Gestão e Desenvolvimento-Unicarioca

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02/12/2020 AV1 - Gestão e Desenvolvimento de Produtos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em terça, 6 Out 2020, 12:43
Estado Finalizada
Concluída em terça, 6 Out 2020, 13:44
Tempo
empregado
1 hora
Avaliar 4,00 de um máximo de 8,00(50%)
Um dos principais fatores capazes de determinar o sucesso ou o fracasso de um produto na fase de transição são as
mudanças no perfil de comportamento do consumidor ou de paradigma mercadológico. Uma das principais mudanças que
se verifica como cenário em nossos dias é o rápido acesso à tecnologia, que derruba produtos antes consagrados e
rapidamente introduz novos produtos. Considere que você trabalha no departamento de marketing de uma empresa de
transportes, que tem pequenas empresas como clientes.
Qual dos produtos a seguir seria mais eficiente, considerando o cenário apresentado?
 
Escolha uma opção:
a. Um aplicativo para celular que permita o monitoramento de uma entrega em tempo real. 
b. Um robô para agilizar carga e descarga e reduzir tempo nas operações.
c. Um sistema de entrega final por drones, sem ação humana.
d. Um sistema VIP, com entregadores uniformizados.
e. Um sistema de entrega com aviões próprios, muito mais rápido.
Sua resposta está correta.
O fator custo é fundamental para pequenas empresas. Esta opção representa um serviço de alto valor e baixo custo, que
ajuda o cliente a se manter informado sobre o andamento e fazer previsões assertivas quanto ao prazo de sua entrega, o
que permite melhor atendimento a seus próprios clientes. As demais alternativas são inovadoras, mas implicam em
aumento do custo das entregas, tornando-se pouco interessantes.
 
A resposta correta é: Um aplicativo para celular que permita o monitoramento de uma entrega em tempo real..
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=968
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=968&sectionid=29609#section-14
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=968&sectionid=29609#section-15
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Quando um produto é muito similar a outro, o consumidor amplia as questões por meio das quais faz sua escolha. Um
produto tangível pode apresentar mais valor para o consumidor quando agrega produtos intangíveis: os serviços. Durante
o processo de decisão de compra, os serviços agregados ao produto tangível terão um peso considerável para a escolha
de uma ou outra opção, especialmente quando elas são muito semelhantes. Assim, temos um produto híbrido.
Entre as opções a seguir, assinale V de verdadeiro para os produtos que são híbridos e F de falso para os que não são.
 
(  ) Automóvel
(  ) Sabão em pó
(  ) Telefone celular
(  ) Grampo e grampeador
(  ) Computador
 
Agora escolha a opção que apresenta a sequência correta.
 
 
Escolha uma opção:
a.  V, F, V, F e V 
b. F, F, V, V e F
c. V, F, F, V e F
d. V, V, F, F e V
e. F, V, F, V e F
Sua resposta está correta.
São produtos híbridos o automóvel, o telefone celular e o computador, pois além de serem produtos tangíveis, são
comprados pela capacidade de resolver problemas. Sabão em pó e grampos e grampeadores têm apenas uma serventia
básica.
 
A resposta correta é:  V, F, V, F e V.
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Como vimos, há produtos tangíveis que não se diferenciam de seus concorrentes e visam atender a necessidades
básicas, chamados de commodities. Para deixar de ser commodity, é preciso oferecer serviços agregados, que somam
valor e o diferenciam na hora da escolha pelo consumidor. Os serviços que podem ser agregados são os mais variados
possíveis, de acordo com as características e necessidades de cada cliente. Considere que você trabalha no
desenvolvimento de produtos, mais especificamente no departamento de marketing de um fabricante de motocicletas.
Dentre as opções a seguir, qual possui o conjunto de serviços mais eficiente para gerar valor?
 
Escolha uma opção:
a. Garantia de fábrica de 3 anos, rede de assistência técnica em todo país, selo de rendimento energético do
Inmetro, ISO 9001.
b. Garantia de fábrica de 3 anos, rede de assistência técnica em todo país, selo de rendimento energético do
Inmetro, revisões com custo fixo.
c. Selo de rendimento energético do Inmetro, guia simples de montagem do produto, atendimento de assistência
técnica a domicílio, revisões com custo fixo.
d. Garantia de fábrica de 3 anos, selo de rendimento energético do Inmetro, troca de óleo grátis, produto revisado
de fábrica.
e. Guia simples de montagem do produto, atendimento de assistência técnica a domicílio, revisões com custo fixo,
produto revisado de fábrica. 
Sua resposta está incorreta.
Quando vários concorrentes oferecem o mesmo serviço, ele deixa de ser um diferencial. Espera-se, por exemplo, que
uma motocicleta venha montada e revisada de fábrica e que tenha processos criteriosos de fabricação. Assim, guia de
montagem, revisão de fábrica, ISO 9001 não são serviços capazes de diferenciar uma marca da outra. Uma boa
classificação de consumo pelo Inmetro, uma garantia de fábrica com prazo maior, facilidade de encontrar assistência
técnica e custo fixo para revisões, por outro lado, são serviços diferenciados e capazes de levar o consumidor a escolher
uma marca.
 
A resposta correta é: Garantia de fábrica de 3 anos, rede de assistência técnica em todo país, selo de rendimento
energético do Inmetro, revisões com custo fixo..
Ter um produto em estágio de maturidade traz vantagens para a empresa, pois o investimento em desenvolvimento de
produto já foi amortizado, o mercado já tem seus canais de distribuição estabelecidos e, portanto, a rentabilidade costuma
ser alta. O grande desafio é manter o produto pelo máximo de tempo neste estágio, antes de entrar em decadência. Para
isto, as empresas costumam criar estratégias de push e pull.
Escolha a opção que corresponde, respectivamente, a push e a pull.
 
Escolha uma opção:
a. Push: bonificações para a força de vendas. Pull: liquidações para o consumidor.
b. Push: busca de novos mercados. Pull: campanhas publicitárias.
c. Push: concursos de vendas para lojistas. Pull: aumento nos canais de distribuição. 
d. Push: bonificações para lojistas. Pull: concursos para os vendedores internos.
e. Push: redução de preços. Pull: concursos de vendas.
Sua resposta está incorreta.
Push é empurrar, ou seja, são os esforços de marketing dirigidos do produto para o consumidor. Pull é puxar, isto é, os
esforços de marketing são dirigidos diretamente ao consumidor, que o levem a buscar o produto. A combinação dos dois
fatores mostra grande eficiência nesta fase e permite manter a curva de vendas estável.
 
