Desafio Profissional 2º Sem TECS 2017

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Universidade Anhanguera Uniderp
DESAFIO PROFISSIONAL
Indaiatuba/SP
 11/2017
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DESAFIO PROFISSIONAL
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos do Centro de Educação a Distancia - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota nas disciplinas Direito Empresarial, Matemática, Processos Gerencias, Responsabilidade Social e Meio Ambiente, Tecnologias de Gestão. 
Indaiatuba/SP
 11/2017
RESUMO
Num mundo em que os recursos naturais estão cada vez mais escassos e o meio ambiente sofre processos de degradação, a sustentabilidade nas escolas é de extrema importância. Os alunos de hoje serão os responsáveis pelas ações econômicas, sociais e administrativas do nosso futuro. Logo, é importante que estes conheçam a importância de preservar o meio ambiente e de usar os recursos naturais de forma racional, possibilitando assim a sua manutenção. Não podemos deixar de destacar a ação educadora e orientadora dos professores neste processo. É imprescindível que estes não atuem como meros transmissores de conteúdos sobre a sustentabilidade e sim participem diretamente e dêem exemplos de praticas sustentáveis a todos os seus alunos, envolvendo-se em projetos e ações para que os resultados sejam colhidos e de maneira positiva.
Palavras-Chave: Escola. Sustentabilidade. Ações.
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SUMÁRIO
51	INTRODUÇÃO	�
62	PASSO 1	�
73	PASSO 2	�
104	PASSO 3	�
125	PASSO 4	�
146	CONSIDERAÇÕES FINAIS	�
15REFERÊNCIAS	�
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INTRODUÇÃO
Já parou para pensar a importância de se inserir praticas sustentáveis em uma instituição de ensino?
Uma escola com 1.000 alunos produz uma quantidade enorme de lixo por mês. Se isso for simplesmente descartado, sem nenhum tratamento ou destino para a reciclagem, qual a mensagem que a escola estará passando para o seu aluno? 
Procurar alternativas para minimizar os impactos causados é uma maneira incrível de passar lições de preservação ambiental para os nossos alunos. Ações voltadas à reciclagem, economia de energia, utilização e captação de água, são de suma importância. Em plena crise ambiental, a preocupação com a preservação do planeta se tornou um dos temas prioritários para levar para a sala de aula e conversar com os alunos. E uma excelente forma de fomentar esse debate é mostrar para os alunos como se faz isso na prática.
A utilização destas pratica na escola, será um atrativo para pais que buscam uma educação ecologicamente consciente para seus filhos, auxiliando-os na conscientização dos mesmos, fora do âmbito escolar.
A adoção destas praticas, fortalecerá a relação com os alunos, colaboradores, pais e a comunidade, melhorando ainda mais a imagem da escola em sua cidade.
“A base de toda a sustentabilidade é o desenvolvimento humano que deve contemplar um melhor relacionamento do homem com os semelhantes e a natureza [...]”. Nagib Anderáos Neto.
PASSO 1
Nesse passo irei ajudar a Ana a verificar se a troca das lâmpadas fluorescentes por lâmpadas de LED vai gerar economia na conta de energia elétrica da escola, conforme os cálculos demonstrados abaixo:
Para lâmpadas fluorescentes o consumo mensal hoje é de 1.620kwh, sendo:
F(1.620)=0,36*1.620+1.000
F(1620)=583,20+1.000
F(1620)=R$1.583,20
Para lâmpadas LED conforme os dados do fornecedor o consumo mensal será de 900 kwh,sendo:
F(900)=0,36*900+1.000
F(900)=324+1.000
F(900)=R$1.324,00
O valor economizado pela escola no mês será de: 
E=1583,20 – 1.324,00
E=R$ 259,20
Com base nos cálculos descritos acima, podemos observar que uma das metas iniciais escolhidas pela diretora Ana , contempla ambas as condições estabelecidas,gerando uma 
economia mensal a escola em sua conta de energia elétrica, alem de contribuir com a utilização de produtos sustentáveis.
PASSO 2
Neste passo, irei ajudar a Ana em seus direitos perante o código de defesa do consumidor brasileiro, para troca ou substituição das lâmpadas com defeito.
