ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING exercicio

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Aluno(a): MAYARA CASTRO BARBOSA
	Matrícula: 201403064441
	
	Data: 30/09/2014 11:47:28 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201403243036)
	
	O grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar-se em um processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos relata o conceito de?
		
	
	Custo.
	
	Grupo de afinidade.
	
	Cultura.
	
	Internacionalização.
	 
	Mercado.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403243034)
	
	Sabe-se que as pessoas têm desejos infinitos, mas recursos limitados. Sendo assim, elas desejam produtos que proporcionam o máximo de satisfação possível em troca de seu dinheiro. Podemos entender ainda como o número de compras possíveis para um determinado produto ou serviço, num determinado mercado e em um determinado espaço de tempo. De que conceito falamos?
		
	
	Alvo.
	 
	Demanda.
	
	Mercado.
	
	Custo.
	
	Aparência.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403303852)
	
	As empresas desenvolvem as suas atividades e esforços de marketing com base em uma determinada filosofia ou orientação. Dentro desta premissa, podemos afirmar que as organizações que conduzem as suas atividades com o objetivo de criar os produtos certos para os clientes, satisfazendo suas necessidades e desejos se utiliza da:
		
	 
	Orientação de marketing
	
	Orientação de produção
	
	Orientação de marketing holístico
	
	Orientação de produto
	
	Orientação de vendas
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403085241)
	
	O marketing se originou para atender as necessidades de mercado. Marque a alternativa que define corretamente o conceito de mercado.
		
	 
	É o conjunto de demandantes de uma determinada categoria de produto.
	
	É a adequação dos 4 Ps em um determinado contexto empresarial.
	
	É o preço alto de um produto de acordo com o desempenho deste no mercado.
	
	É o conjunto de ofertas de produtos a preços que não estejam relacionados à dinâmica competitiva e tampouco à percepção de valor do consumidor.
	
	São os canais de distribuição que substituem o produtor junto ao cliente.
	
	 5a Questão (Ref.: 201403085396)
	
	Quanto ao marketing voltado para o VALOR, é correto afirmar que:
		
	 
	Trata-se de um processo bilateral, tendo a efetiva participação do consumidor na produção e no consumo.
	
	A satisfação do consumidor não é a preocupação central deste processo.
	 
	O consumidor sempre optará pelo menor custo.
	
	A origem deste conceito remete à filosofia de produção.
	
	A origem deste conceito remete à filosofia de vendas.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403243032)
	
	Conceitualmente define o "estado de carência" ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o consumo como meio de superar tal estado. A satisfação das necessidades de um consumidor ocorre quando o resultado esperado no desempenho do produto ou serviço adquirido se equivale ou supera as expectativas do cliente em relação ao que ele esperava obter. Esta é a definição de que conceito?
		
	
	Serviço.
	
	Praça.
	
	Mercado.
	 
	Necessidade.
	
	Produto.
		
	 1a Questão (Ref.: 201403303949)
	
	A questão básica da gestão de marketing é identificar ou desenvolver as melhores ofertas aos seus diferentes mercados. Assim, pode-se pensar em termos de um processo de marketing com três objetivos, que são: criar ou identificar valor, desenvolver e entregar valor e alinhar pessoas aos valores.
Os conceitos de marketing sofreram algumas transformações ao longo dos anos em resposta às várias necessidades do mercado e de seus consumidores, mas nem sempre foi assim. Até chegarmos a esta condição, o entendimento e os conceitos de marketing passaram por um processo de mudanças em seus objetivos.
Em uma das fases do marketing, as organizações tinham como orientação vender o que fabricava e não vender o que o mercado desejava, ou seja, a preocupação com o curto prazo, não se interessando se o cliente ficou ou não satisfeito.
Qual fase está relacionada com a descrição acima:
		
	 
	Fase do marketing
	
	Fase da produção
	
	Fase do valor e dos relacionamentos
	 
	Fase de vendas
	
	Fase do produto
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403243041)
	
	Hoje vivemos a era do one-to-one marketing, do marketing de relacionamento, do marketing digital que, catapultada pelo recrudescimento da internet, mudou os hábitos de comunicação e consumo. Compra-se praticamente tudo por meio do computador. Diante disso, as empresas e o marketing tiveram que acompanhar essa mudança de hábito, voltando sua atenção para novos modelos de negócios como o de que tipo?
		
	 
	E-commerce.
	
	Pessoa a pessoa.
	
	Varejo.
	
	Porta à porta.
	
