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Manual PIM I Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública Sumário 1. INTRODUÇÃO ............................................................................................................................ 3 2. OBJETIVOS GERAIS .................................................................................................................. 4 3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DO PIM I ..................................................................................... 4 4. OPERACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO .............................................................................. 5 5. ESCOLHA DA ENTIDADE OU EMPRESA. ............................................................................ 5 6. ESTRUTURA DO PROJETO ...................................................................................................... 9 7. APRESENTAÇÃO/FORMATAÇÃO DO TRABALHO ............................................................. 10 8. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO RELATÓRIO. ....................................... 13 9. DISCIPLINAS QUE COMPÕEM O PIM I .............................................................................. 14 10. CRITÉRIOS PARA A AVALIAÇÃO DO PIM I ..................................................................... 14 11. DÚVIDAS SOBRE O PROJETO ............................................................................................. 15 12. EXEMPLO DE PREENCHIMENTO DO RELATÓRIO DO PROJETO. .............................. 16 3 Serviço Social 1. INTRODUÇÃO O Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) tem como principal característica o desenvolvimento de trabalho analítico, com base nos conceitos estudados nas disciplinas do período, aplicados à prática organizacional. Seu propósito consiste em propiciar condições para que o aluno possa desenvolver, de maneira prática, seus conhecimentos teóricos baseados na integração multidisciplinar (relacionamento entre as disciplinas) e na organização (entidade) escolhida como foco de estudo, aplicando suas percepções e conclusões, sempre através da metodologia científica para produção acadêmica. Este manual contempla as regras de formatação, que devem obedecer às normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) e que precisam ser rigorosamente seguidas na preparação do trabalho. Aborda também o conteúdo a ser incluído no trabalho, conforme as disciplinas do bimestre em curso. Deve ser considerado que cópias de sites da Internet, trabalhos de outras pessoas, trechos transferidos de toda e qualquer fonte de pesquisa sem as devidas normas de citação da ABNT são proibidos e reprovam o aluno, mesmo que outros itens de avaliação tenham sido atendidos. O título do trabalho deve ser formado pelo nome da entidade, impreterivelmente, inclusive na sua postagem. O PIM deve conter o mínimo de 15 páginas de desenvolvimento, contadas a partir da Introdução Até por tratar-se de relatório acadêmico, antes da entrega/postagem, deve ser feita uma cuidadosa revisão do texto para eliminar erros oriundos de má utilização da língua portuguesa, como os erros de ortografia, redação, pontuação e concordância (nominal e verbal). 4 Manual de Estágio 2. OBJETIVOS GERAIS O Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) é integrante do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de Tecnologia da UNIP Interativa. Sua periodicidade é bimestral, relacionando-se com as disciplinas do referido período. Os alunos deverão realizar o levantamento das características e processos executados em uma organização ou entidade do setor público, da administração direta ou indireta, dos governos federal, estadual, distrital e municipal, dos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário ou, ainda, nas sociedades de economia mista e outras entidades não governamentais que atuem no setor público da sociedade. O projeto PIM busca inserir o aluno nas práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquiridos no curso, com caráter prático complementar do processo de ensino-aprendizagem. O profissional moderno deve atuar como um agente facilitador de estratégias organizacionais e com conhecimentos demandados pelas entidades. Para os futuros profissionais, entretanto, essa habilidade somente será viável se houver uma conscientização do real papel do gestor, por meio de uma visão bem delineada da estrutura e dos processos organizacionais. 