Prova Objetiva Sistemas de Informação Gerencial Nota 100

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Questão 1/12 - Sistemas de Informação Gerencial
Relacione os seguintes tipos de sistemas de informação para gestão de pessoas (coluna A) as suas respectivas
descrições (coluna B):
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 10.0
A 1-A; 2-B; 3-C
B 1-A; 2-C; 3-B
C
1-C; 2-A; 3-B
Você acertou!
Os sistemas de RH são constituídos de três módulos principais: Administração de pessoal
(Manutenção dos registros pessoais, recrutamento, análise de custos de mão de obra, análise da
rotatividade de pessoal (turnover) e pelo planejamento da necessidade de pessoal); Treinamento e
desenvolvimento (Avaliações de desempenho, levantamento das necessidades de capacitação,
elaboração e execução de treinamentos e programas de desenvolvimento profissional); e Gestão
salarial (Controle da folha de pagamento, administração de benefícios, planejamento de salários e
incentivos).
D 1-B; 2-C; 3-A
E 1-B; 2-A; 3-C
Questão 2/12 - Sistemas de Informação Gerencial
A grande dificuldade para tomar decisões acontece frequentemente em qualquer situação, seja ela no
ambiente profissional ou pessoal. Uma vez consumada, a decisão é uma estrada sem volta.
 
Sobre as decisões avalie as afirmativas:
 
I - Toda decisão é compartilhada, pois é possível decidir pelos outros e culpa-los pelas nossas más
ações/decisões.
II – Toda decisão é perfeita porque podemos analisar todas as alternativas e consequências.
III - Ao optar por uma alternativa, temos de renunciar às outras e isso gera sempre um sentimento de perda.
 
É correto o que se afirma em:
 
Nota: 10.0
A I, apenas.
B I e II, apenas.
C I e III, apenas.
D II e III, apenas.
E
III, apenas.
Você acertou!
A decisão exige um compromisso efetivo com a escolha feita e suas consequências. Isso nem sempre
é fácil, por três motivos:
1. Não existe decisão perfeita porque não podemos analisar todas as alternativas e todas as
consequências.
2. Ao optar por uma alternativa, temos de renunciar às outras e isso gera sempre um sentimento
de perda, mesmo quando a decisão é eficaz.
3. Toda decisão é um ato absolutamente individual e intransferível. Não se pode decidir pelos
outros nem culpar os outros pelas nossas más ações.
Questão 3/12 - Sistemas de Informação Gerencial
Os conceitos de dado e informação têm significados diferentes, embora sejam usados no cotidiano para
representar elementos iguais. Mas esses conceitos devem estar claros no contexto de sistemas de informação,
pois são os conceitos originais para o entendimento do assunto S.I.
 
Dentro deste prisma - diferença entre dado e informação- avalie as alternativas e assinale a correta:
 
I. O número 16 isoladamente [e apenas um dado.
 
II. Se tenho uma data e associo-a com o aniversário de uma pessoa, tenho uma informação.
 
III. A informação dá valor, um significado ao dado.
 
IV. Pode haver dados que por si só sejam informações.
Estão corretas as alternativas:
Nota: 10.0
A I e II, somente 
B II e III, somente 
C I, II e III somente.
 
Você acertou!
Uma informação é algo que dá significado ao dado. Este último isoladamente ou fora de qualquer
contexto não representa uma informação. As afirmativas I, II e III contemplam exatamente os
conceitos de dado e informação. A afirmativa IV é falsa pois um dado apenas por si não representa
uma informação. Alternativa correta, letra D.
D III somente 
E I, II, III e IV
Questão 4/12 - Sistemas de Informação Gerencial
A evolução da informática, dos bancos de dados e das ferramentas de gestão foram fatores que criaram as
condições para o uso da tecnologia como ferramenta de gestão, com o intuito de auxiliar na tomada de
decisão. Como as decisões ocorrem em vários níveis organizacionais, os sistemas de informação utilizados
nestes níveis também apresentam características diferentes, visto que as informações por eles processadas
são para diferentes objetivos.
 
Tendo como base as definições acima, assinale ‘V’ para as afirmações verdadeiras e ‘F’ para as falsas, no
que se refere aos tipos de sistemas de informação e suas aplicabilidades.
( ) Os SADs – Sistemas de Apoio à Decisão auxiliam nas decisões complexas, do tipo não estruturadas.
( ) Os SIG – Sistemas de Informações Gerenciais são sistemas destinados ao gerenciamento das operações
diárias da empresa.
( ) Os SAE – Sistemas de Apoio Executivo tem por finalidade auxiliar em decisões de baixo impacto
organizacional, em níveis mais baixos da empresa.
( ) Os SAD – Sistemas de Apoio à Decisão buscam solucionar problemas mais complexos.
Assinale a ordem correta:
Nota: 0.0
A V, V, V, V 
B F, V, V, F 
C V, F, V, F 
D F, F, F, V 
E
V, V, F, V
Os SIG – Sistemas de Informações Gerenciais destinam-se ao gerenciamento das operações
cotidianas da empresa; os SAD – Sistemas de Apoio à Decisão procuram auxiliar nas decisões de
problemas mais complexos e não estruturados (ex.: construir ou não uma nova filial) e os SAE –
Sistemas de Apoio Executivo são utilizados pelos gestores de nível estratégico e visam também
auxiliar em decisões complexas e também identificar oportunidades de negócio, seus impactos são
altos para a organização. Alternativa correta, letra E.
Questão 5/12 - Sistemas de Informação Gerencial
Analise a imagem a seguir:
 
