Humanização aula

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Humanização
DE ONDE VEM A HUMANIZAÇÃO? O QUE É? EXISTE POLÍTICA PÚBLICA QUE GARANTE A
HUMANIZAÇÃO? QUE BENEFÍCIOS TRAZEM PARA OS ATORES (PACIENTE, PROFISSIONAL DA SAÚDE E
INSTITUIÇÃO DE SAÚDE) DA HUMANIZAÇÃO? É NESTA AULA QUE ESSAS QUESTÕES SERÃO
RESPONDIDAS.
Humanização no atendimento a saúde
Conforme vimos anteriormente, a definição de saúde da OMS, que fragmenta o ser humano nas dimensões,
físico, mental e social assim como a visão de uma medicina fragmentada como visto no modelo biomédico,
fez com que o atendimento ao paciente passasse a ser bem reducionista, com foco apenas nos sinais e
sintomas, esquecendo de que junto a uma patologia existe um ser humano.
Além disso, houve o avanço tecnológico, no qual cada vez mais os aparelhos fazem parte do atendimento
esquecendo-se de que uma boa anamnese resolve vários diagnósticos.
Com esses fatos, ocorreram transformações na formação médica, assim como nos demais cursos na área da
saúde. Deve-se levar em conta também o grande contingente de pessoas que precisam de algum tipo de
atendimento de saúde e as más condições de trabalho em alguns lugares.
Houve a necessidade de um atendimento diferenciado para esse ser humano que possui suas crenças,
valores, emoções, comportamentos, subjetividades que interferem no seu processo de adoecimento.
Dessa maneira, com a mudança do modelo biomédico para o modelo biopsicossocial, o olhar para o
indivíduo mudou, fazendo com que exista a necessidade de tornar o atendimento mais humano e menos
mecanicista.
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Indicação de leitura
Vamos ver como o Ministério da Saúde posiciona-se diante do assunto humanização:
"No campo da saúde, humanização diz respeito a uma aposta ético-estético-política: ética porque
implica a atitude de usuários, gestores e trabalhadores de saúde comprometidos e co-responsáveis;
estética porque é relativa ao processo de produção da saúde e de subjetividades autônomas e
protagonistas; política porque se refere à organização social e institucional das práticas de atenção
e gestão na rede do SUS. O compromisso ético-estético-político da humanização do SUS se assenta
nos valores de autonomia e protagonismo dos sujeitos, de co-responsabilidade entre eles, de
solidariedade dos vínculos estabelecidos, dos direitos dos usuários e da participação coletiva no
processo de gestão."
Acesse o link: http://portal.saude.gov.br
(http://portal.saude.gov.br/portal/saude/visualizar_texto.cfm?idtxt=28361) Acesso em: 17 mar.
2009.
Portanto, quando se fala em humanização, dizemos que precisa haver troca de informações, ou seja, de
saberes, entre os pacientes, profissionais e as instituições de saúde fazendo com que ocorra o trabalho em
equipe. O usuário passa a ser ativo na discussão de sua patologia e de seu tratamento.
Humanização no hospital
O hospital é tido como um ambiente "frio", tenso e que gera insegurança tanto para o paciente quanto para
o seu familiar e que altera o ritmo de vida a que estavam acostumados, pois passa a existir novos horários,
exames, além de não apresentar o conforto da própria casa. Com o intuito de melhorar essa imagem do
hospital, que nos parece um pouco traumática surge a humanização no hospital.
O Ministério da Saúde, em 2000, criou o Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar
(PNHAH) com o objetivo de proporcionar melhorias na instituição hospitalar e na formação de educação
dos profissionais da saúde, aprimorando as relações entre profissional de saúde e usuário, dos profissionais
entre si, e do hospital com a comunidade, apontando, portanto, para uma requalificação dos hospitais
públicos. Visa também a redução de custos excessivos e desnecessários decorrentes da falta de informação,
do descaso e do despreparo das entidades envolvidas.
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Indicação de leitura
Ao valorizar a dimensão humana e subjetiva, presente em todo ato de assistência à saúde, o PNHAH
aponta para uma requalificação dos hospitais públicos, que poderão tornar-se organizações mais
modernas, dinâmicas e solidárias, com condições de atender às expectativas de seus gestores e da
comunidade.
Acesse o link: http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/pnhah01.pdf
(http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/pnhah01.pdf). Acesso em: 17 mar. 2009.
Em 2003 foi criado o Humaniza SUS que é uma política de saúde que visa garantir a humanização da
assistência e na gestão em saúde.
Segundo Mota, Martins e Vêra (2006), quando se trabalha com humanização, a melhora do ambiente
hospitalar traz benefícios, como a redução do tempo de internação, aumento do bem-estar geral dos
pacientes e funcionários e diminuição das faltas de trabalho entre a equipe de saúde e, como consequência,
o hospital também reduz seus gastos, trazendo benefícios para todos.
A humanização, portanto, retoma o paciente como um ser humano levando em conta a sua subjetividade,
seus sentimentos e comportamentos, beneficiando o paciente e reduzindo o seu tempo de internação.
Vale a pena ressaltar que para haver a humanização também é importante levar em conta a comunicação
não-verbal, como a expressão facial, a contração da musculatura em alguns casos de dor.
REFERÊNCIA
Brasil. Ministério da Saúde. Secretaria de Assistência à Saúde.  Programa Nacional de Humanização da
Assistência Hospitalar. Brasília: Ministério da Saúde. 2001. Disponível em:
http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/pnhah01.pdf
(http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/pnhah01.pdf). Acesso em: 04 jun. 2013. 
Mota, Roberta Araújo; Martins, Cileide Guedes de Melo; Veras, Renata Meira.  Papel dos profissionais de
saúde na política de humanização hospitalar. Psicol. estud., maio/ago. 2006, vol.11, no.2, p. 323-330.
Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/pe/v11n2/v11n2a10.pdf
(http://www.scielo.br/pdf/pe/v11n2/v11n2a10.pdf). Acesso em: 04 jun. 2013. 
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Lima, Francisca Elisângela Teixeira; Jorge, Maria Salete Bessa; Moreira, Thereza Maria
Magalhães.  Humanização hospitalar: Satisfação dos profissionais de um hospital pediátrico.Rev. bras.
enferm.  2006, v. 59, n. 3, p. 291-296. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/reben/v59n3/a08v59n3.pdf
(http://www.scielo.br/pdf/reben/v59n3/a08v59n3.pdf)>. Acesso em: 04 jun. 2013. 
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