3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DO PIM I Proporcionar ao aluno a possibilidade de desenvolver um levantamento das características e práticas organizacionais de uma entidade do setor público. Prover condições para que o aluno relacione e desenvolva, de maneira prática, os conhecimentos teóricos adquiridos, colaborando com o processo de ensino-aprendizagem. Permitir a experiência das dificuldades e das vantagens existentes na implantação, execução e avaliação dos modelos administrativos e gerenciais. Observar a integração multidisciplinar, fortalecendo a visão sistêmica das disciplinas estudadas no período. 5 Serviço Social 4. OPERACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO As atividades do PIM I devem ser desenvolvidas em entidades reais, previamente selecionadas pelos alunos. Nessas organizações, deverão ser realizadas pesquisas de avaliação de itens específicos apontados para cada disciplina. O aluno pode usar vários tipos de abordagem, através de entrevistas, visitas técnicas, uso de materiais fornecidos pela entidade e questionários respondidos por funcionários e colaboradores. A metodologia escolhida no trabalho deve ser informada no relatório do projeto. O trabalho pode ser realizado de forma individual ou em grupos de até seis alunos matriculados no mesmo curso, no mesmo ou em outro Polo. 5. ESCOLHA DA ENTIDADE OU EMPRESA O aluno ou grupo deverá selecionar uma entidade real do setor público para a realização do trabalho. Deverão ser privilegiadas as organizações que estejam “abertas” à atitude empreendedora e que disponibilizem as informações necessárias para o trabalho proposto, não havendo restrição quanto ao tipo de atividade, de atendimento ou serviços prestados em qualquer nível da administração pública (federal, estadual, distrital municipal) e de quaisquer poderes (Legislativo, Executivo e Judiciário). É importante frisar que, de forma a atender a necessidade de obter maior eficiência e accountability, as organizações públicas estão cada vez mais sendo obrigadas a disponibilizar de maneira ampla suas informações, inclusive na Internet, o que facilita a escolha de entidades possíveis de serem estudadas pelos alunos. 6 Manual de Estágio Accountability é componente importante do conjunto de boas práticas de governança corporativa, como recomendado pelo IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa), disponível no link http://www.ibgc.org.br/inter.php?id=18163: Prestação de Contas (accountability) - Os agentes de governança devem prestar contas de sua atuação de modo claro, conciso, compreensível e tempestivo, assumindo integralmente as consequências de seus atos e omissões e atuando com diligência e responsabilidade no âmbito dos seus papéis. É possível, também, a seleção de entidade que, mesmo não pertencente ao governo, direta ou indiretamente atue no atendimento e prestação de trabalhos ou serviços públicos, como é o caso de entidades assistenciais voltadas a temas específicos como educação, saúde, proteção ao meio ambiente e, muitas vezes, atuando como ONG (Organização Não Governamental) ou sob o regime de economia mista. O setor público brasileiro é dividido, em cada nível da Federação, em administrações. consoante o Artigo 37 da CF/1988: direta: com as funções tradicionais de governo; formada por integrantes dos três poderes, com competências específicas; indireta: regulada por normas do direito público e do privado, podendo assumir a forma de autarquia, fundação e fundo. Nesse conjunto são também englobadas as em- presas controladas pelo poder público; O núcleo estratégico do Estado é representado pela cúpula dos três poderes (legislativo, executivo e judiciário); 7 Serviço Social Os municípios possuem os dois poderes (Executivo e Legislativo), sendo o Judiciário dessas unidades coberto pelos respectivos estados. Tipo de administração Unidades Direta Presidência da República Ministérios Poder Legislativo Poder Judiciário Ministério Público da União Indireta Autarquias Fundações Empresas Públicas Sociedades de Economia Mista Consórcios - Associação Pública As autarquias, reguladas pelo Art. 173 da CF/1988, são um complemento da administração direta e atuam de forma especializada e de maneira descentralizada na prestação de serviços públicos e em atividades típicas da estrutura estatal. Elas devem ser criadas por leis específicas e são classificadas por meio de personalidade de direito público. INSS: pensões e assistência médica; Incra: colonização e reforma agrária; Banco Central: instituições e mercados financeiros; VM: fiscalização e controle dos mercados de títulos e ações; Outras entidades com personalidade jurídica de direito privado. 