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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL QUESTÃO A 1.ª Fase: Subdesenvolvimento Estratégia existente e o futuro do treinamento 1. Plena utilização da mão-de-obra. 2. Início do desenvolvimento de mão-de-obra qualificada de acordo com a demanda, 3. Procura de mão-de-obra profissional e tecnológica. 2.ª Fase: Em desenvolvimento Estratégia existente e o futuro do treinamento 1. Estabelecimento de padrões de mão-de-obra e de trabalho: a) estudos de tempos e movimentos; b) padrões de trabalho e avaliação de desempenho. 2. Fortalecimento do treinamento de mão-de-obra: a) treinamento de instrução; b) surgimento de instituições de formação profissional. 3. Fortalecimento da estrutura institucional. 3.ª Fase: Após o início da Industrialização Estratégia Existente e o futuro do treinamento 1. Aumento da responsabilidade social interna. 2. Previsão da mão-de-obra requerida para o planejamento de negócios. 3. Ênfase na eficiência e avaliação da mão-de-obra. 4. Maior ênfase na mobilidade interna. 4.ª Fase: Industrialização avançada Estratégia existente e o futuro do treinamento 1. Formulação de planos de negócios a longo prazo para atender ao social. 2. Planejamento do desenvolvimento de RH a longo prazo. 3. Desenvolvimento do potencial de mão-de-obra na futura força de trabalho. 4. Educação por meio das ciências do comportamento para fortalecimento do desenvolvimento gerencial. 5. Promoção do bem-estar e benefícios indiretos. Treinamento e Desenvolvimento – 30 – 5.ª Fase: Pós-industrialização Estratégia existente e o futuro do treinamento 1. Promoção do desenvolvimento organizacional e aceleração da inovação gerencial. 2. Patrocínio de seminários de desenvolvimento gerencial. Referências Bibliográficas: Livro da disciplina: > em: 05/04/2018. QUESTÃO B Diante do quadro de insatisfação de clientes, conforme pesquisa realizada, é de extrema importância fornecer as ferramentas e condições para o crescimento e melhoria contínua de cada um desses novos contratados (e dos antigos também), e isso só é possível a partir de sólidos programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas. Treinamento a ser executado: • Adequar a pessoa à cultura da empresa; • Mudar atitudes; • Desenvolver pessoas; • Adaptação das pessoas para lidar com a modernização da empresa; • Preparar pessoas para serem remanejadas; • Passar informações adiante; • Reduzir custos na busca por objetivos empresariais. Carga horária: O tempo deve ser determinado a partir das necessidades e características do cliente e do publico-alvo, assim como a importância do tema a ser abordado, Facilitador: O facilitador deve possuir algumas características básicas para que ele possa obter sucesso na transmissão de conhecimento. Vejamos algumas: personalidade: transmitindo segurança; conhecimento do assunto; habilidade para lidar com ambigüidades; motivado para a função; criar vínculo com o público; liderança: ter influência; habilidade em vender idéias; criativo; empatia: colocar-se no lugar do outro; ser ético nas relações, nos procedimentos e nas análises. Metodologia do ensino: Os métodos mais utilizados: Sala de aula; Treinamento à distância; Internet; No próprio local de trabalho. Referências Bibliográficas: COMUNIDADE ADM – disponível em: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/planejando-e-executando-um-treinamento/41011/ > em 05/04/2018