Aula 2 fundamentos gerencia projetos espinha peixe eap

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Projeto Integrador de Engenharia 1
Aula 2 – Fundamentos em Gerência de 
Projetos
Professores: 
Daniel M. Muñoz Arboleda
Edgard Costa Oliveira
Fabiana Freitas Mendes
Juliana Petrocchi Rodrigues
Manuel Nascimento Dias Barcelos 
FGA - UnB
 
Plano de Aula
● Análise do problema
● Por que é importante analisar o problema?
● Como chegar no problema raíz? 
● Diagrama Fishbone
● Diagrama de Pareto
● Documentação do problema
● Análise de requisitos
● Estrutura analítica de projeto
● EAP - atividade em sala de aula
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Análise do problema
● O que é?
É o processo de compreensão dos problemas do mundo real, 
necessidades do usuário e proposição de soluções que atendam 
a estas necessidades.
• Qual o objetivo?
- Obtenção de um melhor conhecimento antes de iniciar o 
desenvolvimento
- Identificação das causas raíz
- Ajuda na formulação dos requisitos de negócio
- Ajuda para encontrar a solução correta
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Por que é importante analisar o problema?
● Para
- Evitar o “Sim … mas ...”
- Minimizar o trabalho extra
- Entender os requisitos
- Encontrar a solução correta
• Qual é realmente o problema?
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Qual é realmente o problema?
Como chegar no problema raíz?
● Problema por trás do problema
● Diagrama de Fishbone: é um método para análise de Causas-Raíz.
Construção do diagrama de Fishbone
- Liste as causas que contribuem para o problema identificado
 - Siga perguntando “Por Quê?”
- Expanda cada espinha
 - Quanto cada espinha contribui? 
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Como chegar no problema raíz?
Exemplo de diagrama de Fishbone: banco analisando insatisfação dos 
clientes com o serviço
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Como chegar no problema raíz?
Exemplo de diagrama de Fishbone: banco analisando insatisfação dos 
clientes com o serviço
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Quanto cada espinha contribui? 
 
Diagrama de Pareto
Princípio de Pareto: “há muitos problemas sem importância 
diante de outros mais graves”
O diagrama de Pareto ajuda a identificar quanto cada Causa-Raíz 
contribui com o problema identificado. É um gráfico de barras que ordena 
as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a 
priorização dos problemas.
Lei de Pareto ou regra 80-20: 
80% das consequências advêm de 20% das causas. Aplique a regra 80-20 
para identificar as principais causas contribuintes.
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Diagrama de Pareto
Exemplo: contribuição das Causas-Raíz na insatisfação dos clientes de 
um banco.
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Descrição do problema
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O problema de (descrição do problema)
Afeta (os envolvidos afetados pelo 
problema)
Cujo impacto é (qual é o impacto do problema)
Uma boa solução seria (liste alguns dos principais 
benefícios de uma boa solução) 
 
