pesquisa quantitativa

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UNIDADE 7
PESQUISA QUALITATIVA E PESQUISA QUANTITATIVA
Profa Ariana Timbó Mota
NIVELAMENTO
Módulo de Metodologia de Pesquisa
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11. PESQUISA QUANTITATIVA
A primeira razão para se conduzir uma pesquisa quantitativa é descobrir quantas pessoas de uma determinada população compartilham uma característica ou um grupo de características. 
Ela é especialmente projetada para gerar medidas precisas e confiáveis que permitam uma análise estatística (SITE ETHOS, 2002). 
Uma análise quantitativa apresenta os dados em percentuais. 
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As pesquisas quantitativas são bastante utilizadas durante as eleições, onde a partir de uma amostragem da população é possível quantificar as preferências do eleitorado.
A pesquisa quantitativa é apropriada para medir tanto opiniões, atitudes e preferências como comportamentos.
Se você quer saber quantas pessoas usam um produto ou serviço ou têm interesse em um novo conceito de produto, a pesquisa quantitativa é o que você precisa. 
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Ela também é usada para medir um mercado, estimar o potencial ou volume de um negócio e para medir o tamanho e a importância de segmentos de mercado (SITE ETHOS, 2002).
As pesquisas quantitativas são mais adequadas para apurar opiniões e atitudes explícitas e conscientes dos entrevistados, pois utilizam instrumentos estruturados (questionários).
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Devem ser representativas de um determinado universo de modo que seus dados possam ser generalizados e projetados para aquele universo. 
Seu objetivo é mensurar e permitir o teste de hipóteses, já que os resultados são mais concretos e, conseqüentemente, menos passíveis de erros de interpretação. 
Em muitos casos geram índices que podem ser comparados ao longo do tempo, permitindo traçar um histórico da informação.
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Exemplos:
O IBOPE é uma das maiores empresas de pesquisa de mercado da América Latina. 
Há 68 anos fornece um amplo conjunto de informações sobre mídia, opinião pública, intenção de voto, consumo, marca, comportamento e mercado.
 
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Alguns comentam que, muitas vezes, os resultados que o IBOPE apresenta não correspondem ao que é sentido nas ruas, na prática. 
E perguntam: “Como se explica isso?”
 A resposta do IBOPE a esta pergunta faz referência ao teste de hipóteses do qual falamos acima.
Vejamos a resposta do IBOPE (Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística):
 
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As avaliações 'sentidas nas ruas' são úteis para o levantamento de opiniões e muito usadas por pesquisadores na definição de hipóteses. 
Mas para que este tipo de abordagem tenha uma boa precisão na medição de um evento seria necessário conversar, anotar e tabular as respostas de no mínimo 300 pessoas, moradoras de todas as regiões da cidade e de todas as classes sociais.
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De acordo com o IBOPE, nas pesquisas do tipo quantitativo, a amostra pode ser desenhada caso a caso ou fixa. 
O primeiro caso trata de pesquisas Ad hoc, ou seja projetos finitos realizados sob encomenda, que atendem a objetivos específicos definidos pelo cliente.
Já no segundo caso, enquadram-se as pesquisas contínuas do tipo painel, como por exemplo os painéis de consumidores. 
Estes permitem avaliar, ao longo do tempo, as mudanças ocorridas no comportamento do consumidor frente às marcas e/ou categorias de produtos.
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Pesquisas Ad Hoc 
Pesquisas feitas a partir das necessidades de cada cliente. 
Pesquisas ad hoc são pesquisas feitas sob encomenda, ou seja, a partir das necessidades específicas de cada cliente. 
Nesse caso, o contratante participa ativamente na estruturação do trabalho, definindo prioridades ou enfoques (público-alvo, amostragem, praças e mercados pesquisados, entre outros).
 
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Amostra
Nas pesquisas quantitativas, trabalha-se com amostras maiores de entrevistados para garantir maior precisão dos resultados finais, que serão projetados para a população pesquisada.
As pesquisas qualitativas, dado o seu caráter exploratório, não pretendem generalizar as suas informações, não havendo, portanto, preocupação em projetar os seus resultados para a população.
Aborda-se, em geral, pequenos grupos de entrevistados. 
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Vejamos o seguinte pensamento relacionado à amostra:
Sir Conan Doyle, criador do personagem Sherlock Holmes, tem uma visão interessante a respeito da teoria da probabilidade: 
"Enquanto um homem individualmente é um quebra-cabeças insolúvel, no conjunto, ele se torna uma certeza matemática. Você nunca pode prever o que um homem fará, mas pode dizer com precisão o que, em média, um número deles fará. Individualmente eles variam, mas em média se mantêm constantes”.
 
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O tamanho da amostra não determina se ela é de boa ou de má qualidade. 
Mais importante do que o seu tamanho é a sua representatividade, ou seja, o seu grau de similaridade com a população em estudo.
Portanto, todos os grupos sociais e as várias regiões geográficas devem aparecer na amostra em proporção muito próxima à da população pesquisada.
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Questionário
Nas pesquisas quantitativas, os dados são colhidos por meio de um questionário estruturado com perguntas claras e objetivas.
Estas perguntas devem garantir a uniformidade de entendimento dos entrevistados e conseqüentemente a padronização dos resultados.
Nas pesquisas qualitativas, normalmente, as informações são coletadas por meio de um roteiro. As opiniões dos participantes são gravadas e posteriormente analisadas. 
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Entrevista
Nas pesquisas quantitativas, a forma de abordagem dos entrevistados varia de acordo com o desenho do projeto.
Pode requerer um desenho amostral probabilístico ou cotas previamente estabelecidas (sexo, classe, idade, atividade, localização geográfica etc). 
A abordagem também será em função do público pesquisado. Assim, as entrevistas podem ser realizadas pessoalmente (em casa, na rua etc), por telefone, pela internet, por correio. 
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O importante é que as entrevistas sejam aplicadas individualmente e sigam as regras de seleção da amostra.
Relatório
O relatório das pesquisas quantitativas, além das interpretações e conclusões, deve mostrar tabelas de percentuais e gráficos.
As informações colhidas nas abordagens qualitativas são analisadas de acordo com o roteiro aplicado e registradas em relatório, destacando opiniões, comentários e frases mais relevantes que surgiram. 
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Referências
APRENDENDO SOBRE PESQUISAS: Pesquisas quantitativas. Disponível em: http://www.ead.unicamp.br/trabalho_pesquisa/Pesq_quanti.htm. Acesso em: 2011.
IBOPE. Disponível em: http://www.ibope.com.br/calandraWeb/BDarquivos/sobre_pesquisas/tipos_pesquisa.html. Acesso em: 2011.
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