A resposta correta é: Push: bonificações para a força de vendas. Pull: liquidações para o consumidor..
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Quando um produto deixa de ser novidade e surgem vários concorrentes equivalentes no mercado, ele entra no estágio
de maturidade. O crescimento das vendas reduz devido à saturação do mercado. Em compensação, a longevidade
aumenta. É um ciclo que exige investimentos muito baixos e ainda traz uma rentabilidade interessante. Para aumentar a
duração do estágio de maturidade, evitando que uma marca entre em declínio, é preciso que a empresa tenha umaentre
três características.
Com base na leitura acima, analise as afirmativas e marque aquelas que representam essas características.
 
I.                    Líder em qualidade.
II.                 Líder em distribuição.
III.              Líder em motivação da força de vendas.
IV.              Líder em serviços.
V.                Líder em custos.
VI.              Líder em inovação.
VII.           Líder em comunicação.
VIII.        Líder em design de embalagem.
IX.              Líder em vendas.
 
Agora assinale a opção correta.
 
 
Escolha uma opção:
a. I, VI e IX estão corretas.
b. II, IV e VI estão corretas. 
c. I, IV e V estão corretas.
d. I, II e III estão corretas.
e. I, VII e VIII estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
A empresa deve ter liderança em qualidade, de modo a garantir um produto mais eficiente e duradouro. Ou em serviços,
garantindo diferenciais como bom atendimento e assistência técnica. Ou, por fim, deve ser líder em custos, garantindo o
menor preço de aquisição perante os concorrentes.
 
 
A resposta correta é: I, IV e V estão corretas..
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Os produtos podem ser classificados de diversas formas, mas genericamente podemos dividi-los em tangíveis, isto é,
aqueles que podemos tocar, e os intangíveis, ou seja, aqueles que não podemos tocar. Essa diferenciação é que
caracteriza o que é um bem durável ou não durável e o que são os serviços que agregam valor ao produto
comercializado.
Das opções a seguir, a que melhor caracteriza a diferença entre tangível e intangível é:
 
Escolha uma opção:
a. passagens de avião, ingressos de cinema e cartões de crédito são tangíveis. Aplicativos para celular, softwares e
consultorias são intangíveis. 
b. um sapato que você compra na loja é tangível. Um sapato que você compra online é intangível.
c. companhias aéreas, bares e carros são tangíveis. Aplicativos para celular, agências de viagem e serviço de táxi
são intangíveis.
d. celulares, agências de viagem e bares são tangíveis. Companhias aéreas, carros e desodorantes são intangíveis.
e. computadores, carros e celulares são tangíveis. Companhias aéreas, aplicativos para celular e bares são
intangíveis.
Sua resposta está incorreta.
É preciso sempre avaliar qual é o produto em si. Uma passagem de avião, por exemplo, pode ser tocada, mas o produto
que você compra não é a passagem, é o voo, que é intangível. Um sapato é sempre tangível, mesmo que seja comprado
on-line. Neste caso, o produto intangível é a venda, não o sapato. Um celular, por se tratar de um aparelho, é um bem
tangível. Os aplicativos que fazem dele um smartphone são intangíveis, assim como o serviço de telefonia. 
A resposta correta é: computadores, carros e celulares são tangíveis. Companhias aéreas, aplicativos para celular e bares
são intangíveis..
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Quando Kotler (2000) divide os bens de consumo, ele o faz pelo tipo de hábito de compra. São quatro tipos básicos de
hábitos: o de bens de conveniência – aquele que se aproveita da oportunidade e comodidade; bens de compra
comparada – quando produtos similares são avaliados; bens de especialidade – aqueles para usos específicos; e bens
não procurados – aqueles que se compram apenas em caso de necessidade.
Sobre os bens de consumo, analise as afirmativas a seguir e escolha a opção correta:
 
KOTLER, P. Administração de Marketing. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
 
I. Um automóvel é um bem de compra comparada, devido ao seu alto valor e durabilidade.
II. Um amálgama dentário é um bem de conveniência, pois os dentistas o encontram com facilidade e precisam dele para
seu dia a dia.
III. Um software para projeto 3D é um bem de especialidade, sendo procurado por arquitetos, projetistas e outras
categorias profissionais específicas.
IV. Um pacote de café é um bem de conveniência, pois é fácil de encontrar e necessário.
V. Um torno mecânico é um bem não procurado por categorias como dentistas e advogados.
 
Agora assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. III e IV estão corretas.
b. II, III e v não estão corretas.
c. I, III, IV e V estão corretas. 
d. II, IV e V estão corretas.
e. I, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A única afirmação incorreta é a II, pois, apesar de ser um bem conveniente para dentistas, um amálgama dentário é um
bem não procurado, pois apenas os dentistas têm conhecimento e necessidade dele. Todos os demais consumidores, que
não sejam dentistas, o desconhecem.
 
A resposta correta é: I, III, IV e V estão corretas..
Com o estágio de crescimento, a necessidade de investimentos observada no estágio de introdução é reduzida e o
mercado aumenta. O preço precisa ser controlado, em virtude da entrada de concorrentes. As vendas aumentam, pois há
entrada de novos compradores que passam a conhecer o produto. Com isso, podemos perceber que o ciclo de
crescimento do produto e a curva de rentabilidade formam um gráfico particular nesta fase.
Quando se aplica este conjunto de mudanças ao gráfico “Ciclo de Crescimento do Produto x Curva de Rentabilidade”, o
que observamos?
 
Escolha uma opção:
a. É o estágio mais durável.
b. É o estágio que demonstra maior velocidade de crescimento do lucro. 
c. É o estágio que traz maior rentabilidade para o produto.
d. Como o preço precisa ser controlado, a rentabilidade ainda não aparece.
e. Mesmo com menores investimentos, a rentabilidade ainda é baixa.
Sua resposta está correta.
O lucro ainda não atingiu seu ápice, mas é crescente. No entanto, o estágio é rápido, e a tendência é chegar logo ao
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
estágio de maturidade. 
A resposta correta é: É o estágio que demonstra maior velocidade de crescimento do lucro..
AirBNB é um aplicativo que une proprietários de imóveis interessados em alugá-los por temporada, com turistas
interessados em uma experiência de hospedagem diferenciada em suas viagens. Vamos supor que o serviço afete
diretamente os negócios hoteleiros em diversos destinos turísticos, atendendo às necessidades de conforto, conveniência,
praticidade e custos com maior eficiência que a rede hoteleira.
Em que classificação da hierarquia de produtos o aplicativo AirBNB se encaixa?
 
