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16/04/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 7117-... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_2954249_1&course_id=_12688_1&content_id=_208972_1&return_content=1&step= Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II Fundamentos de Marketing 7117-60_55819_D_20181 CONTEÚDO Usuário robson.jesus2 @unipinterativa.edu.br Curso Fundamentos de Marketing Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II Iniciado 16/04/18 12:48 Enviado 16/04/18 12:49 Status Completada Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos Tempo decorrido 0 minuto Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Dentro da análise da indústria de Porter, sabemos que ele identi�cou algumas forças competitivas que determinam as forças que envolvem a concorrência. Quantas são essas forças identi�cadas por Porter? Cinco. Duas. Três. Cinco. Sete. Na verdade, Porter analisou somente uma grande força. Resposta: C Comentário: Porter analisou cinco forças que são: ameaças de novos entrantes, ameaça de produtos substitutos, intensidade de disputa entre os concorrentes, o poder de barganha dos fornecedores e �nalmente o poder de barganha dos compradores. Pergunta 2 I. Como vimos, a orientação de marketing surgiu na década de 1950 do século passado, quando as empresas, logo depois da Segunda Grande Guerra Mundial, precisaram readequar suas �loso�as de trabalho, deixando de procurar clientes para seus produtos e passando a desenvolver produtos para seus clientes. CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos robson.jesus2 @unipinterativa.edu.br 5 16/04/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 7117-... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_2954249_1&course_id=_12688_1&content_id=_208972_1&return_content=1&step= Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Diante disso é correto a�rmarmos que II. Qualquer empresa, não importa seu tamanho, pode migrar para o conceito de orientação para o marketing, desde que entenda seus objetivos e mude seus paradigmas, fazendo com que o cliente seja o centro dos negócios. Ambas as a�rmativas estão corretas e a segunda é consequência da primeira. Somente a a�rmativa I está correta. Somente a a�rmativa II está correta. Ambas as a�rmativas estão incorretas. Ambas as a�rmativas estão corretas e a segunda é consequência da primeira. Ambas as a�rmativas estão corretas, porém a segunda não é consequência da primeira. Resposta: D Comentário: ambas estão corretas porque depois do pós-guerra foi realmente preciso olhar o cliente de maneira diferente, entendendo suas necessidades a �m de criar produtos que pudessem atendê-lo. Dessa forma, como consequência, toda empresa pode migrar para essa orientação, mas vai precisar ter esse mesmo enfoque, ou seja, colocar o cliente como centro do negócio. Pergunta 3 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback O marketing integrado, como o próprio nome diz, visa à elaboração de programas que integrem todas as atividades da empresa para criar, comunicar e entregar valores para os clientes. Seria, então, correto a�rmarmos que: I. As atividades de marketing podem assumir várias formas. II. As atividades de marketing só podem seguir um caminho, caso contrário perdem a identi�cação com o cliente. III. Uma empresa sempre tem algo a oferecer, que deverá ser distribuído no mercado de forma conveniente a um preço estrategicamente de�nido e comunicado com e�cácia para seu público-alvo. I e III estão corretas. I está correta. II está correta. III está correta. I e II estão corretas. I e III estão corretas. Resposta: E 0,25 em 0,25 pontos 16/04/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 7117-... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_2954249_1&course_id=_12688_1&content_id=_208972_1&return_content=1&step= da resposta: Comentário: o marketing não só pode como deve assumir várias formas a �m de que entre em adequação com as orientações empresariais, lembrando que é fundamental ter o produto certo, no lugar certo, com o preço certo direcionado para o cliente especí�co. Pergunta 4 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Para Ambrósio (1999) é essencial considerar que, apesar de existirem variações entre os modelos de planos de marketing, percebe-se que aqueles que são implementados em empresas de sucesso orientadas para o marketing, incluem alguns elementos básicos. Quais são esses elementos? I. Descrição da situação. II. Objetivos. III. Estratégias. IV. Resultados. I, II, III e IV estão corretas. I está correta. II e III estão corretas. I, II e IV estão corretas. I, II, III e IV estão corretas. I, III e IV estão corretas. Resposta: D Comentário: Ambrósio diz que todo plano de marketing, independente das variações que possam haver, precisa ter a descrição da situação, ou seja, o cenário no qual a empresa está inserida, os objetivos que ela pretende alcançar, as estratégias que serão utilizadas para se atingir esses objetivos e, por �m, os resultados advindos dessas estratégias. Pergunta 5 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da Quando estamos analisando as ameaças e as oportunidades dentro da matriz SWOT, estamos nos referindo: Ao macroambiente. Ao microambiente. Ao macroambiente. Às oportunidades que a empresa abre para o mercado. Ao mercado externo. Às estruturas internas à organização. Resposta: B Comentário: quando falamos de ameaças e oportunidades estamos analisando 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 16/04/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 7117-... