Portfolio Grupo 2 (Gestão Organzacional de Farmácia)

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Patos-PB 
2012 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FERNANDA PALMEIRA DOS ANZÓIS 
JOSEANE VIEIRA DE ALBUQUERQUE 
JOSEILTON PEDROSA DE ANDRADE 
JOSÉ ROBERTO CAVALCANTE 
OBERLINO BRANDÃO DE SOUSA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO 
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO 
 
ASPECTOS DA GESTÃO ORGANIZACIONAL 
De pesquisa e levantamento da empresa: Farmácia Lírio dos vales - ME 
 
 
Patos-PB 
2012 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ASPECTOS DA GESTÃO ORGANIZACIONAL 
De pesquisa e levantamento da empresa: Farmácia Lírio dos vales - ME 
 
Trabalho apresentado em requisito a Produção Textual 
de Grupo relativa ao 2º Semestre do curso de Adminis-
tração, Portfólio 2 para as Disciplinas de: 
 
Teorias da Administração II 
Prof.ª Karen Hiramatsu Manganotti 
 
Introdução à Economia 
Prof.ª Regina Malassise 
 
Matemática 
Prof.ª Helenara R. Sampaio 
 
Introdução à Contabilidade 
Prof. Marcelo Resquetti Tarifa 
 
Da Universidade Norte do Paraná - UNOPAR 
 
 
FERNANDA PALMEIRA DOS ANZÓIS 
JOSEANE VIEIRA DE ALBUQUERQUE 
JOSEILTON PEDROSA DE ANDRADE 
JOSÉ ROBERTO CAVALCANTE 
OBERLINO BRANDÃO DE SOUSA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................1 
 
2 FUNÇÃO ADMINISTRATIVA...................................................................................2 
2.1.1 ESTRUTURA FARMÁCIA LÍRIO DOS VALES ..................................................2 
2.1.1.1 DADOS GERAIS..............................................................................................3 
2.1.1.2 FOTOS.............................................................................................................3 
2.1.2 TEORIA APLICADA............................................................................................4 
2.1.3.1 NOVOS PROCESSOS....................................................................................4 
2.1.3.2 SUGESTÃO DE NOVA ABORDAGEM TEÓRICA .........................................4 
 
3 CONTEXTO ECONÔMICO – CONCEITOS DE MERCADO....................................5 
3.1.1 SETOR ECONÔMICO E RAMO DE NEGÓCIO ................................................5 
3.1.2 PERFIL DOS CLIENTES....................................................................................5 
3.1.2.1 GRÁFICO 1......................................................................................................5 
3.1.3 FORNECEDORES..............................................................................................6 
3.1.4 CONCORRENTES..............................................................................................6 
3.1.5 AGENTES DECISIVOS.......................................................................................6 
 
4 INFORMAÇÃO CONTÁBIL......................................................................................7 
4.1.1 DECISÕES COM BASE NOS RELATÓRIOS CONTÁBEIS...............................7 
4.1.2 FECHAMENTO DA DRE.....................................................................................7 
4.1.2 OUTROS CONTROLES......................................................................................8 
4.1.2.1 FLUXO DE CAIXA............................................................................................8 
4.1.2.2 CONTROLE DE ESTOQUE.............................................................................9 
4.1.2.3 CONTROLE DE CONTAS A PAGAR...............................................................9 
4.1.2.4 CONTROLE DE CONTAS A RECEBER..........................................................9 
 
5 CÁLCULOS MATEMÁTICOS 
5.1.1 SITUAÇÃO 1.....................................................................................................11 
5.1.2 SITUAÇÃO 2.....................................................................................................11 
 
