a serem realizadas, as principais responsabilidades atribuídas e os deveres que definem cada um dos cargos da organização.
(   ) A descrição de cargo é documento que contém todas as informações relevantes de um cargo, é o estabelecimento por escrito do que o colaborador faz, como faz e em que condições o trabalho é desempenhado.
Nota: 10.0
	
	A
	F-V-V
Você acertou!
R. A – Rota aula 04
	
	B
	F-V-F
	
	C
	V-F-F
	
	D
	V-V-F
Questão 7/10 - Gestão de Recursos Humanos
A avaliação de desempenho busca reduzir incertezas, possibilitando ao gestor deixar claro aos colaboradores de sua equipe o que é esperado do desempenho de cada um. Todo colaborador precisa receber feedback ou retorno a respeito de seu desempenho. Com relação a isso avalie as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I – O funcionário precisa saber se está ou não no caminho certo.
II – É importante alinhar expectativas de atuação.
III – O feedback possibilita identificar necessidades de mudanças de comportamento.
IV – O feedback coíbe mudanças de atitudes para possibilitar aquisição de novas habilidades.
 
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I e IV estão corretas.
	
	B
	Apenas as proposições II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas.
Você acertou!
R. C – Rota aula 05
	
	D
	Apenas as proposições I, III e IV estão corretas.
Questão 8/10 - Gestão de Recursos Humanos
Algumas características são se suma importância no dia a dia do trabalhador, entre elas estão os documentos e acordos do trabalhador com a empresa. A respeito desse assunto correlacione as duas colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
( 1 ) Carteira de trabalho
( 2  ) Contrato de trabalho
( 3  ) Jornada de trabalho
(   ) É o documento em que as partes (empregado x empregador) estabelecem uma relação de emprego e relacionam as condições de trabalho, mediante documento jurídico.Estabelece os direitos e obrigações, tanto para organização quanto o colaborador.
(   ) É obrigatório para o exercício de qualquer relação de trabalho via CLT, inclusive para trabalhador temporário. Este documento carrega toda a vida profissional do colaborador.
(   ) Representa o tempo em que o colaborador fica à disposição da organização, trabalhando ou aguardando ordens. Nenhum colaborador pode exceder o limite de 44 horas semanais.
Nota: 10.0
	
	A
	2-1-3
Você acertou!
R. A – Rota aula 04
	
	B
	1-3-2
	
	C
	2-3-1
	
	D
	3-2-1
Questão 9/10 - Gestão de Recursos Humanos
O programa de avaliação de desempenho é desenvolvido pela área de Recursos Humanos, que é quem define a forma como será conduzido, treina os gestores avaliadores e os colaboradores para seu adequado funcionamento. Com relação ao que é necessário para avaliar o desempenho, avalie as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I - saber qual desempenho a organização e a área esperam dos colaboradores.
II - definir e acordar entre o gestor e os colaboradores quais os objetivos são esperados para o desempenho das atividades e os padrões de comportamento.
III - haver um diálogo claro, cuidadoso e sincero entre o gestor e o colaborador.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as proposições I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as proposições II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as proposições I e III estão corretas.
	
	D
	As proposições I, II, III estão corretas.
Você acertou!
R. D – Rota aula 05
Questão 10/10 - Gestão de Recursos Humanos
A Consolidação das Leis do Trabalho - CLT, foi promulgada em 1o de maio de 1943, mas nas relações de trabalho também deve-se observar a Convenção Coletiva de Trabalho - CCT, que é um documento firmado entre um sindicato e as empresas que integram uma mesma categoria profissional. Com relação à CLT e à convenção coletiva de trabalho classifique as afirmações a seguir em verdadeiras ou falsas e assinale a alternativa correta.
(   ) A CLT é formada por um conjunto de leis que disciplinam as relações individuais e coletivas de trabalho.
(   ) Esta legislação foi criada para restringir os direitos do trabalhador e toda organização, ao admitir um colaborador, deve seguir o que estipula a CLT.
(   ) A Convenção Coletiva de Trabalho estabelece  as regras para as relações de trabalho em todo o âmbito daquela categoria profissional.
(   ) Aquilo que consta da Convenção Coletiva de Trabalho deve ser praticado pela organização empregadora e cada categoria profissional possui o seu sindicato, o qual muda de acordo com a região.
Nota: 0.0
	
