DESENV. DE PRODUTOS E MARCAS, E FORMAÇÃO DE PREÇOS AULA 5

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1a Questão
Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produto. Cada nível
agrega mais valor para o cliente, e os cincos constituem uma hierarquia de valor para o cliente. O nível onde as empresas
procuram novas maneiras de satisfazer os clientes e diferenciar sua oferta (Kotler, 2000, p.416) é:
Primeiro nível
 quarto nível
terceiro nível
segundo nível
 quinto nível
 
 
 
Ref.: 201408601775
 2a Questão
A mais frutífera idealização de um novo produto está baseada na identificação de problemas dos clientes e em boas
sugestões para solucioná-los (Crawford (1997, p.46). Porque os profissionais de marketing das organizações orientadas
para o produto enfatizam o esforço em produzir bons produtos e melhorá-los ao longo do tempo.
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
as duas afirmações são falsas
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
 
 
 
Ref.: 201408601833
 3a Questão
Dentro da Classificação dos Produtos como podemos definir os chamados Bens de Capital?
 
 São aqueles comprados em momentos de urgência.
 São bens de longa duração que atuam na fabricação de produtos acabados
São bens cujas características são mais importantes do que o preço.
 São de curta duração que facilitam o desenvolvimento e/ou administração do produto acabado.
São os bens comprados de maneira regular ou rotineira
 
 
 
Ref.: 201408601903
 4a Questão
É a transformação do benefício central em um produto que tenha os mínimos requisitos para a satisfação da necessidade
do consumidor.
Produto ampliado
Produto esperado
 Produto básico
Produto potencial
Necessidade central
 
 
 
Ref.: 201408602106
 5a Questão
A determinação de preços é uma decisão estratégica chave. No entanto, na prática, os modelos de determinação de
preços tendem a enfatizar um ou outro fator. É comum, que a determinação de preços seja feita tendo em vista uma das
três orientações. Quais são estas três orientações?
por custo, por distanciamento, por distribuição.
por área, por custo, por departamento.
por zoneamento, por modelo, por divisão.
por distribuição intensiva, exclusiva ou seletiva.
 para os custos, para a demanda, para a concorrência.
 
 
 
Ref.: 201408601931
 6a Questão
Considerando os cinco níveis de produto, o quinto mais do que supera as expectativas do cliente, pois:
 O produto potencial está ligado ao futuro, ou seja, é resultado da evolução e transformações que estão por vir.
O produto ampliado oferece ao cliente uma experiência de compra perfeitas, pois é surpreendido com um produto
que supera suas expectativas.
O produto esperado oferece ao cliente atributos e condições esperadas pelos compradores.
Oferece o serviço ou benefício fundamental que o cliente está comprando, nem mais nem menos.
O benefício central é transformado em um produto básico.
 
 
 
Ref.: 201408601904
 7a Questão
Quando se amplia o produto básico, de forma que apresente as características que os consumidores normalmente
esperam ao adquirir o produto.
 Produto esperado
Produto potencial
Produto básico
Benefício central
Produto ampliado
 
 
 
Ref.: 201408601900
 8a Questão
Para atingir os objetivos de marketing da marca e satisfazer os desejos dos consumidores, os desenvolvedores do
produtos devem definir a embalagem com a correta seleção dos componentes funcionais e:
de caracteres
de logotipo
 estéticos
do nome da marca
de cores