Ana tem todo o direito de pleitear junto ao fornecedor, a troca das lâmpadas que apresentaram defeito, conforme previsão do CDC brasileiro (Lei n.8.078, de 11 de setembro de 1990) em seus art.18 e 26, elencados abaixo:
Art. 18.  Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com as indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
§ 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.
§ 2° Poderão as partes convencionar a redução ou ampliação do prazo previsto no parágrafo anterior, não podendo ser inferior a sete nem superior a cento e oitenta dias. Nos contratos de adesão, a cláusula de prazo deverá ser convencionada em separado, por meio de manifestação expressa do consumidor.
§ 3° O consumidor poderá fazer uso imediato das alternativas do § 1° deste artigo sempre que, em razão da extensão do vício, a substituição das partes viciadas puder comprometer a qualidade ou características do produto, diminuir-lhe o valor ou se tratar de produto essencial.
§ 4° Tendo o consumidor optado pela alternativa do inciso I do § 1° deste artigo, e não sendo possível a substituição do bem, poderá haver substituição por outro de espécie, marca ou modelo diversos, mediante complementação ou restituição de eventual diferença de preço, sem prejuízo do disposto nos incisos II e III do § 1° deste artigo.
Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:
I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;
II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
       	§ 1° Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços.
  § 2° Obstam a decadência:
 I - a reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor perante o fornecedor de produtos e serviços até a resposta negativa correspondente, que deve ser transmitida de forma inequívoca;
   II - (Vetado).
   III - a instauração de inquérito civil, até seu encerramento.
§ 3° Tratando-se de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito.
RECURSO ESPECIAL Nº 1.016.519 - PR (2007/0298206-1) 
RELATOR: MINISTRO RAUL ARAÚJO 
RECORRENTE: JOSE ROBERTO CAVASIN RASCHELLI 
ADVOGADO: OSÉAS SANTOS 
RECORRIDO: GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 
ADVOGADOS: JOSE AUGUSTO ARAUJO DE NORONHA E OUTRO(S) MARCELO PELEGRINI 
RECORRIDO: DIPAVE VEICULOS S/A 
ADVOGADOS: MIGUEL ANTÔNIO SLOWICK E OUTRO(S) RÉGIS TOCACH E OUTRO(S) 
EMENTA: RECURSO ESPECIAL. DIREITO DO CONSUMIDOR. VEÍCULO ZERO. VÍCIO DE QUALIDADE. JULGAMENTO ULTRA PETITA. INEXISTÊNCIA. INTELIGÊNCIA DO ART. 18 DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR - CDC. OPÇÕES ASSEGURADAS AO CONSUMIDOR. SUBSTITUIÇÃO DO PRODUTO POR OUTRO DA MESMA ESPÉCIE EM PERFEITAS CONDIÇÕES DE USO. ESCOLHA QUE CABE AO CONSUMIDOR. INEXISTÊNCIA DE PRODUTO SEMELHANTE EM ESTOQUE DADA A PASSAGEM DO TEMPO. INCIDÊNCIA DO DISPOSTO NO ART. 18, § 4º, DO CDC. DANO MORAL. DEFICIÊNCIA DO RECURSO. SÚMULA 284/STF. MATÉRIA CONSTITUCIONAL (CF, ART. 5º, II, V, XXXV E XXXVII). COMPETÊNCIA DO SUPREMO TRIBUNAL FEDERAL.RECURSO ESPECIAL CONHECIDO EM PARTE E, NESSA EXTENSÃO, PROVIDO. 
