OPERAÇÕES IMOBILIÁRIAS INTEGRADAS aula 3

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1.
		São cláusulas que deverão constar do contrato de prestação de serviços entre o cliente e o Corretor de Imóveis com EXCEÇÃO:
	
	
	
	 
	remuneração do prestador de serviços
	
	
	cláusula de exclusividade
	
	 
	cartório para realizar a escritura
	
	
	prazo do contrato
	
	
	desimpedimento legal do vendedor
	
	
	
		
	
		2.
		O marketing em que as imobiliárias disponibilizam em seu site os imóveis e se comunica através dele com potenciais compradores é denominado:
	
	
	
	
	Tradicional
	
	
	À distância
	
	 
	Eletrônico
	
	
	Direto
	
	 
	On-line
	
	
	
		
	
		3.
		São considerados dados mínimos que devem fazer parte da proposta/contrato de intermediação imobiliária, com EXCEÇÃO:
	
	
	
	
	qualificação do proprietário ou titular dos direitos; nome, nacionalidade, estado civil, profissão, número da cédula de identidade, número do CPF e endereço residencial
	
	
	endereço completo do imóvel
	
	 
	prazo de validade da proposta
	
	
	preço de venda e/ou aluguel mensal proposto
	
	 
	estado do imóvel a ser negociado
	
	
	
		
	
		4.
		Cumpre ao Corretor de Imóveis, em relação aos clientes:
	
	
	
	
	dar recibo das quantias que o cliente lhe pague somente quando solicitado
	
	
	contratar, por meio informal, a prestação dos serviços profissionais
	
	 
	respeitar o código de defesa do consumidor
	
	
	comunicar, ao final do negócio, ao cliente o recebimento de valores ou documentos a ele destinados
	
	
	cobrar pelos serviços adicionais quando não previsto no contrato
	
	
	
		
	
		5.
		Cumpre ao Corretor de Imóveis, em relação aos clientes com EXCEÇÃO:
	
	
	
	
	recusar a transação que saiba imoral
	
	
	apresentar, ao oferecer um negócio, dados rigorosamente certos, nunca omitindo detalhes que o depreciem
	
	 
	prestar ao cliente, por ocasião do início dos serviços, contas pormenorizadas
	
	 
	restituir ao cliente os papéis de que não mais necessite
	
	
	zelar pela sua competência exclusiva na orientação técnica do negócio
	
	
	
		
	
		6.
		NÃO é considerada uma característica do Marketing de Relacionamento:
	
	
	
	
	uma parceria estratégica baseada em envolvimento e lealdade
	
	
	personalização e orientação para o cliente
	
	 
	uma estratégia que direcionada para o médio e longo prazo em um contexto em que os negócios celebrados serão resultados das estratégias de relacionamento
	
	
	foco no cliente e nas parcerias
	
	 
	realização estratégias com base na abordagem
	
	
	
		
	
		7.
		Cumpre ao Corretor de Imóveis, em relação aos clientes com EXCEÇÃO:
	
	
	
	 
	receber, somente de uma única parte, comissões ou compensações pelo mesmo serviço prestado, mesmo que não tenha havido consentimento de todos os interessados
	
	
	apresentar, ao oferecer um negócio, dados rigorosamente certos
	
	
	recusar a transação que saiba injusta
	
	
	comunicar, imediatamente, ao cliente o recebimento de valores ou documentos a ele destinados
	
	
	contratar, por escrito e previamente, a prestação dos serviços profissionais
	
	
	
		
	
		8.
		A divulgação maior do Código de Defesa do Consumidor fez com que:
	
	
	
	
	fortalecesse a classe envolvida e uniformizando os procedimentos
	
	
	indicasse os princípios e valores esperados do profissional
	
	 
	os indivíduos conhecessem mais sobre seus direitos
	
	
	regulamentasse a conduta profissional do corretor
	
	
	explicitasse a conduta esperada de cada profissional
		1.
		Cumpre ao Corretor de Imóveis, em relação aos clientes:
	
