Aula 2 Conceitos basicos no estudo das Organizacoes

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Conceitos e pressupostos fundamentais 
Aula 2
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Objetivos instrucionais
Ao término desta aula espera-se que o aluno seja capaz de:
Definir estrutura organizacional;
Definir componentes fundamentais de uma estrutura organizacional;
Definir a importância de se compreender a dinâmica das organizações para o estudo de comportamento organizacional (CO);
Definir o CO como campo científico.
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Esta gestão é eficaz?
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Algumas definições
 O que é uma organização? 
É a forma escolhida para arranjar, dispor ou classificar pessoas, objetos, documentos e informações; 
É a reunião de um grupo de indivíduos em torno da consecução de um objetivo compartilhado.
É um termo genérico designado para representar qualquer grupo estruturado por indivíduos reunidos para o atingimento de objetivos que, sozinhos, muito dificilmente estes indivíduos conseguiriam realizar. 
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Definições básicas
O que é uma organização? Refere-se a uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. Uma grande empresa, por exemplo. 
É resultante da combinação de pessoas, máquinas, ferramentas, processos, cargos, setores e departamentos orientados a um objetivo comum, com a definição de papéis, responsabilidades, permissões, atividades, agentes, protocolos padronizados e padrões de relacionamento aceitáveis e normas socialmente compartilhadas. 
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Definições fundamentais
Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos;
É a coordenação racional de atividades de um certo numero de pessoas, tendo a vista a realização de um objetivo ou intenção explícita e comum por meio de uma divisão de trabalho e funções, de uma hierarquia de autoridade e de responsabilidade;
São coletividades sociais. 
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Características de uma Organização
Assim, as organizações:
São constituídas por grupos de duas ou mais pessoas;
Há, entre elas, relações de cooperação;
Exigem a coordenação formal de ações;
Caracterizam-se pelo planejamento e execução de metas e objetivos norteadores;
Pressupõem a diferenciação de funções;
Possuem uma estrutura hierárquica;
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Premissas
Inicialmente, em uma organização, efetuam-se a identificação e a caracterização das funções e atividades básicas, bem como seu agrupamento em dois tipos de áreas funcionais: fim e meio;
É por meio da execução das funções e das atividades que se alcançam resultados bem definidos. Assim, tem-se grandes cadeias de inter-relações e interdependências das funções da empresa facilitando, assim, os processos de tomada de decisões;
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Premissas
As organizações são arregimentadas em torno de estruturas organizacionais. 
A estrutura organizacional prevê relações formais tal como são representadas no organograma, bem como às obrigações e responsabilidades dos membros da organização como estão especificadas na definição das funções e manuais de procedimentos;
Define, pois, a forma como as tarefas devem ser destinadas, especifica quem depende de quem e estabelece os mecanismos formais de coordenação e de controle; 
A estrutura organizacional abrange variáveis complexas sobre as quais gestores e responsáveis tomam decisões e planejam ações; 
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Estrutura organizacional
Quando a estrutura organizacional é estabelecida de forma adequada ela propicia às empresas:
Identificação das tarefas necessárias ao alcance dos objetivos estabelecidos;
Organização das funções e responsabilidades;
Informações, recursos e feedbacks aos executivos e funcionários;
Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos;
Condições motivadoras para a realização das tarefas estabelecidas
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Estrutura organizacional
O desenho organizacional tem a ver com o funcionamento e a mudança operada numa organização para atingir os fins propostos;
O desenho organizacional retrata a configuração estrutural da organização, o seu funcionamento, os órgãos que a integram e as suas relações de interdependência;
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Estrutura organizacional
Enquadra-se no desenho organizacional, por um lado, a definição da estrutura e a repartição das tarefas por departamentos, divisões, grupos e posições; por outro, todos os aspectos tangíveis e reguladores, destinados a conformar o comportamento dos indivíduos aos padrões organizacionais; 
A estrutura organizacional é útil para dividir o trabalho em tarefas distintas e assegurar a necessária coordenação entre as mesmas; 
A estrutura organizacional deve compreender os meios formais e, se possível, os informais, bem como abranger a finalidade (para que serve) da empresa. 
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Qual a importância de se planejar objetivamente uma estrutura organizacional e seus cargos?
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Definição
Estrutura organizacional refere-se a um arranjo administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando o alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas; 
A estrutura organizacional não é estática, é bastante dinâmica, principalmente quando considerados seus aspectos informais provenientes dos relacionamentos interpessoais; 
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Missão da Estrutura Organizacional
A estrutura organizacional visa agrupar as tarefas em funções que possam ser bem desempenhadas e atribuir responsabilidades a pessoas e grupos, organizando, de forma integrada, suas funções;
Todos elementos e fatores inseridos no escopo da mesma estrutura organizacional devem ser posicionados de forma sinérgica ao atingimento da missão e objetivos organizacionais.
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Características fundamentais
Complexidade (graus de especialização, divisão do trabalho, níveis hierárquicos, extensões da organização e filiais, dentre outros);
Formalização (regras e procedimentos que as organizações têm para orientar o comportamento de seus membros e por meio de suas normas escritas)
Centralização (aponta onde e com quem está localizado o poder de decisão)
3 fatores fundamentais ao determinar uma estrutura organizacional: componentes, condicionantes e níveis de influência.