8 Manual de Estágio Temos, também, as empresas públicas e as sociedades de economia mista. As primeiras são dotadas de personalidade de direito jurídico privado, criadas por lei para a exploração de atividade econômica, sob a forma de sociedade anônima, cujas ações com direito a voto pertencem, em sua maioria, à União, estados ou municípios ou a entidades da administração indireta. As mistas contam com capital público e privado. Como exemplos de sociedades de economia mista, podem ser indicados: Banco do Brasil; Petrobrás; Central de Abastecimento (Ceasa) do respectivo estado. Há ainda as entidades que não devem ser classificadas nem como estatais/públicas, nem como privadas e também não têm como objetivo a obtenção de lucros. Unidades pertencentes a esse setor são também conhecidas como paraestatais e desempenham serviços que não são exclusivos do Estado, estando, porém, sob controle do respectivo Tribunal de Contas. As ONGs estão incluídas entre as entidades do Terceiro Setor. Relacionam-se como entidades do Terceiro Setor as organizações sociais (OS) e as organizações da sociedade civil de interesse público (Osip) formadas por fundações e organizações sociais direcionadas para: ensino; pesquisa científica; desenvolvimento tecnológico; proteção e preservação do meio ambiente; cultura; saúde. 9 Serviço Social A escolha da entidade/empresa deve permitir a adequada análise e exploração dos conteúdos das disciplinas do referido período, garantindo maior abrangência e melhor qualidade na condução do projeto. A escolha da entidade é determinante para a qualidade do trabalho a ser realizado e é de responsabilidade dos próprios alunos. Uma escolha inadequada poderá resultar em perda de tempo e resultados negativos para o trabalho em si. O desenvolvimento do projeto contará com a orientação de um professor via fórum de discussão, por atendimento telefônico (0800 010 9000), pela tutoria presencial do polo e tutoria a distância. 6. ESTRUTURA DO PROJETO O aluno ou grupo deverá realizar uma análise visando obter um diagnóstico da organização escolhida e identificar práticas organizacionais relacionadas com os conceitos das disciplinas estudadas no curso, no respectivo período, apontando bons processos ou anomalias e práticas diferenciadas e apresentando sugestões (obrigatórias) de melhorias das práticas atuais, com a devida fundamentação teórica. Suas opiniões devem ser apresentadas na Conclusão do trabalho. A base deste PIM I é a disciplina Fundamentos da Administração. Os conceitos de Fundamentos da Administração deverão ser aplicados à realidade da organização/entidade estudada, utilizando-se também as informações colhidas com o estudo das disciplinas Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática. Concluída a fase de pesquisa, o aluno ou grupo deverá organizar os dados, anotar as informações relevantes e descrever o projeto com suas próprias palavras. Assim, é de fundamental importância uma correta apresentação dos dados, das fontes de pesquisa, métodos e resultados e de suas justificativas e conclusões. O Projeto Integrado Multidisciplinar visa desenvolver a capacidade dos alunos de analisar processos e encontrar alternativas de solução para os grandes desafios organizacionais. 10 Manual de Estágio 7. APRESENTAÇÃO/FORMATAÇÃO DO TRABALHO Os alunos deverão apresentar o seu PIM I, formatado com base nas normas de documentação da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), que é a agência reguladora e normativa de publicações técnicas no Brasil. 7.1. Formato da página Papel em branco, formato A4 (21 a 29,7cm). 7.2 Fonte Arial - tamanho 12- para todo o trabalho. Arial –tamanho 10 - para citações com mais de três linhas, notas de rodapé, pagina- ção, legenda e fonte das ilustrações e das tabelas. Arial - tamanho 12 - para TÍTULO (em maiúsculas e negrito). Arial - tamanho 12 - para subtítulo (em minúsculas). 