Desenvolvimento de marketing para futuros negócios

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FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS 
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESA 
ARTHUR LUIS BOFF 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO ACADÊMICO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2017 
FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS 
ARTHUR LUIS BOFF 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO ACADÊMICO 
 
 Relatório final apresentado a Faculdade Metropolitanas 
 Unidas – FMU, como parte das exigências para a 
 Obtenção do título bacharel em administração. 
 Orientador: Profº. Carlos Luís Alves 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2017 
LISTA DE FIGURAS 
Figura 1 - Organograma funcional...........................................................................................7 
Figura 2 - Fluxograma de Atividades.......................................................................................9 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
1. INTRODUÇÃO...................................................................................................................4 
2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA...............................................................................5 
 2.1 Dados da empresa...........................................................................................................5 
 2.2 Principais concorrentes...................................................................................................6 
 2.3 Principais clientes...........................................................................................................6 
 2.4 Estrutura funcional..........................................................................................................7 
3. AREA DE ESTÁGIO............................................................................................................8 
4. DISCUSSÃO E RECOMENDAÇÃO.................................................................................10 
5. CONCLUSÃO.....................................................................................................................12 
6. REFERÊNCIAS...................................................................................................................13 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
 
O presente trabalho nos permite demonstrar a nossa faculdade e curso o 
conhecimento e experiência no qual adquirimos ao longo dos anos através do estágio, através 
de fundamentos teóricos ensinado pelos nossos professores. 
Os ensinamentos ao longo dos anos através dos conteúdos mostrados em aula são 
de extrema importância para nossa vida profissional, pois serão através deles que aplicaremos 
em prática através de nosso estágio tudo o que aprendemos ao longo de todo o tempo, serão 
utilizadas todas as informações pertinentes na experimentação prática, o que nos aproxima da 
área profissional a ser desempenhada. 
PINGO NO I, é uma agência inovadora, com DNA criativo. Com foco em resultado, 
unem design, fotografia, vídeo, web, e eventos no mesmo lugar. E como a propaganda é a alma 
do negócio, a equipe de profissionais está sempre pronta para desenvolver a melhor solução 
para as empresas, desde o conceito inicial até a pós-produção, cuidando de todos os detalhes. 
Tendo em vista de quanto é importante sua empresa estar bem colocada no mercado, por isso 
as propagandas precisam de um impacto positivo na qual a torne em vista, um diferencial no 
mercado. 
Já passou a época em que uma agência de publicidade e propaganda era apenas uma 
“criadora” de anúncios. Atualmente, o relacionamento agência/empresa é muito mais 
diversificado e profissional. Investir em ações de comunicação e marketing é indispensável, e 
em momentos de crise essa união pode ajudar a reverter a situação de maneira totalmente 
favorável. 
Estratégias muito bem elaboradas se tornam eficazes quando direcionadas a quem 
realmente entende do assunto. A comunicação empresarial atual exige muito mais de uma 
agência do que somente a chamada "propaganda convencional". O marketing direto, web, 
promoções, eventos, entre outras, aliadas à forma tradicional de publicidade são armas 
poderosas para obter o sucesso. 
E neste cenário de marketing e propaganda que utilizarei meus conhecimentos em 
administração para poder utilizar a teoria na pratica e me desenvolver ainda mais como 
profissional, demonstrando todo o desenvolvimento através desse relatório. 
 
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2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 
 
A organização privada do segundo setor a Pingo no I foi instituída em 2010 pelos 
sócios Denio Marcos Banck e Cristiano Lopes e com a entrada do Eduardo Schultz em 2012 na 
sociedade, tiveram a ideia de criar uma firma que atendesse as necessidades das empresas que 
buscam um Marketing competitivo através da imagem e produto que procuram promover para 
si, e para isso conta com a colaboração de profissionais com ampla visão e capacitados nas 
áreas de vendas, financeira, design, produção e direção de arte e administrativa. Sua missão é 
promover a imagem daquilo que uma empresa busca, seja de um produto, projeto ou marca, 
através de um planejamento criativo e campanhas inovadoras de marketing digital. 
Seu principal foco é oferecer os serviços necessários para as empresas que buscam 
resultados rápidos e criativos em suas campanhas de marketing com a melhor estrutura de 
imagem, áudio e vídeo em sua gama de atividades que compõem em diversos meios, possui a 
responsabilidade e qualidade de atender os clientes em prazos exatos sem quaisquer problemas 
com Transit-time em seus projetos e principalmente com a qualidade na eficácia e rapidez na 
eficiência em suas criações de conteúdo, tornando ser o diferencial da firma. 
 
