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Objetivo 
Esse questionário faz parte do seminário para a obtenção de nota parcial na disciplina: 
Logística Empresarial – Departamento de Administração – Universidade de Brasília; semestre 
0/2018 com a professora Drº Vanessa Cabral. 
É a parte prática da disciplina, onde alunos buscam aplicar os conhecimentos teóricos 
adquiridos, ao estudar casos reais em prática atualmente no mercado. 
 
Roteiro de perguntas – Seminário 
1. Apresentação breve da organização 
2. Logística de suprimento (Elo fornecedor-empresa) da TemperGlass. 
a. Quem são seus principais fornecedores? (Suas características) 
b. Há contratos de fornecimento? Como seriam? 
c. Como são feitos os pedidos com os fornecedores? (Detalhar se possível todo o 
processo de pedido) 
d. Como é feito o controle do produto? (Recebimento, controle de prazos e 
quantidades e etc...) 
e. Qual o modal de transporte utilizado na entrega pelos fornecedores? E pela a 
Temper? 
f. O produto é estocado? Se sim, como funciona a armazenagem do produto? 
g. Utiliza de algum método para gestão desse estoque? Se sim, seria uma curva 
ABC, ou um PEPS, ou UEPS e/ou similares? 
3. Logística reversa 
a. Há logística reversa na Temper? Se sim, como funciona? 
b. O que acontece com produtos que veem com defeito ou pedidos errados? Se 
devolvidos, como ocorre a devolução? 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RESPOSTAS 
 
01 – A Temperglass é uma distribuidora de materiais para vidraçarias. 
Estabelecida em no Distrito Federal à 17 anos, hoje localizada em Vicente 
Pires, a empresa conta com uma estrutura de 900 m2. 
A Empresa fornece todos os acessórios, alumínios, ferragens, necessário ao 
profissional vidraceiro. 
 
02 
A - Os principais fornecedores da empresa são: 
 
Texa Aluminio Ltda, Alumifix, Tec Vidros 
Termoquimica, Metal Vidros, tecnolock 
 
B – Não há contratos estabelecidos com os fornecedores. A cadeia de 
suprimentos é alimentada de acordo com a demanda. 
 
C – Antes da compra com os fornecedores é realizado uma analise de estoque 
por inventário rotativo. Em seguida por meio de estatística simples, solicita-se 
a quantidade necessária por 3 meses. O processo se repete ao longo do ano. 
 
D – O controle de recebimento é feito pela checagem da nota fiscal e a 
contagem da mercadoria. A contraposição da quantidade entregue pelo 
fornecedor com a quantidade solicitada atesta a qualidade do fornecedor, é 
observado também a qualidade da mercadoria. 
Os prazos são contralados observando a data do pedido. 
 
E – O principal meio de transporte dos forneceres é o rodoviário. A 
Temperglass também faz entregas por esse meio. 
 
F – Os produtos são estocados na própria empresa. 
O Alumínio é armazenado em cavaletes e os demais produtos em prateleiras 
devidamente sinalizadas. 
 
G – A empresa utiliza a curva ABC para gestão de estoque 
 
3. 
 
A – Não, a empresa não produz resíduos. 
 
B – Os produtos são devolvidos através de nota fiscal de devolução e enviados 
para o fornecedor por transportadora.

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