ATIVIDADE 4 - FUNDAMENTOS DA ADMNISTRAÇÃO

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FUNDAMENTOS 
Atividades N1 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 
REVISAR ENVIO DO TESTE: ATIVIDADE 4
Usuário KAREN BRAGA DE BEJAR 
Curso FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO (ON) - 201810.08497.01 
Teste ATIVIDADE 4 
Iniciado 02/04/18 21:49 
Enviado 02/04/18 23:11 
Status Completada 
Resultado da tentativa 2,25 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 1 hora, 21 minutos 
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
Pergunta 1 
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
Feedback da resposta: 
O planejamento estratégico busca convergir esforços e seu 
exercício permite um entendimento comum da missão, visão, dos 
objetivos gerais e específicos, entre outros aspectos importantes. 
Em qual nível são definidas atividades, recursos e formas de 
controle necessários para atingir os cursos de ação 
escolhidos, sendo considerados de curto prazo?
Nível operacional
Nível operacional
A única resposta à questão é NÍVEL OPERACIONAL
Pergunta 2 
A atividade de planejar reúne técnicas para estudar o futuro. Há 
várias técnicas que podem ser combinadas, uma delas (também 
representado na imagem) consiste em uma pesquisa de opinião 
focada em tema específico, sendo as perguntas dirigidas a 
especialistas que sempre são informados sobre os resultados da 
FAQ Atendimento
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
KAREN BRAGA DE BEJAR 9
Resposta Selecionada: c. 
Resposta Correta: c. 
Feedback da 
resposta: 
rodada anterior antes de iniciar uma nova rodada, mas que não têm 
acesso às opiniões de outros colegas durante cada etapa. É muito 
usado em previsões tecnológicas e de tendências.
A qual tipo de técnica que estamos nos referindo no texto 
acima?
Método Delphi
Método Delphi
A alternativa só pode estar relacionada ao Método 
Delphi.
Pergunta 3 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Resposta Correta: d. 
Feedback 
da 
resposta: 
OLIMPÍADAS JÁ MOVIMENTAM O SETOR DE HOSPEDAGENS. 
Visitantes de 30 países diferentes já têm reservas na cidade 
para o período, de acordo com o Airbnb, que é o fornecedor 
oficial de hospedagem alternativa da competição.
Faltando ainda um ano para os Jogos Olímpicos de 2016, o evento 
já está movimentando o setor de hospedagens na cidade do Rio de 
Janeiro. Parece cedo, mas pessoas de 30 países diferentes já têm 
reservas na cidade para o período, de acordo com o Airbnb, que é o 
fornecedor oficial de hospedagem alternativa da competição. 
Atualmente, há no Rio de Janeiro 20 mil anúncios de acomodações 
disponíveis pela plataforma. 
Fonte: http://www.mundodomarketing.com.br/ultimas-noticias/34206/olimpiadas-
ja-movimentam-hospedagens.html#
A quais etapas do processo decisório o fato acima pode ser 
associado?
Identificação de uma situação e Diagnóstico
Identificação de uma situação e Diagnóstico
Há nesta situação o encontro de uma oportunidade 
visto que já movimentam o setor de hospedagem, 
portanto sendo uma IDENTIFICAÇÃO DE SITUAÇÃO; 
mas também há o aceite de Reservas para o período 
das Olimpíadas, constando como um Diagnóstico desta 
oportunidade.
Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada: e. 
Resposta Correta: e. 
Feedback da 
resposta: 
A atividade de planejar reúne técnicas para estudar o futuro. Há 
várias técnicas que podem ser combinadas, uma delas busca 
avaliar os atributos de qualidade ou aceitação de um novo 
produto/serviço. Busca a opinião dos consumidores acerca de 
determinado assunto.
A qual tipo de técnica que estamos nos referindo no texto 
acima?
Pesquisa de opinião e atitudes
Pesquisa de opinião e atitudes
A única alternativa que responde à questão é PESQUISA 
DE OPINIÃO E ATITUDES
Pergunta 5 
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
Feedback da resposta: 
O planejamento estratégico busca convergir esforços e seu 
exercício permite um entendimento comum da missão, visão, dos 
objetivos gerais e específicos, entre outros aspectos importantes. 
Em qual nível é definida a missão, o futuro e as estratégias de 
atuar no ambiente, sendo claramente objetivos de longo prazo? 
É o nível concebido e definido pelo níveis mais altos da 
organização e se desdobra em outros planejamentos.