	A
	F, V, F, V
	
	B
	V, F, V, V
R. B – Rota aula 04
	
	C
	V, F, F, V
	
	D
	F, V, V, V
Nota: 100 Apol:3
Disciplina(s):
Gestão de Contratos e Convênios em Serviços de Saúde
Gestão de Recursos Humanos Data Avaliação: 19/03/2018
Questão 1/5 - Gestão de Recursos Humanos
Existe mais de um tipo de jornada de trabalho que pode ser aplicada dependendo do tipo de serviço que é prestado pela organização. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	A jornada conhecida como 12x36 também está prevista na CLT, mas pode ser estipulada, 
mediante acordo da organização com o sindicato. Nesta jornada o colaborador trabalha 36 
horas seguidas com 12 horas de descanso.
	
	B
	A jornada chamada turno ininterrupto de revezamento costuma ocorrer nas organizações 
que prestam serviços 24 horas por dia, os trabalhadores devem cumprir horário em turnos, 
sem interrupção entre as jornadas não excedendo 6 horas diárias.
Você acertou!
R. B – Rota aula 04
	
	C
	Conhece-se como jornada noturna o trabalho realizado, em zona urbana, entre às 22h de um 
dia até às 7h da manhã seguinte. Nessa modalidade a duração da hora não é 60 minutos, 
mas sim de 72 minutos e 30 segundos.
	
	D
	As jornadas contemplando o sábado, são aquelas em que o colaborador precisa trabalhar o 
sábado. Nesse caso, podem ser adotadas as seguintes alternativas: 7h20 por dia com folga 
no domingo, 8h por dia e 4h no sábado ou 8h48 por dia folgando domingo e compensando 
o sábado.
Questão 2/5 - Gestão de Contratos e Convênios em Serviços de Saúde
Leve em consideração a informação dada no trecho a seguir: “A saúde é direito de todos e dever do Estado, garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem à redução dos riscos de doença e de outros agravos e o acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação.” Com relação a esse trecho assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	Este trecho traz informações verdadeiras e vigentes e faz parte da redação da Constituição 
Federal de 1988.
Você acertou!
Resposta correta A – Material de apoio da aula 4.
	
	B
	Este trecho traz ideias propostas em um encontro de profissionais da área social e será 
apresentado à Câmara em 2016 como alternativa de emenda à Constituição.
	
	C
	Este trecho traz medidas recomendadas pelo Ministério da Saúde e faz parte da redação da 
Lei 8.080/90, em seu artigo 32º.
	
	D
	Este trecho traz ideias propostas na última reunião da ONU para atualização dos objetivos 
mundiais de desenvolvimento sustentável e combate à pobreza.
Questão 3/5 - Gestão de Recursos Humanos
Nas relações de trabalho entre empregados e empregadores há algumas condições que são bastante importantes. Dentre elas estão a Convenção Coletiva de Trabalho, o Acordo coletivo e o Acordo individual. Com relação a esses acordos e convenções correlacione as duas colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
( 1 ) Convenção coletiva de trabalho
( 2 ) Acordo coletivo de trabalho
( 3 ) Acordo individual de trabalho
(   ) Negociação que estipula condições de trabalho aplicáveis no âmbito de uma só empresa, abrange todo o grupo de trabalhadores dessa empresa.
(   ) Uma vez por ano, na data-base, é convocada Assembleia Geral para instalar o processo de negociações coletivas. Se os sindicatos, autorizados pelas respectivas assembleias gerais, estiverem de acordo com as condições estipuladas na negociação assinam esse documento.
(   ) negociação de algo diferente para os colaboradores, por exemplo: algum benefício ou plano de carreira. Se aplica somente a um grupo trabalhadores de uma empresa
 