7 CONCLUSÃO.........................................................................................................12 
 
REFERÊNCIAS.........................................................................................................13
 1 
1 INTRODUÇÃO 
Atendendo aos requisitos do portfólio de grupo da universidade norte 
do Paraná quanto à pesquisa de campo, a empresa analisada foi a farmácia Lírio 
dos vales – ME em São José do sabugi, sertão da Paraíba, tratando sobre sua estru-
tura e organização administrativa dentro dos processos e teorias estudadas nesse 2º 
semestre com um levantamento de dados e desenvolvimento da pesquisa embasa-
da nas abordagens e sugestões disponíveis, perpassando os conceitos de mercado, 
seu ramo de negócio, perfil de clientela, empresas concorrentes, fontes fornecedoras 
e demais agentes determinantes que fazem essa farmácia ocupar posição relevante 
no mercado em que atua e importância central na elaboração desse estudo, que 
ainda dispõe de seu embasamento contábil, com as decisões dentro de seus relató-
rios, exemplificação do fechamento da DRE, os controles de fluxo além de questões 
matemáticas relacionadas ao seu cotidiano inerente. 
Este trabalho foi elaborado com o objetivo de aprofundar os conhe-
cimentos obtidos através das disciplinas aplicadas durante o segundo semestre do 
curso Bacharelado em Administração e tem como características principais a identi-
ficação e análise geral da empresa mencionada e suas implicâncias no aprendizado 
dos conteúdos, como também a formulação dos pré-requisitos da qualificação ne-
cessária aos futuros profissionais de administração. 
 
 
 
 
 2 
2 FUNÇÃO ADMINISTRATIVA 
 
 
2.1.1 ESTRUTURA FARMÁCIA LÍRIO DOS VALES 
 
A empresa Farmácia Lírio dos Vales localiza-se na Rua José Jaime 
dos Santos, 92 – Centro – São José do sabugi- PB CEP 58610-000. Inscrita no 
CNPJ 08.938.412|0001- 89. Inscrição estadual 16.189.067- 9. 
Os ambientes da farmácia lírio dos vales estão divididos em uma 
área que permite a exposição dos medicamentos por ordem alfabética em pratelei-
ras, balcão de atendimento ao cliente, escritório, depósito para estoque e sanitário. 
 A resolução RDC n. 328|01 estabelece que a drogaria deve ser 
localizada e construída com uma infra estrutura adequada para as atividades desen-
volvidas para esse ramo de negócios. O acesso deve ser independente de forma a 
não permitir a comunicação com residências ou outro local distinto do estabeleci-
mento. As instalações da empresa possuem superfícies lisas e impermeáveis, sem 
rachaduras e protegidos de entradas de insetos conforme o conselho de farmácia. 
As condições de ventilação, de iluminação e instalações elétricas estão compatíveis 
e conservadas e em condições de boa segurança para o ambiente. 
 
2.1.1.1 DADOS GERAIS 
 
 A farmácia lírio dos vales atua no ramo de drogaria e dispõem em 
suas atividades econômicas produtos farmacêuticos, cosméticos, produtos de per-
fumaria e higiene pessoal, artigos médicos e ortopédicos. 
 No seu quadro de funcionários dispomos de três funcionários alta-
mente qualificados e capacitados no qual exige a empresa. 
 A empresa Farmácia Lírio dos Vales teve seu início de atividade no 
dia 03/10/2007. 
 O organograma de uma empresa é uma representação gráfica que 
representa a estrutura hierárquica de uma organização. Os organogramas da em-
presa mostram como estão dispostas unidades funcionais, a hierarquia e as relações 
de comunicação existentes entre estes. 
 O organograma da Farmácia Lírio dos Vales estáorganizado da se-
guinte maneira: 
 3 
 
 Vendas Tesouraria Compras 
 Promoção Contabilidade Estoques 
 
2.1.1.2 FOTOS 
 
 
 
 
 
 
2.1.2 TEORIA APLICADA 
 
 A teoria que mais se adapta a situação atual da empresa é a teoria 
das relações humanas, pois tem ênfase nas pessoas e possui enfoque principal de 
motivação, liderança e comunicação em se tratando de uma organização que lida 
diretamente com o público. 
 
