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Página inicial / Meus cursos / GEFAP-2018-1 / Módulo de Conclusão / Avaliação Final Iniciado em Segunda-feira, 16 Apr 2018, 11:45 Estado Finalizada Concluída em Terça-feira, 17 Apr 2018, 12:54 Tempo empregado 1 dia 1 hora Avaliar 100,00 de um máximo de 100,00 Comentários Parabéns! Você concluiu a Avaliação Final obtendo nota suficiente para aprovação! O seu ‘Certificado de Conclusão’ poderá ser emitido assim que se completarem 21 dias de curso, contados desde a data de sua inscrição. Questão 1 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Com relação ao uso interpessoal da inteligência emocional, assinale a assertiva correta: Escolha uma: 1. O interpessoal está relacionado ao comportamento interno, o seu eu. 2. Outra técnica utilizada em uma comunicação ineficaz é a auto-revelação. 3. São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica. 4. A sensibilidade é ineficaz para quem visa desenvolver a inteligência emocional. 5. A inteligência interpessoal é mais importante que a intrapessoal. A resposta correta é: São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica.. Questão 2 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa: Escolha uma: 1. A comunicação institucional objetiva um bom funcionamento organizacional, uma maior motivação e satisfação do seu público interno. 2. A meta final da comunicação institucional é gerar consentimento e concordância. 3. Um dos componentes fundamentais da eficácia é a eficiência. 4. O objetivo dos indivíduos que trabalham diretamente com a comunicação institucional é produzir aceitação, mediante a comunicação expressiva - emocional. 5. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas. A resposta correta é: Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas.. Questão 3 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Sobre grupos, assinale a assertiva correta. Escolha uma: 1. O dinamismo do grupo jamais pode ser modificado. 2. É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum. 3. O grupo de formação preocupa-se com a tarefa que lhe foi designado. 4. O grupo de trabalho possui a preocupação de analisar o processo em si e suas relações interpessoais. 5. É irrelevante o intercâmbio estabelecido entre os integrantes do grupo. A resposta correta é: É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum.. Questão 4 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Sobre líderes e liderança, segundo Robbins, assinale a alternativa correta: Escolha uma: 1. Os líderes carismáticos, normalmente, não precisam influenciar seus seguidores porque eles são influenciados pelo carisma que o líder emana. 2. A liderança possui três abordagens. Pois a teoria de atribuição de liderança está subentendida na teoria da liderança carismática. 3. Os líderes carismáticos são possuidores de traços marcantes de personalidade, são tidos como agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho. 4. Quando existir um propósito ideológico a liderança mais indicada é a transacional. 5. A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de liderança. A resposta correta é: A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de liderança.. Questão 5 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Considerando os estilos de liderança de Robbins, julgue os itens abaixo e assinale a sequência correta: Item I: Os líderes da teoria de atribuição de liderança possuem fortes habilidades verbais, são agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho. Item II: Na liderança transacional, os líderes guiam e motivam seus seguidores na direção de metas estabelecidas. Item III: A liderança visionária é aquela que possui a capacidade de criar e articular uma visão realista do futuro para o ambiente organizacional, a partir de acontecimentos presentes e passados. Item IV: Os líderes transformacionais inspiram seus seguidores a ultrapassarem seus interesses próprios para o bem da empresa e também prestam atenção nas necessidades individuais de seus seguidores. Item V: Os líderes carismáticos possuem confiança extremamente alta, domínio e forte convicções em suas crenças. Escolha uma: a. V, F, F, V, F b. V, V, V, V, V c. F, F, V, F, V d. V, V, V, V, F e. V, F, F, V, F Resposta: letra "b". A resposta correta é: V, V, V, V, V. Questão 6 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta: Escolha uma: 1. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do encontro comunicativo. 2. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo. 3. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos. 4. A eficiência desempenhada é o produto final do processo. 5. Quando dois indivíduos desenvolvem um diálogo é certo que ambos vão ter a mesma opinião sobre a conversa. A resposta correta é: Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos.. Questão 7 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Assinale o item que corresponde à Escola Cultural: Escolha uma: 1. Um processo emergente. 2. Um processo social. 3. Um processo visionário. 4. Um processo conceptivo. 5. Um processo formal. A resposta correta é: Um processo social.. Questão 8 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Sobre comunicação, assinale a opção correta. Escolha uma: 1. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que torna mais fácil um convívio interpessoal. 2. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar. 3. Os componentes do sistema emocional possuem referência com os componentes que dirigem as suas reações emocionais e não os atos de outrem. 4. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você sempre entenderá aquilo que lhe foi passado. 5. