FUNDAMENTOS DE MARKETING4b

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FUNDAMENTOS DE MARKETING 
	201703071948
	 
	Ref.: 201703253151
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Há muitos modelos que tentam mapear as etapas do processo de decisão de compra, mas basicamente todos tratam mais ou menos do mesmo fluxo. Assinale a alternativa que cita o todo o processo de decisão de compra vivenciado pelo consumidor.
		
	
	Busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra.
	
	Busca de informações, avaliação e seleção das alternativas e decisão de compra.
	
	Reconhecimento do problema, avaliação e seleção das alternativas e decisão de compra.
	 
	Reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra.
	 
	Reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra.
	
	 
	Ref.: 201703665375
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O processo e compra do consumidor inclui as seguintes etapas:
		
	
	Reconhecimento da necessidade / Busca de informações / Avaliação da satisfação
	
	Busca de informações / Decisão de compra / Avaliação das alternativas / Avaliação do valor
	
	Reconhecimento das necessidades / Busca de informações / Decisão de compra
	 
	Reconhecimento da necessidade / Busca de informações / Avaliação das alternativas / Decisão de compra / Avaliação pós compra
	
	NDA
	
	 
	Ref.: 201703146730
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	(SENAC - 2011) Quando uma empresa oferece ao mercado um produto diferenciado da concorrência, sobre o qual o  targetpercebe este diferencial como algo de valor e está disposto a pagar a mais por este diferencial, pode-se dizer que esta empresa tem uma grande chance de obter uma ____________.
A alternativa que completa corretamente a lacuna acima é:
		
	
	Comunicação integrada de marketing.
	 
	Vantagem competitiva.
	
	Qualidade total.
	 
	Liderança de preços por custos físicos, psicológicos e sensoriais.
	
	Qualificação de indicadores.
	
	 
	Ref.: 201703311985
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	No modelo amplamente utilizado para mapear as etapas do processo de decisão de compras existem 5 estágios que são utilizados. Assinale a única opção que não compreende esses estágios?
		
	
	Avaliação das alternativas
	
	Decisão de Compra
	
	Busca da informação
	
	Reconhecimento das necessidades/motivação
	 
	Comportamento pré compra
	
	 
	Ref.: 201703820782
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A profusão de marcas e modelos, de produtos e serviços, a globalização e a internet são algumas das principais influencias externos que atuam sobre o cliente. Marque a alternativa correta:
		
	
	Discordo em parte
	
	São possibilidades do mercado
	
	Concordo em parte
	
	Discordo totalmente
	 
	Concordo plenamente
	
	 
	Ref.: 201703323605
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A Empresa Target fez uma Pesquisa de Marketing para identificar oportunidades para abrir um novo negócio. A segmentação de Marketing no mercado levou em conta alguns critérios tais como ocupação profissional, renda e o ritmo de compra dos seus Clientes-alvo. Qual segmentação foi utilizada?
		
	
	Segmentação humanistária
	
	Segmentação comportamental
	 
	Segmentação socioeconômica
	
	Segmentação geográfica
	
	Segmentação psicodemográfica
	
	 
	Ref.: 201703091592
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Uma das formas de aferir e mensurar a população brasileira é a realização do censo populacional. Entre outras coisas, são avaliadas nesta pesquisa as variáveis demográficas da população. Isto quer dizer que entre as variáveis abaixo, NÃO são verificados neste segmento dados de:
		
	 
	estilo de vida.
	
	sexo.
	
	tamanho das famílias.
	
	idade.
	
	raça.
	
	 
	Ref.: 201703323722
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Na teoria do comportamento do consumidor, o modelo de Hawkins tem como referência a ideia de que tudo que consumimos está alinhado com nossa autoimagem e nosso estilo de vida. Esses aspectos se constroem por meio das influências internas e externas que recebemos em nosso dia a dia. Para compreender o consumidor de acordo com essas premissas, o modelo de Hawkins propõe uma análise em quatro dimensões. Assinale a alternativa que as indica corretamente.
		
	 
	Eu particular, eu social, autoimagem real, autoimagem ideal.
	
	Olhar interno, olhar externo, eu real, eu ideal.
	
	Imagem explícita, imagem disfarçada, eu particular, eu social.
	
	Necessidade, desejo, demanda, valor.
	
	Percepção, memória, aprendizagem, cognição.