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1) Ouvir o colaborador em suas necessidades e expectativas é uma das melhores formas de atingir os objetivos organizacionais. Essa é uma estratégia de gestão. Assim, saber o que o colaborador pensa pode ser feito da seguinte forma: I. Por meio de entrevistas. II. Por acesso a informações de terceiros. III. Por questionário. IV. Por painel de debate. V. Por meio de conversas informais. Estão incorretas as opções: Alternativas: a) II, V apenas. Alternativa assinalada b) III, IV apenas. c) IV, V apenas. d) I, II apenas. e) III, V apenas. 2) De acordo com Chiavenato (2014), para a elaboração de uma ferramenta de pesquisa de clima organizacional, são escolhidas as dimensões que mais se adequem àquela organização. Dentre as existentes, podem-se considerar várias opções. Assinale a seguir a alternativa que não condiz com uma dessas dimensões para pesquisa de clima organizacional: Alternativas: a) Remuneração e recompensas. b) Relacionamento interpessoal. c) Valorização pessoal. Alternativa assinalada d) Comunicação. e) Liderança. 3) Ao se desenvolver um formulário de perguntas o primeiro aspecto a ser trabalhado é o cabeçalho, que identifica o colaborador em vários aspectos do questionário, porque permite que se realizem diversas correlações de resultados, dentre elas: I. Diretoria em que está alocado. II. A quem se reporta. III. Departamento. IV. Experiência na área. V. Tempo na empresa. Assinale a alternativa que demonstra os aspectos corretos: Alternativas: a) II, IIII, V apenas. b) III, IV, V apenas. c) IV, V apenas. d) I, III, V apenas. Alternativa assinalada e) I, III apenas. 4) Os relatórios de pesquisa de clima organizacional podem ser elaborados de diferentes formas, exceto: Alternativas: a) Relatórios sem ISG (Índice de Satisfação Geral). Alternativa assinalada b) Relatórios com a transcrição do que foi dito pelos colaboradores. c) Relatórios com os índices alcançados em todas as questões. d) Relatório com gráficos e tabelas. e) Relatório com dados sem consistência e falsos.
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