Escolha uma opção:
a. Produto ampliado. 
b. Produto potencial.
c. Produto básico.
d. Produto esperado.
e. Produto diferenciado.
Sua resposta está incorreta.
O aplicativo AirBNB conseguiu antecipar necessidades que nem mesmo o consumidor sabia que tinha. Enquanto o
mercado investia em qualificação e diferenciação da rede hoteleira, o AirBNB trouxe uma verdadeira quebra de
paradigmas e aproveitou as necessidades latentes do consumidor. Por estas razões, sua classificação é de produto
potencial. 
A resposta correta é: Produto potencial..
O declínio é considerado o último período do ciclo de vida útil de um produto. É nesta fase que o produto entra em
decadência, torna-se obsoleto, caro, inútil e é substituído por produtos mais avançados tecnologicamente ou com um
apelo mais atraente ao consumidor. O declínio pode ocorrer de forma mais lenta ou mais rápida, mas de ambos os modos
ele é causado por basicamente dois motivos. Considere que você trabalha no departamento de Marketing de uma
empresa e precisa identificar que motivos são esses.
Assinale V, de verdadeiro, para as questões que indicam motivos para o declínio de um produto, e F, de falso, para as que
não apresentam motivos para o declínio:
 
(  ) Mudança de gosto do consumidor.(  ) Longo período no mercado.
(  ) Atividade da concorrência.
(  ) Poucos canais de distribuição.
(  ) Preço inferior ao dos concorrentes.
  
Assinale a opção que apresenta a sequência correta:
 
Escolha uma opção:
a. F, V, F, V e F
b.  V, F, F, V e B
c.  F, V, F, F e V
d.  V, F, V, F e F 
e.  V, F, V, F e V
Sua resposta está correta.
Tanto a atividade da concorrência quanto a mudança do gosto do consumidor são fatores determinantes no declínio de
um produto. Quando o consumidor perde o interesse, seu produto torna-se inútil, logo, muito caro também. A atividade da
concorrência também pode acabar com o seu produto, pois pode lançar novas tecnologias ou, simplesmente, um produto
melhor que o seu e com um preço mais acessível na questão custo-benefício.
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A resposta correta é:  V, F, V, F e F.
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em sábado, 10 Out 2020, 16:33
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 10 Out 2020, 16:58
Tempo
empregado
24 minutos 18 segundos
Avaliar 3,20 de um máximo de 8,00(40%)
Com o estágio de crescimento, a necessidade de investimentos observada no estágio de introdução é reduzida e o
mercado aumenta. O preço precisa ser controlado, em virtude da entrada de concorrentes. As vendas aumentam, pois há
entrada de novos compradores que passam a conhecer o produto. Com isso, podemos perceber que o ciclo de
crescimento do produto e a curva de rentabilidade formam um gráfico particular nesta fase.
Quando se aplica este conjunto de mudanças ao gráfico “Ciclo de Crescimento do Produto x Curva de Rentabilidade”, o
que observamos?
 
Escolha uma opção:
a. É o estágio mais durável.
b. Como o preço precisa ser controlado, a rentabilidade ainda não aparece.
c. É o estágio que demonstra maior velocidade de crescimento do lucro.
d. É o estágio que traz maior rentabilidade para o produto. 
e. Mesmo com menores investimentos, a rentabilidade ainda é baixa.
Sua resposta está incorreta.
O lucro ainda não atingiu seu ápice, mas é crescente. No entanto, o estágio é rápido, e a tendência é chegar logo ao
estágio de maturidade. 
A resposta correta é: É o estágio que demonstra maior velocidade de crescimento do lucro..
Um dos principais fatores capazes de determinar o sucesso ou o fracasso de um produto na fase de transição são as
mudanças no perfil de comportamento do consumidor ou de paradigma mercadológico. Uma das principais mudanças
que se verifica como cenário em nossos dias é o rápido acesso à tecnologia, que derruba produtos antes consagrados e
rapidamente introduz novos produtos. Considere que você trabalha no departamento de marketing de uma empresa de
transportes, que tem pequenas empresas como clientes.
Qual dos produtos a seguir seria mais eficiente, considerando o cenário apresentado?
 
Escolha uma opção:
a. Um robô para agilizar carga e descarga e reduzir tempo nas operações.
b. Um sistema de entrega com aviões próprios, muito mais rápido.
c. Um sistema VIP, com entregadores uniformizados.
d. Um sistema de entrega final por drones, sem ação humana.
e. Um aplicativo para celular que permita o monitoramento de uma entrega em tempo real. 
Sua resposta está correta.
O fator custo é fundamental para pequenas empresas. Esta opção representa um serviço de alto valor e baixo custo, que
ajuda o cliente a se manter informado sobre o andamento e fazer previsões assertivas quanto ao prazo de sua entrega, o
que permite melhor atendimento a seus próprios clientes. As demais alternativas são inovadoras, mas implicam em
aumento do custo das entregas, tornando-se pouco interessantes.
 
A resposta correta é: Um aplicativo para celular que permita o monitoramento de uma entrega em tempo real..
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=968
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=968&sectionid=29609#section-14
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=968&sectionid=29609#section-15
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=122762
02/12/2020 AV1 - Gestão e Desenvolvimento de Produtos
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=955873&cmid=122762 2/9
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Quando um produto é muito similar a outro, o consumidor amplia as questões por meio das quais faz sua escolha. Um
produto tangível pode apresentar mais valor para o consumidor quando agrega produtos intangíveis: os serviços. Durante
o processo de decisão de compra, os serviços agregados ao produto tangível terão um peso considerável para a escolha
de uma ou outra opção, especialmente quando elas são muito semelhantes. Assim, temos um produto híbrido.
Entre as opções a seguir, assinale V de verdadeiro para os produtos que são híbridos e F de falso para os que não são.
 
( ) Automóvel
( ) Sabão em pó
( ) Telefone celular
( ) Grampo e grampeador
( ) Computador
 
Agora escolha a opção que apresenta a sequência correta.
 
 
Escolha uma opção:
a. F, V, F, V e F
b. F, F, V, V e F
c. V, F, F, V e F
d. V, V, F, F e V
e. V, F, V, F e V 
Sua resposta está correta.
São produtos híbridos o automóvel, o telefone celular e o computador, pois além de serem produtos tangíveis, são
comprados pela capacidade de resolver problemas. Sabão em pó e grampos e grampeadores têm apenas uma serventia
básica.
 
A resposta correta é: V, F, V, F e V.
02/12/2020 AV1 - Gestão e Desenvolvimento de Produtos
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=955873&cmid=122762 3/9
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Como vimos, há produtos tangíveis que não se diferenciam de seus concorrentes e visam atender a necessidades
básicas, chamados de commodities. Para deixar de ser commodity, é preciso oferecer serviços agregados, que somam
valor e o diferenciam na hora da escolha pelo consumidor. Os serviços que podem ser agregados são os mais variados
possíveis, de acordo com as características e necessidades de cada cliente. Considere que você trabalha no
desenvolvimento de produtos, mais especificamente no departamento de marketing de um fabricante de motocicletas.
Dentre as opções a seguir, qual possui o conjunto de serviços mais eficiente para gerar valor?
 