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1. Componentes
Sistema de responsabilidades (resultado da alocação das atividades e é constituído pela departamentalização, linha e assessoria e descrição de cargos; responsabilidade é a atuação profissional de qualidade nos trabalhos e busca por resultados; postura profissional; a quantidade de responsabilidade determina a quantidade de autoridade delegada);
Sistema de autoridades (resultado da distribuição do poder e é constituído por amplitude de controle ou administrativa, níveis hierárquicos, delegação e centralização/descentralização; direito de designar o que, como, por quem, quando e por quanto deve ser realizado; exercício de autoridade hierárquico e funcional (dinâmica CHEFE X LIDER);
Sistema de comunicações (resultado da interação entre indivíduos e unidades e é constituído por o que, por que, como, quando, quanto, de quem e para quem comunicar; processo interativo em que dados, informações, consultas e orientações são disseminadas entre pessoas e unidades organizacionais; fluxos de comunicação);
Sistema de decisão (constituído por análise das atividades, decisões e das relações entre as unidades organizacionais; que decisões devem ser tomadas? Pautadas em que parâmetros? Quais objetivos? Em que nível da Empresa serão tomadas? Quem participará da decisão?)
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2. Condicionantes
São os objetivos, estratégias e políticas estabelecidas pela empresa (objetivo é o alvo que se pretende alcançar; estratégia é como faremos para alcançar o objetivo, é o caminho; política é o parâmetro ou orientação da ação de tomada de decisão);
Ambiente da empresa (fator humano, fator ambienteexterno);
Evolução tecnológica e tecnologia aplicada na empresa;
Seus recursos humanos, considerando habilidades, competências, comprometimento e níveis de motivação ao desempenharem as atribuições na empresa
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3. Níveis de influência
Nível estratégico: estabelece o rumo a ser seguido pela empresa; deve considerar a estrutura organizacional como um todo e sua interação com o ambiente (ex. da influência do nível estratégico: necessidade de criação de uma nova divisão na empresa para melhor adequar um produto no mercado)
Nível tático: otimiza determinada área de resultado, e não a empresa inteira; deve considerar determinado conjunto de aspectos homogêneos da estrutura organizacional (ex. da influência do nível tático: a divisão de uma área industrial em duas áreas: produção e técnica, para ter melhor administração dos recursos da empresa)
Nível operacional: atividades simples, rotineiras, completamente formalizadas, por meio de processos formais, das metodologias e condições para a adequada realização dos trabalhos da empresa; 
IMPORTANTE! É necessário realizar atividades de controle, avaliação e revisões contínuas em cada um destes níveis
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A organização visível (formal)
Arranjo/estrutura organizacional;
descrição de cargos e de competências;
Rede formal de autoridade;
Alcance do controle e níveis organizacionais;
Objetivos organizacionais estratégicos, táticos e operacionais;
Definição clara e irrestrita de políticas, práticas e procedimentos rotinizados e formalizados;
Unidades de mensuração referentes à produtividade física e monetária.
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A organização não visível (informal)
Interpretação social da realidade;
Padrões de poder e de influência;
Competências individuais;
Padrões de grupos interpessoais e de relações divisionais;
Sentimentos e crenças das equipes de trabalho;
Percepção da existência de relacionamentos de confiança, de abertura e de comportamentos relativos à aceitação de riscos;
Percepção do papel individual e dos sistemas de valores;
Necessidades e aspirações individuais;
Grau de relacionamento interpessoal;
Variáveis típicas de Comportamento Organizacional (CO). 
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Uma estrutura organizacional é reflexo...
da natureza dos objetivos estabelecidos; 
das atividades exigidas para o alcance destes objetivos; 
do passo a passo necessário para proporcionar os produtos e serviços; 
das funções administrativas a desempenhar; 
das limitações tanto de habilidades de cada profissional da empresa quanto das limitações tecnológicas; 
das necessidades sociais dos executivos e funcionários; 
do tamanho da empresa; 
ambiente externo
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Exemplos de políticas organizacionais inerentes à estrutura organizacional
Ter estrutura organizacional adequada aos mercados existentes;
 Ter estrutura organizacional adequada às novas tecnologias;
Ter estrutura organizacional descentralizada no processo decisório e centralizada no sistema de controle;
Ter estrutura organizacional voltada para resultados; e 
Ter estrutura organizacional racionalizada, com operacionalização descentralizada nos sistemas administrativos;
E outros...
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E o Gestor, o que deve fazer?
Ele deve ser capaz de avaliar a estrutura organizacional, quando demandado, efetuando processos de diagnóstico e análise da situação e sugerindo e/ou incrementando, quando for o caso, políticas de realinhamento;
Compreender o efeito das variáveis de CO sobre a relação indivíduo – trabalho, desenvolvendo ferramentas de atuação, monitoramento e avaliação;
Nesta avaliação devem ser considerados os condicionantes, componentes e níveis de influência da organização