Nível estratégico
Nível estratégico
A única resposta à questão é NÍVEL ESTRATÉGICO
Pergunta 6 
A Gestão do Conhecimento é uma abordagem contemporânea de 
gestão que considera o valor do conhecimento criado pelas pessoas 
que fazem parte da organização. Daí a necessidade de apoiar 
pessoas criativas e prover contextos para que seja gerado e/ou 
adquirido o conhecimento. Igual importância recai sobre a gestão do 
conhecimento existente e no seu registro, assimilação, transferência 
e utilização. A gestão do conhecimento consiste em um processo 
sistemático, articulado e intencional, apoiado na geração, 
codificação, disseminação e apropriação de conhecimentos, com o 
propósito de atingir a excelência organizacional cuja expressão 
ganha domínio público no início da década de 1990.
NÃO se trata de uma das características da Gestão do 
Conhecimento:
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Resposta Correta: a. 
Feedback da 
resposta: 
Promover um significado social da atividade do 
empregado
Promover um significado social da atividade do 
empregado
A alternativa correta é "Promover um significado social da 
atividade do empregado", pois ela não se refere aos princípios 
da Gestão do Conhecimento.
Pergunta 7 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Resposta 
Correta: 
e. 
Feedback da 
resposta: 
AS OLIMPÍADAS EM NOSSO PLANEJAMENTO. Vivemos uma 
crise econômica e política em nosso país, mas não podemos 
esquecer que o momento, devido à proximidade das olimpíadas do 
Rio em 2016, também, é favorável a todos os tipos de investimentos 
– desde o desenvolvimento de parcerias até novos produtos. Se sua 
empresa pode, e consegue, se aproveitar da realização das 
Olimpíadas 2016 no Rio de Janeiro, como anda seu planejamento 
para isso? O momento, com certeza, é propício para todos os tipos 
de investimentos. Mas não adianta apenas querer sem ter algo de 
concreto a oferecer. E esta é a função do planejamento – registrar 
em um documento aonde podemos — e queremos — chegar com 
tudo isso.
Texto modificado a partir da fonte: 
http://consumidormoderno.uol.com.br/index.php/negocios/gestao/item/14917-a-
copa-no-nosso-planejamento
“O planejamento estratégico busca convergir esforços e seu 
exercício permite um entendimento comum da missão, visão, dos 
objetivos gerais e específicos da empresa, entre outros aspectos 
importantes”.
Pensando no que foi dito, aponte a alternativa que não está de 
acordo com o desenvolvimento de um planejamento 
estratégico para a sua empresa:
Avaliação ambiental interna e externa e identificação 
dos pontos fortes e fracos da organização.
O planejamento estratégico deve ser único e 
centralizado, sendo simples e rápido de ser 
elaborado, já que envolve todos os setores de uma 
empresa.
O planejamento estratégico deve ser único e 
centralizado, sendo simples e rápido de ser 
elaborado, já que envolve todos os setores de uma 
empresa.
0 em 0,25 pontos
Pergunta 8 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Resposta 
Correta: 
c. 
Feedback da 
resposta: 
(...) REDUÇÃO DE CUSTOS E AUMENTO DE PRODUTIVIDADE.
Historicamente, o aumento da produtividade e a busca por redução 
de custos e tempos foi a vocação primordial e essencial dos 
investimentos em soluções e recursos digitais, permitindo às 
empresas replicarem ou automatizarem processos e rotinas. Na 
mesma categoria dos ganhos de produtividade podemos tentar 
incluir, por exemplo, todos os possíveis recursos de organização 
pessoal, de gestão de equipes e de projetos. Estão incluídos aqui 
também os elementos deoperação, sustento e formalização do 
Ciclo PDCA, a integração com a cadeia de suprimentos (supply-
chain), as compras corporativas (e-procurement) e as ferramentas 
de suporte a gestão em geral. Esta categoria está bastante ligada a 
recursos de TI e à substituição de processos e dinâmicas existentes 
(BPM, ECM, ERP, CRM, etc), mas não pode ser restringida a estes 
recursos. Diversas funcionalidades estão aparecendo, 
principalmente nos novos serviços em Nuvem (Cloud), ou mesmo 
os já famosos serviços na Internet (Webservices), não podendo 
mais ser encaradas de maneira simplista (...).
Fonte: http://consumidormoderno.uol.com.br/index.php/2015/formato/item/8380-
uma-luz-sobre-a-estrategia-digital-das-empresas
O denominado Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo da 
Melhoria Contínua:
Analisa os processos com vistas a realizá-los de 
maneira otimizada, envolvendo as etapas de 
planejamento, execução, controle e avaliação.