Nota: 20.0
	
	A
	1-3-2
	
	B
	2-3-1
	
	C
	2-1-3
Você acertou!
R. C – Rota aula 04
	
	D
	3-2-1
Questão 4/5 - Gestão de Contratos e Convênios em Serviços de Saúde
Sabe-se que todos os cidadãos, por Lei, têm direito a tratamento adequado para resolver seu problema de saúde e isto inclui diversos requisitos que envolvem agilidade no atendimento, tecnologias modernas e adequadas, como também capacitação de equipe multiprofissional.
Com relação a esse assunto analise as afirmações a seguir classificando-as em Verdadeiras ou Falsas e assinale a alternativa correta.
(   ) É necessária preocupação com o esclarecimento sobre o estado de saúde ou procedimento, que devem observar a clareza, objetividade e principalmente a compreensão. Ou seja, não basta passar informações extremamente técnicas ao paciente e familiares, isso deve ser feito de modo a ser compreendido.
(   ) A legislação impede transmitir informações sobre os riscos de exames e procedimentos solicitados, para evitar preocupação do paciente e seus familiares, estes devem ser inseridos em Termos de Consentimento ou similares, tendo cuidados especiais em não revelar as possíveis consequências e resultados esperados em certas circunstâncias.
 (   ) Outro ponto importante se refere ao atendimento humanizado pelo qual se preservam alguns direitos básicos inclusive aos valores, culturas que qualquer serviço de saúde deve proceder, assim como os que se prestam a realizar o atendimento do SUS.
Nota: 20.0
	
	A
	F, F, V
	
	B
	V, F, F
	
	C
	F, V, F
	
	D
	V, F, V
Você acertou!
Resposta correta D – Material de apoio da aula 4.
Questão 5/5 - Gestão de Recursos Humanos
Algumas características são se suma importância no dia a dia do trabalhador, entre elas estão os documentos e acordos do trabalhador com a empresa. A respeito desse assuntocorrelacione as duas colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
( 1 ) Carteira de trabalho
( 2  ) Contrato de trabalho
( 3  ) Jornada de trabalho
(   ) É o documento em que as partes (empregado x empregador) estabelecem uma relação de emprego e relacionam as condições de trabalho, mediante documento jurídico. Estabelece os direitos e obrigações, tanto para organização quanto o colaborador.
(   ) É obrigatório para o exercício de qualquer relação de trabalho via CLT, inclusive para trabalhador temporário. Este documento carrega toda a vida profissional do colaborador.
(   ) Representa o tempo em que o colaborador fica à disposição da organização, trabalhando ou aguardando ordens. Nenhum colaborador pode exceder o limite de 44 horas semanais.
Nota: 20.0
	
	A
	2-1-3
Você acertou!
R. A – Rota aula 04
	
	B
	1-3-2
	
	C
	2-3-1
	
	D
	3-2-1
Nota: 100 Apol.: 04
Disciplina(s):
Gestão de Contratos e Convênios em Serviços de Saúde
Gestão de Recursos Humanos Data Entrega:26/03/2018
Questão 1/5 - Gestão de Recursos Humanos
A avaliação de desempenho busca reduzir incertezas, possibilitando ao gestor deixar claro aos colaboradores de sua equipe o que é esperado do desempenho de cada um. Todo colaborador precisa receber feedback ou retorno a respeito de seu desempenho. Com relação a isso avalie as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I – O funcionário precisa saber se está ou não no caminho certo.
II – É importante alinhar expectativas de atuação.
III – O feedback possibilita identificar necessidades de mudanças de comportamento.
IV – O feedback coíbe mudanças de atitudes para possibilitar aquisição de novas habilidades.
 