Assinale a alternativa que apresenta a definição correta de ENTRADA(S).
 
Nota: 10.0
A
um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado; também
podemos conceituá-lo como um grupo de componentes inter-relacionados que trabalham rumo a uma
meta comum
 
B
elementos externos ao sistema, por exemplo, os usuários e outros sistemas
 
C
uma ou mais entradas (matéria-prima, insumos e informações) provenientes do ambiente que
influenciam o sistema
 
Você acertou!
Entradas: Os sistemas captam matéria-prima, insumos e informações a partir do ambiente onde estão
inseridos. Ou seja, o sistema recebe uma ou mais entradas provenientes do ambiente que influenciam
o sistema, por exemplo, um sinal elétrico ou uma onda sonora.
D
produtos e informações resultantes de um processamento enviados de volta ao sistema.
 
E as informações na saída do sistema são realimentadas à entrada, visando o balanceamento dasoperações internas em direção ao objetivo
Questão 6/12 - Sistemas de Informação Gerencial
A qualidade de uma informação é avaliada pelos seguintes atributos: relevância, precisão, confiabilidade e
temporalidade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a descrição correta de CONFIABILIDADE.
Nota: 10.0
A indica o grau de confiança na fonte produtora da informação.
Você acertou!
Confiabilidade: indica o grau de confiança na fonte produtora da informação.
B indica a proximidade (ou margem de erro) da informação em relação ao fato em si.
C reflete a importância da informação para a tomada de decisão.
D refere-se ao tempo que a informação leva para ser apresentada ao tomador de decisão.
E reflete a relevância da informação para a tomada de decisão.
Questão 7/12 - Sistemas de Informação Gerencial
Vários são os fatores críticos que têm impacto sobre o planejamento e a estruturação de uma área de TIC
(Tecnologia da Informação e Comunicação).
 
Nesse contexto, assinale a alternativa correta que trata da obsolescência programada.
Nota: 0.0
A
Novos equipamentos já saem de fábrica com um prazo para término da fabricação definido.
Obsolescência programada: Novos equipamentos já saem de fábrica com um prazo para término da
fabricação definido. Computadores se tornam obsoletos em prazos mais curtos que um ano. Dessa
forma, gerenciar os impactos da obsolescência é um grande desafio, principalmente para empresas
que trabalham com estratégias inovadoras e precisam lançar novos produtos constantemente.
B Os sistemas contratados devem possuiruma agenda de atualização, tanto para novas características aserem atendidas pelo software quanto para atualizações de segurança ou adequação a equipamentos.
C À medida que novos softwares e equipamentos são lançados, é necessário que as pessoas sejam bemcapacitadas para operar tais sistemas e extrair a eficiência desejada.
D Empresas com estratégias de fusão ou aquisição precisam lidar com a integração, substituição oudesmobilização de outros sistemas já implantados.
E As organizações precisam adaptar suas plataformas e infraestruturas para novas modalidades decontrato, conciliando-as com projetos já implantados.
Questão 8/12 - Sistemas de Informação Gerencial
Em relação às regras de circulação das informações, os fluxos podem ocorrer de maneira formal ou informal.
A diferença entre os fluxos informais e os fluxos formais reside na agregação de diferentes possibilidades de
interação, proporcionando maior liberdade de expressão e sendo essenciais para a gestão do conhecimento
em uma organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta FLUXO FORMAL.
Nota: 10.0
A iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras específicas e trafegando por múltiplos canaisde comunicação.
B seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e documentados nas políticas
da organização.
Você acertou!
Fluxos formais são os que seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e
documentados nas políticas da organização. Os fluxos formais estão na base da gestão da informação,
refletindo as regras de circulação e proteção das informações. Apesar disso, uma grande parte das
informações seguem os fluxos informais, iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras
específicas e trafegando por múltiplos canais de comunicação.
C informações trocadas em ambientes interativos, como as salas de chat online, os fóruns de discussão eos ambientes de relacionamento.
D redes sociais utilizadas para interação entre pessoas.
E fóruns de discussão de usuários de um software livre.
Questão 9/12 - Sistemas de Informação Gerencial
As decisões tomadas nas organizações frequentemente afetam todo o seu contexto. Assim as organizações
sempre procuraram meios que auxiliassem os seus gestores na melhor maneira de proceder a tomada de
decisão. Toda decisão envolve dois fatores: o grau de incerteza e o grau de previsibilidade. No primeiro, o
gestor busca o menor grau possível e no segundo, o maior grau possível.
 
