378227-Processos_de_comunicação

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Processo de comunicação
Profª. Danúbia Barros
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A comunicação humana pode assumir muitas formas, mas todas elas têm um objetivo comum: a transferência de algum tipo de conhecimento.
Veja a figura a seguir.
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Fonte: http://www.musicexpress.com.br/partituras.asp. Acesso em 16 de março de 2008.
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Se você for músico, será capaz de transformar este conjunto de cifras em pura música! 
Na verdade, uma das mais belas e conhecidas composições de Heitor Villa-Lobos: “Bachianas Brasileiras No 5”.
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A comunicação perpetua o conhecimento e permite que mesmo uma música composta na década de 1940 possa ser apreciada nos dias de hoje. 
Mas para que a comunicação tenha sucesso, são necessários vários fatores, como o domínio do código usado na mensagem.
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1 Comunicação Social
A Comunicação Social é um campo de conhecimento que estuda a comunicação humana e a interação entre indivíduos em sociedade, que envolve: 
técnicas de transmissão da informação; 
formatos com que a informação é transmitida; 
impactos que a informação tem na sociedade..
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Os signos, códigos, meios de comunicação e mensagens são importantes objetos de estudo dos teóricos da comunicação.
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Linguagem, Sistema e Língua
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Língua é um conjunto das palavras e expressões usadas por um povo, por uma nação, ancoradas em um sistema de signos cujo seu funcionamento repousa sobre um certo número de regras, de correções da sua gramática; é um idioma.
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O sistema ou código é um conjunto de signos sujeitos a regras de combinação e é utilizado na produção e na compreensão de uma mensagem. 
O signo é compreendido por:  significante e significado, que veremos mais a frente.
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Linguagem é qualquer e todo sistema de signos que serve de meio de comunicação de ideias ou sentimentos através de signos convencionados, sonoros, gráficos, gestuais etc., podendo ser percebida pelos diversos órgãos do sentidos, o que leva a distinguirem-se várias espécies ou tipos: linguagem visual, corporal, gestual. 
Assim, os elementos constitutivos da linguagem são: gestos, sinais, sons, símbolos ou palavras, usados para representar conceitos, ideias, significados e pensamentos.
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Não se devem confundir os conceitos de linguagem e de língua. 
Enquanto a linguagem diz respeito à capacidade ou faculdade de exercitar a comunicação, é a ação, o exercício; 
a língua ou idioma refere-se a um conjunto de palavras e expressões usadas por um povo, por uma nação, munido de regras próprias (sua gramática).
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3 Como nos comunicamos?
Quando pensamos sobre comunicação, normalmente nos atemos apenas a um dos lados do processo de comunicação: 
“o quê” e “como” vamos comunicar e que tipo de impressão queremos criar, ou seja, pesamos mais em nós mesmos do que nosso interlocutor.
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Mas comunicar-se é uma via de duas mãos.
E envolve muito mais do que apenas escrever ou falar. 
Envolve também ser lido, assistido, ouvido e compreendido.
Ou seja, não é unilateral, mas sim dialógica.
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Pense um pouco: o que você deseja atingir quando está se comunicando?
Falar, escrever e fazer uma apresentação são formas de ajudar outras pessoas a compreenderem as informações e ideias que estão na sua cabeça. 
Parece óbvio, mas muitos se esquecem disso.
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Elementos da comunicação
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O processo de comunicação aplica-se a todas as formas de comunicação e nos ajuda a compreender a comunicação em diferentes situações e contextos.
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Fonte / Emissor
O emissor é o responsável pela mensagem. 
É ele quem cria, desenvolve, produz e emite uma determinada mensagem. 
O emissor de uma mensagem pode ser uma pessoa, um grupo, uma empresa, uma instituição, o governo, entre outros. 
A identificação do emissor é importante no processo de comunicação e afeta a forma como o receptor receberá e interpretará a mensagem.
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Mensagem
A mensagem é a informação ou ideia que se deseja comunicar. 
Ela pode ser definida como uma ordenação de signos visando transmitir uma informação.
Os signos são elementos fundamentais da comunicação, pois representam as coisas (objetos, eventos, sentimentos, ideias) do mundo que nos cerca. 
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Por exemplo, todas as palavras são signos. Mas há outros tipos de signos, veja a seguir:
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O signo tem dois elementos distintos e inseparáveis: 
a) o significante: a parte do signo que pode ser captada pelos sentidos (visto, cheirado, tocado, ouvido);
b) o significado: a parte semântica do signo, ou seja, o que ele efetivamente significa. 
	Assim, o signo depende da percepção e da interpretação de um observador. 
	Ele sempre representará alguma coisa para alguém de forma aproximada e imperfeita.
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Uma mensagem pode usar signos verbais, escritos, não-verbais, audiovisuais etc. 
Toda peça de comunicação é uma forma de mensagem: 
uma poesia, um e-mail, uma manchete de jornal, um cartaz, uma lei, uma sentença, uma fotografia, um comercial de televisão, uma peça de teatro, uma música, um relatório, um filme.
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É importante saber que a mensagem não é o que o emissor quis dizer (intenção), mas o que ele efetivamente conseguiu dizer. 
Um desafio constante no desenvolvimento de uma mensagem é conseguir transmitir com clareza nossas ideias e intenções.
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Código
O código é a língua na qual a mensagem é transmitida. 
A mensagem precisa ser transmitida em um formato que possa ser decodificado (interpretado) e compreendido pelos receptores.
Todas as línguas faladas e escritas no mundo são códigos compostos de um sistema de signos (o vocabulário – palavras e seus significados) e de um conjunto de regras para o uso destes signos (a gramática).
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Canal ou meio de comunicação
Mensagens são transmitidas por meio de canais ou meios de comunicação.
O termo “meio de comunicação” refere-se ao instrumento utilizado no processo de comunicação. 
Pode ser considerado sinônimo de mídia, quando nos referimos à comunicação de massa. 
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Entretanto, há outros meios de comunicação, como o telefone ou o e-mail, que não são de massa, e sim interpessoais. 
Os tipos de meios de comunicação são:
1. Sonoro: telefone, rádio.
2. Escrito: jornais, revistas.
3. Audiovisual: televisão, cinema.
4. Multimídia: combinação de diversos meios simultaneamente.
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Receptor
Uma mensagem é transmitida a um receptor, a um indivíduo ou a um grupo de indivíduos: familiares, alunos, investidores, crianças, cientistas, donas-de-casa, advogados, entre outros.
O receptor é a pessoa a quem você deseja informar, persuadir, educar, provocar, encantar ou cativar.
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O sucesso do processo de comunicação depende fundamentalmente do conhecimento que o emissor tem do seu interlocutor ou público-alvo.
Portanto, a pergunta que você deve sempre se fazer é: “Eu realmente conheço o meu interlocutor?”
Alguns fatores que você deve conhecer sobre seu interlocutor são:
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Origem sociocultural.
Idade.
Escolaridade.
Interesses e/ou conhecimentos específicos.
Nível de conhecimento sobre o assunto em questão.
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Contexto
Toda comunicação acontece em um determinado espaço/tempo, ou seja, em determinado contexto (local, hora, data etc.). 
O entendimento da mensagem dependerá, em grande parte, de aspectos situacionais que integram este contexto. 
Isto inclui o ambiente mais imediato (formal, informal) o contexto emocional (negativo, positivo) e, também, o contexto técnico, social e cultural do emissor e do receptor.
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Assim, todos esses fatores, emissor, receptor, mensagem, código, canal, contexto, estão interligados na prática comunicacional.