2.1 Dados da empresa 
 Razão social: Pingo no I 
 Nome fantasia: Pingo no I 
Endereço: Rua Dr. Willian Carlos Cassab, 21 - Morumbi 
Telefone: 11 5524.6191 
CNPJ: 12.401.878/0001-18 
Ramo de atividade: Publicidade, propaganda e marketing. 
Site: www.pingonoi.com 
 
 
 
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2.2 Principais concorrentes 
 
Para agências de marketing digital, publicidade e propaganda do segundo setor 
sempre haverá concorrentes com outras agências de Design Gráfico e Programação de Web, 
por atuarem na mesma área e realizarem os mesmos serviços, havendo diversos concorrentes 
diretos, dentre eles vemos algumas agências como que atuam na mesma área e exercem 
basicamente os mesmos serviços, como: 
 
• Criativito 
• Quarta Design 
• Finalite 
• Kombi Design 
• In propaganda 
• Vision Design 
• Ivore 
• Socci 
 
2.3 Principais clientes 
 
 • Fundecto, Fundação para o desenvolvimento cientifico e tecnológico da odontologia 
 • Fasa Fibra Ótica 
 • Indor – Inst. De Documentação Ortodôntica e Radiodiagnóstico 
 • Patricia Anselin Beauty Studio 
 
 
 
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2.3 Estrutura funcional 
 O organograma funcionalé apresentado a seguir: 
 
 
 
 
Figura 1 – Organograma Funcional 
 
 
 
Direção de arte e 
administrativa
Design Produção Vendas
Financeiro
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3. AREA DE ESTÁGIO 
 
A estrutura organizacional da Pingo no I é relacionada ao segundo setor, definida 
em sua instituição, é dividida em basicamente 2 setores, o de criação de conteúdo de marketing 
e o administrativo, o primeiro realiza serviços em diversos meios estratégicos de marketing 
digital e social para divulgação de produtos e marcas levando em consideração a forma como 
o cliente quer que seja feita, utilizando programas específicos para cada modalidade de criação, 
dentre elas tem a edição gráfica para revistas, livros e outras publicações, na qual o cliente 
escolhe o tipo de material a ser utilizado, sites, redes sociais, fotografias, eventos, edição de 
vídeos, e, principalmente, um dos meios mais utilizados e perdidos que é através do marketing 
digital, na qual engloba a prática de promover produtos ou serviços de forma inovadora no 
mercado através da utilização de canais de distribuição eletrônicos para chegar aos 
consumidores rapidamente, de forma relevante, personalizada e com mais eficiência, ou seja, o 
cliente que escolhe a melhor estratégia para que seu conteúdo esteja exatamente de acordo com 
suas expectativas e metas. 
A área administrativa, na qual o estágio foi realizado compete as obrigações da 
organização de contas a pagar e a receber, emissão de nota fiscal para os clientes mensalmente 
e envio dos mesmos, controle e arquivamento de contratos, inserção de dados dos clientes em 
nossa planilha para informações de prontidão, desenvolvimento de publicações atrativas para 
poder trazer novos clientes e analises de feedback, para podemos entender o que podemos 
melhorar, mudar ou aperfeiçoar para obtermos sempre os melhores resultados. 
Através do meu estágio e dos conhecimentos de marketing adquiridos ao longo do 
meu aprendizado pude entender melhor a importância e o funcionamento da análise SWOT 
dentro do desenvolvimento das minhas atividades, analisando o ambiente externo do marketing 
em função das oportunidades e ameaças que podem ocorrer e como lidar com elas, pude 
entender melhor o panorama dos fatores pelos quais levaram cada cliente a trabalhar em função 
de uma agência de marketing e sua importância de querer procurar uma de qualidade no 
processo. 
Como auxiliar administrativo eu realizei diversas atividades, entrei tanto em 
processos de gestão financeira quanto na de inicio da operação, que é a de buscar novos clientes 
9 
 