	
	
	 
	receber antecipadamente a comissão com poderes expressos no contrato
	
	
	manter para si as certidões em caso de inadimplência
	
	
	planejar de antemão suas atividades
	
	
	atuar exclusivamente como pessoa jurídica
	
	
	não recusar a transação que saiba ilegal
	
	
	
		
	
		2.
		Cumpre ao Corretor de Imóveis, em relação aos clientes com EXCEÇÃO:
	
	
	
	 
	inteirar-se de todas as circunstâncias do negócio, após oferecê-lo
	
	
	prestar ao cliente, quando este as solicite ou logo que concluído o negócio, contas pormenorizadas
	
	
	informar o cliente dos riscos e demais circunstâncias que possam comprometer o negócio
	
	 
	receber, somente de uma única parte, comissões ou compensações pelo mesmo serviço prestado, salvo se, para proceder de modo diverso, tiver havido consentimento de todos os interessados
	
	
	contratar, por escrito e previamente, a prestação dos serviços profissionais
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		Quando o Corretor de Imóveis for procurado pelo cliente que está sendo assessorado por outro profissional, a medida correta será:
	
	
	
	 
	informá-lo formalmente de que o cliente quer que você seja o novo consultor
	
	 
	aceitar a troca ao receber do cliente a comunicação sobre a troca
	
	
	comunicar ao órgão de classe a mudança
	
	
	esperar a comunicação do Conselho Regional sobre a alteração
	
	
	não aceitar até que o outro consultor tenha concluído seu trabalho
	
	
	
		
	
		4.
		Cumpre ao Corretor de Imóveis, em relação aos clientes com EXCEÇÃO:
	
	
	
	 
	receber, somente de uma única parte, comissões ou compensações pelo mesmo serviço prestado, mesmo que não tenha havido consentimento de todos os interessados
	
	
	contratar, por escrito e previamente, a prestação dos serviços profissionais
	
	
	recusar a transação que saiba injusta
	
	
	apresentar, ao oferecer um negócio, dados rigorosamente certos
	
	
	comunicar, imediatamente, ao cliente o recebimento de valores ou documentos a ele destinados
	
	
	
		
	
		5.
		A divulgação maior do Código de Defesa do Consumidor fez com que:
	
	
	
	 
	os indivíduos conhecessem mais sobre seus direitos
	
	
	explicitasse a conduta esperada de cada profissional
	
	
	fortalecesse a classe envolvida e uniformizando os procedimentos
	
	
	regulamentasse a conduta profissional do corretor
	
	
	indicasse os princípios e valores esperados do profissional
	
	
	
		
	
		6.
		O marketing em que as imobiliárias disponibilizam em seu site os imóveis e se comunica através dele com potenciais compradores é denominado:
	
	
	
	 
	On-line
	
	
	Tradicional
	
	
	Direto
	
	
	Eletrônico
	
	
	À distância
	
	
	
		
	
		7.
		São cláusulas que deverão constar do contrato de prestação de serviços entre o cliente e o Corretor de Imóveis com EXCEÇÃO:
	
	
	
	
	remuneração do prestador de serviços
	
	 
	cartório para realizar a escritura
	
	
	desimpedimento legal do vendedor
	
	
	cláusula de exclusividade
	
	
	prazo do contrato
	
	
	
		
	
		8.
		Cumpre ao Corretor de Imóveis, em relação aos clientes:
	
	
	
	
	cobrar pelos serviços adicionais quando não previsto no contrato
	
	 
	respeitar o código de defesa do consumidor
	
	
	contratar, por meio informal, a prestação dos serviços profissionais
	
	
	comunicar, ao final do negócio, ao cliente o recebimento de valores ou documentos a ele destinados
	
	
	dar recibo das quantias que o cliente lhe pague somente quando solicitado