2.1.3.1 NOVOS PROCESSOS 
 
 Uma das atividades que poderia ser alterada para se alcançar me-
lhores resultados e com isso alcançar o público alvo de vendas da organização aqui 
mencionada é o setor de marketing empresarial, pois tem sido ultimamente uma 
área muito abrangente em termos de credibilidade do consumidor. 
 
 4 
2.1.3.2 SUGESTÃO DE NOVA ABORDAGEM TEÓRICA 
 A abordagem recomendada para os gestores da empresa aqui men-
cionada é a Gestão pela qualidade total que possui em seu conceito o foco intenso 
no cliente, preocupação no aprimoramento constante, aprimoramento na qualidade 
de tudo que a organização realiza, mensuração precisa e participação ativa dos fun-
cionários, pois lida diretamente com o cliente que é o alvo principal da organização. 
 
 As vantagens dessa abordagem são: 
 
 Melhorias na qualidade do produto; 
 Melhoria na qualidade do projeto; 
 Redução de perdas e de custos de operação; 
 Maior satisfação dos empregados em relação ao trabalho e à empresa; 
 Redução dos estrangulamentos das linhas de produção; 
 Aprimoramento dos métodos e testes de inspeção; 
 Otimização do tempo de realização das tarefas; definição dos programas de 
manutenção preventiva; 
 Disponibilidade de dados de fornecimento de uma base factual para padrões 
de custos contábeis de refugos; 
 Base concreta para retrabalho e para inspeção. 
 
 
 
 5 
3 CONTEXTO ECONÔMICO – CONCEITOS DE MERCADO 
 
 
3.1.1 SETOR ECONÔMICO E RAMO DE NEGÓCIO 
 O setor econômico e ramo de negocio que a empresa aqui constata-
da atua é o de comercio varejista de produtos farmacêuticos sem manipulação de 
formulas, comercio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene 
pessoal, comercio de artigos médicos e ortopédicos. 
 
 
3.1.2 PERFIL DOS CLIENTES 
 As pessoas físicas da empresa aqui mencionada são compostas por 
pessoas que não ultrapassam dois salários mínimos de renda por mês, devido o 
município estar enquadrado em cidade de pequeno porte e suas rendas per capta 
por pessoas no município se baseiam em empregos como cerâmicas, prefeitura e 
aposentados. 
 A maioria dos clientes é composta de pessoas do sexo feminino, 
aproximadamente 80% dos consumidores incluindo jovens e adultos e 20% se cons-
tituem do sexo masculino. A maioria da clientela só possui o 2º grau completo e tem 
preferência pelos medicamentos Genérico devido o preço ser mais acessível a sua 
renda e também pelos descontos obtidos pela marca. 
 As formas e prazos de vendas mais utilizadas pela empresa são de 
30 e 60 dias repassados aos clientes. 
 
 
3.1.2.1 GRÁFICO 1 - Perfil dos Clientes 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Fonte imagem: Pixmac 
 MULHERES 
 
 
HOMENS 
 6 
3.1.3 FORNECEDORES 
 
 Os principais fornecedores da empresa Farmácia Lírio dos Vales são 
Meirelles Farma LTDA – ME, Dismese Distribuidora de Medicamentos Seridó LTDA, 
Nazaria Distribuidora de Produtos Farmacêuticos LTDA entre outros, destacam-se 
por serem de médio porte. As formas e prazos mais utilizados pela empresa para 
realizar seus pagamentos e saldar com seus compromissos são de 30 dias. 
 
3.1.4 CONCORRENTES 
 
 O principal concorrente da empresa Farmácia lírio dos vales é outra 
farmácia de pequeno porte que está situada no endereço Manoel Guilherme Satur-
nino e tem como seu nome fantasia Renascer. 
 As principais estratégias de vendas mais utilizadas pelo concorrente 
são oferecer descontos, alternativas de outros medicamentos e a utilização de pro-
moções por meio de propagandas com o intuito de atrair os clientes. 
 