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem subliminar. A resposta correta é: A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar.. Questão 9 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Apesar das diferenças existentes de uma indústria para outra, Porter (1989) demonstrou que o estado de competição em uma indústria é sempre formado por cinco forças competitivas, exceto: Escolha uma: 1. O potencial de entrada de novos concorrentes, que é determinado pela quantidade e intensidade das barreiras à entrada existentes do mercado, assim como pela reação dos concorrentes existentes. 2. O poder de barganha dos fornecedores, definido pelo tamanho do fornecedor, a importância do seu insumo e as vantagens que ele oferece para a empresa cliente. 3. As tentativas que as empresas de outras indústrias fazem no mercado para conquistar os clientes com seus produtos substitutos (todos aqueles de outras indústrias que atendem à mesma necessidade). 4. A rivalidade entre vendedores concorrentes na indústria, que é determinada pelo número de concorrentes, seu tamanho e as condições de competição existentes (demanda, integração das empresas e armas competitivas utilizadas). 5. O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos. A resposta correta é: O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos.. Questão 10 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Sobre negociação ganha-ganha, assinale a alternativa correta: Escolha uma: 1. Não é válidofazer um "brainstorming" quando ambas as partes discordarem. 2. As negociações são atos isolados em uma sociedade. 3. Em uma negociação ganha-ganha uma das partes sempre leva vantagem. 4. É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo. 5. As negociações mais apropriadas são as que uma das partes sai lucrando. A resposta correta é: É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo.. Questão 11 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Sobre inteligências, assinale a opção falsa: Escolha uma: 1. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditária e as interações do indivíduo com o ambiente social. 2. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de estímulos. 3. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo tempo, e nem com a mesma intensidade nos dois hemisférios cerebrais. 4. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo. 5. As inteligências pessoais são divididas em dois aspectos: a inteligência intrapessoal e a interpessoal. A resposta correta é: O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo.. Questão 12 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Sobre inteligência emocional, assinale a alternativa correta. Escolha uma: 1. A inteligência é medida mediante teste de QI. 2. A inteligência emocional somente pode ser usada de maneira intrapessoal. 3. Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções. 4. A inteligência emocional somente pode ser usada de forma interpessoal. A resposta correta é: Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções.. Questão 13 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Sobre negociação, assinale a alternativa incorreta: Escolha uma: 1. Na negociação ganha-ganha vale desenvolver um bom repertório de táticas de informação, tempo e poder. 2. É necessário formular adequadamente seus objetivos máximos e os mínimos em uma negociação. 3. É fundamental conhecer a fundo o indivíduo com quem irá negociar - jamais negocie com estranhos. 4. Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes. 5. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro anterior. A resposta correta é: Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes.. Questão 14 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Assinale a alternativa que não corresponde a Escola do Desenho: Escolha uma: 1. As estratégias são claras, simples e únicas. 2. Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se basear na intuição. 3. Esta escola contribui com um modelo muito usado: Análise SWOT. 4. É um processo conceptivo. 5. Muito usada nos anos 70. A resposta correta é: Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se basear na intuição.. Questão 15 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Sobre o modelo patriarcal de liderança, assinale a assertiva correta: Escolha uma: 1. É o modelo mais indicado nas organizações contemporâneas. 2. Os líderes deste modelo possuem um perfil empreendedor, inovador e bastante criativo. 3. O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens. 4. O líder do modelo patriarcal tem a liberdade de estabelecer diretrizes para serem seguidas pelo grupo. 5. O modelo patriarcal assemelha-se a liderança visionária, pois ambos têm a liberdade de criar uma visão realista do futuro. A resposta correta é: O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens.. Questão 16 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Assinale a alternativa correta. A motivação pode ser estimulada através de: Escolha uma: 1. A motivação não tem relação alguma com estímulos e sim motivos que levam o indivíduo a sentir-se impulsionado a fazer algo. 2. A motivação não decorre de estímulos e sim da cognição. 3. Estímulos internos, ou seja, através do sistema de cognição. 4. Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição. 5. Estímulos externos, que advêm do ambiente. A resposta correta é: Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição.. Questão 17 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta: Escolha uma: 1. O animador deve manter a discussão, não conceder a palavra e trazer novamente os extraviados ao assunto adotado no ponto de partida. 