	Ponto a ponto.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403083947)
	
	A fase do Marketing foi caracterizada pelo aumento do padrão de vida dos consumidores norte-americanos. A volta dos soldados dos campos de batalha fez com que o índice de natalidade aumentasse, um fato animador para o mercado consumidor. Em seguida, houve uma outra explosão no mercado: a dos adolescentes ávidos por consumir uma diversidade de serviços e produtos como roupas e alimentos.
Considerando o enunciado acima, analise estas afirmativas:
I. Os consumidores ainda não haviam se tornado tão mais exigentes, e a venda e a propaganda eram instrumentos mais do que suficientes para fazer com que as pessoas comprassem.
II. A concorrência fez aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha.
		
	 
	Ambas são verdadeiras.
	
	A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	Ambas são falsas.
	
	Ambas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	 
	A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403085224)
	
	De acordo com a evolução do conceito de Marketing, a fase das vendas foi caracterizada pelo aumento da produção e a preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou em massa. A orientação nesta fase indicava que o propósito da empresa era:
		
	 
	Vender o que se fabricava e não vender o que o mercado (o cliente) desejava, ou seja, havia uma preocupação com o curto prazo, e não o interesse na satisfação do cliente.
	
	Entender os clientes, concorrentes e o ambiente criando valor para eles, considerando também outros públicos.
	
	Vender apenas bens e serviços que os clientes julgassem essenciais.
	
	Aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha.
	
	Satisfazer os desejos dos clientes mais eficazmente do que a concorrência.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403308187)
	
	Como um primeiro passo, os profissionais de marketing devem entender as necessidades e os desejos dos clientes e o mercado no qual atuam. Marque a opção que melhor representa os conceitos básicos de cliente e mercado.
		
	 
	apenas necessidades, desejos e demandas, valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	
	ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	 
	necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	
	apenas necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação.
	
	necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403300180)Qual autor que em seu conceituado artigo "Miopia em Marketing", publicado em 1960, explicou sobre essa falta de visão, visão curta ou obstruída das empresas, impedindo a adequada definição das reais possibilidades de mercado. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro, desde que seja o modelo T na cor preta". Esse era o pensamento de marketing da época.
		
	 
	Micael Levy
	
	Philip Kotler
	
	Michael Porter
	 
	Theodore Levitt
	
	Barton Weitz
	
	 1a Questão (Ref.: 201403085387)
	
	Assinale a alternativa que representa o P de preço:
		
	
	Canais de distribuição, diferenciação.
	
	Descontos, logística.
	
	Publicidade, transportes.
	 
	Política de preços, financiamento.
	 
	Crédito, qualidade.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403085242)
	
	Quais são os elementos presentes no Composto de Marketing?
		
	
	Produtos, embalagens, marca e assistência técnica.
	 
	Abrangência, extensão, Profundidade e Consistência.
	
	Pesquisa, Sistemas de Informações e Marcas.
	
	Produtos, serviços, marcas e promoção.
	 
	Distribuição, preço, produto e promoção.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403308190)
	
	A administração de marketing deseja elaborar estratégias para construir relacionamentos lucrativos com clientes-alvo. Nesta perspectiva existem filosofias que devem orientar as estratégias de marketing. Existem alguns conceitos alternativos com base nos quais as organizações elaboram e executam suas estratégias de marketing. Escolha a opção que melhor representa esses conceitos.
		
	 
	produção, produto, vendas, marketing e orientação de marketing societal.
	
	apenas produto, vendas e o próprio marketing.
	
	produto, vendas, marketing e orientação de marketing societal.
	
	produto, preço, praça e promoção.
	
	apenas produto, preço e praça.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403316456)
	
	A empresa NoteX, que comercializa bens de consumo, oferece cupons aos seus clientes para concorrerem ao sorteio de um automóvel e outras ações que buscam propiciar informação e visibilidade dos produtos no PDV (ponto de venda), durante o mês de aniversário da marca. Kotler e Cobra no livro Marketing essencial, definem essas ações da empresa como "um conjunto de ferramentas de incentivo, a maioria em curto prazo, projetada para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade" ou "técnica e ação usada no PDV que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos clientes". De acordo com a afirmação acima, a ação executada pela empresa NoteX classifica-se como:
		
	 
	Marketing e Propaganda .
	
	Propaganda e Publicidade.
	
	Telemarketing e Assessoria de Imprensa.
	 
	Promoção de Vendas e Merchandising.
	