7.3 Margens Margens esquerda e superior de 3 cm Margens direita e inferior de 2 cm. Recuo de primeira linha do parágrafo: 1,25 cm (1 Tab.) a partir da margem esquerda. Recuo de parágrafo para citação com mais de três linhas: 4 cm da margem esquerda. Alinhamento do texto: opção “Justificado” do programa MS Word. Alinhamento de título e seções: opção “Alinhar à Esquerda” do programa MS Word. Alinhamento de título sem indicação numérica (RESUMO, ABSTRACT, LISTAS, SUMÁRIO e REFERÊNCIAS): opção “Centralizado” do programa MS Word. 11 Serviço Social 7.4 Espaçamentos Espaço entrelinhas do texto: 1,5 cm. Espaço simples em citações de mais de três linhas, notas de rodapé, referências, re- sumos, legendas, ficha catalográfica. Os títulos das seções e subtítulos devem iniciar na parte superior da margem es- querda da folha e serem separados do texto por um espaço de 1,5 cm. Os subtítulos também devem ser separados do texto por um espaço de 1,5 cm entrelinhas. Títulos que ocupem mais de uma linha, a partir da segunda devem ser posicionados abaixo da primeira letra da palavra inicial do título. Referências devem ser separadas entre si por um espaço simples em branco. A natureza do trabalho, o objetivo, o nome da instituição a que é submetido e a área de concentração devem ser alinhados do meio da folha para a direita em espaço simples e fonte Arial tamanho 12. 7.5 Paginação As folhas do trabalho devem ser CONTADAS sequencialmente a partir da folha de rosto e NUMERADAS a partir da Introdução. Os números devem ser escritos em algarismos arábicos e alinhados a 2 cm da mar- gem direita e da margem superior, isto é, no canto direito da folha. Apêndices e anexos devem ser numerados de maneira contínua, seguindo a pagina- ção do texto principal. 12 Manual de Estágio 7.6 Ilustrações Indicar na parte superior o termo designado (desenho, esquema, fotografia, gráfico, mapa, organograma, planta, quadro, retrato, figura e outros), seguido do seu número de ordem de ocorrência no texto em algarismos arábicos. Após a ilustração, na parte inferior, indicar a fonte consultada (obrigatório, mesmo que seja do próprio autor). Deve ser citada no texto e inserida o mais próximo possível do trecho a que refere. 7.7 Tabelas Devem ser inseridas o mais próximo do texto a que se referem e padronizadas con- forme o Instituto Brasileirode Geografia e Estatística (IBGE). Tipo de administração Unidades Direta Presidência da República Ministérios Poder Legislativo Poder Judiciário Ministério Público da União Indireta Autarquias Fundações Empresas Públicas Sociedades de Economia Mista Consórcios - Associação Pública Adaptado de: Paludo (2012, p. 30) Exemplo:Tabela x – Unidades da administração direta e indireta 13 Serviço Social 7.8 Divisões do trabalho/relatório A estrutura do PIM I deve ser condizente com a de um trabalho acadêmico, obedecendo às normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) e conter: Capa Folha de rosto Resumo na língua vernácula Sumário Introdução Desenvolvimento (capítulos referentes às disciplinas do período) Conclusão Referências Exemplos e comentários adicionais sobre a estruturação do trabalho/projeto são apresentados no item 12 deste manual. 8. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO RELATÓRIO Devem ser verificadas as instruções sobre o envio do trabalho no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). As datas de entrega encontram-se publicadas no calendário acadêmico. O título do projeto deverá corresponder ao nome da entidade estudada. Não serão aceitos, em hipótese alguma, trabalhos após as datas publicadas ou por outros meios que não sejam os definidos pela UNIP Interativa. Portanto, não haverá possibilidade de entrega do PIM I via e-mail, Correios, Dropbox, fax etc. 14 Manual de Estágio 9. DISCIPLINAS QUE COMPÕEM O PIM I Fundamentos da Administração; Comunicação Empresarial; Técnicas de Informática. Deverão ser analisados tópicos relacionados com a organização e atuação da entidade, observando-se a adoção dos processos relacionados com essas disciplinas. O item 12 deste manual contém mais detalhes a respeito das disciplinas do período. É importante observar também a utilização das técnicas estatísticas e contábeis na organização. O estudo deverá indicar possibilidades de melhoria na gestão da entidade, aplicando os conhecimentos adquiridos no período destacados em capítulos relacionados com cada uma das três disciplinas. 10. CRITÉRIOS PARA A AVALIAÇÃO DO PIM I O PIM I é um projeto integrante do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de Tecnologia e corresponde à computação de 50 horas para cada projeto bimestral, totalizando 100 horas no semestre, e equivale ao controle de frequência e nota do aluno, devendo ser avaliado com conceito igual ou maior que 6,0 (seis). O projeto PIM é avaliado levando-se em considerando os itens relacionados com formatação, cumprimento de regras de trabalho acadêmico, além de, obviamente, o seu conteúdo e a integração com as disciplinas do referido período. 