A sentença, confirmada pelo eg. Tribunal de Justiça tomou em conta somente os fatos essenciais trazidos pelos litigantes e a prova pericial produzida nos autos, aplicando à situação a norma de direito que entendeu apropriada para solução do litígio, o que afasta a alegação de ter havido julgamento ultra petita. 2. Nos termos do § 1º do art. 18 do Código de Defesa do Consumidor - CDC, caso o vício de qualidade do produto não seja sanado no prazo de 30 dias, o consumidor poderá, sem apresentar nenhuma justificativa, optar entre as alternativas ali contidas, ou seja: (I) a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; (II) a restituição imediata da quantia paga; ou (III) o abatimento proporcional do preço. 3. Assim, a faculdade assegurada no § 1º do art. 18 do Estatuto Consumerista permite que o consumidor opte pela substituição do produto no caso de um dos vícios de qualidade previstos no caput do mesmo dispositivo, entre eles o que diminui o valor do bem, não exigindo que o vício apresentado impeça o uso do produto. 4. No presente caso, a substituição do veículo por outro em perfeitas condições de uso foi à alternativa escolhida pelo consumidor. Então, não poderia o Juízo de piso alterar essa escolha, ainda que a pretexto de desonerar o consumidor, sob pena de maltrato ao art. 18, § 1º, do Documento: 1087477 - Inteiro Teor do Acórdão - Site certificado - DJe: 25/05/2012 Página 1 de 23 Superior Tribunal de Justiça CDC. Precedente. 5. Não havendo outro veículo nas mesmas condições do adquirido pelo autor nos estoques das recorridas, é de se aplicar o disposto no § 4º do art. 18 do CDC, que permite a substituição por outro produto de espécie, marca ou modelo diversos, mediante complementação ou restituição da diferença de preço, permanecendo abertas as alternativas dos incisos II e III daquele § 1º. 6. Então, na hipótese, o consumidor dispõe das seguintes alternativas: a) receber todo o valor atualizado do preço pago na ocasião da compra, desde que restitua o bem viciado ao fornecedor; b) caso não faça a restituição, receber a diferença entre o valor atualizado do preço pago na ocasião da compra e o valor equivalente ao preço médio de mercado do bem usado; ou, ainda, c) adquirir novo produto do fornecedor, pagando ou recebendo a diferença entre o valor do novo bem e o saldo credor que detém. 7. Cumpre assinalar que o consumidor não tem direito a juros de mora na espécie, pois já foi indenizado pelas perdas e danos decorrentes da mora do fornecedor com o uso e gozo do bem durante o trâmite do processo. 8. Não apontado qual dispositivo legal teria sido violado pelo aresto recorrido ao negar o pedido de reparação por danos morais, não há possibilidade de conhecimento do recurso especial no ponto. 9. Quanto às alegadas violações ao art. 5º, II, V, XXXV e XXXVII, da Constituição da República, tem-se como incabível a apreciação de matéria constitucional em sede de recurso especial, sob pena de usurpação da competência do eg. Supremo Tribunal Federal, nos termos do que dispõe o art. 102, III, da Magna Carta. 10. Recurso especial conhecido em parte e, nessa extensão, provido. ACÓRDÃO Prosseguindo no julgamento, após o voto-vista do Ministro Marco Buzzi, conhecendo parcialmente do recurso especial e, nessa parte, dando-lhe provimento, acompanhando o voto do Relator, Ministro Raul Araújo, e os votos dos Ministros Maria Isabel Gallotti, Antônio Carlos Ferreira e Luis Felipe Salomão, no mesmo sentido, a Quarta Turma decide, por unanimidade, conhecer em parte do recurso especial e, nessa parte, dar-lhe provimento, nos termos do voto do Sr. Ministro Relator. Os Srs. Ministros Maria Isabel Gallotti, Antonio Carlos Ferreira, Marco Buzzi e Luis Felipe Salomão votaram com o Sr. Ministro Relator. Brasília, 11 de outubro de 2011(Data do Julgamento).
Podemos observar que a legislação garante a troca dos produtos com defeitos no prazo de 30 dias, onde o não cumprimento deste prazo pelos fornecedores, da o direito ao consumidor a optar pela substituição do produto, restituição dos valores pagos corrigidos monetariamente ou ao abatimento proporcional ao valor da compra.
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PASSO 3
Neste passo, irei auxiliar a diretora Ana na implantação de um sistema de gestão ERP, para que possamos atender as solicitações elencadas e sugeridas nas reuniões pelos colaboradores, pais e alunos, quanto aos procedimentos adotados pela escola. 
Foi sugerido a diretora Ana, a aquisição do Sistema Galileu, que tem como lema a redução de custos e aumento da eficiência da intuição de ensino.