Escolha uma opção:
a. Garantia de fábrica de 3 anos, rede de assistência técnica em todo país, selo de rendimento energético do
Inmetro, revisões com custo fixo.
b. Guia simples de montagem do produto, atendimento de assistência técnica a domicílio, revisões com custo fixo,
produto revisado de fábrica.
c. Garantia de fábrica de 3 anos, selo de rendimento energético do Inmetro, troca de óleo grátis, produto revisado
de fábrica.
d. Garantia de fábrica de 3 anos, rede de assistência técnica em todo país, selo de rendimento energético do
Inmetro, ISO 9001.
e. Selo de rendimento energético do Inmetro, guia simples de montagem do produto, atendimento de assistência
técnica a domicílio, revisões com custo fixo. 
Sua resposta está incorreta.
Quando vários concorrentes oferecem o mesmo serviço, ele deixa de ser um diferencial. Espera-se, por exemplo, que
uma motocicleta venha montada e revisadade fábrica e que tenha processos criteriosos de fabricação. Assim, guia de
montagem, revisão de fábrica, ISO 9001 não são serviços capazes de diferenciar uma marca da outra. Uma boa
classificação de consumo pelo Inmetro, uma garantia de fábrica com prazo maior, facilidade de encontrar assistência
técnica e custo fixo para revisões, por outro lado, são serviços diferenciados e capazes de levar o consumidor a escolher
uma marca.
 
A resposta correta é: Garantia de fábrica de 3 anos, rede de assistência técnica em todo país, selo de rendimento
energético do Inmetro, revisões com custo fixo..
02/12/2020 AV1 - Gestão e Desenvolvimento de Produtos
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=955873&cmid=122762 4/9
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
O declínio é considerado o último período do ciclo de vida útil de um produto. É nesta fase que o produto entra em
decadência, torna-se obsoleto, caro, inútil e é substituído por produtos mais avançados tecnologicamente ou com um
apelo mais atraente ao consumidor. O declínio pode ocorrer de forma mais lenta ou mais rápida, mas de ambos os modos
ele é causado por basicamente dois motivos. Considere que você trabalha no departamento de Marketing de uma
empresa e precisa identificar que motivos são esses.
Assinale V, de verdadeiro, para as questões que indicam motivos para o declínio de um produto, e F, de falso, para as que
não apresentam motivos para o declínio:
 
( ) Mudança de gosto do consumidor.
( ) Longo período no mercado.
( ) Atividade da concorrência.
( ) Poucos canais de distribuição.
( ) Preço inferior ao dos concorrentes.
 
Assinale a opção que apresenta a sequência correta:
 
Escolha uma opção:
a. V, F, V, F e F
b. F, V, F, F e V
c. F, V, F, V e F 
d. V, F, V, F e V
e. V, F, F, V e B
Sua resposta está incorreta.
Tanto a atividade da concorrência quanto a mudança do gosto do consumidor são fatores determinantes no declínio de
um produto. Quando o consumidor perde o interesse, seu produto torna-se inútil, logo, muito caro também. A atividade da
concorrência também pode acabar com o seu produto, pois pode lançar novas tecnologias ou, simplesmente, um produto
melhor que o seu e com um preço mais acessível na questão custo-benefício.
 
A resposta correta é: V, F, V, F e F.
02/12/2020 AV1 - Gestão e Desenvolvimento de Produtos
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=955873&cmid=122762 5/9
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Quando um produto deixa de ser novidade e surgem vários concorrentes equivalentes no mercado, ele entra no estágio
de maturidade. O crescimento das vendas reduz devido à saturação do mercado. Em compensação, a longevidade
aumenta. É um ciclo que exige investimentos muito baixos e ainda traz uma rentabilidade interessante. Para aumentar a
duração do estágio de maturidade, evitando que uma marca entre em declínio, é preciso que a empresa tenha uma entre
três características.
Com base na leitura acima, analise as afirmativas e marque aquelas que representam essas características.
 
I. Líder em qualidade.
II. Líder em distribuição.
III. Líder em motivação da força de vendas.
IV. Líder em serviços.
V. Líder em custos.
VI. Líder em inovação.
VII. Líder em comunicação.
VIII. Líder em design de embalagem.
IX. Líder em vendas.
 
Agora assinale a opção correta.
 
 
Escolha uma opção:
a. I, II e III estão corretas.
b. I, VII e VIII estão corretas.
c. I, IV e V estão corretas. 
d. I, VI e IX estão corretas.
e. II, IV e VI estão corretas.
Sua resposta está correta.
A empresa deve ter liderança em qualidade, de modo a garantir um produto mais eficiente e duradouro. Ou em serviços,
garantindo diferenciais como bom atendimento e assistência técnica. Ou, por fim, deve ser líder em custos, garantindo o
menor preço de aquisição perante os concorrentes.
 
 
A resposta correta é: I, IV e V estão corretas..
02/12/2020 AV1 - Gestão e Desenvolvimento de Produtos
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Os produtos podem ser classificados de diversas formas, mas genericamente podemos dividi-los em tangíveis, isto é,
aqueles que podemos tocar, e os intangíveis, ou seja, aqueles que não podemos tocar. Essa diferenciação é que
caracteriza o que é um bem durável ou não durável e o que são os serviços que agregam valor ao produto
comercializado.
Das opções a seguir, a que melhor caracteriza a diferença entre tangível e intangível é:
 
Escolha uma opção:
a. um sapato que você compra na loja é tangível. Um sapato que você compra online é intangível.
b. computadores, carros e celulares são tangíveis. Companhias aéreas, aplicativos para celular e bares são
intangíveis.
c. companhias aéreas, bares e carros são tangíveis. Aplicativos para celular, agências de viagem e serviço de táxi
são intangíveis.
d. passagens de avião, ingressos de cinema e cartões de crédito são tangíveis. Aplicativos para celular, softwares e
consultorias são intangíveis. 
e. celulares, agências de viagem e bares são tangíveis. Companhias aéreas, carros e desodorantes são
intangíveis.
Sua resposta está incorreta.
É preciso sempre avaliar qual é o produto em si. Uma passagem de avião, por exemplo, pode ser tocada, mas o produto
que você compra não é a passagem, é o voo, que é intangível. Um sapato é sempre tangível, mesmo que seja comprado
on-line. Neste caso, o produto intangível é a venda, não o sapato. Um celular, por se tratar de um aparelho, é um bem
tangível. Os aplicativos que fazem dele um smartphone são intangíveis, assim como o serviço de telefonia. 
A resposta correta é: computadores, carros e celulares são tangíveis. Companhias aéreas, aplicativos para celular e
bares são intangíveis..
02/12/2020 AV1 - Gestão e Desenvolvimento de Produtos
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Quando Kotler (2000) divide os bens de consumo, ele o faz pelo tipo de hábito de compra. São quatro tipos básicos de
hábitos: o de bens de conveniência – aquele que se aproveita da oportunidade e comodidade; bens de compra
comparada – quando produtos similares são avaliados; bens de especialidade – aqueles para usos específicos; e bens
não procurados – aqueles que se compram apenas em caso de necessidade.
Sobre os bens de consumo, analise as afirmativas a seguir e escolha a opção correta:
 
KOTLER, P. Administração de Marketing. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
 
I. Um automóvel é um bem de compra comparada, devido ao seu alto valor e durabilidade.
II. Um amálgama dentário é um bem de conveniência, pois os dentistas o encontram com facilidade e precisam dele para
seu dia a dia.
III. Um software para projeto 3D é um bem de especialidade, sendo procurado por arquitetos, projetistas e outras
categorias profissionais específicas.
IV. Um pacote de café é um bem de conveniência, pois é fácil de encontrar e necessário.
V. Um torno mecânico é um bem não procurado por categorias como dentistas e advogados.
 