15 Serviço Social Assim, serão avaliados e comporão a nota atribuída ao relatório: Apresentação geral Resumo Introdução Desenvolvimento (capítulos relativos às disciplinas do período) Conclusão Citações e referências Caso o aluno obtenha o conceito final menor que 6,0 (seis) ou não envie o projeto dentro do semestre, ficará em situação de reprovado na disciplina PIM e só poderá reenviar seu projeto se estiver matriculado em regime de dependência* (via Secretaria Virtual) e seguir as informações sobre o projeto contidas no AVA, no semestre que estiver cursando. A nota obtida na disciplina PIM compõe as notas das demais disciplinas do respectivo bimestre. 11. DÚVIDAS SOBRE O PROJETO Caso o aluno tenha dúvidas sobre o desenvolvimento do PIM, poderá contatar a Tutoria a distância por meio dos canais de comunicação disponibilizados pela instituição. A seguir, apresentamos um modelo para a elaboração do PIM I. 16 Manual de Estágio 12. EXEMPLO DE PREENCHIMENTO DO RELATÓRIO DO PROJETO UNIVERSIDADE PAULISTA (Nome do aluno ou alunos e RAs) (NOME DA ENTIDADE ANALISADA): PIM I (Cidade do aluno) 2018 UNIVERSIDADE PAULISTA (Nome do aluno ou alunos e RAs) NOME DA ENTIDADE ANALISADA PIM I Projeto Integrado Multidisciplinar I para obtenção do título de Tecnólogo em Gestão Pública, apresentado à Universidade Paulista – UNIP Orientador: (Cidade do aluno) 2017 RESUMO Como regra geral, o resumo não deve conter mais de 500 palavras e não deve ser separado por parágrafos, sendo o conteúdo abordado na forma de texto corrido. No resumo devem constar as informações mais importantes do trabalho, como: objetivo do estudo, breve descrição dos itens investigados neste PIM (indicando as disciplinas e o que será investigado em relação a cada uma), metodologia adotada para a pesquisa das informações. Prevê-se a utilização de pesquisa bibliográfica e/ou de campo. O objetivo do resumo é fornecer informações que permitam ao leitor identificar mais prontamente o trabalho realizado. Cabe, também, uma breve apresentação da entidade: nome, localização, ramo/setor de atuação. Não deve haver qualificação da entidade, isto é, dizer tratar-se, por exemplo, de uma boa organização, líder de mercado etc. Essas considerações são fruto da análise dos dados e informações e são reservadas para a conclusão do trabalho. O resumo é concluído com a indicação de palavras-chave que distinguem o texto/relatório do trabalho. Palavras-chave: deverão ser incluídas entre 3 e 5 palavras. EXEMPLO DE RESUMO No resumo não deve haver parágrafos; o conteúdo deve ser apresentado como texto corrido. No resumo não deve haver apresentação da empresa estudada, e sim as informações mais importantes do trabalho, como: objetivo, descrição breve dos itens investigados neste PIM (aqui podem ser citadas as disciplinas e o que será investigado em relação a cada uma), e qual a metodologia da pesquisa, que no PIM costuma ser pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo. O objetivo do resumo é fornecer informações que interessem ao leitor. Cabe uma breve apresentação da empresa, com nome, localização, ramo de atuação etc. Não deve haver qualificação da entidade, isto é, dizer que é líder de mercado, que é uma boa empresa ou informações desse tipo; opiniões só podem ser colocadas na conclusão do trabalho. O resumo não deve conter mais de 500 palavras. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO........................................................................................ 00 2 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO ............................................. 00 2.1 XXXXXXXXXXXXXX .......................................................................... 00 2.2 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX................................................ 00 3 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL.......................................................... 00 3.1 .XXXXX............................................................................................... 00 3.2 XXXXX................................................................................................. 00 4 TÉCNICAS DE INFORMÁTICA.............................................................. 00 4.1 XXXXXXXXXXXXXXX ........................................................................ 00 4.2 XXXXXXXXXXXXX ............................................................................. 00 5 CONCLUSÃO......................................................................................... 00 6 REFERÊNCIAS .....................................................................................00 ANEXO...................................................................................................... 