Introdução à administração Aula 7

Prévia do material em texto

Ref.: 201707375180
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Administrando de maneira competente o sistema de operações, as organizações podem ser mais produtivas, mais eficientes e aptas a colocar no mercado produtos e serviços que verdadeiramente atendam as necessidades dos consumidores. Podemos afirmar sobre o sistema de operações:
		
	 
	É a atividade-fim de qualquer organização.
	
	É a atividade mercadológica de qualquer organização.
	
	É a atividade intermediária de qualquer organização.
	
	É a atividade de controle de qualquer organização.
	
	É a atividade meio de qualquer organização.
	
	 
	Ref.: 201707166586
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	De acordo com a área funcional da Administração - Operações, assinale a alternativa que apresenta uma característica dos Serviços:
		
	
	Pouca participação e contato com o consumidor.
	 
	Consumo e produção são simultâneos.
	
	São mensuráveis, isto é, podem ser contados e medidos.
	
	Produz bens tangíveis e duráveis.
	
	Podem ser armazenados.
	
	 
	Ref.: 201707966928
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A área de administração de operações é o centro de qualquer organização, seu ponto mais sensível. Seu principal objetivo é, EXCETO:
		
	
	gestão do processo de transformação de insumos e recursos em produtos e serviços acabados
	
	a realização das necessidades e dos desejos dos seus consumidores
	 
	decidir o projeto do produto, passando pela especificação da capacidade de produção e pela localização das instalações
	
	decidir quanto à escolha dos processos de produção e dos arranjos físicos
	 
	decidir a estratégia de divulgação e distribuição dos produtos/serviços ofertados pela organização
	
	 
	Ref.: 201707981228
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Maria deseja fazer uma compra pela internet devido a facilidades nesta modalidade de compra. Entretanto, por outro lado, ela tem um certo receio com relação a demora da entrega de sua mercadoria. Andrea, sua amiga,incentivou Maria a a fazer a sua compra alegando que as vendas pela internet eram seguras com relação a logística e distribuição. Considerando as afirmativas a seguir identifique a alternativa INCORRETA com relação a logística e distribuição.
		
	
	 A logística no passado era vista como uma atividade de rotina e de pequena importância para as organizações.
	
	 A distribuição e logística esta ligada a dois fatores determinantes para a competitividade de uma organização: a rapidez da entrega e a confiabilidade do cliente
	
	Hoje a logística é considerada um dos principais fatores de vantagem comparativa.
	 
	A distribuição é a atividade de logística que cuida da movimentação dos produtos inacabados.
	
	A distribuição e logística e de fundamental importância para o sucesso da área de administração de operações.
	
	 
	Ref.: 201707975158
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A área de Operações de uma organização tem uma abrangência grande, e suas cinco principais prioridades diretas para um desempenho eficaz se referem a:
		
	
	Flexibilidade; Venda; Confiabilidade; Custo; Rapidez.
	
	Qualidade; Preço; Rapidez; Custo; Confiabilidade.
	
	Qualidade; Pagamento; Disponibilidade; Preço; Rapidez.
	 
	Qualidade; Rapidez; Confiabilidade; Flexibilidade; Custo
	
	Marketing; Qualidade; Custo; Rapidez; Flexibilidade.
	
	 
	Ref.: 201707972637
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O fator que mais favorece a uma empresa a entrega aos seus clientes de produtos ou de serviços , em quantidade e qualidade previamente determinadas , é o (a) :
		
	
	Programa de renovação de produtos ou de serviços.
	
	Administração de estoques .
	
	Planejamento das operações externas.
	 
	Logística e distribuição .
	
	Planejamento das operações de compra .
	
	 
	Ref.: 201707368261
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	José Carlos, gerente experiente em suas atividades profissionais, realiza periodicamente reuniões com sua equipe de trabalho. Em uma das reuniões semanais, um colaborador perguntou: - qual a área de conhecimento da Administração que garante os recursos e produtos entregues na quantidade e na quantidade planejada, no lugar e no momento planejado, de forma a potencializar a eficiência e a eficácia dos sistemas comerciais? Agora identifique qual seria a resposta do José Carlos a essa solicitação do colaborador ?
		
	
	Pesquisa
	
	Programação
	
	Finanças
	
	Marketing
	 
	Logística
	
	 
	Ref.: 201707384015
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A área de operações representa a área que trabalha diretamente com as atividades fins de uma organização. Está muito associada a produção/serviços e a logística. Assim, quais as principais preocupações que devem nortear o funcionamento das operações de uma empresa para manter sua vantagem competitiva?
		
	
	eficiência, eficácia, baixo custo, qualidade e lucratividade
	
	rentabilidade, capital de giro e financiamento dos recursos
	
	motivação, liderança, recompensa e boa gestão
	 
	custo, flexibilidade, confiabilidade, rapidez e qualidade
	
	fluxo de caixa, projetos, aumento de receita e diferenciação