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_2954249_1&course_id=_12688_1&content_id=_208972_1&return_content=1&step= resposta: o que o mercado pode nos oferecer, tanto de oportunidades quanto de ameaças que teremos que enfrentar, ou seja, estamos nos referindo ao macroambiente ou ambiente externo à organização. Pergunta 6 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Quando estamos nos referindo ao planejamento que efetivamente determina os objetivos e as estratégias a serem adotadas, além da fonte de recursos e ter um olhar global, amplo, de longo prazo, estamos falando do planejamento: Estratégico ou institucional. Tático. Operacional. Estratégico ou institucional. Tanto do planejamento tático quanto do operacional. As características apresentadas fazem parte do planejamento de todos os níveis hierárquicos. Resposta: C Comentário: somente o planejamento estratégico ou institucional tem a capacidade de perceber a empresa como um todo, de entender o mercado e avaliar as oportunidades e ameaças que poderão comprometer o resultado �nal e ter uma visão a longo prazo. Pergunta 7 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. Sabemos o quanto é fundamental monitorarmos a concorrência para que não sejamos pegos de surpresa, mas antes de qualquer coisa, é preciso identi�carmos o tipo de concorrência que enfrentamos ou enfrentaremos e essa identi�cação pode ser feita analisando a concorrência do ponto de vista setorial ou de mercado. Quando estamos falando de um setor onde não há uma base para diferenciação e os preços dos concorrentes são praticamenteos mesmos e a diferenciação acaba se dando pelo conceito criado para o produto, estamos falando de: Concorrência pura. Oligopólio. Monopólio. Concorrência monopolista. Concorrência pura. Tanto podemos estar falando de monopólio quanto de concorrência monopolista. 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 16/04/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 7117-... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_2954249_1&course_id=_12688_1&content_id=_208972_1&return_content=1&step= Feedback da resposta: Resposta: D Comentário: quando a empresa não se diferencia dos seus concorrentes pelo produto ou serviço que oferece, nem pelo preço ou distribuição, havendo somente a condição de criar um conceito a �m de persuadir o cliente, estamos falando de concorrência pura. Pergunta 8 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Segundo Michael Porter existem três formas genéricas de elaboração. Quais são elas? Liderança total de custos, diferenciação e foco. Liderança total de custos, foco e design. Foco no design, diferenciação de produto e liderança. Liderança total de custos, diferenciação e foco. Liderança, metas concorrenciais e foco. Foco no design, foco no preço e foco na distribuição. Resposta: C Comentário: as três formas são a liderança total de custos para liderar por meio do preço baixo, diferenciação signi�cativa em relação à concorrência e foco no seu segmento alvo. Pergunta 9 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Vimos que é fundamental a empresa e seus dirigentes mapearem o mercado para poderem de�nir seus objetivos, metas e as estratégias que farão com que os resultados sejam atingidos. Para isso, após a identi�cação de seus concorrentes, a empresa precisa: I. Analisar suas forças e suas fraquezas. II. Estabelecer objetivos. III. Analisar quais são as ações que deverão ser tomadas. IV. Estabelecer as metas a serem atingidas a �m de se mensurar resultados. I, II, III e IV estão corretas. I está correta. I e III estão corretas. II, III e IV estão corretas. II e IV estão corretas. I, II, III e IV estão corretas. Resposta: E Comentário: todas as a�rmativas se encontram corretas porque precisamos analisar nossas forças e fraquezas para podermos estabelecer objetivos coerentes e plausíveis. A partir daí é necessário analisar as ações que serão tomadas a �m de atingirmos os objetivos e só conseguimos mensurar os 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 16/04/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 7117-... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_2954249_1&course_id=_12688_1&content_id=_208972_1&return_content=1&step= Segunda-feira, 16 de Abril de 2018 12h49min23s BRT resultados a partir do momento em que quanti�camos esses objetivos por meio das metas. Pergunta 10 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Vimos que a empresa precisa entender e instaurar a sua orientação para que todas as atividades dela sejam direcionadas por essa orientação. Para tanto, é possível seguir alguns caminhos. I. Orientação de produto. II. Orientação de marketing holístico. III. Orientação de produção. IV. Orientação de vendas. V. Orientação de marketing. I, II, III e IV estão corretas. I, II e III estão corretas. II, III e IV estão corretas. III, IV e V estão corretas. I, III e IV estão corretas. I, II, III e IV estão corretas. Resposta: E Comentário: todas as a�rmativas estão corretas porque a empresa pode se voltar exclusivamente para o produto, sua qualidade, performance etc.; ela pode se voltar para o marketing e para melhorar um posicionamento de mercado por meio da comunicação, da publicidade, das promoções; pode também se orientar para a produção e para minimização de custos de produção; para as vendas, ou seja, voltar-se para um olhar comercial e, por último, ela pode sim, ter uma orientação de marketing holístico que entenderá que a organização é parte de um todo. ← OK 0,25 em 0,25 pontos
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