Análise do problema para definir escopo
● Essencial para definir o sucesso de um projeto
– O produto deve atender a um conjunto de requisitos
• O que são requisitos?
– Descrição de necessidades ou desejos para um produto
• Elaboração de requisitos
– 1º passo para todas as demais atividades
– Se todos os requisitos forem identificados no início do 
 projeto(!!!) não haverá surpresas na entrega do produto
• Etapas
– Analisar o problema
– Identificar as necessidades
– Definir as características do sistema
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Análise do problema
● Muitos projetos não têm sucesso devido ao pouco investimento:
–No entendimento dos reais problemas das organizações
–Na coleta das necessidades
–No ambiente que o sistema vai estar inserido
● Passos da análise de um problema
1. Concordância sobre a definição do problema
2. Identificação dos interessados no projeto
3. Identificação da “fronteira” do projeto
4. Identificação das restrições do projeto
5. Elaboração de um vocabulário comum
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Análise do problema
Principais causas de atraso e cancelamento de projetos
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Análise de requisitos
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Análise de requisitos
Definindo as características do sistema:
● Definição de características de alto nível de abstração
– Serviços que o sistema oferece para o usuário
• Categorização
– Requisitos dos usuários
– Requisitos do sistema
– Requisitos funcionais
– Requisitos não-funcionais
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Análise de requisitos
Fala-se muito sobre requisitos. Diz-se muito de métodos, técnicas e 
ferramentas para descrevê-los e representá-los, mas muito pouco da 
aplicação prática deste conhecimento.
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Análise de requisitos
Requisito é: “uma descrição dos principais recursos de um produto, 
seu fluxo de informações, comportamento e atributos. Fornece uma 
estrutura básica para o desenvolvimento de um produto. O grau de 
compreensibilidade, precisão e rigor da descrição fornecida por um 
documento de requisitos tende a ser diretamente proporcional ao 
grau de qualidade do produto resultante”!
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Análise de requisitos
Requisito é (são): 
● “Descrições das funções e das restrições de um sistema”!
● “Definição detalhada, matematicamente formal, de uma função 
do sistema”
● O processo de:descobrir, analisar, documentar, verificar
Sommerville, p. 82
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Levantamento de requisitos
● Entrevistas
● Observação
● Análise de tarefas
● Análise de atributos
● Análise de necessidades
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Levantamento de requisitos
● O requisito é uma condição cuja exigência deve ser satisfeita
● Se a condição é produzir algo, então o requisito é funcional.
● Se a condição é caracterizar algo (propriedade, comportamento, 
restrição, etc,...), então o requisito é não-funcional.
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Levantamento de requisitos
● Requisitos funcionais correspondem à listagem de todas as coisas 
que o sistema deve fazer 
● Requisitos não-funcionais são restrições e qualidades que se coloca 
sobre como o sistema deve realizar seus requisitos funcionais
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Classificação de requisitos não-funcionais
● Usabilidade: Requisitos que selecionam ou afetam a usabilidade do 
sistema.
● Confiabilidade: Tratamento de falhas, possibilidade de previsão, não 
erros de desenvolvimento ou programação;
● Desempenho: Velocidade, eficiência, precisão, tempo de recuperação, 
tempo de resposta, etc;
● Configurabilidade: O que pode ser configurado pelos usuários do 
sistema
● Portabilidade: restrições sobre a plataforma de hardware e de software 
nas quais o sistema será implantado e sobre o grau de facilidade para 
transportar o sistema para outras plataformas.
● Segurança: Permissões de usuários do sistema
● Ergonomia, conforto, etc.
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Organizaçãodos requisitos 
● Casos de Uso 
– Cada caso de uso tem uma descrição a qual descreve a 
funcionalidade que irá ser construída no sistema proposto.
● “Manutenção” de Conceitos
● Consultas/Relatórios
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Desafios na análise de requisitos 
● Como descobrir os requisitos;
● Como comunicar os requisitos para as outras fases ou equipes do 
projeto
● Como lembrar dos requisitos durante o desenvolvimento e verificar 
se foram todos atendidos
● Como gerenciar a mudança.
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Estrutura analítica do projeto (EAP)
● EAP, do inglês Work breakdown structure (WBS), é uma 
ferramenta de decomposição do trabalho do projeto em partes 
manejáveis.
● Serve como base para a maior parte do planejamento de projeto.
● A ferramenta primária para descrever o escopo do projeto é a 
estrutura analítica do projeto.
● É estruturada em árvore exaustiva, hierárquica (de mais geral para 
mais específica).
● Orientada às entregas (deliverables) que precisam ser feitas para 
completar um projeto.
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EAP
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Dicas para elaborar a EAP
● Completa, organizada e pequena o suficiente para tornar possível a 
medição do progresso, mas não detalhada o suficiente para se tornar, 
ela mesma, um obstáculo à realização do projeto.
● Dica para elaborar a EAP: use a regra 8-80: exige-se que um pacote 
de trabalho ocupe entre 8 e 80 horas de duração.
● Planeje entregas, não planeje ações. Planeje a EAP em termos das 
entregas ou resultados.
● Não exagere na visão dos métodos. Permitir ideias criativas e 
inovadoras por parte dos participantes do projeto.
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Exemplo EAP: pintar uma sala
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Exemplo EAP: pintar uma sala
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Exemplo EAP: organização show de rock
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Exemplo EAP: organização show de rock
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Exemplo EAP: produto de software
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Exemplo EAP: produto de software
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Exemplo EAP: sistema aeronave
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Exemplo EAP: sistema aeronave
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Atividade em Aula: EAP
1. Aplique a técnica de espinha de peixe ao projeto integrador deste 
semestre e identifique os problemas raiz que ajudem a definir o escopo do 
projeto.
2. Elabore uma EAP para o projeto integrador deste semestre.
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Atividade em Aula: EAP
Manos a la Obra !
Bom trabalho !
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Aula 3 – Fundamentos em Gerência de Projetos
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