entender o que eles nos pedem e analisar a melhor maneira de atender as suas necessidades, 
sendo assim, mostro abaixo o fluxograma detalhando as atividades realizadas no estágio: 
 
 
 Fonte: Autor, 2017 
 
Figura 2 – Fluxograma de atividades 
 
 
 
 
 
 
 
1) Procurar novos 
clientes
2) Oferecer nossos 
serviços
3) Informar custos e 
prazos
4) Inserir dados do 
cliente na planilha
5) Emitir nota fiscal 
mensalmente para os 
clientes
6) Enviar as notas 
fiscais
7) Controle de contas 
a pagar e a receber
8) Arquivamento de 
contratos
9) Analise de 
feedback por parte do 
cliente
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4. DISCUSSÃO E RECOMENDAÇÃO 
 
A gestão organizacional da Pingo no I desde sua criação até o momento atual foi 
seguida por organização e tomadas de decisão altamente analisadas pelos gestores, através do 
Inbound Marketing, também conhecido como marketing de atração, foi feito um trabalho 
continuo por meios autônomos dos canais mais acessíveis de comunicação em nossa sociedade 
atual, para que estejam sempre em interação com novos clientes e a apresentação de seus 
serviços, estratégia pela qual faz com que se crie novos vínculos, expanda ainda mais o seus 
negócios e desenvolva ainda mais o seu nome. 
Durante o desenvolvimento do estágio, pude notar em minhas atividades o 
envolvimento e uso das minhas experiências adquiridas ao longo dos anos na faculdade a partir 
das disciplinas que tive, dentre todas, a que mais me chamou atenção foi a de marketing, por 
estar diretamente ligada ao meu estágio e pelo qual pude desenvolver ao longo de minhas 
atividades, além perceber e entender melhor as ramificações da analise SWOT, em função da 
visão das agências que a utilizam estrategicamente para reter novos clientes em seu 
desenvolvimento continuo e modificações de acordo com mudanças no ambiente interno e 
externo, sócio culturais, governamentais e no modo de produzir para estar de acordo com as 
inovações tecnológicas no mercado. 
Através de todo esse acompanhamento, o marketing para mim se tornou algo muito 
mais amplo em vários aspectos, promover o produto final ao cliente é apenas um dos meios de 
se atingir o objetivo, tecnologia e inovações são os dois lados da mesma moeda e precisam 
andar juntas e em constante mudança, possibilitar a inovação, investir em algo diferente daquilo 
que se esta acostumado a fazer são fatores pelos quais tornam as empresas associadas a esse 
nicho de mercado um diferencial e como resultado, acabam realizando campanhas de marketing 
cada vez mais vantajosas e bem vistas para os clientes, fazendo com o que os mesmos 
divulguem ainda mais o seu trabalho e possibilite cada vez mais a expansão no numero de 
projetos realizados, é um ramo pelo qual a acomodação pelo comum e básico não é algo 
encorajado e nem bem visto aos olhos daqueles que buscam sempre por melhorias em suas 
campanhas publicitárias, sendo assim, o trabalho padronizado nesse ramo é feito apenas por 
partes burocráticas e financeiras, sendo assim, vemos que as partes de criação do produto, 
gestão de projetos e gestão administrativa estão em constante mudança e nunca são iguais, por 
11 
 