00 Este é um exemplo de Sumário para o PIM I. O aluno pode alterar apenas os subtítulos de acordo com o que pretende abordar, mantendo a ordem das disciplinas a partir da base do período Apresentamos a seguir instruções sobre cada um dos itens contidos no Sumário, a partir da Introdução. 1. INTRODUÇÃO É a parte inicial do texto, onde deve constar a delimitação do assunto tratado, de forma breve e objetiva. Aqui a organização estudada deve ser descrita com mais detalhes, contemplando todos os dados necessários para que o leitor consiga conhecê-la, sendo suficiente a utilização de até 2 páginas. Como indicado anteriormente neste manual, deve haver cuidado para apenas descrever a organização, sem qualificá-la, isto é, sem citar, por exemplo, dados que a descrevam como “excelente”, seja qual for o âmbito, pois opiniões só caberão após a análise dos dados a serem estudados nos capítulos componentes do desenvolvimento do projeto. As qualificações, se forem mencionadas, devem considerar o reconhecimento da organização em premiações anteriores, comprovadas, ou com base nas informações trazidas pela pesquisa do aluno, como por exemplo: é a segunda maior entidade alimentícia da América no Sul (em seguida colocar a fonte de onde se extraiu tal dado e a data). Não devem, assim, ser utilizadas informações que denotem aspectos propagandistas, como: a melhor organização para se trabalhar, com investimentos constantes no desenvolvimento dos colaboradores, dotada de grande consciência social etc. Não use palavra que caracterize a entidade como boa ou ruim, mas escreva sobre aspectos como: o que ela faz; como faz; qual o ramo/setor de atuação; onde se localiza; quantos funcionários possui; etc. Em síntese, a apresentação da entidade deve enfocar dados reais e objetivos. Nesta etapa do trabalho, aborde também o objetivo do Projeto Integrado Multidisciplinar, sua importância, a metodologia de pesquisa adotada e mencione brevemente as disciplinas estudadas no período e o que será analisado em relação a elas. Em todo o desenvolvimento do trabalho, ao citar um conceito a ser analisado e interpretado, como um termo específico da área, explicá-lo em forma de citação. Por exemplo: “A entidade adota organograma matricial e divisão rígida do trabalho entre os seus funcionários, de nível operacional e gerencial nos moldes de uma organização weberiana.” Explicar o que se entende por organização matricial e weberiana. Outro exemplo: “A entidade congrega de forma adequada os seus recursos de telemática.” Explicar o que caracteriza esse conceito. 2. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO É a disciplina central deste PIM. É preciso verificar se e como foram aplicados na organização analisada os conceitos tratados nessa disciplina. Entre os aspectos que poderão ser abordados no trabalho, podem ser mencionados: denominação e forma de estruturação legal da organização; dados e fatos relevantes relacionados com a organização, considerando um pequeno histórico de seu desenvolvimento; tipo de organização e de atendimento às necessidades públicas; porte da entidade; tipos de interações com outras organizações ou entidades, sejam do setor público ou privado; organização interna e de pessoal; principais fornecedores e prestadores de serviços; principais processos gerenciais e operacionais da entidade; práticas de liderança conduzidas pela organização. Conceitos e termos técnicos devem ser explicitados sob a forma de citações. 3. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL Descrever o modo de operação verificado nas comunicações da organização: relatórios, atas, memorandos, ofícios, requerimentos etc. Descrever a comunicação interpessoal decorrente de trabalho em equipe. Avaliar qual é a Importância atribuída pela alta gerência da entidade aos assuntos relacionados com comunicação interna e externa. Comentar sobre a estruturação da função de comunicação na entidade. Indicar a existência de atribuições específicas como porta-voz, relações públicas, ombudsman. Citar os instrumentos, ferramentas e veículos de comunicação utilizados. . Conceitos e termos técnicos devem ser apresentados sob a forma de citações. 4. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA Indicar os aspectos relevantes identificados nos principais sistemas de informações da entidade. Comentar sobre a exploração do uso de informática e telecomunicações, destacando-se Internet e Intranet. Comentar sobre os softwares de automação de atividades de escritório (como Word, Excel, Powerpoint etc.) adotados e seu atendimento a quais funções da entidade. Analisar as técnicas e processos seguidos pela entidade, facilitados pela aplicação de informática e telecomunicações, como a exploração do uso de gráficos notadamente para as demonstrações dos dados gerenciais da organização. É importante a citação e avaliação da capacitação em informática do pessoal operacional e gerencial da entidade. Analisar como a entidade adota processos de segurança de dados, com base na guarda (backup) e recuperação dos dados. Os conceitos e termos técnicos devem ser apresentados sob a forma de citação. 