2. As etapas que os grupos devem seguir são: determinação dos objetivos e definição dos termos, proposta dos elementos de solução e tomada de decisão. 3. O animador pode colocar a opinião pessoal para o grupo, pois assim a discussão fica mais instigante. 4. É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo. 5. O animador deve facilitar os intercâmbios de opiniões e dar ao grupo diferentes oportunidades, dependendo do perfil de cada integrante. A resposta correta é: É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo.. Questão 18 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Pode-se afirmar que a principal diferença entre Gestão de Pessoas e Administração de Recursos Humanos é: Escolha uma: 1. A Administração de Recursos Humanos surgiu depois do século XX. 2. A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a Gestão de Pessoas os tem como parceiros. 3. A Administração de recursos Humanos possui propostas inovadoras e a Gestão de Pessoas, propostas conservadoras. 4. Gestão de Pessoas tem uma visão mecanicista dos negócios. 5. A Administração de Recursos Humanos busca resultados imediatos e a Gestão de Pessoas visa os resultados a longo prazo. A resposta correta é: A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a Gestão de Pessoas os tem como parceiros.. Questão 19 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa correta: Escolha uma: 1. Todas as organizações têm a mesma cultura organizacional. 2. Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização possui. 3. A cultura organizacional não possui nenhuma relação com as normas de conduta. 4. As crenças, as normas de conduta, os símbolos são características da área operacional da empresa. 5. A cultura organizacional tem como um de seus indicadores, a não participação do grupo em momentos decisivos. A resposta correta é: Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização possui.. Questão 20 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta: Escolha uma: 1. As relações enfatizam as metas. 2. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está negociando. 3. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter relações. 4. O método ganha-ganha é composto por quatro passos. 5. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção. A resposta correta é: As relações enfatizam as metas.. Questão 21 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Sobre chefes e líderes, assinale a opção correta: Escolha uma: 1. Somente os líderes possuem perspectivas organizacionais. 2. As diferenças existentes entre chefe e líder são imperceptíveis. 3. Todo líder é um chefe e todo chefe é um líder. 4. Os chefes e os líderes aceitam o status quo. 5. Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas. A resposta correta é: Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas.. Questão 22 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta. Escolha uma: 1. A dinâmica de grupo ao invés de aproximar os participantes, tendea criar conflitos, os separando ainda mais. 2. Os animadores têm os mesmos perfis, o que torna fácil reconhecê-los em um grupo. 3. A conversa paralela que foge ao tema é aceitável pelo animador. 4. A dinâmica de grupo não pode ser usada em um ambiente organizacional. 5. A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador. A resposta correta é: A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador.. Questão 23 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Sobre grupos, assinale a opção correta: Escolha uma: 1. Os grupos informais não podem ser considerados como fonte de motivação. 2. Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho. 3. As relações que os funcionários de uma empresa mantêm pode ser visualizada na estrutura organizacional. 4. Os papéis realizados pelos grupos informais não refletem nas tarefas desempenhadas dentro de uma organização. 5. A valorização das pessoas está relacionada com as metas que cada integrante do grupo possui e é valorizado ao cumpri-las. A resposta correta é: Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho.. Questão 24 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Sobre inteligência, assinale a opção correta: Escolha uma: 1. A inteligência lógico-emocional é a capacidade de perceber e administrar a ideia de espaço, elaborar e utilizar mapas, plantas e outras formas de representação. 2. Música é a sucessão e combinação de sons organizados de modo a exercer uma impressão desagradável ao ouvido e sua impressão à inteligência é ser compreensível. 3. Potencial mnemônico é ter a capacidade de usar a linguagem para refletir sobre a linguagem, de engajar-se em análise-metalinguística. 4. O resultado de um teste de inteligência realmente prevê a habilidade do indivíduo com relação às matérias escolares, além de prever sobre o sucesso na vida posterior. 5. A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita. A resposta correta é: A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita.. Questão 25 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 De acordo com os componentes do sistema emocional, assinale a opção correta: Escolha uma: 1. As atitudes e tendências de ação tendem a ser associadas a emoções específicas. 2. As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional. 3. Os pensamentos ou avaliações cognitivas não fazem parte do sistema emocional. 4. Os pensamentos devem ser destrutivos. 5. Os componentes são divididos em três: pensamentos ou avaliações cognitivas, atitudes ou tendências de ação e alterações psicológicas e traços de cognição. A resposta correta é: As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional..
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