 
3.1.5 AGENTES DECISIVOS 
 
 Os agentes que tem papel decisivo nas estratégias de ven-
das/preços desenvolvidos e praticados pela empresa visitada são os concorrentes, 
pois são através dos mesmos que a empresa se preocupa em se qualificar no aten-
dimento ao consumidor oferecendo preços promocionais e vantagens na forma de 
pagamentos para manter-se em destaque neste mercado competitivo. 
 
 
 7 
4 INFORMAÇÃO CONTÁBIL 
 
4.1.1 DECISÕES COM BASE NOS RELATÓRIOS CONTÁBEIS 
 
 De acordo com os relatórios contábeis podemos solicitar e utilizar 
juntamente com a administração e contador da empresa os seguintes relatórios que 
são demonstrações internas: Relatórios de caixa (entradas e saídas), relatórios de 
contas a pagar, relatório interno de vendas, de compras, de estoque, de despesas 
com funcionários, despesas com fornecedores, balancete da organização e também 
os relatórios das demonstrações externas que tem formato e regras obrigatórias por 
lei que são: O Balanço Patrimonial, Demonstração do Resultado do exercício, De-
monstração dos Lucros ou Prejuízos Acumulados, Demonstração das Mutações do 
Patrimônio Líquido, entre outras. Todas essas tarefas são de suma importância para 
qualquer organização crescer pois fazem parte das tomadas de decisões da 
empresa e é necessário a viabilidade das ideias antes de por em pratica. 
 
 
4.1.2 FECHAMENTO DA DRE 
 
 Mensalmente o contador apresenta junto à empresa a Demonstra-
ção do Resultado do Exercício (DRE), pois evidencia a formação do resultado do 
exercício social mediante a confrontação das receitas e das despesas incorridas na 
organização e tem o papel de controlar todas as entradas e saídas da empresa com 
a finalidade de acompanhar e descobrir se a empresa obteve lucro ou prejuízo. 
 
 MODELO DA DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCÍCIO 
 
RECEITA OPERACIONAL BRUTA 
Vendas de Produtos 
Vendas de Mercadorias 
Prestação de Serviços 
(-) DEDUÇÕES DA RECEITA BRUTA 
Devoluções de Vendas 
Abatimentos 
Impostos e Contribuições Incidentes sobre Vendas 
= RECEITA OPERACIONAL LÍQUIDA 
 8 
(-) CUSTOS DAS VENDAS 
Custo dos Produtos Vendidos 
Custo das Mercadorias 
Custo dos Serviços Prestados 
= RESULTADO OPERACIONAL BRUTO 
(-) DESPESAS OPERACIONAIS 
Despesas Com Vendas 
Despesas Administrativas 
(-) DESPESAS FINANCEIRAS LÍQUIDAS 
Despesas Financeiras 
(-) Receitas Financeiras 
Variações Monetárias e Cambiais Passivas 
(-) Variações Monetárias e Cambiais Ativas 
OUTRAS RECEITAS E DESPESAS 
Resultado da Equivalência Patrimonial 
Venda de Bens e Direitos do Ativo Não Circulante 
(-) Custo da Venda de Bens e Direitos do Ativo Não Circulante 
 
= RESULTADO OPERACIONAL ANTES DO IMPOSTO DE RENDA E DA CONTRI-
BUIÇÃO SOCIAL E SOBRE O LUCRO 
(-) Provisão para Imposto de Renda e Contribuição Social Sobre o Lucro 
= LUCRO LÍQUIDO ANTES DAS PARTICIPAÇÕES 
(-) Debêntures, Empregados, Participações de Administradores, Partes Beneficiá-
rias, Fundos de Assistência e Previdência para Empregados. 
(=) RESULTADO LÍQUIDO DO EXERCÍCIO 
 
 
4.1.2 OUTROS CONTROLES 
 
4.1.2.1 FLUXO DE CAIXA 
 
Uma das dificuldades mais comum na gerência da empresa é o con-
trole financeiro, e a área financeira é estratégica em qualquer organização. Uma fer-
ramenta que facilita esse trabalho é o fluxo de caixa, pois possibilita a visualização 
e compreensão das movimentações financeiras num período preestabelecido. 
 
