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Sistema de Informação e 
Gestão
Conceitos Iniciais 
Apresentação dos 
conceitos iniciais de SIG 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO E GESTÃO
Objetivos de aula
Conhecer as diferenças entre 
dados, 
informação 
e conhecimento;
Dados, Informação e 
Conhecimento
Para alguns autores, dado, informação e 
conhecimento são sinônimos. Para 
outros, os termos se distinguem. 
Porém existe uma clara diferenciação 
destes conceitos auxilie na 
compreensão do fenômeno 
investigado. 
Portanto dado, informação e 
conhecimento são considerados como 
categorias distintas, porém 
estreitamente relacionadas. 
Dados
Inicia-se a discussão do termo dado por suas 
definições mais genéricas.
Segundo FERREIRA et al. (1999, p. 602) dado é o 
“princípio em que se assenta uma discussão” ou o 
“elemento ou base para a formação de um juízo”. 
HOUAISS et al. (2001, p. 903) concordam com esta 
posição e a desenvolve ao definir dado como “aquilo 
que se conhece e a partir do que se inicia a solução de 
um problema, a formulação de um juízo, o 
desenvolvimento de um raciocínio”. 
Os autores ainda estendem o termo ao dizer que dado 
é o “resultado de investigação, cálculo ou pesquisa” 
ou “aquilo que caracteriza ou é típico de alguma coisa”.
Dados
Do ponto de vista da filosofia, dado é “o que 
se apresenta à consciência como imediato, 
não construído ou não elaborado”, segundo 
FERREIRA et al. (1999, p. 602) e o “elemento 
inicial de qualquer ato de conhecimento
(uma impressão sensível, um axioma, um 
princípio lógico etc.), apresentado de forma 
direta e imediata à consciência, e que servirá 
de base ou pressuposto no processo 
cognitivo”, de acordo com HOUAISS et al. 
(2001, p. 903).
Dados
Quando se pensa nos valores elementares que os dados 
transportam logo se pensa em números. 
De fato, os algarismos - sobretudo os indo-arábicos – possuem 
um enorme poder de representação, como será discutido 
mais adiante. 
Porém, os valores que os dados expressam não precisam ser 
necessariamente numéricos ou quantitativos. Eles podem 
também expressar qualidades ou características.
Conforme HOUAISS et al. (2001, p. 903), dado pode ser 
entendido como “aquilo que caracteriza ou é típico de alguma 
coisa”, fato que os autores exemplifica dizendo que “o dado da 
velhice é ter cabelos brancos” (HOUAISS, 2001, p. 903).
Dados
Dados são códigos que constituem a matéria prima 
da informação, ou seja, é a informação não tratada. 
Os dados representam um ou mais significados que 
isoladamente não podem transmitir uma 
mensagem ou representar algum conhecimento.
Em uma pesquisa eleitoral por exemplo, são 
coletados dados, isto é, cada participante da 
pesquisa fornece suas opiniões e escolhas sobre 
determinados candidatos, mas essas opiniões não 
significam muita coisa no âmbito da eleição. 
Dados
Só depois de ser integrada com as demais 
opiniões é que teremos algo significativo.
Outro exemplo seria em uma investigação policial 
por exemplo. Inicialmente colhe-se depoimentos, 
analisa pistas e busca qualquer tipo de dado que 
possa ser útil. 
Contudo, isoladamente esses dados não vão dizer 
quem é o criminoso. 
Dados
Informação
Começando pelas acepções mais genéricas, para FERREIRA et 
al. (1999, p.1109), informação é o “ato ou efeito de informar(-
se)”, ou seja, o ato de tomar conhecimento, de inteirar-se ou 
instruir-se sobre algo”. 
Já segundo HOUAISS et al. (2001, p. 1615), o vocábulo é 
entendido como “comunicação ou recepção de um 
conhecimento ou juízo”.
Analisando-se a multiplicidade de significados presentes nos 
dicionários, verifica-se que a interpretação do termo 
informação varia bastante de acordo com o contexto. Por 
exemplo, no âmbito jurídico ela pode ser um ato de 
esclarecimento e no burocrático, um informe processual. 
Informação
Os dados sozinhos, embora expressem valores, 
pouco informam. Unidos, eles se tornam uma 
informação completa. 
Como os dados podem se agregar entre si de 
diversas maneiras, da diversidade das uniões 
possíveis há uma igual diversidade de 
informações. 
Portanto, dentro desta visão processual, 
informação é a associação de dados com o 
intuito de produzir um conteúdo que expresse 
um significado superior.
Informação
Informações são dados tratados. O resultado 
do processamento de dados são as 
informações. As informações têm significado, 
podem ser tomadas decisões ou fazer 
afirmações considerando as informações.
No exemplo da pesquisa eleitoral, os 
pesquisadores retêm dados dos entrevistados, 
mas quando inseridos nos sistemas e 
processados produzem informações e essas 
informações diz que tem mais chance de ser 
eleito, entre outras.
Informação
No exemplo anterior da investigação policial, 
ainda que de forma manual, os investigadores 
irão reunir todos os dados, analisar, processar 
e chegar a relatórios informativos que darão ao 
juiz, advogados e promotores as informações 
necessárias para realizar o julgamento. Salvo 
engano, isto é chamado de inquérito policial.
Desta forma podemos dizer que as 
informações é o conjunto de dados que foram 
processados, seja por meio eletrônico, 
mecânico ou manual e que produziu um 
resultado com significado.
Dados X Informação
Conhecimento
Inicia-se esta discussão por FERREIRA et 
al (1999, p. 529) para quem o 
conhecimento é o “ato ou efeito de 
conhecer” ou “ideia, noção”. 
Outro significado, apontado por estes 
mesmos autores, define o termo como 
“informação, notícia, ciência” (ibidem), 
evidenciando a relação de sinonímia 
que permeia os conceitos de 
conhecimento e informação. 
Conhecimento
FERREIRA et al (ibidem) 
ainda apresenta outras 
significações para o 
termo conhecimento, 
relacionando o vocábulo 
com “prática de vida; 
experiência” e, na sua 
versão plural 
(conhecimentos), com 
“erudição, instrução, 
saber”. 
Conhecimento
A filosofia desde seus primórdios se 
ocupou em definir a noção de 
conhecimento. Segundo FERREIRA et 
al. (1999, p. 529), dentro da filosofia o 
conhecimento em seu sentido mais 
amplo é entendido como o “atributo 
geral que têm os seres vivos de reagir 
ativamente ao mundo circundante, na 
medida de sua organização biológica e 
no sentido de sua sobrevivência”.
Relação
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