	Assessoria de imprensa e Relações Públicas.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403085235)
	
	Considerando as afirmativas abaixo sobre o Composto de Marketing podemos afirmar que:
(I) Produto: tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como formulação física, características, produção, qualidade, marca, design, embalagem.
(II) Preço: política de preços, descontos, e formas e prazos de pagamento.
(III) Praça: todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço, promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direto, propaganda.
(IV) Promoção: tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para que ele possa comprá-lo e consumi-lo, canais de distribuição, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte.
Está(ão) correta(s) somente a(s) afirmativa(s):
		
	 
	Alternativas I e II
	 
	Altenativas III e IV
	
	Alternativa II
	
	Alternativa I
	
	Alternativas II e III
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403300961)
	
	O Modelo de Marketing criado pelo Prof. Raimar Richers descreve a interação da empresa com o seu meio ambiente em função dos seus objetivos e através da efetiva ação das ferramentas do composto de marketing. Este modelo é conhecido como:
		
	
	Modelo dos 4 Cs
	 
	Modelo dos 4 Pês
	 
	Modelo dos 4 As
	
	Modelo dos 5 Os
	
	Modelo dos 5 As
	
	 1a Questão (Ref.: 201403237471)
	
	- Segundo Weiss (1988) citado por Dias (2004), ¿o lugar em que se vive determina a maneira como se vive. Conhecendo onde e como as pessoas vivem, fica mais fácil atender às suas necessidades, com mais chance de sucesso nessa empreitada¿. Qual o tipo de segmentação de mercado que o texto aborda ?
		
	
	Gênero
	
	Econômica
	 
	Demográfica
	 
	Geográfica
	
	Idade
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403308423)
	
	A segmentação psicográfica produz uma descrição muito mais rica de um mercado-alvo potencial. Essa afirmativa se justifica corretamente na seguinte opção:
		
	
	Influência na compra, hábitos de compra e intenção de compra são fatores-chave na segmentação psicográfica.
	
	O uso das técnicas de neurociência é muito comum nas análises geradas pela segmentação psicográfica.
	 
	O pesquisador faz uso de técnicas típicas da dinâmica de grupo, convidando os consumidores selecionados a participar de atividades lúdicas durante a pesquisa.
	
	O consumidor é pesquisado por meio de entrevistas individuais, simulando um set terapêutico típico das sessões de psicanálise.
	 
	Na segmentação psicográfica são estudados aspectos como personalidade e atitudes do consumidor, propiciando a compreensão do funcionamento interno do consumidor.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403237469)
	
	No que diz respeito às bases para segmentação de mercado, existem quatro variáveis principais: socioeconômicas, geográficas, relativas ao produto e psicológicas. Marque a alternativa que NÃO apresenta um elemento da variável socioeconômica.
		
	 
	Idade.
	
	Classe social.
	
	Nível de escolaridade.
	 
	Valores
	
	Raça
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403300418)
	
	Como vantagens da segmentação, destacam-se: I. Elaborar estratégias promocionais escolhendo canais de comunicação apropriados. II. Avaliar a concorrência e conhecer a imagem da empresa junto aos seus consumidores. III. Conhecer as novas tendências do mercado. IV. Reavaliar as estratégias atuais para aproveitar oportunidades e evitar ameaças. V. Obter maior proximidade do consumidor final. VI. Disponibilizar pontos de venda adequados aos seus produtos e serviços. VII. Aumentar as vendas. VIII. Melhorar a imagem da empresa. Com relação às vantagens da segmentação:
		
	
	Os itens V e VIII não se aplicam.
	
	Os itens II e V não se aplicam.
	 
	Somente o item VII não se aplica.
	
	Somente o item II não se aplica.
	 
	Todos os itens são aplicáveis.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403081233)
	
	"A Caloi investiu R$ 3 milhões em nova campanha destinada ao público infantil. A propaganda aborda o relançamento da Caloi Cross e um novo modelo, Caloi Hot Wheels, para os meninos. E para as meninas o foco será na bicicleta Barbie e no modelo Super-poderosas. Além das propagandas de TV que visam inicialmente o dia das crianças e permanecerão no ar até o Natal, a estratégia de comunicação para o lançamento dos novos produtos é composta, ainda, de materiais promocionais para PDV e ações no site da Caloi."
A respeito da estratégia utilizada pela empresa analise as frases abaixo:
Ao adotar segmentação de mercado a empresa pode utilizar 
os meios de comunicação mais adequados ao seu público.
PORQUE
As características dos clientes em cada segmento de mercado 
afetam o valor que eles percebempara os produtos da empresa.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403300196)
	
	Que tipo de Segmentação requer uma divisão do mercado em diferentes unidades geográficas, como países, estados, regiões, cidades ou bairros?
		
	
	Demográfica
	
	Status
	 
	Psicográfica
	
	Comportamento
	 
	Geográfica