se tratar de clientes de diferentes mercados e formas de atuar seu produto ou serviço no 
mercado. 
Uma das passagens que tive no conteúdo de marketing que pude notar em meus 
conhecimentos de marketing apreendidos durante minha aprendizagem, foi por parte do autor 
Philip Kotler que me levou a entender os principais fatores para entender organizar a empresa 
de acordo com a necessidade de se obter os melhores resultados, três de suas principais 
passagens em minha percepção deixam claro tudo o que pude notar com o estágio e que 
condizem exatamente com a realidade da possibilidade do sucesso nessa área, que são: 
“O sucesso da empresa depende não apenas do grau de excelência com que cada 
departamento desempenha em seu trabalho, mas também do grau de excelência da coordenação 
das diversas atividades departamentais.” Na qual notamos que a coordenação das atividades é 
uma das formas de se alcançar os melhores resultados. 
temos também a famosa passagem que diz: “À medida que implementa sua 
estratégia, a empresa precisa acompanhar os resultados e monitorar os novos acontecimentos 
nos ambientes interno e externo.” Pelo qual podemos relacionar ao desenvolvimento da análise 
SWOT ao longo do desenvolvimento e mudanças sócio ambientais. 
E por fim a passagem que condiz com o mercado atual e que eu mais venho notando 
ao longo das mudanças: “A medida que o ritmo de mudança acelera, as empresas não podem 
mais confiar em suas antigas práticas de negócios manter a prosperidade.” Na qual eu disse que 
para uma empresa nessa área de marketing ter sucesso em seus projetos e campanhas 
publicitárias para diversos clientes, é preciso que ela esteja em constante inovação e criação, 
para não ficar ultrapassada e obsoleta em relação a concorrência. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5. CONCLUSÃO 
 
A partir dodesenvolvimento do meu estágio concluo que aprendi e vivenciei 
experiências bastante gratificantes. Adotei aplicações teóricas aprendidas em sala de aula na 
pratica e pude estabelecer diversas relações com minhas atividades, ampliei minha visão de 
marketing, pude observar e aprender empiricamente novos conhecimentos, relembras de outros 
já aprendidos no passado e a utilizar novas ferramentas administrativas que serão fundamentais 
para minha formação acadêmica. 
Além de tudo consegui compreender a relação dos setores organizacionais tanto em 
seu papel em desempenhar tarefas no ambiente interno e externo, o que me ajudou a 
desenvolver um grau de aprofundamento maior sobre a importância pela qual diversos fatores 
agregam em um determinado resultado final, podendo ser ele positivo ou negativo, dentre eles, 
saber coordenar processos de um determinado projeto de maneira eficiente e eficaz, analisar os 
custos e gastos, observar fatores econômicos externos e internos, saber se reestruturar, 
reorganizar e inovar através dos feedbacks dos clientes e sempre procurar se desenvolver, são 
as maiores lições que eu pude aprender no meu estágio que levarei pelo resto da vida. 
Acredito que após essa minha longa jornada de conhecimento vivenciado através 
do estágio, sou capaz de empenhar meu papel como administrador de uma forma mais ampla, 
analítica e organizada, para poder estabelecer meu papel de gestor de maneira mais competente, 
mesmo sempre tendo desafios e obstáculos em minha frente, acredito que seja capaz de lidar 
com eles de uma forma melhor, agora que abri mais a minha mente e adquiri novos 
conhecimentos que poderão ser uteis para minha vida profissional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6. REFERÊNCIAS 
 
Rennó, A. (13 de Setembro de 2016). Philip Kotler: história, contribuições e influência do maior nome 
do marketing. Fonte: Marketing de conteudo: https://marketingdeconteudo.com/philip-kotler/ 
 
Schultz, E. ( de 2009). Pingo no I comunicação e design. Fonte: Pingo no I: 
http://www.pingonoi.com/jobs-pingonoi.html 
 
Boff, L. (29 de 08 de 2016). Marketing não é só promover um produto. Fonte: Epoca negócios: 
http://epocanegocios.globo.com/Empresa/noticia/2016/08/marketing-nao-e-so-sobre-promover 
um-produto-mas-discutir-sobre-ciencia-e-tecnologia.html 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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http://www.pingonoi.com/jobs-pingonoi.html