Analisa os processos com vistas a realizá-los de 
maneira otimizada, envolvendo as etapas de 
planejamento, execução, controle e avaliação.
Analisa os processos com vistas a realizá-los de 
maneira otimizada, envolvendo as etapas de 
planejamento, execução, controle e avaliação.
Pergunta 9 
Trata-se de uma das abordagens contemporâneas, que surgiu com 
a publicação da obra de Michael Hammer e James Champy, em 
1993. Ao passo que na mesma época ocorria um significativo 
aumento na globalização e na intensidade da competição, as 
empresas buscavam reduzir seus custos e melhorar suas 
vantagens competitivas para lidar com a concorrência. Diversas 
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Resposta 
Correta: 
b. 
Feedback 
da 
resposta: 
técnicas e métodos específicos de gestão surgiram naquela década 
para tornar as empresas competitivas, dentre elas a Reengenharia.
Esta abordagem contemporânea, a Reengenharia, pode ser 
melhor caracterizada por:
Reformular os processos produtivos e gerenciais, 
visando à redução de custos e de tempo e à melhoria 
da qualidade, ou em síntese, o aumento da 
eficiência, o que gerou impactos significativos nas 
estruturas organizacionais.
Reformular os processos produtivos e gerenciais, 
visando à redução de custos e de tempo e à melhoria 
da qualidade, ou em síntese, o aumento da 
eficiência, o que gerou impactos significativos nas 
estruturas organizacionais.
Reformular os processos produtivos e gerenciais, 
visando à redução de custos e de tempo e à melhoria 
da qualidade, ou em síntese, o aumento da eficiência, 
o que gerou impactos significativos nas estruturas 
organizacionais.
Pergunta 10 
MARCAS APOSTAM EM EMOTICONS PRÓPRIOS COMO 
ESTRATÉGIA.
Apesar de sua enorme penetração no mundo digital, o que talvez 
muitos não saibam é que o emoticon não é algo que surgiu neste 
século. Há 30 anos, o professor Scott Fahlman enviava a primeira 
combinação de caracteres para expressar sentimentos. Ao mesmo 
tempo amadas e odiadas, o fato é que as tais carinhas para 
expressar sentimentos são absolutamente populares e utilizadas em 
todo o mundo. Praticamente um dos ícones das conversas virtuais, 
a novidade é que recentemente os emoticons passaram a fazer 
parte da estratégia de comunicação das marcas. Não à toa, a 
Mentos acaba de anunciar novas figurinhas para os seus 
"ementicons". Seja emoticon ou emoji, marcas como Ikea, General 
Eletric, Comedy Central já contam com o recurso para envolver os 
consumidores de uma nova maneira. Em Porto Rico, por exemplo, a 
Coca-Cola criou 30 "emoticokes" (veja abaixo) recentemente.
0,25 em 0,25 pontos
Segunda-feira, 2 de Abril de 2018 23h11min27s BRT
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Resposta 
Correta: 
e. 
Feedback 
da 
resposta: 
Para muitos, essa tentativa de estar ainda mais presente no dia a 
dia do consumidor pode ser algo banal. É necessário observar, 
entretanto, que a iniciativa sinaliza um cenário mais abrangente: no 
ambiente digital as marcas não disputam a atenção das pessoas 
apenas com concorrentes, mas também com os amigos, colegas e 
familiares desses indivíduos. 
Fonte: 
http://consumidormoderno.uol.com.br/index.php/negocios/marketing/item/28733-
marcas-apostam-em-emoticons-proprios
Pensando nos Modelos de Administração mais atuais, a qual 
tipo de estratégia o texto acima melhor se insere?
A identificação de uma dada situação pode constituir 
um problema e gerar sentimentos negativos, mas 
também pode ser identificada uma oportunidade e 
constituir um desafio, um estímulo para o alcance de 
objetivos, de uma tomada de decisões.
A identificação de uma dada situação pode constituir 
um problema e gerar sentimentos negativos, mas 
também pode ser identificada uma oportunidade e 
constituir um desafio, um estímulo para o alcance de 
objetivos, de uma tomada de decisões.
A identificação de uma dada situação pode constituir 
um problema e gerar sentimentos negativos, mas 
também pode ser identificada uma oportunidade e 
constituir um desafio, um estímulo para o alcance de 
objetivos, de uma tomada de decisões.
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