Agora assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. I, III, IV e V estão corretas. 
b. II, III e v não estão corretas.
c. I, III e IV estão corretas.
d. III e IV estão corretas.
e. II, IV e V estão corretas.
Sua resposta está correta.
A única afirmação incorreta é a II, pois, apesar de ser um bem conveniente para dentistas, um amálgama dentário é um
bem não procurado, pois apenas os dentistas têm conhecimento e necessidade dele. Todos os demais consumidores,
que não sejam dentistas, o desconhecem.
 
A resposta correta é: I, III, IV e V estão corretas..
02/12/2020 AV1 - Gestão e Desenvolvimento de Produtos
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 10
IncorretoAtingiu 0,00 de
0,80
Ter um produto em estágio de maturidade traz vantagens para a empresa, pois o investimento em desenvolvimento de
produto já foi amortizado, o mercado já tem seus canais de distribuição estabelecidos e, portanto, a rentabilidade costuma
ser alta. O grande desafio é manter o produto pelo máximo de tempo neste estágio, antes de entrar em decadência. Para
isto, as empresas costumam criar estratégias de push e pull.
Escolha a opção que corresponde, respectivamente, a push e a pull.
 
Escolha uma opção:
a. Push: redução de preços. Pull: concursos de vendas.
b. Push: bonificações para a força de vendas. Pull: liquidações para o consumidor.
c. Push: busca de novos mercados. Pull: campanhas publicitárias. 
d. Push: concursos de vendas para lojistas. Pull: aumento nos canais de distribuição.
e. Push: bonificações para lojistas. Pull: concursos para os vendedores internos.
Sua resposta está incorreta.
Push é empurrar, ou seja, são os esforços de marketing dirigidos do produto para o consumidor. Pull é puxar, isto é, os
esforços de marketing são dirigidos diretamente ao consumidor, que o levem a buscar o produto. A combinação dos dois
fatores mostra grande eficiência nesta fase e permite manter a curva de vendas estável.
 
A resposta correta é: Push: bonificações para a força de vendas. Pull: liquidações para o consumidor..
AirBNB é um aplicativo que une proprietários de imóveis interessados em alugá-los por temporada, com turistas
interessados em uma experiência de hospedagem diferenciada em suas viagens. Vamos supor que o serviço afete
diretamente os negócios hoteleiros em diversos destinos turísticos, atendendo às necessidades de conforto,
conveniência, praticidade e custos com maior eficiência que a rede hoteleira.
Em que classificação da hierarquia de produtos o aplicativo AirBNB se encaixa?
 
Escolha uma opção:
a. Produto potencial.
b. Produto básico.
c. Produto esperado.
d. Produto diferenciado. 
e. Produto ampliado.
Sua resposta está incorreta.
O aplicativo AirBNB conseguiu antecipar necessidades que nem mesmo o consumidor sabia que tinha. Enquanto o
mercado investia em qualificação e diferenciação da rede hoteleira, o AirBNB trouxe uma verdadeira quebra de
paradigmas e aproveitou as necessidades latentes do consumidor. Por estas razões, sua classificação é de produto
potencial. 
A resposta correta é: Produto potencial..
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em terça, 17 Nov 2020, 14:09
Estado Finalizada
Concluída em terça, 17 Nov 2020, 15:01
Tempo
empregado
51 minutos 44 segundos
Avaliar 4,80 de um máximo de 8,00(60%)
- Qualidade, apresentação e marca são características que devem ser consideradas pelos profissionais de Marketing para
o sucesso de seus produtos. Inicialmente, bastava que um produto fosse barato para ser vendido. O aumento da
concorrência, com mais produtos oferecidos por custos semelhantes, tornou a qualidade um diferencial importante. A
apresentação passou a ser um diferencial.
Digamos que você trabalha no Marketing de uma empresa de desenvolvimento de aplicativos para celulares. Que
elementos você usaria para formar uma boa apresentação?
Escolha uma opção:
a. Uma marca atraente, um texto grande e completo com todas as informações que possam ser necessárias e uma
bela caixa, para que seja bem identificada nas prateleiras das lojas de tecnologia.
b. A marca é menos importante, neste caso. Mas é fundamental que o produto seja muito barato ou gratuito para
que possa ser testado.
c. Uma marca atraente, uma boa colocação nas lojas de aplicativos dos principais sistemas operacionais, um texto
que permita ao consumidor identificar rapidamente o que seu produto oferece e uma boa classificação pelos
consumidores. 
d. Uma marca atraente, um site bem desenvolvido com fácil acesso a link para download, um texto que permita ao
consumidor identificar rapidamente o que seu produto oferece.
e. Uma boa colocação nas lojas de aplicativos dos principais sistemas operacionais e uma marca agressiva, que
não precisa ser bonita, mas tem que se destacar dentre todas as outras oferecidas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Uma marca atraente, uma boa colocação nas lojas de aplicativos dos principais sistemas
operacionais, um texto que permita ao consumidor identificar rapidamente o que seu produto oferece e uma boa
classificação pelos consumidores..
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Ícone do estado do Maranhão, o Guaraná Jesus é uma bebida cor-de-rosa folclórica, orgulho dos maranhenses e
experimentada por todos que visitam o estado. Comprado pela Coca-Cola há cerca de 15 anos, o famoso guaraná deixou
de ser exclusividade do Maranhão e, em 2016, começou a ser distribuído também nos estados de São Paulo, Minas
Gerais, Distrito Federal e Paraná.
Podemos afirmar que a marca aumentou qual conceito?
Assinale V (verdadeiro) para os conceitos que foram aumentados pela marca e F (falso) para aqueles que não foram
afetados.
(  ) Cobertura por tipo de público.
(  ) Cobertura por potencial de consumo.
(  ) Cobertura geográfica.
(  ) Representantes comerciais
(  ) Distribuidores
 
Assinale a opção que apresenta a sequência correta:
 
Escolha uma opção:
a. V, V, V, F e F 
b.  V, F, F, V e F
c.  F, V, V, F e F
d.  F, F, V, F e V
e.   F, F, V, F e V
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:  F, V, V, F e F.
Como profissional der desenvolvimento de produto em uma empresa, considere que você quer lançar um novo produto no
mercado. Todos os passos foram bem executados, desde o plano de negócios aos planos de ações e a verificação dos
recursos e investimentos necessários. Mesmo assim, você ainda tem dúvidas sobre o produto e começa a se questionar
sobre qual vai ser o feedback do público-alvo e se vale a pena todo o investimento de recursos financeiros, tempo e
esforços.
Qual o melhor jeito de proceder? Assinale a alternativa correta.
 
