COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - AV Marketing Estácio 2021.3 GARANTA SUA NOTA 10,0 GABARITO

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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR – AV 
 
1a Questão (Ref.: 202110917524) 
O processo de tomada de decisão envolve diversas etapas. A análise das informações obtidas 
ao longo dessas etapas pode se dar de diversas formas. Assinale abaixo a opção que 
caracteriza uma análise do tipo top-down (de cima para baixo): 
 
 
A análise parte dos aspectos gerais para depois focar nos aspectos particulares. 
 
A análise parte dos aspectos mais importantes para os menos importantes. 
 
A análise parte dos aspectos mais custosos financeiramente para os menos custosos. 
 
A análise atribui igual importância para todos os aspectos. 
 
A análise parte dos aspectos particulares para depois focar nos aspectos gerais. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 202110917544) 
Frequentemente as empresas utilizam celebridades, atletas e empresários de sucesso para 
realizarem as suas campanhas de Marketing. Essas pessoas fazem parte de um tipo de grupo 
bastante conhecido em Marketing. Assinale abaixo a opção que melhor descreve esse grupo: 
 
 
Grupo primário. 
 
Grupo formal. 
 
Grupo cooperativo. 
 
Grupo dissociativo. 
 
Grupo aspiracional. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 202110917569) 
A imagem por Ressonância Magnética Funcional (fMRI) e o Eletroencefalograma (EEG) são 
duas técnicas de Neuromarketing. Assinale a alternativa que apresenta a principal vantagem 
do FMRI frente ao EEG: 
 
 
Custo reduzido. 
 
Risco menor para o participante do estudo. 
 
Baixa necessidade de capacitação técnica. 
 
Alta resolução espacial. 
 
Alta resolução temporal. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 202110917557) 
Cada técnica para entender o comportamento do consumidor possui pontos positivos e 
negativos. Assinale a alternativa que apresenta a principal vantagem das técnicas de 
Neuromarketing frente às técnicas tradicionais de investigação em marketing: 
 
 
Capacidade de avaliar as escolhas dos consumidores. 
 
Baixo custo com alta precisão. 
 
Capacidade de mensurar a opinião dos consumidores. 
 
Capacidade de detectar processos subconscientes. 
 
Rapidez na coleta de dados. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 202110917613) 
Aprendemos que a segmentação do consumidor também é possível de acordo com outros 
critérios que possam fazer mais sentido de acordo com os produtos ou serviços oferecidos ou 
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no mercado em que a empresa se posiciona. Qual item abaixo NÃO corresponde aos critérios 
adotados para a definição da segmentação: 
 
 
Perfil do cliente: compras e gasto médio pedidos realizados. 
 
Histórico de compras anteriores (pode ser útil para se fazer promoções de itens 
relacionados à compra anterior ou para a ¿venda casada¿, de produtos relacionados). 
 
Hábitos de compra do consumidor. 
 
Comportamento do consumidor (detectando itens adquiridos podemos oferecer produtos 
relacionados ou ofertas) 
 
Clientes que realizaram uma única compra ou que ainda não compraram e são possíveis 
compradores não devem ser considerados, pois não retratam a realidade de um 
comprador. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 202110917633) 
A teoria de Simon propôs novos fundamentos comportamentaispara a teoria da decisão. 
Qual opção não se relaciona a essa teoria? 
 
 
A incorporação de desenvolvimentos da biologia, assumindo que o comportamento dos 
indivíduos é racional. 
 
A incorporação de desenvolvimentos da psicologia que os consumidores nem sempre 
tomam decisões totalmente racionais. 
 
Considerar que há limites à racionalidade humana. 
 
Considerar que o comportamento dos indivíduos não possui uma racionalidade objetiva. 
 
A incorporação de desenvolvimentos da psicologia. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 202110938740) 
Qual item NÃO contém uma variável relevante para definir o momento em que deve ser 
realizado uma pesquisa de mercado? 
 
 
Disponibilidade de um plano com resultados esperados. 
 
Momento da necessidade de acesso a dados e informações. 
 
Interesse da empresa concorrente nos resultados de pesquisas. 
 
Tempo disponível entre a realização da pesquisa e o momento de tomar a decisão. 
 
Dispor de recursos suficientes. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 202110938722) 
O tipo causal é um método bastante importante de pesquisa de mercado. Identifique qual dos 
itens NÃO está relacionado diretamente a esta pesquisa. 
 
 
Seu objetivo é comprovar uma relação de causa e efeito. 
 
Busca estabelecer relações simples que possam ser testadas e verificadas. 
 
É pesquisa realizada para se identificar a causa de um problema, em que possui 
comparação entre grupo analisado e grupo de controle. 
 
Também é chamada de pesquisa experimental e usa apenas métodos qualitativos, sem 
qualquer necessidade de uso de um grupo controle. 
 
A pesquisa causal implica basicamente na separação de dois grupos similares, observando 
a reação de ambos, dada a variação de estímulos. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 202110917646) 
Indique a alternativa abaixo que identifica corretamente as etapas presentes no modelo de 
adoção de novas tecnologias (ou inovações): 
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javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3907815/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
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1- Conscientização, 2- Experimentação, 3- Adoção. 
 
1- Interesse, 2- Avaliação, 3- Experimentação, 4- Adoção, 5- Conscientização. 
 
1- Interesse, 2- Experimentação, 3- Adoção, 4- Conscientização. 
 
1- Conscientização, 2- Interesse, 3- Avaliação, 4- experimentação, 5- Adoção. 
 
1- Interesse, 2- Experimentação, 3- Avaliação, 4- Adoção, 5- Conscientização. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 202110917667) 
Uma das tipologias mais conhecidas para classificar os tipos de comportamento sustentável é 
o modelo dos 3Rs. Indique a opção abaixo que identifica corretamente cada um dos tipos de 
comportamento desse modelo: 
 
 
Redução, reformulação, Reutilização. 
 
Reformulação, Reuso, Reutilização. 
 
Reformulação, Reuso, Reciclagem. 
 
Redução, Reuso, Reciclagem. 
 
Redução, Reuso, Reutilização. 
 
 
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javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3886742/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
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javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3886742/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
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