Assim o grau de incerteza sobre as decisões e seu grau de previsibilidade levam a a três tipos de
decisões, que são respectivamente:
Nota: 10.0
A
Decisões estruturadas, semiestruturadas e não estruturadas
 
Você acertou!
O grau de incerteza e a previsibilidade fazem com que existam três tipos de decisão:
Estruturadas: em geral existentes nos níveis mais baixos da empresa, tomadas em situações
bem definidas, com base em variáveis precisas e em informações consistentes. Ex.: decidir
quando fazer uma manutenção preventiva de um equipamento.
Não estruturadas: quando a decisão envolve um contexto de incerteza, uma situação imprevista,
ou quando as informações que apoiam a decisão são imprecisas, estimadas ou desconhecidas,
em geral tomadas nos níveis mais altos da empresa. Ex.: decidir por entrar em um novo
mercado ou lançar um novo produto.
Semiestruturadas: combinam as características dos dois tipos anteriores e normalmente
acontecem nos níveis médios da hierarquia da empresa. Ex.: decidir pelo aumento de produção
em uma das linhas da fábrica.
Alternativa correta, letra A.
B Decisões estruturadas, semiestruturadas e atípicas. 
C Decisões estruturadas, não estruturadas e não previstas. 
D Decisões estruturadas, semiestruturadas e de médio impacto 
E Decisões estruturadas, semiestruturadas e não previstas.
Questão 10/12 - Sistemas de Informação Gerencial
Analise a imagem a seguir:
 
Assinale a alternativa que apresenta a definição correta de AMBIENTE
Nota: 10.0
A
um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado; também
podemos conceituá-lo como um grupo de componentes inter-relacionados que trabalham rumo a uma
meta comum
 
B
elementos externos ao sistema, por exemplo, os usuários e outros sistemas
 
Você acertou!
Ambiente: Elementos externos ao sistema, por exemplo, os usuários e outros sistemas.
 
C
uma ou mais entradas (matéria-prima, insumos e informações) provenientes do ambiente que
influenciam o sistema
 
D
produtos e informações resultantes de um processamento enviados de volta ao sistema.
 
E as informações na saída do sistema são realimentadas à entrada, visando o balanceamento dasoperações internas em direção ao objetivo
Questão 11/12 - Sistemas de Informação Gerencial (questão opcional)
Um sistema de informação é formado por três elementos que interagem entre si para processar as
informações. São eles o software, o hardware e as redes de dados.
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a definição correta de SOFTWARE.
Nota: 10.0
A é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que comanda o processamento do sistema por
meio do hardware e das redes de dados.
 
Você acertou!
O software é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que comanda o processamento do
sistema por meio do hardware e das redes de dados.
B
são os elementos físicos, ou eletrônicos, do sistema. Enquadram-se nessa categoria todos os tipos de
computadores e também os equipamentos periféricos, como monitores, teclados, impressoras, mouses
etc.
 
C
são os equipamentos que concentram o processamento de dados da organização.
 
D
uma ou mais entradas (matéria-prima, insumos e informações) provenientes do ambiente que
influenciam o sistema
 
E produtos e informações resultantes de um processamento enviados de volta ao sistema
Questão 12/12 - Sistemas de Informação Gerencial (questão opcional)
Um sistema de informação (SI) tem como finalidade armazenar e processar informações. Um SI coleta,
processa, analisa e dissemina informações para um propósito específico. No entanto, os SI necessitam das
pessoas e regras (normas) para terem uma eficácia completa.
 
Sobre um SI, avalie as afirmativas:
I. Sistemas de informação constituem-se de uma combinação de pessoas, máquinas, tecnologias, políticas e
procedimentos.
 II. No âmbito de SI, as pessoas se restringem aos técnicos que constroem e mantêm os SI.
 III. Elementos tecnológicos de SI são hardware (computadores) e software. Redes de dados e
telecomunicações não entram neste âmbito.
 IV. O elemento humano é menos relevante que a tecnologia e as normas, no contexto dos SI.
Estão corretas:
Nota: 10.0
A
Somente I
Você acertou!
O’Brien (2013, p. 30) define um sistema de informação como “uma combinação organizada de
pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados e políticas e procedimentos
que armazenam, restauram, transformam e disseminam informações em uma organização. Nenhum
destes elementos é mais importante que outro, todos contribuem igualmente para o SI.
B Somente IV
C II e III, somente
D II, III e IV, somente
E III e IV, somente