Escolha uma opção:
a. Realizar um grupo focal. 
b. Realizar um novo brainstorm.
c. Desistir antes que seja tarde.
d. Fazer o produto mínimo viável.
e. Ignorar os riscos e seguir em frente.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Fazer o produto mínimo viável..
02/12/2020 AV2 - Gestão e Desenvolvimento de Produtos
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1047049&cmid=123326 3/7
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
AirBNB é um aplicativo que une proprietários de imóveis interessados em alugá-los por temporada, com turistas
interessados em uma experiência de hospedagem diferenciada em suas viagens. Vamossupor que o serviço afete
diretamente os negócios hoteleiros em diversos destinos turísticos, atendendo às necessidades de conforto, conveniência,
praticidade e custos com maior eficiência que a rede hoteleira.
Em que classificação da hierarquia de produtos o aplicativo AirBNB se encaixa?
 
Escolha uma opção:
a. Produto ampliado.
b. Produto esperado.
c. Produto potencial. 
d. Produto diferenciado.
e. Produto básico.
Sua resposta está correta.
O aplicativo AirBNB conseguiu antecipar necessidades que nem mesmo o consumidor sabia que tinha. Enquanto o
mercado investia em qualificação e diferenciação da rede hoteleira, o AirBNB trouxe uma verdadeira quebra de
paradigmas e aproveitou as necessidades latentes do consumidor. Por estas razões, sua classificação é de produto
potencial. 
A resposta correta é: Produto potencial..
A composição da marca é feita por três elementos. O primeiro é o nome em si, que está ligado à sonoridade e gera uma
memória auditiva. O segundo elemento é a tipologia. Escolher um determinado tipo de fonte de letra permite transmitir
conceitos de estéticos relacionados à marca e inicia uma memória visual. A memória visual fica completa com o terceiro
elemento, o logotipo, elemento gráfico que une os elementos anteriores e dá cor e significado simbólico, consolidando a
imagem de marca.
 
Analise as afirmativas a seguir sobre os requisitos que a marca deve ter.
 
        I.            Ela deve ser capaz de ter seu design evoluído.
     II.            A marca deve ser a mesma para sempre.
  III.            Deve representar algo misterioso para o consumidor.
  IV.            Não pode ter mais de 5 cores.
    V.            Deve ser fácil de escrever e de lembrar-se.
 
Assinale a opção correta:
 
Escolha uma opção:
a. II e IV estão corretas
b. II e IV estão corretas
c. III e V estão corretas.
d.  I e III estão corretas.
e.  I e V estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:  I e V estão corretas..
02/12/2020 AV2 - Gestão e Desenvolvimento de Produtos
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1047049&cmid=123326 4/7
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
O estágio de maturidade tem uma peculiaridade interessante: atrai um perfil de consumidor conservador, que resiste a
inovações e apenas adota uma marca de produto quando tem certeza dos benefícios que ela pode oferecer, evitando
qualquer risco. É um consumidor fiel e sua manutenção pode ser feita desenvolvendo extensão de linha, agregando
serviços, desenvolvendo melhorias ou atribuindo novos usos para o produto. Há muitos produtos no Brasil que estão
neste estágio atualmente.
Assinale V, de verdadeiro, para as opções a seguir que mais claramente estão em maturidade, e F de falso para as que
não estão.
 
(  ) Uber, aplicativo para transporte pessoal.
(  ) Ipiranga, rede de postos de combustíveis.
(  ) Bic, marca de canetas descartáveis.
(  ) C&A, rede de lojas de varejo.
(  ) iPhone, marca de smartphones.
 
Assinale a opção que apresenta a sequência correta:
 
Escolha uma opção:
a. V, V, F, F e F
b. F, V, F, F e F
c. F, F, F, F e V 
d. F, F, V, F e V
e. V, V, F, V e F
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F, V, F, F e F.
O gestor de produto é responsável por tomar uma série de decisões, como definir as características físicas do produto, o
tamanho da equipe de vendas e os volumes de investimentos que devem ser feitos em comunicação. Também é função
desse profissional as questões relativas às embalagens do produto. Para isso, ele deve buscar adquirir conhecimento
sobre todas essas áreas a fim de estar munido do máximo de informações possíveis.
 
Pensando especificamente na questão das embalagens do produto, o que é correto afirmar sobre o gestor de produto?
 
Escolha uma opção:
a. Deve ter frequentado cursos de Artes Plásticas.
b. Ele deve ser formado em Design Gráfico.
c. Deve ter frequentado cursos de Artes Plásticas.
d. Deve ter frequentado cursos de Artes Plásticas.
e. Apenas deve buscar conhecimento sobre design de embalagens. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas deve buscar conhecimento sobre design de embalagens..
02/12/2020 AV2 - Gestão e Desenvolvimento de Produtos
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1047049&cmid=123326 5/7
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Para se desenvolver um produto ou serviço, é preciso que ele esteja dentro das capacidades da empresa. Imagine que
você e três sócios possuem um escritório de design com foco em web. Vocês decidem ampliar o negócio: agora pensam
em fazer materiais impressos e até camisetas. Para aumentar o portfólio de produtos do escritório, vocês têm que fazer
uma análise de recursos.
Quais os recursos que devem ser observados nessa análise?
        I.            Apenas os recursos mercadológicos, o resto segue igual.
     II.            Recursos físicos e financeiros
  III.            Só recursos físicos, pois vocês precisarão de novo maquinário.
  IV.            Recursos humanos, administrativos e mercadológicos.
    V.            Apenas recursos financeiros, pois vocês vão necessitar de um novo investimento.
 
Marque a opção que reúne as afirmativas corretas.
 
Escolha uma opção:
a. 
I e V.
b.  II e IV. 
c.  II e IV.
d. I e II.
e.   I e III.
Sua resposta está correta.
As respostas corretas são:  II e IV.,  II e IV.
02/12/2020 AV2 - Gestão e Desenvolvimento de Produtos
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1047049&cmid=123326 6/7
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Considere que você abriu uma pizzaria no seu bairro. Empolgado com a novidade, saiu distribuindo panfletos, mandou
fazer faixas, anunciou no jornal do bairro e colocou carro de som para circular na região comunicando sobre a sua
pizzaria. Para sua surpresa, o retorno foi muito positivo e as pessoas chegaram a fazer fila para jantar na sua pizzaria. Na
primeira semana, o seu estoque acabou e você teve que barrar as pessoas porque não tinha como servi-las.
Você considera que fez tudo certo e sua pizzaria é um case de sucesso?
a) Sim, porque vendeu muito bem.
 