Contando com um design simples e arrojado, este sistema tem opções de funcionalidades desenvolvidas sob medida de acordo com as necessidades das instituições.
Conta ainda com um canal de treinamentos realizados à distância de acordo com a disponibilidade do cliente, e detalhe, sem nenhuma cobrança extra. Disponibilizam também aos seus clientes, um suporte de atendimento para sanar as duvidas dos usuários via chat online, telefone ou e-mail, o que é de suma importância na parte inicial de sua implantação.
O Sistema Galileu é totalmente online, sendo assim de baixo custo, pois não há necessidade de investimento em banco de dados, por exemplo, possibilitando a Ana gerenciar sua escola de onde estiver e quando quiser, 24 horas por dia e sete dias por semana.
Abaixo citarei algumas funcionalidades dos módulos do Sistema Galileu, que irão auxiliar Ana na resolução de todas as situações apontadas pelos colaboradores, pais e alunos:
Financeiro:
- Contas a Pagar e a Receber. 
- Controle de Mensalidades. 
- Gestão de Contratos da escola. 
- Emissão de Boletos, Carnês e Recibos. 
- Relatórios Financeiros completos. 
Secretaria:
- Controle Completo de Alunos e Matrículas. 
- Gestão de Cursos e Turmas. 
- Boletins/Históricos/Declarações e outros.
- Diversos Relatórios e Documentos. 
- Diário de Classe e Atas de Resultados.
- Cálculo Automático de Médias.
Portal dos Professores:
- Registro de Notas e Faltas. 
- Disponibilização de Material de Aula e Apoio.
- Mensagens e Comunicados.
- Consulta ao Acervo da Biblioteca.
-Cadastro da metodologia de ensino.
- Fórum de Discussões. 
- Cadastro de Datas de Provas.
Portal Pais/Alunos
- Acompanhamento de Notas/Faltas/Boletins.
- Acesso ao Material de Aula e Apoio. 
- Impressão de 2ª via de Boletos. 
- Fórum de Discussões. 
- Comunicados e Consulta ao Acervo da Biblioteca. 
- Calendário de Provas. 
Biblioteca
- Controle de Títulos e Exemplares. 
- Controle de Locações de Alunos e Professores. 
- Relatórios completos. 
Ambiente Seguro e Backup
- Sistema em ambiente seguro (HTTPS).
- Backup automático diário.
- Ferramenta de backup dos dados onde você pode fazer o download das informações quando quiser e muito mais.
Podemos observar que este sistema, irá atender a todas as necessidades da escola, alem de trazer inúmeros benefícios para sua administração, professores, pais e alunos, através de um sistema integrado, de fácil acesso para todos, otimizando assim todos os procedimentos da escola, garantindo-se uma maior qualidade nos serviços prestados.
PASSO 4
Neste passo, a fim de adequar a escola para que ela se torne economicamente, ambientalmente e socialmente sustentável, estarei auxiliando Ana a dar andamento na implantação e desenvolvimento de técnicas sustentáveis, colocando em pratica os conhecimentos ora adquiridos.
Sustentabilidade é um termo usado para definir ações e atividades humanas que visam suprir as necessidades atuais dos seres humanos, sem comprometer o futuro das próximas gerações. Ou seja, a sustentabilidade está diretamente relacionada ao desenvolvimento econômico e material sem agredir o meio ambiente, usando os recursos naturais de forma inteligente para que eles se mantenham no futuro. Seguindo estes parâmetros, a humanidade pode garantir o desenvolvimento sustentável.
A sustentabilidadena escola pode ser definida como um conjunto de práticas e ensinamentos, que ocorrem dentro do ambiente escolar, voltados para o desenvolvimento sustentável do planeta.
A sustentabilidade esta dividida em três dimensões: a social, a econômica e a ambiental. 
A Sustentabilidade econômica é um conjunto de praticas econômicas, financeiras e administrativas que visam o desenvolvimento econômico de um país ou empresa, preservando o meio ambiente e garantindo a manutenção dos recursos naturais para as futuras gerações.