O Fluxo de caixa é um instrumento gerencial que controlae informa 
todas as movimentações financeiras (entradas e saídas de valores) de um dado pe-
ríodo, pode ser diário, semanal, mensal, etc., é composto dos dados obtidos dos 
 9 
controles de contas a pagar, contas a receber, de vendas, de despesas, de saldos 
de aplicações, e de todos os demais elementos que representem as movimentações 
de recursos financeiros da empresa. 
 
4.1.2.2 CONTROLE DE ESTOQUE 
 
Controle de estoque é o procedimento adotado para registrar, fiscali-
zar e gerir a entrada e saída de mercadorias e produtos da empresa. O Controle de 
estoque deve ser utilizado tanto para matéria-prima, mercadorias produzidas e/ou 
mercadorias vendidas. 
 
O planejamento é um dos principais instrumentos para o estabeleci-
mento de uma política de estocagem eficiente, tendo em vista que normalmente o 
setor de vendas deseja um estoque elevado para atender melhor o cliente e a área 
de produção prefere também trabalhar com uma maior margem de segurança de es-
toque, por outro lado, o departamento financeiro quer estoques reduzidos para dimi-
nuir o capital investido e melhorar seu fluxo de caixa, e até mesmo depender menos 
de capital de terceiros caso o estoque seja financiado (compras a prazo). 
 
4.1.2.3 CONTROLE DE CONTAS A PAGAR 
 
Tem como finalidade controlar os valores a receber, provenientes 
das vendas a Prazo, e deve ser organizado para: Chegou a hora de honrar os com-
promissos financeiros. Organize os totais apagar, obedecendo a seus períodos de 
vencimento: dia, semana, quinzena, 30, 45, 60 dias, etc. Mantendo as contas em dia 
você evita o estresse e ainda adquire uma série de vantagens Estabelece priorida-
des de pagamento em caso de dificuldades financeiras; Controla o montante dos 
compromissos já vencidos e não pagos, em casos de dificuldades financeiras; forne-
ce informações para elaboração de fluxo de caixa. 
 
4.1.2.4 CONTROLE DE CONTAS A RECEBER 
 
Tem como finalidade controlar os valores a receber, provenientes 
das vendas a prazo, e deve ser organizado para: Fornecer informações sobre o total 
dos valores a receber de clientes; estimar os valores a receber que entrarão no caixa 
 10 
da empresa, por períodos de vencimento, por exemplo, 3, 5, 7, 15, 30, 45 e 60 dias; 
Conhecer o montante das contas já vencidas e os respectivos períodos de atraso, 
bem como tomar providências para a cobrança e o recebimento dos valores em 
atrasos; fornecer informações sobre os clientes que pagam em dia; fornecer infor-
mações para elaboração do fluxo de caixa. O controle bancário tem duas finalida-
des: a primeira consiste em confrontar os registros da empresa e os lançamentos 
gerados pelo banco, além de apurar as diferenças nos registros se isso ocorrer; a 
segunda é gerar informações sobre os saldos bancários existentes, inclusive se são 
suficientes para pagar os compromissos do dia. 
 
 
 11 
5 CÁLCULOS MATEMÁTICOS 
 
5.1.1 SITUAÇÃO 1 
 
Joseane, administradora da farmácia lírio dos vales ME fez o des-
conto de uma duplicata no valor de R$ 800,00 à taxa de desconto comercial de 4% 
ao mês, 5 meses antes do vencimento. Apresente os cálculos do valor atual da du-
plicata. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Portanto o valor atual da duplicata é 640. 
 