Escolha uma opção:
a. 
 
Não, pois poderia ter economizado em alguma mídia de comunicação.
b. 
Não, pois decepcionou o consumidor que não conseguiu consumir o produto anunciado.
c. 
 
Não, pois decepcionou o consumidor que não conseguiu consumir o produto anunciado.
d. 
 
Não, pois poderia ter colocado um preço mais caro.
e. 
 
Sim, porque vendeu muito bem. 
Sua resposta está correta.
As respostas corretas são: 
 
Não, pois decepcionou o consumidor que não conseguiu consumir o produto anunciado., 
Não, pois decepcionou o consumidor que não conseguiu consumir o produto anunciado., 
 
Não, pois poderia ter economizado em alguma mídia de comunicação., 
 
Sim, porque vendeu muito bem., 
 
Não, pois poderia ter colocado um preço mais caro.
02/12/2020 AV2 - Gestão e Desenvolvimento de Produtos
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1047049&cmid=123326 7/7
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Durante o estágio de crescimento, a base de clientes aumenta e isto traz riscos para o produto, que pode não sobreviver
até o estágio de maturidade. Com novos clientes, surgem novas expectativas. Consequentemente, o perfil de consumo
sofre leves modificações e o perfil de consumidor inovador dá lugar a um mais tradicional. Vimos que, dentro do mix de
marketing, um dos Ps mais importante é o Produto. Quais os cuidados a tomar? Analise as afirmativas a seguir e assinale
V (de verdadeiro) para as questões que correspondem a essa descrição e F (de falso) para as que não correspondem. 
 (  ) É preciso garantir que o produto esteja presente nos mais diversos canais, tais como supermercados, postos de
combustível, bancas de revistas e farmácias. 
(  ) É preciso que o produto tenha uma força de vendas eficiente, mesmo que isto signifique reduzir sua qualidade. 
(  ) Épreciso que a comunicação reforce os detalhes do produto, de forma didática. (  ) É preciso que, mesmo com o
aumento de demanda, os níveis de qualidade sejam mantidos ou melhorados. 
(  ) É preciso garantir preço competitivo, mesmo que seja necessário reduzir a qualidade do produto. 
Agora assinale a opção com a sequência correta:
Escolha uma opção:
a. F, F, F, V e F
b. V, F, F, V e V 
c. F, F, V, F, V
d. V, F, F, F e F
e. F, V, F, V e F
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F, F, F, V e F.
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em sábado, 21 Nov 2020, 10:02
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 21 Nov 2020, 10:42
Tempo
empregado
40 minutos 55 segundos
Avaliar 5,60 de um máximo de 8,00(70%)
Quando um produto deixa de ser novidade e surgem vários concorrentes equivalentes no mercado, ele entra no estágio
de maturidade. O crescimento das vendas reduz devido à saturação do mercado. Em compensação, a longevidade
aumenta. É um ciclo que exige investimentos muito baixos e ainda traz uma rentabilidade interessante. Para aumentar a
duração do estágio de maturidade, evitando que uma marca entre em declínio, é preciso que a empresa tenha uma entre
três características.
Com base na leitura acima, analise as afirmativas e marque aquelas que representam essas características.
 
I. Líder em qualidade.
II. Líder em distribuição.
III. Líder em motivação da força de vendas.
IV. Líder em serviços.
V. Líder em custos.
VI. Líder em inovação.
VII. Líder em comunicação.
VIII. Líder em design de embalagem.
IX. Líder em vendas.
 
Agora assinale a opção correta.
 
 
Escolha uma opção:
a. I, VI e IX estão corretas.
b. I, IV e V estão corretas. 
c. I, II e III estão corretas.
d. I, VII e VIII estão corretas.
e. II, IV e VI estão corretas.
Sua resposta está correta.
A empresa deve ter liderança em qualidade, de modo a garantir um produto mais eficiente e duradouro. Ou em serviços,
garantindo diferenciais como bom atendimento e assistência técnica. Ou, por fim, deve ser líder em custos, garantindo o
menor preço de aquisição perante os concorrentes.
 
 
A resposta correta é: I, IV e V estão corretas..
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
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https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=123326
02/12/2020 AV2 - Gestão e Desenvolvimento de Produtos
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1053190&cmid=123326 2/6
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
O termo produto mínimo viável vem do inglês, minimum viable product (MVP). Avaliar o produto antes de lançá-lo permite
uma economia de tempo, recursos financeiros e esforços. Para produzir o produto mínimo viável realmente com o mínimo
de recursos, é preciso fazer alguns cortes em várias das ideias, mantendo apenas a ideia inicial de forma que o
consumidor possa avaliá-la.
Assinale V de Verdadeiro para as atividades que são relativas ao desenvolvimento do PMV e F de Falso para as que não
são.
( ) Definir prioridades.
( ) Eliminar os excessos.
( ) Estabelecer metas.
( ) Validar as ideias centrais.
( ) Otimizar o processo.
 
Escolha a sequência correta:
 
Escolha uma opção:
a. F, V, V, F e F.
b. V, F, F, F, e F.
c. V, F, V, V e V.
d. F, V, F, V, e F.
e. F, V, F, V e V. 
Sua resposta está correta.
As respostas corretas são: F, V, F, V, e F., V, F, F, F, e F., F, V, V, F e F., F, V, F, V e V., V, F, V, V e V.
A composição da marca é feita por três elementos. O primeiro é o nome em si, que está ligado à sonoridade e gera uma
memória auditiva. O segundo elemento é a tipologia. Escolher um determinado tipo de fonte de letra permite transmitir
conceitos de estéticos relacionados à marca e inicia uma memória visual. A memória visual fica completa com o terceiro
elemento, o logotipo, elemento gráfico que une os elementos anteriores e dá cor e significado simbólico, consolidando a
imagem de marca.
 
Analise as afirmativas a seguir sobre os requisitos que a marca deve ter.
 
 I. Ela deve ser capaz de ter seu design evoluído.
 II. A marca deve ser a mesma para sempre.
 III. Deve representar algo misterioso para o consumidor.
 IV. Não pode ter mais de 5 cores.
 V. Deve ser fácil de escrever e de lembrar-se.
 