A Sustentabilidade Ambiental é a manutenção do meio ambiente do planeta terra, mantendo a qualidade de vida e o ambiente em harmonia com as pessoas. A sustentabilidade ambiental ainda é cuidar para não poluir as águas, separar o lixo, evitar desastres ecológicos, como queimadas e desmatamentos, atender a legislação vigente.
A Sustentabilidade Social se refere a um conjunto de ações que visam melhorar a qualidade de vida da população. Estas ações devem diminuir as desigualdades sociais, ampliar os direitos e garantir acesso aos serviços (educação e saúde principalmente) que visam possibilitar as pessoas acesso pleno à cidadania.
Como pratica de sustentabilidade econômica, foi sugerido a diretora Ana implantar  ações voltadas para o uso racional de água e ampliar as ações voltadas ao consumo de energia elétrica, dando seqüência a idéia inicial da troca das lâmpadas incandescentes por lâmpadas de Led.Com a adoção de algumas medidas simples e diárias, o que é muito importante,através de informativos espalhados pela escola, palestras, através do incentivo dos professores na própria sala de aula,teremos resultados satisfatórios.
Dentre as medidas a serem tomadas por todos, podemos citar:
-Desligar as luzes, ventiladores, ar condicionado e computador quando não estiver usando;
- Reforçar o uso adequado da energia colocando lembretes próximos aos interruptores.
- Fazer manutenção periódica de equipamentos como freezers e geladeiras.
- Usar a água de forma racional, tanto nos banheiros, cozinhas e bebedouros, evitando o desperdício. Instalar bicos arejadores nas torneiras, eles dão a sensação de mais volume de água, diminuindo o consumo.
-Coletar água da chuva, com a instalação de uma cisterna simples para utilizar na lavagem do pátio, dos banheiros e das plantas da horta orgânica.
Como pratica de sustentabilidade ambiental, foi sugerido a diretora Ana a implantação de sistema de coleta seletiva do lixo. Porem, para que se tenha sucesso nesta pratica, não basta apenas à escola adquirir diversos contêineres de cores diferentes se os alunos não fazem idéia do sentido desta pratica e os profissionais da limpeza não orientam e nem colaboram para sua manutenção.
Diante disso, foi sugerido que a escola exibisse aos alunos, através de palestras, filmes e documentários, os impactos ambientais provocados por ações humanas. Esta ação destina-se a informação e tomada de consciência por parte dos alunos.
Como pratica de sustentabilidade social, foi sugerido a diretora Ana a criação, no espaço escolar, de uma horta orgânica, mantida pelos próprios alunos. Os vegetais colhidos serão utilizados na elaboração de lanches e marmitas e doados para instituições sociais e famílias carentes.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS 
O presente trabalho teve por objetivo assessorar uma escola renomada a implantar um sistema completo de gestão escolar e a implementar praticas de sustentabilidade em seu dia a dia, visando a conscientização de seus alunos, pais e colaboradores.
Podemos observar que praticas simples no nosso dia a dia, aliados a iniciativa da diretoria da escola, em por em pratica as ações sugeridas, garantirão em curto prazo benefícios a escola em geral, e a médio e longo prazo, um planeta em boas condições para o desenvolvimento das diversas formas de vida, inclusive a humana, conscientizando alunos, pais e professores sobre a importância de se ter uma ideologia voltada para as praticas econômicas, ambientais e sociais sustentáveis. 
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REFERÊNCIAS
Dias, Reinaldo. (s.d.). Sustentabilidade - origem e fundamentos; educação e governança global; modelo de desenvolvimento. Acesso em 11 de 11 de 2017, disponível em sua pesquisa: https://www.suapesquisa.com/ecologiasaude/sustentabilidade.htm
Phillipi Jr, Arlindo. (s.d.). Educação Ambiental e Sustentabilidade. Acesso em 11 de 11 de 2017, disponível em sua pesquisa em: https://www.suapesquisa.com/ecologiasaude/sustentabilidade.htm
Escola, Galileu. (s.d). Sistema Galileu de ensino. Acesso em 13 de 11 de 2017, disponível em Youtube: https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=nBFYn8KxtxM