5. CONCLUSÃO É a parte final do texto, correspondendo a 1 (uma) página em que devem ser apresentados os resultados finais da pesquisa correspondentes aos objetivos ou hipóteses levantadas para o trabalho. Nesse momento deve ser feita uma análise crítica da entidade, tendo em vista o estudo conduzido com base nas disciplinas do período. É importante a apresentação de novas ideias, sugestões e críticas em relação ao que foi verificado no estudo relatado. Além das sugestões fundamentadas nos conceitos estudados nas disciplinas, o aluno pode expor suas impressões pessoais, extraídas em função do projeto e da entidade. 6. REFERÊNCIAS Todas as referências deverão constar do desenvolvimento do trabalho em forma de citação. Todas as citações deverão estar referenciadas. Não é permitido extrair conceitos de sites da Internet de cunho não acadêmico. Os sites somente podem ser consultados para obtenção ou confirmação dos dados da entidade, devendo os conceitos ser retirados do livro-texto ou das referências bibliográficas da disciplina. As referências e as citações devem seguir as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). A UNIP disponibiliza o guia de normalização no endereço http://www3.unip.br/servicos/biblioteca/download/manual_de_normalizacao.pdf A seguir são apresentados exemplos de citações e de referências. EXEMPLOS DE REFERÊNCIAS Um autor SOBRENOME, Nome. Título do livro: subtítulo (se houver). Edição. Local: Editora, Ano GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2002. Até três autores SOBRENOME, Nome; SOBRENOME, Nome; SOBRENOME, Nome. Título do livro: subtítulo (se houver). Edição. Local: Editora, Ano. PASSOS, L. M. M; FONSECA, A; CHAVES,M. Alegria de saber: matemática, segunda série, 2, primeiro grau: livro do professor. São Paulo: Scipione, 1995. Mais de três autores Indica-se apenas o primeiro, acrescentando-se a expressão et al. SOBRENOME, Nome. et al. Título do livro: subtítulo (se houver). Edição. Local: Editora, Ano. URANI, A. et al. Constituição de uma matriz de contabilidade social para o Brasil. Brasília: IPEA, 1994. EXEMPLOS DE CITAÇÕES Citação é a menção de uma informação extraída de outra fonte. Nas citações, as chamadas são feitas pelo sobrenome do autor, instituição responsável ou título na sentença, em letras maiúsculas e minúsculas, e quando estiverem entre parênteses, em letras maiúsculas. De forma a orientar o seu uso, conforme o caso, fornecemos exemplos de aplicação de citações. Citação direta Transcrição textual de parte da obra do autor consultado. Especificar, no texto, a(s) página(s), volume(s), tomo(s) ou seção(ões) da fonte consultada e a data, separados por vírgula. Exemplo: Oliveira e Leonardo (1943, p. 146) dizem que a “[...] relação da série São Roque com os granitos portifiróides pequenos é muito clara.”. Meyer parte de uma passagem da crônica de 14 de maio, de A Semana: “Houve sol, e grande sol, naquele domingo de 1888, em que o senado voltou a lei, que a regente sancionou [...] (ASSIS, 1994, v.3, p.583). Citação direta de até três linhas Deve estar contida entre aspas duplas. Exemplo: Segundo Sá (1995, p. 27): “[...] por meio da mesma arte de conservação que abrange tão extensa e significativa parte da nossa existência cotidiana [...]” Citação direta com mais de três linhas Deve ser destacada com recuo de 4 cm da margem esquerda e fonte (tamanho 11) menor que a usada no texto e sem as aspas. Os espaços entre as linhas devem ser simples. Exemplo: A teleconferência permite ao indivíduo participar de um encontro nacional ou regional sem a necessidade de deixar seu local de origem. Tipos comuns de teleconferências incluem o uso da televisão, telefone e computador. Através de áudio-conferência, utilizando a companhia local de telefone, um sinal de áudio pode ser emitido em um salão de qualquer dimensão. (NICHOLS, 1993, p. 181). Citação indireta Baseada na obra do autor consultado. Nas citações indiretas a indicação das páginas é opcional. Exemplo: Merriam e Caffarella (1991) observam que a localização de recursos tem um papel no processo de aprendizagem autodirigida.
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