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas as proposições I e IV estão corretas.
	
	B
	Apenas as proposições II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas.
Você acertou!
R. C – Rota aula 05
	
	D
	Apenas as proposições I, III e IV estão corretas.
Questão 2/5 - Gestão de Contratos e Convênios em Serviços de Saúde
Segundo o documento base para gestores e trabalhadores do SUS os resultados esperados com o programa Nacional de humanização são:
I - As unidades de saúde garantirão os direitos dos usuários, orientando-se pelas conquistas já asseguradas em lei e ampliando os mecanismos de sua participação ativa, e de sua rede sociofamiliar.
II - As unidades de saúde garantirão gestão restritiva de seus trabalhadores e usuários, com investimento na educação permanente dos trabalhadores, ampliando as exigências e cobranças em relação à carga horária e execução do trabalho.
III - Serão implementadas atividades de valorização e cuidado aos trabalhadores da saúde, com adequação de ambiência e espaços saudáveis e acolhedores de trabalho, propiciando maior integração de trabalhadores e usuários em diferentes momentos.
Nota: 20.0
	
	A
	Estão corretos os itens I e III.
Você acertou!
Resposta correta A – Material de apoio da aula 5.
	
	B
	Estão corretos os itens II e III.
	
	C
	Estão corretos os itens I, II e III.
	
	D
	Estão corretos os itens I e II.
Questão 3/5 - Gestão de Recursos Humanos
Com relação à finalidade da análise de desempenho assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	Pode servir como ferramenta de apoio na tomada de decisão quanto a remanejamento 
interno, dispensa e identificação de potencial.
Você acertou!
R. A – Rota aula 05
	
	B
	Deve estabelecer o desempenho e os resultados esperados dos colaboradores para alcançar
 um maior comprometimento, mas costuma diminuir a produtividade.
	
	C
	Leva a um alinhamento de esforços e expectativas para alcançar resultados, o que dificulta 
a identificação dos incentivos mais adequados para motivar os colaboradores.
	
	D
	Contribui para identificar necessidades de treinar os colaboradores, o que desfavorece o
 clima de confiança e motivação.
Questão 4/5 - Gestão de Contratos e Convênios em Serviços de Saúde
A Política Nacional de Humanização foi apresentada no ano de 2003 para estabelecer os princípios norteadores do Sistema Único de Saúde – SUS. Com que intenção ela foi criada e estabelecida?
Nota: 20.0
	
	A
	Ela foi criada com o pressuposto de melhorar a qualidade do atendimento, da assistência e 
do modo de gestão.
Você acertou!
Resposta correta A – Material de apoio da aula 5.
	
	B
	Ela foi estabelecida com o objetivo de ampliar a rede de atendimento com base em unidades 
de saúde de pronto atendimento 24h.
	
	C
	Ela foi criada com o intuito de dar treinamento à equipe de enfermagem especificamente no
 tocante ao tratamento e acompanhamento de gestantes.
	
	D
	Ela foi idealizada com a intenção de dar treinamento periódico em humanização à equipe 
médica que trabalha com psiquiatria e geriatria.
Questão 5/5 - Gestão de Contratos e Convênios em Serviços de Saúde
Considera-se ______________ o fato de reconhecer no usuário do sistema as suas necessidades de saúde. Serve como base para que hospitais e suas equipes sustentem as diversas relações entre os usuários e prestadores de serviço. É operacionalizada através de um sistema qualificado de atendimento ao cliente/paciente possibilitando oportunidade a acesso a serviços e tecnologias adequadas às suas necessidades.
Assinale a alternativa que completa corretamente o enunciado.
Nota: 20.0
	
	A
	Acessibilidade
	
	B
	Interdisciplinaridade
	
	C
	Acolhimento
Você acertou!
Resposta correta C – Material de apoio da aula 5.
	
	D
	Gerência