Assinale a opção correta:
 
Escolha uma opção:
a. I e III estão corretas.
b. II e IV estão corretas
c. I e V estão corretas. 
d. II e IV estão corretas
e. III e V estão corretas.
02/12/2020 AV2 - Gestão e Desenvolvimento de Produtos
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e V estão corretas..
Durante o estágio de crescimento, a base de clientes aumenta e isto traz riscos para o produto, que pode não sobreviver
até o estágio de maturidade. Com novos clientes, surgem novas expectativas. Consequentemente, o perfil de consumo
sofre leves modificações e o perfil de consumidor inovador dá lugar a um mais tradicional. Vimos que, dentro do mix de
marketing, um dos Ps mais importante é o Produto. Quais os cuidados a tomar? Analise as afirmativas a seguir e assinale
V (de verdadeiro) para as questões que correspondem a essa descrição e F (de falso) para as que não correspondem. 
 ( ) É preciso garantir que o produto esteja presente nos mais diversos canais, tais como supermercados, postos de
combustível, bancas de revistas e farmácias. 
( ) É preciso que o produto tenha uma força de vendas eficiente, mesmo que isto signifique reduzir sua qualidade. 
( ) É preciso que a comunicação reforce os detalhes do produto, de forma didática. ( ) É preciso que, mesmo com o
aumento de demanda, os níveis de qualidade sejam mantidos ou melhorados. 
( ) É preciso garantir preço competitivo, mesmo que seja necessário reduzir a qualidade do produto. 
Agora assinale a opção com a sequência correta:
Escolha uma opção:
a. F, F, V, F, V
b. F, F, F, V e F
c. F, V, F, V e F
d. V, F, F, F e F 
e. V, F, F, V e V
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F, F, F, V e F.
- Para ter sucesso em um mercado competitivo como o atual, um produto deve estar disponível ao cliente, ter qualidade e
preços competitivos, ter uma marca reconhecida e aceita pelo mercado. É uma grande quantidade de requisitos a cumprir
e, portanto, um grande desafio de marketing. Antigamente as exigências eram bem menores.
Sobre essas exigências, qual delas surgiu mais recentemente?
 
 
Escolha uma opção:
a. Preços competitivos;
b. Marca reconhecida e aceita pelo mercado;
c. Responsabilidade social e ambiental. 
d. Qualidade;
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Responsabilidade social e ambiental..
02/12/2020 AV2 - Gestão e Desenvolvimento de Produtos
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1053190&cmid=1233264/6
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Bens empresariais são aqueles que não são dirigidos ao consumidor final, mas às empresas. Nesta classificação, o
processo de compra considera aspectos puramente racionais, como a necessidade real, a capacidade de desembolso
financeiro para aquisição, os impactos no patrimônio da empresa, os diferenciais que ele poderá ou não trazer para a
marca e o produto final da empresa. São divididos nos grupos: materiais e peças; bens de capital; e suprimentos e
serviços. Selecione entre as opções abaixo quais podem corresponder a um bem empresarial.
 
I. Máquinas e equipamentos industriais.
II. Equipamentos de proteção individual.
III. Vale-refeição dos trabalhadores.
IV. Treinamento e qualificação de mão de obra.
V. Serviços de hotelaria de luxo.
 
Agora marque a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. II, III e IV
b. I, II e III 
c. I, III e V
d. I, II e IV
e. II, IV e V
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, II e IV.
Para que se desenvolvam produtos ou serviços inovadores, que possam satisfazer as necessidades do consumidor, o
gestor do produto deve incentivar a contribuição dos outros profissionais envolvidos no desenvolvimento e, usando as
melhores ideias, deve promover as adaptações aos produtos e serviços para que se mantenham lucrativos. Para ocupar
esse cargo, é indispensável que o profissional cumpra alguns pré-requisitos.
 
Observe as afirmações a seguir:
 I. Ter mais de cinco anos na empresa.
 II. Deve ter ocupado um cargo em todos os setores da empresa.
 III. É necessário que tenha concluído a pós-graduação.
 IV. Possuir uma visão interdisciplinar.
 V. Já deve ter trabalhado na concorrência.
 
Assinale a opção correta:
 
Escolha uma opção:
a. I e IV estão corretas.
b. I e III estão corretas.
c. Apenas IV está correta. 
d. I e V estão corretas.
e. Apenas II está correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas IV está correta..
02/12/2020 AV2 - Gestão e Desenvolvimento de Produtos
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1053190&cmid=123326 5/6
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
p p
Considerado um dos chocolates mais conhecidos e apreciados do mundo, o chocolate suíço Toblerone é sempre um item
muito comercializado em lojas de conveniência nos aeroportos e rodoviárias. Todos gostam de comer e pode ser uma
lembrança para familiares e amigos. Além do seu sabor e do formato triangular único, o chocolate destaca-se por um
diferencial em relação aos concorrentes.
 
Qual aspecto para a construção da imagem da marca foi bastante explorado no chocolate Toblerone?
 
Escolha uma opção:
a. Logotipo
b. Marca
c. Embalagem 
d. Branding
e. Nome
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Embalagem.
Design thinking, Six Sigma e Model Canvas são ferramentas que podem ser usadas para criação de ideias. Usar essas
ferramentas permite ter e avaliar uma ideia sem investir grandes recursos da empresa em seu desenvolvimento. Porém,
para usar esses modelos, algumas condições iniciais devem ser cumpridas.
Assinale a alternativa que apresenta essas condições indispensáveis para a utilização do design thinking, Six Sigma e
Model Canvas.
 
Escolha uma opção:
a. Grupos compostos por voluntários, de diferentes disciplinas, com autonomia e continuamente motivados.
b. Grupos compostos por voluntários, apenas do setor de marketing, que recebam dinheiro em troca de ideias. 
c. Grupos compostos apenas por funcionários com mais de dois anos de casa, com cargos de chefia e
continuamente motivados.
d. Grupos compostos por voluntários, de apenas uma área e com experiência de mais de cinco anos.
e. Grupos compostos apenas por gerentes, com motivação financeira e mais de cinco anos na empresa.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Grupos compostos por voluntários, de diferentes disciplinas, com autonomia e continuamente
motivados..
02/12/2020 AV2 - Gestão e Desenvolvimento de Produtos
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1053190&cmid=123326 6/6
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Ter uma marca reconhecidamente de sucesso não é garantia de que todos os produtos lançados obtenham o mesmo
resultado positivo. Como exemplo disso, podemos citar a HP, uma grande fabricante de computadores que decidiu seguir
as tendências e lançou sua versão de tablet em 2011, para concorrer com o iPad, da Apple. Inicialmente, o produto foi
vendido no mercado norte-americano por US$ 400,00, muito acima da média de preço da concorrência. Resultado: o
produto foi um grande fracasso e ficou pouco mais de sete semanas à venda.
Assinale as afirmativas que levaram ao fracasso do produto:
I. Não apresentou significativas diferenças dos concorrentes.
II. Faltou definir um público-alvo.
III. Falta de comunicação.
IV. Produto inútil para o consumidor.
V. O preço muito acima da concorrência.
 
Escolha a opção correta:
 
Escolha uma opção:
a. I e V 
b. II e IV
c. I e II
d. III e V
e. I e III
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e V.
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