 
5.1.2 SITUAÇÃO 2 
 
 
Joseilton, gerente da mesma farmácia realizou uma compra de 20 
caixas de certo medicamento no valor total de R$ 3 700,00 para estoque. O vende-
dor informou que pagando à vista ele teria um desconto de 20% e caso indicasse o 
fornecedor a outro comprador de sua região lhe pagaria 5% de comissão por caixa 
que vendesse, Considerando essa porcentagem calcule o valor da compra, e o valor 
da comissão que Joseilton receberia se o comprador por ele indicado comprasse 5 
caixas do mesmo medicamento. 
 
 
 
 
 
 
Portanto Joseilton pagou R$ 2.960, obtendo um desconto de R$ 
740,00, e ainda obteve um ganho de R$ 46,25 de comissão pela indicação de um 
comprador. 
 
Dc = N . i . n 
 
A = N(1-in) 
Dc = 800 x 0,04 x 5 
Dc = 160,00 
 
A = 800 (1- 0,04 x 5) 
A = 800 . 0,8 
A = 640,00 
F(X)= 3700-20% 
F(X)= 3960 
3700_____100 
 X _____20 
100x= 74,000 
X= 74,000 X= 740,00 
 100 
F(X)= 3700-740 
F(X)= 2960 
3700/20 = 185 
 
185 x 5 = 925 
 
925 x 5% = 46,25 
 12 
CONCLUSÃO 
 
Por fim, avaliamos o exercício bastante proveitoso, e diante do que 
conseguimos desenvolver certamente foi adquirido uma boa bagagem teórica e prá-
tica quanto às finalidades propostas pelos professores, procurando abordar e anali-
sar mediante respostas a essas propostas apresentadas, um conteúdo pertinente 
que dará mais embasamento e sabedoria para sabermos nos antecipar e lidar com 
as situações e circunstância futuras no mercado de trabalho, para nós que deseja-
mos progredir no uso das informações e aplica-las na carreira almejada de adminis-
tradores. 
O estudo feito Incentivou aos alunos que constituem esse grupo a 
terem uma visão reflexiva e instrutiva dos aspectos da gestão organizacional da em-
presa pesquisada, aplicando os assuntos das disciplinas e suas teorias na prática, 
quer no ramo administrativo, contábil, econômico ou matemático e inserindo no tema 
do seminário II que desempenha parte importante de todo o curso na nossa forma-
ção acadêmica, abriu mais possibilidades e propôs maior poder de fixação de todo o 
material apresentado no semestre, por isso afirmo que conseguimos, mesmo com 
nossas limitações, desenvolver o pensamento sistêmico e as capacidades cognitivas 
a partir dessa integração teoria e prática. 
 
 
 
 
 
 13 
REFERÊNCIAS 
ARAMAN, Eliane Maria de Oliveira; SAMPAIO, Helenara Regina. Matemática: 
curso de graduação em Administração - bacharelado 2. São Paulo: Pearson 
Education do Brasil, 2009. 183p. 
 
GRÁFICO 1 Pixmac.com.br http://picture.pixmac.com/4/pie-chart-80-20-percent-
number-pixmac-picture-81706453.jpg disponível 06/11/12 
 
Marques, Claudiomiro José – Introdução a Contabilidade: Administração/ 
Claudiomiro José Marques, Luiz Fernando Soares da Silva, Marcelo Resquetti 
Tarifa. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2009 
 
SALVAGIO, Wilson – Introdução á Economia: Administração / Wilson Salvagio - 
São Paulo: Pearson Education Brasil, 2009 Pg 163 
 
Koetz, Luciane Soutello – Teorias da Administração II: Administração, Luciane 
Soutello Koetz e Denise dias Santana – São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. Pg, 
 
MODELO DE ORGANOGRAMA 
http://www.profissionaldaqualidade.com/2012/06/modelo-de-organograma-download-
gratis.html disponível em 05/11/12 
 
MONTE SEU NEGÓCIO DROGARIA.PDF 
http://www.amazoncourses.com.br/monte_seu_negocio/drogaria.pdf disponível em 
05/11/12 
 
 
 
 
 
 
www.portfolioead.com.br 
 
Recursos, Dicas e Modelos de 
Trabalhos Acadêmicos.